Könnyű út az e-mail problémák megoldásához a Samsung Galaxy Note 2 [1. rész]

Ahhoz, hogy a Samsungon 2-es üzeneteket állítson be a Samsungon, e-mail fiókot kell kapnia egy e-mail szolgáltatónál vagy az internetszolgáltatónál. A konfigurációs folyamat befejezéséhez mind a kimenő, mind a bejövő levelezőkiszolgálóknál, valamint az internetkapcsolaton keresztül is be kell jelentkeznie. Ha mindezek a felszerelések biztosítottak, akkor mindent be kell állítani. Ennek ellenére még mindig vannak olyanok, akik az okostelefonjaikban az e-mail üzenetekkel kapcsolatos problémákkal szembesülnek, beleértve a Galaxy 2-es jegyzet egyes tulajdonosait is.

A CallACab levelezőtáskából nemrég gyűjtött öt e-mail probléma a Galaxy Note 2 készülék egyes tulajdonosai által küldött. Ebben a cikkben megvitatjuk és bemutatjuk az egyes problémák megoldását és megoldását.

1. probléma. Nem lehet beállítani az e-mailt

Összefoglaló : E-mail létrehozása, de a telepítés nem fejezhető be. Hibaüzenet jelenik meg: „Hitelesítés sikertelen” vagy „Nincs válasz a kiszolgálóról”.

A hibaüzenetek alapján a probléma lehet, hogy nincs jel vagy nincs szolgáltatás, nem aktív vagy helytelenül beállított fiók, nem megfelelő hálózati kapcsolat, aktív repülőgép üzemmód, letiltott mobiladatok, nem csatlakoztak Wi-Fi hálózathoz, hálózati leállás, elavult eszközszoftver, helytelen jelszó vagy felhasználónév, helytelen kiszolgálóinformáció, vagy lehet, hogy a POP3 / IMAP vagy a Microsoft Exchange ActiveSync nem támogatja az e-mail szolgáltatást.

ALAPVETŐ VIZSGÁLATI LÉPÉSEK

1. Próbáljon meg elérni az e-mail fiókját asztali vagy személyi számítógép segítségével, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincsenek-e leállások vagy más, az e-mail szolgáltató szervereit érintő problémák.
2. Ellenőrizze fiókja állapotát, és ellenőrizze a szolgáltatóját, ha jó állapotban van, és hogy feliratkozott a helyes adattervre.
3. Ellenőrizze, hogy elegendő jelet kap-e legalább két vagy három sávból.
4. Ha ezt a problémát csak bizonyos területeken találja meg, ellenőrizze a terület lefedettséget abban a helyen, ahol a szolgáltatóval kapcsolatban problémát okoz.
5. Ha még nem frissítette az eszközszoftvert, ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető online szoftverfrissítések, és frissítsen.
6. Ellenőrizze e-mail szolgáltatójával, hogy a POP3 / IMAP vagy a Microsoft Exchange ActiveSync beállításához szükséges megfelelő információkat használja-e.
7. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy engedélyeznie kell a POP3 / Active Sync funkciót a fiókjában, hogy elkerülje az e-mail fiók mobil használathoz / hozzáféréshez történő beállításakor felmerülő problémákat.

MEGOLDÁSAIK

1. Csináljon egy soft resetet a készüléken, hogy helyreállítsa a kapcsolatot a mobilhálózattal. Ehhez egyszerűen távolítsa el az akkumulátort 30 másodpercig, miközben a készülék még be van kapcsolva. Várjon néhány másodpercet, és cserélje ki az akkumulátort, majd kapcsolja be a készüléket. Hagyjon több időt a készülék számára, hogy csatlakozzon a rendelkezésre álló hálózathoz.
2. Próbáljon meg csatlakozni a mobil adatokhoz a Galaxy Megjegyzés 2 egyik böngészőjével. Egyszerűen menjen az Alkalmazások menübe, majd válassza az Internet vagy az Alkalmazások lehetőséget, majd böngészőjében válassza a Chrome-ot. Keresse meg bármelyik webhelyet, hogy megtudja, átjuthat-e. Ha nem sikerül, folytassa a 3. lépéssel.
3. Próbáljon csatlakozni Wi-Fi hálózaton keresztül. Ha már Wi-Fi hálózaton van, próbálkozzon a mobil adatokon keresztül.
4. Folytassa újra az e-mail fiók beállítását.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse a következő hibaelhárítási eljárásokat.

// Kövesse az alábbi lépéseket, ha „Hitelesítés sikertelen” hibaüzenetet kap:

Tipp: Ez a hibaüzenet általában azt jelzi, hogy valami hibás az Ön által megadott fiókadatokkal. Tehát győződjön meg róla, hogy hitelesíti hitelesítő adatait, és nézze meg, hogy minden helyes-e.

• Ha rendelkezésre áll, kérjük, látogasson el az e-mail bejelentkezési oldalra, amelyet rendszerint webmailként használnak számítógép segítségével.
• Próbáljon meg bejelentkezni a megadott felhasználónév és jelszó megadásával.

Ha a bejelentkezés sikertelen, lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával, és ellenőrizze a felhasználónevét, és állítsa vissza a jelszavát. Ha sikeresen bejelentkezett a fiókjába, jelentkezzen be a Galaxy Note 2 e-mail címére ugyanazokkal a hitelesítő adatokkal. A megfelelő jelszó megadásához érintse meg a Jelszó megjelenítése opciót.

Fontos jegyzetek:

Egyes nevek kis- és nagybetűk. Ezért győződjön meg róla, hogy helyesen írta be a felhasználónevét és jelszavát. Ellenőrizze, hogy a kupakzár be van-e kapcsolva. Számos esetben az Ön fiókjának felhasználóneve is az Ön teljes e-mail címe, mint például az [e-mail védett]. A bejelentkezési problémák elkerülése érdekében feltétlenül írja be a teljes címet, beleértve a „@” jel utáni részt is.

// Kövesse az alábbi lépéseket, ha „Nem tud csatlakozni az e-mail kiszolgálóhoz” vagy a „Nincs válasz a kiszolgálóról” hibaüzenetet kapja:

Tipp: Ezek a hibaüzenetek valami rosszat jeleznek a kiszolgáló beállításaiban. Győződjön meg róla, hogy minden e-mail kiszolgáló adatait helyesen adta meg. Ezeket az információkat csak az e-mail szolgáltatótól kaphatja meg.

FONTOS MEGJEGYZÉS: Az ActiveSync használatával vállalati vagy munkahelyi e-mailek esetén további segítségért forduljon a helyi IT-részleghez.

A POP3 / IMAP alkalmazással történő e-mail üzembe helyezésének lépésenkénti folyamatai a Galaxy Note 2-ben

1. Érintse meg a Menü gombot a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások menüpontot .
3. A folytatáshoz érintse meg a Fiókok elemet.
4. Érintse meg a Fiók hozzáadása lehetőséget .
5. Érintse meg az E-mail kiválasztásához.
6. Adja meg e-mail címét és jelszavát.
7. A folytatáshoz érintse meg a Tovább gombot. A készülék megpróbálja befejezni a telepítési folyamatot, ha elérhető az e-mail kiszolgáló beállításai.
8. Várja meg, amíg a készülék befejezi a telepítési folyamatot.

MEGJEGYZÉS: Ha a készülék kézi beállítását választja, ez azt jelenti, hogy a szolgáltató beállításai nem töltődnek be automatikusan, így ki kell választania a fiók típusát, akár a POP3, akár az IMAP fiókot .

1. Adja meg a bejövő kiszolgáló beállításait, beleértve a felhasználónevet, a jelszót, a biztonsági típust, a pop3 szervert, a portszámot, és törölje az e-maileket a kiszolgáló beállításaiból.
2. A folytatáshoz érintse meg a Tovább gombot.
3. Várjon, amíg a készülék megpróbál csatlakozni a bejövő szerverhez a megadott beállítások szerint. Ha sikeresen csatlakozik, megjelenik a Kimenő kiszolgáló beállításai képernyő. Ellenkező esetben megjelenik a Részletek szerkesztése képernyő. Ellenőrizze a beállításokat, és próbálja újra.
4. 8. Adja meg a kimenő kiszolgáló beállításait, beleértve az SMTP-kiszolgálót, a Biztonsági típus, a portszám, a bejelentkezéshez, a felhasználónévhez és a jelszóhoz szükséges.
5. A folytatáshoz érintse meg a Tovább gombot.
6. Várja meg, amíg a készülék megpróbál csatlakozni a kimenő kiszolgálóhoz a megadott beállításokkal. Ha sikeresen csatlakozik, megjelenik a Fiókbeállítások képernyő. Ellenkező esetben megjelenik az Adatok szerkesztése képernyő. Ellenőrizze a beállításokat, és próbálja újra.
7. Ha befejezte a kiválasztást, érintse meg a Tovább gombot.
8. Ennek az internetes postafióknak egyedi képernyőn megjelenő nevet kell rendelnie. Az egyedi fióknevet a fiók más e-mail fiókjainál használt változatként fogja használni. Csak írja be a nevét, ahogy azt szeretné, hogy a kimenő üzeneteken megjelenjen.
9. A teljes beállítás befejezéséhez érintse meg a Kész gombot.

Lépésről lépésre az Exchange ActiveSync-en keresztül történő e-mail üzembe helyezése a Galaxy Note 2-en

1. Érintse meg a Menü gombot a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg a Beállítások menüpontot .
3. Érintse meg a Fiókok kiválasztásához .
4. Érintse meg a Fiók hozzáadása lehetőséget, majd válassza a Microsoft Exchange ActiveSync lehetőséget .
5. Adja meg e-mail címét és jelszavát.

Tipp: Jelölje be az E-mail küldése ebből a fiókból alapértelmezés szerint, ha ez nem az első e-mail fiók, amelyet beállít a készüléken. Ezzel a fiókot alapértelmezett e-mail fiókként fogja beállítani.

1. A folytatáshoz érintse meg a Tovább gombot.
2. Várja meg, amíg a készülék meg nem találja a fiók beállításához szükséges további részleteket. Ha ez sikeres, folytassa a 9. lépéssel. Ellenkező esetben a rendszer kéri, hogy a telepítő nem tudja befejezni az üzenetet. A további információk kézi megadásához érintse meg a Részletek szerkesztése lehetőséget .
3. Ellenőrizze, hogy az Exchange kiszolgáló beállításai helyesek-e, és a folytatáshoz érintse meg a Tovább gombot .
4. Az adatok áttekintése az Aktiválás képernyőn . Ha nem szeretné ezt az üzenetet újra látni az ActiveSync e-mail fiókjának legközelebbi beállításakor, jelölje ki a Mindig látható opciót, és érintse meg az OK gombot .
5. Görgessen lefelé az alsó oldalra, és a folytatáshoz érintse meg a Fiók opciók képernyőn a Tovább gombot.
6. Adja meg a fiók megkülönböztető nevét. Olyan nevet használjon, amely megkönnyíti a fiók azonosítását, abban az esetben, ha más e-mail fiókokat adtál hozzá a készülékhez.
7. A beállítás befejezéséhez érintse meg a Kész gombot.

[Tovább a 2. részhez]