Javítás Samsung Galaxy J7 „Sajnos a Google Drive megállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]

A Google felhő szolgáltatása „Drive” néven ismert, és minden Google-fiók tulajdonosának legalább 15 gigabájt ingyenes online tárolása van. A vállalat egyik módja, hogy termékét ismertessék az emberek számára, az, hogy a Google Drive-ot az egyik olyan alkalmazásba kell beépíteni, amely előzetesen telepítve van bármely Android-eszközön. Ez az oka annak, hogy most már van meghajtója a telefonon, még akkor is, ha nem használja.

Azonban itt van a dolog, amikor bejelentkezik a Google azonosítójával, akkor automatikusan hozzáférhet a meghajtóhoz, és mentheti a fájlokat. A „Sajnos a Google Drive megállt” hibaüzenet azonban alapvetően azt mondja, hogy az alkalmazás valamilyen okból összeomlott. Mivel ez egy előre telepített alkalmazás, nagyobb a valószínűsége, hogy a probléma csatlakozik a firmware-hez, bár néhány hibaelhárítási eljárást kell elvégeznünk, hogy először kizárjuk az egyéb lehetőségeket, mielőtt meg tudjuk állapítani.

Bármi más, bármi más probléma van a készülékkel kapcsolatban, akkor látogasson el a Galaxy J7 hibaelhárítási oldalára, mert már több gyakori problémával foglalkozunk ezzel a telefonnal. Az esély az, hogy már létező megoldásokat talál a problémáira, így csak időt vesz igénybe, hogy hasonló kérdéseket találjon a sajátoddal. Ha nem találja meg, vagy ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Kérjük, adja meg nekünk a lehető legtöbb információt, hogy könnyebb legyen a probléma elhárítása. Ne aggódj, mert ezt a szolgáltatást ingyenesen kínáljuk, így mindössze annyit kell tennie, hogy elegendő információt adjon a problémáról.

Hibaelhárítás Galaxy J7, amely „Sajnos a Google Drive megállt” hibát jelez

Ennek a hibaelhárítási útmutatónak az a célja, hogy pontosan tudjuk, mi a probléma a telefonnal, mi okozza a hibát, és mit kell tennie ahhoz, hogy megszabaduljon róla. Tulajdonosként tennie kell valamit a probléma megoldásához, és végigvezeti Önt. De mielőtt ténylegesen átugrunk a hibaelhárítási lépéseinkhez, az egyik problémánk az egyik olvasó által küldött probléma, amely a legjobban magyarázza ezt a problémát…

Probléma : Szia. Néhány hónappal ezelőtt Samsung Galaxy J7-et vásárolok. Azóta tökéletesen dolgozom, de valamilyen oknál fogva van egy hiba, ami folyamatosan megmutatja, hogyan. Azt mondja, hogy „Sajnos a Google Drive megállt”, és amikor megérkeztem az OK-t, a hiba csak néhány perc múlva ismét megjelenik. Bár ez nem befolyásolja a telefonom teljesítményét, csak nagyon bosszantó, hogy az megjelenik, amikor azt akarja. Volt olyan esetek, amikor véletlenül töröltem a szöveget, amit a hiba miatt írtam, és csak nem akarom, hogy ez megtörténjen. Más szavakkal, azt akarom, hogy a telefonom jól működjön, mint korábban. Hogyan javíthatom ezt? Nagyon köszönöm!

Hibaelhárítás : A hibaüzenet, bár a meghajtó beépített alkalmazás, valójában csak kisebb probléma. Vannak olyan alkalmazások, amelyek gyakran összeomlanak, és vannak olyanok, amelyek ritkán zárnak magukat, de bármi is lehet, van egy módja annak elhárítására, és itt van, amit tennie kell:

1. lépés: Törölje a gyorsítótárat és az adatokat, távolítsa el a Google Drive alkalmazások frissítéseit

Ha már van fájlja mentve a meghajtóba, ne aggódjon, ha nem érinti őket, még akkor is, ha törölte az alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Tényleg ezt teszi, hogy visszaállítsa a klienst, és nem maga a fiókját. Ez azt jelenti, hogy a törlés törli az esetlegesen sérült gyorsítótárakat és a problémát okozó fájlokat, de a meghajtó tartalma nem törlődik, mivel a Google szervereiben mentették őket.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
  5. Érintse meg a Google Drive lehetőséget.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  8. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.

Ezután próbálja meg újra megnyitni az alkalmazást, hogy megnézze, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, akkor folytassa az alkalmazás frissítésének eltávolítását. Csak kövesse a fenti lépéseket, de kattintson a Frissítések eltávolítása gombra. Ezután próbálja meg megnézni, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és ha igen, lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Indítsa újra a készüléket Safe módban, hogy megtudja, hogy a hiba továbbra is megjelenik

Most próbáljuk meg megnézni, hogy az Ön által letöltött vagy letöltött harmadik féltől származó alkalmazások közül néhány vagy valami köze van-e a hibához. Indítsa újra a telefont biztonságos módban, és nézze meg, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e. Így indítja el a készüléket biztonságos módban:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, érintse meg a Kikapcsolás gombot, majd a megerősítéshez érintse meg a POWER OFF gombot.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ebben a módban próbálja meg kiváltani a hibát, ha tudni szeretné, hogy még mindig felugrik-e, és itt csak két lehetőség van - vagy a hiba ismét megjelenik, vagy nem, és itt van, amit meg kell tennie, bármi is legyen az eset.

  • A hiba továbbra is fennáll a biztonságos módban - ebben az esetben a probléma a firmware-ben vagy néhány előre telepített alkalmazásban gyökerezik. Ha először úgy dönt, hogy elhárítja az alkalmazásokat, meg kell találnia azokat, amelyek közvetlenül kapcsolódnak az adott alkalmazáshoz.
  • Hiba nem jelenik meg biztonságos módban - ez megerősíti a gyanúnkat, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Meg kell találnod a bűnösöket, és megpróbálhatod törölni a gyorsítótárat és az adatokat, hogy visszaállítsd őket, de ha a probléma továbbra is fennáll, az alkalmazások eltávolítása változhat, bár nincs garancia, így még mindig nem kell garantálnod a telefont kicsit hosszabb.

A szükséges lépések megtétele után, és a hiba továbbra is megjelenik, lépjen tovább a következő lépésre.

3. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát úgy, hogy azokat újra cserélje

Most megpróbáljuk elhárítani a firmware-t, és bár szinte biztos, hogy a hiba visszaállítható, akkor eljárást kell tennünk, amely a problémákat anélkül is javíthatja, hogy a fájlokat és az adatokat kompromisszum nélkül törölné. .

Ezzel az eljárással kiürítheti annak a könyvtárnak a tartalmát, ahol az összes rendszer gyorsítótárat tárolja. Ezt úgy kell megtenni, hogy nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  6. Válassza ki a bekapcsológombot.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor itt az ideje, hogy továbblépjen a következő lépésre.

4. lépés: Készítsen biztonsági másolatot a fájlokról és az adatokról, majd végezze el a törlést

Ezen a ponton nincs sok lehetősége, hogy mit tegyen. Csak biztonsági másolatot kell készítenie a fájlokról és az adatokról, amelyeket nem szeretne elveszíteni, tiltsa le a készülék lopásgátló funkcióját, majd folytassa a visszaállítást. Elengedhetetlen, hogy tiltsa le a lopásgátlót, így nem lesz zárva a készülékből a visszaállítás után, itt van:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg a Fiókok elemet.
  4. Koppintson a Google elemre.
  5. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
  6. Érintse meg a Tovább gombot.
  7. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
  8. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

És ez az, hogy hogyan állítja vissza a telefon alaphelyzetbe állítását:

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
  5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
  7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Másik lehetőségként megpróbálhatja visszaállítani a telefont a Beállítások menüben ...

  1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
  2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  3. Érintse meg a Beállítások elemet.
  4. Érintse meg a Biztonsági mentés és a visszaállítás elemet.
  5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
  6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
  7. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
  8. Érintse meg a Reset device elemet.
  9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
  10. Koppintson a Tovább gombra.
  11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Remélem, ez a hibaelhárítási útmutató segíthet.