A Galaxy J7 textilprobléma: továbbra is megjeleníti a „view all” opciót hosszú szöveges üzenetek esetén, amelyek nem nyílnak meg

Tapasztalt SMS vagy szöveges üzenetküldési problémákat a # GalaxyJ7 készülékén? Nos, ez a rövid hibaelhárítási cikk segíthet. Saját tapasztalatunk alapján a legtöbb textilprobléma általában inkább a hálózati problémákra vonatkozik, mint az eszközkorlátozásokra. Általános útmutatásként mindig ügyeljen arra, hogy beszéljen a fuvarozójával, ha nem tudja megoldani az eszköz hibaelhárítási lépéseit vagy megoldásait.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy J7 továbbra is megjeleníti a „view all” opciót hosszú szöveges üzenetek esetén, amelyek nem nyílnak meg

Nekem van egy Samsung J7-es, és ha hosszabb szöveges üzenetet kapok, rövidre vágja, és a szövegdoboz alján megadom a lehetőséget, hogy „mindent megnézhessek”. Amikor ezt választom, egy másik oldalra jutok, ahol ki kell választanom az olvasni kívánt üzenetet. Amikor megpróbálom kiválasztani az üzenetet, nem tesz semmit. Nem nyílik meg. Tehát nem tudom elolvasni az üzenet többi részét. Megpróbáltam kisebb betűtípust készíteni, győződtem meg róla, hogy az előnézet be van kapcsolva. Úgy tűnik, semmi sem változtatja meg. Kérem, segítsen.

Megoldás: Lehet, hogy valami köze van az üzenetkezelő alkalmazáshoz vagy az operációs rendszerhez. A probléma megoldásához kövesse az alábbi javaslatokat.

Szöveges üzenetek alkalmazásfrissítéseinek telepítése

Ez az első hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie. Akár a Samsung Messages alkalmazást, a szolgáltató üzenetkezelő alkalmazását, akár bármely harmadik fél alkalmazását használja, fontos, hogy biztosítsa, hogy naprakész legyen. Próbáld meg ellenőrizni a Google Play Áruház alkalmazást, és nézd meg, hogy bármelyik alkalmazásodnak, különösen az üzenetküldő alkalmazásnak frissítésre van szüksége. Íme, mit kell tennie:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások elemet a bal felső sarokban (háromsoros ikon).
3. A legmagasabb helyen, ahol a kiválasztott Google-fiók fotóját látja, érintse meg a használni kívánt fiók profilfotóját.
4. Miután kiválasztotta a kívánt profilt, válassza a Saját alkalmazások és játékok lehetőséget, és frissítse az alkalmazásokat.

Ha Samsung-üzenetek alkalmazást használ, itt találhat frissítést:

1. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg az Üzenetek elemet.
5. Ha van elérhető frissítés erre az alkalmazásra, egy UPDATE gombot kell megjeleníteni. Ellenkező esetben a „A legújabb verzió már telepítve van” sort kell megjeleníteni.

Frissítse az operációs rendszert

Az alkalmazások frissítése csak a fele annak, amit meg kell tennie, ha a J7-es frissítéseire van szüksége. Be kell telepítenie az operációs rendszer frissítéseit is. Ha rendelkezik egy J7-es szállítóval, akkor a rendelkezésre álló rendszerfrissítés esetén az OTA-frissítésről értesítést kell kapnia. Abban az esetben, ha elfelejtette a legutóbbi frissítést, manuálisan ellenőrizheti a Beállítások> Szoftverfrissítés menüpontot.

Szöveges üzenetek gyorsítótárának és / vagy adatainak törlése

Abban az esetben, ha a probléma magában az üzenetküldő alkalmazásban van, próbálja meg először törölni a gyorsítótárat, és nézze meg, mi történik. Ha a probléma az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának törlése után is megmarad, próbálja meg törölni az adatokat. Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Cache / Clear Data gombot.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Minden beállítás visszaállítása

Néhány felhasználó sikeresen javíthatta a szöveges üzenetek problémáit, ha visszaállította a telefon beállításait. Próbáld meg ugyanezt csinálni, és nézd meg, hogy segít-e. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Használjon egy másik szöveges üzenetkezelő alkalmazást

Ha a probléma továbbra is fennáll, a probléma maga lehet az üzenetkezelő alkalmazásban. Próbáljon meg egy másik vagy más szöveges alkalmazást használni. Sok ilyen alkalmazás található a Play Store-ban. Kezdje a Google saját Android-üzeneteinek alkalmazásával, és nézze meg, hogy ez javítja-e a problémát.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha szeretné, hogy a probléma alján legyen, próbáljon beszélni a hálózat üzemeltetőjével. Lehet, hogy problémát okoz a rendszerük. Ha eszköz (hordozó-márkájú) eszközt használ, előfordulhat, hogy egy kódolási probléma okozza ezt a problémát. Ha tudná őket, ez arra késztetheti őket, hogy ellenőrizzék firmware-jüket vagy üzenetkezelő alkalmazásuk kódjait, hogy kijavítsák a problémát.

# 2-es probléma: A Galaxy J7-es telefonszámot másként jelennek meg, amikor egy partner megkapja

Van egy Samsung J7. Amikor szövegeket küldök másoknak, az általuk megjelenített telefonszám hibás. Vodaphone-t és nemrégiben megváltozott szerződéstípust használok (még mindig Vodaphone-val). Kezdetben adtak nekem egy új telefonszámot, amit nem mondtam nekik, mivel meg akartam tartani a régi telefonszámot. Ezt egy nappal később korrigálták. A legutóbbi frissítések után azt hiszem, a telefonom visszaállt a korábban kiadott számra, mivel a kapcsolataim nem ismerik fel nekik küldött szöveget.

Megoldás: Nincs olyan harmadik fél támogatási csoportja, mint a miénk, hogy segíthessünk Önnek az ilyen típusú kérdésekben. A hálózati javításhoz a hálózat üzemeltetőjével kell együttműködnie. Előfordulhat, hogy egy fiókban, például egy telefonszámban bekövetkezett változások hatályba léphetnek. Győződjön meg róla, hogy a szolgáltatótól kapja meg az új (vagy régi) telefonszámát. Ellenkező esetben kérjen magyarázatot tőlük, hogy miért jelenik meg az Ön száma ebben az időben.

3. probléma: Mi a teendő, ha a záratlan Galaxy J7 MMS nem működik

Nekem van egy samsung galaxis J7 telefonom, amit az AT&T-n vettem, és körülbelül 4 évig szolgáltam ... Nemrégiben váltottam a Consumer Cellular és a törölt AT&T szolgáltatásra ... a problémát, mivel a kapcsoló nem küldhet vagy fogadhat MMS üzenetküldő elküldött csoportüzenetek vagy fényképek .. ez egy probléma, mivel megszűntem az AT&T-vel, és a telefonjuk volt így beszélni? Nagyra értékelem minden segítséget, amit nekem adhatok.

Megoldás: Valószínűleg az. Amikor átkapcsolt az AT&T-re, hálózatba kellett nyitnia a készüléket, hogy használhassa azt a Consumer Cellular rendszerben. Néhány eszköz esetében a hálózati feloldás nem változtatja meg az eszköz eredeti adatkonfigurációját, amely általában az MMS-nek nem működik. Rendszeresen látjuk, hogy ez a probléma olyan Verizon márkás eszközökön történik, amelyeket más hálózatokban használnak. Más szavakkal, még akkor is, ha az eszköznek van egy működőképes mobil adata (ami egy másik, az MMS-hez szükséges adat), a mellékletekkel (MMS) rendelkező szöveges üzenetek még mindig nem működnek. Próbáljon meg beszélni a hálózat üzemeltetőjével, és nézze meg, hogy van-e valami, amit az MMS működéséhez tudna tenni.

# 4. Probléma: a Galaxy J7 nem fogad minden szöveges üzenetet

Problémám van a Samsung Galaxy J7-el néhány szöveges üzenet fogadásával kapcsolatban. Úgy tűnik, hogy csak véletlenszerű szövegek. Néhány szöveget kapok, de nem mindent. Ez úgy tűnik, hogy minden különböző telefonról történik, beleértve azokat is, amelyek ugyanazzal a telefonnal és szolgáltatással rendelkeznek. Megpróbáltam egy gyári alaphelyzetbe állítást, és kivettem az akkumulátort, és vártam. Próbáltam egy új sims kártyát. Fogalmam sincs, hogy mit tegyek, kivéve, ha új telefont vagy új szolgáltatást kapok.

Megoldás: A gyári alaphelyzetbe állítás a leginkább az eszköz hibaelhárításával kapcsolatos. Ha már megtette, hogy egyáltalán nem rögzítette a problémát, attól tartok, hogy további hibaelhárítás érdekében kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval. Hozzáférhetnek a fiókjával és a rendszerükkel kapcsolatos belső információkhoz, amelyek nem állnak rendelkezésükre, így jobb helyzetben vannak ahhoz, hogy segítsenek Önnek ebben az esetben. Győződjön meg róla, hogy elmondta nekik, hogy rájöttél, hogy nem kapsz véletlenszerű üzeneteket, hogy ellenőrizhessék a rendszerüket.

Ha beszélgetünk velük, próbáljon meg kapcsolatba lépni a technikai támogató csoporttal, mivel az ügyfélszolgálati képviselők általában nem rendelkeznek a technikai problémák kezeléséhez szükséges eszközökkel és képzéssel.