A Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection, más problémák miatt zárva van

Itt vannak más # GalaxyNote5 problémák, amelyeket a közösségünktől gyűjtöttünk az elmúlt néhány napban. Mint látható, az említett kérdések közül kettő beszél arról, hogyan lehet feloldani az 5. megjegyzést, ha a felhasználó nem ismeri a hozzá kapcsolódó Google-fiókot. Sajnos, csak nem ismert módja annak, hogy megkerülje a Samsung biztonsági funkcióját egy 5. megjegyzésben.

A többi probléma gyakori, bár ezek okai telefononként is eltérőek. Ezek a témakörök ma a következő témákkal foglalkoznak:

1. A Galaxy Note 5 a gyári visszaállítási védelem miatt zárva van
2. Az előzőleg használt Galaxy 5-ös megjegyzése nem fog feloldani a helytelen Google-fiók miatt
3. A Galaxy Note 5 gyors töltés nem működik
4. A Galaxy Note 5 elveszíti a hálózati jeleket, ha felügyelet nélkül marad
5. A Galaxy Note 5 nem indul el a frissítés letöltése után
6. Az akkumulátor és az akkumulátor problémái a Galaxy Note 5 Lollipop frissítése után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

# 1-es probléma: a Galaxy Note 5 a Factory Reset Protection miatt zárva van

Hálózati problémákkal küzdöttem, és a telefont a szolgáltatóhoz fordítottam, ahol visszaállt, és mindent letöröltek. Most nem tudok átadni a beállítási oldalt, mert az eszköz megköveteli a Google-fiókot, amelyet korábban szinkronizáltak az eszközön. Elfelejtettem a fiókot, és több fiókot is használtam, még 72 órán keresztül is kikapcsoltam a telefont, de még mindig nem tudom eljutni a beállított oldalon. A telefont vissza is vittem a szolgáltatóhoz, és arról tájékoztattak, hogy semmit sem tehetnek, hogy segítsen nekem, ha nem emlékszem a Google-fiókomra.

Kérjük, segítsen ennek megfelelően. Egy hétig telefon nélkül voltam, most nem tudom elvégezni a feladataimat, mivel a munkámhoz telefon szükséges. - Gabula

Megoldás: Szia Gabula. Csakúgy, mint a szolgáltatónál, tényleg nem tudunk segíteni ebben az ügyben, mert csak olyan információkat igényel, amelyeket Ön tud nyújtani. A Samsung új biztonsági funkciót hozott létre az Android Lollipop Factory Factory Reset Protection (FRP) nevű kiadásával. Ez az új funkció további rétegbiztonságot biztosít azáltal, hogy megakadályozza a gyári visszaállítást egy eszközön, ha helytelen Google-fiók hitelesítő adatokat ad meg. Ez az új funkció feltételezi, hogy a felhasználó eléggé felelős azért, hogy emlékezzen a Google-fiókjának felhasználónevére és jelszavára. Nem veszi figyelembe azonban, hogy a valós helyzetben a felhasználók gyakran elfelejtették a felhasználónevét és jelszavát a beállítás után. Tudjuk, hogy ebben az esetben nem vagytok egyedül, de nincs semmi, amit tehetünk.

Próbáljon meg ellenőrizni egy hasonló esetet, amelyet korábban közzétettünk egy S6 felhasználó számára, hogy megnézze, hogy javaslataink továbbra is relevánsak-e a készüléken.

# 2-es probléma: az előre tulajdonított Galaxy 5-ös megjegyzése nem fog feloldani a helytelen Google-fiók miatt

Vettem egy 5-ös jegyzetet online a barátnőmtől. Azonban nem deaktiválták a Gmail-fiókjukat a telefonról. Kemény visszaállítást végeztem, és miután még mindig kérem az eredeti felhasználók e-mailjét és jelszavát. Ennek ellenére nem tudom felvenni a kapcsolatot ezzel a személyrel, hogy ezt az információt magam lehessen kikapcsolni, és beírni a számla adatait. Ez azt mondta, hogy megragadtam a beállított képernyőn. Verizonnak, Google-nak és Samsungnak hívtam. Mindannyian azt mondták, hogy semmit nem tudok tenni, hacsak nem kapom meg az eredeti felhasználót, hogy deaktiválja vagy adjon nekem hitelesítő adatokat. 72 óra elteltével észrevettem, hogy a telefon kinyit. Ez lehetővé teszi számomra, hogy beírjam a fiókjába a beállított oldalra, vagy még mindig szüksége lesz rá a szinkronizált fiókadatok megtartására? Kérem, segítsen mit tehetek? 500 dollárt töltöttem ezen a telefonon, és valamilyen oknál fogva egyik vállalat sem segíthet nekem. - Alec

Megoldás: Szia Alec. Az ügyed hasonló a fenti Gabulához. A legjobb dolog, amit tehetünk az, hogy az eredeti felhasználó kinyitja a telefont először.

3. probléma: Galaxy Note 5 gyors töltés nem működik

Szia. A Samsung Note 5 SM-N920I nemzetközi változata van. Nemrégiben a gyors töltési funkció leállt. Az adaptív töltővel együtt különböző kábeleket próbáltam meg, de még mindig nem töltődik fel normálisan.

Most a töltés lassú, és azt állítja, hogy 6 óra alatt telik el a teljes feltöltés 20% -os akkumulátorról. Az akkumulátor beállításaiból kitűnik, hogy az USB-n keresztül töltődik a fali töltő használata ellenére.

Megpróbáltam eltávolítani az összes alkalmazást, és az Android helyreállításon keresztül is töröltem a gyorsítótárat. Én is megpróbáltam törölni az adatokat az android helyreállításból, de még mindig nem fog fizetni. Megpróbáltam csatlakoztatni a PC-hez, de nem észleltem az 5. megjegyzést. Ez azonban lassan töltődik.

Összefoglaló:

1) Szuper lassú töltés.

2) Nem érzékelhető a fali töltő.

3) Nem tud csatlakozni a számítógéphez. Próbáltam minden kábelt és minden portot. - Ahmad

Megoldás: Szia Ahmad. A Samsung készülékek gyors töltési funkciója, valamint más „gyors töltési” rendszerek más hardvermunkákban hasonló módon. Ha az új 5-ös megjegyzése hirtelen megállt a gyors feltöltéstől, akkor egy hibaüzenet jelenik meg. Az első dolog, amit tehetünk, az a cache-partíció törlése, különösen, ha egy alkalmazást telepített vagy frissített a közelmúltban. Íme a következő lépések:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Ha semmi nem változik a rendszer gyorsítótárának frissítése után, próbálkozzon gyári visszaállítással az alábbi lépések végrehajtásával:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.

Most, ha a gyors töltés továbbra is meghiúsul egy visszaállítás után, előfordulhat, hogy egy hardverhiba okozza. Ez a meghibásodás hibás microUSB port, rossz áramköri lap vagy hibás komponens lehet. Győződjön meg róla, hogy a Samsung ellenőrzi a telefont az esetleges garanciális javítás érdekében.

4. probléma: a Galaxy Note 5 elveszti a hálózati jeleket, ha felügyelet nélkül marad

Ha a telefont egy ideig nem használják, például egy éjszaka alatt, a jel nulla értékre kerül. Nem, nem a kis „nem” ikon, nulla sáv. Nem engedi, hogy csatlakozzak bármihez, vagy hívásokat és üzeneteket küldjünk / fogadjak, amíg teljesen kikapcsolom a telefont és nem kapcsolom vissza. Próbáltam több gyári alaphelyzetbe állítást, mint amennyit számíthatok, és új SIM-kártyákat is kipróbáltam, gyorsítótárat törölhettem, és szó szerint bármilyen más „megoldást” találtam az interneten, vagy azt, hogy megpróbáltam megpróbálni az ügyfélszolgálatot. Ez komoly fejfájássá vált számomra, mivel megkapom a Negyedik megjegyzést a jótállási helyettesítésről. Minden egyes megjegyzést, amit megkaptam, ezt megtettem, de a telefonon a rep-ek mindig azt mondják, hogy "..mint van egy 4-es megjegyzésem, és az enyém nem csinálja ..." Én nagyon nagy számú replikációval voltam telefonon. és azt mondanám, hogy 75% -uk ezt mondta nekem. Ezekkel a problémákkal foglalkozom a nyalóka felszabadítása óta, és ez az én harcom. Kérem, segítsen. - Steven

Megoldás: Szia Steven. Ha ez a probléma már legalább 3 jegyzet telefonon ismétlődik, nem lehet hardverrel kapcsolatos. Az egyetlen lehetséges ok, amire gondolunk, egy harmadik fél app. Kérjük, tegye meg újra a gyári beállításokat, és legalább 48 órán keresztül figyelje meg a telefont. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után nem telepít semmit, így láthatja a különbséget.

Alternatív megoldásként a telefont biztonságos módban is elindíthatja, és legalább 24 órán keresztül figyelheti meg. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki teljesen a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amint megjelenik a "Samsung Galaxy Note5", engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• A telefon újraindul, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Miután a telefon újraindult, a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.
• Most elengedheti a Hangerő le gombot.

# 5: A Galaxy Note 5 nem indul el a frissítés letöltése után

Van egy üzenet az észrevételemben, hogy egy Android frissítés készen áll a telepítésre. Az üzenet 2015. február 9-én jött, csak hogy adjon egy képet arról, hogy melyik frissítésről beszélünk. Azt mondta, hogy körülbelül 17 percet vesz igénybe. Ezt már sokszor csináltam, így csak az igen gombra kattintottam a folytatáshoz. A frissítés a kis zöld android megjelenésével kezdődött, amikor a fogaskerekek elfordultak. Az akkumulátor teljesen feltöltődött. A telefont leállítom, hogy mást csináljak. Körülbelül 30 perccel később megnéztem a haladást, és a telefon teljesen halott volt. Nem indul el. Próbáltam minden javaslatot, amit a telefon újraélesztésénél találok, de semmi sem működik. Megpróbáltam megkezdeni a hangerő, az otthoni és a bekapcsoló gomb lenyomását úgy, ahogyan azt mondták, de semmi sem történik. Ez nem indul el a helyreállítási módban. Teljesen halott.

Miért kell fizetni egy új telefonért, amikor az Android frissítés az, ami megcsavarodott. Kérem, segítsen. - Ron

Megoldás: Szia Ron. Ritkán hallunk olyan Android rendszerfrissítést, amely véglegesen egy telefont szed, de lehetséges. Ha nem tudja rendszeresen indítani a telefont vagy helyreállítási módban, próbálja meg ellenőrizni, hogy elérheti-e a letöltési módot. Ezt úgy végezheti el, hogy egyszerre megnyomja a Hangerő le, Otthon és Tápellátás gombokat. Ha a telefon letöltési módban reagál, fontolja meg a készlet firmware-ének újbóli villogását. Ellenkező esetben hívja a Samsungot, hogy megnézze, hogy ingyenesen tudják-e javítani a telefont.

# 6. Probléma: Az energiaellátás és az akkumulátor problémák a Galaxy Note 5 Lollipop frissítése után

Hé csapat. Hónapok óta problémám van, és nem tudom kitalálni. A Samsung Galaxy megjegyzés a Lollipop 5.0.1-et futtatja. Az OTA telepítése óta ez nem működik megfelelően. Olvastam más fórumokon, és senki sem emelte ki ezt a problémát, és nem nyújt igazi javítást.

A probléma: A telefont eltávolítják a töltésről, és normálisan használják. Normálisan fut. Nincs túlzott használat vagy sérülés a telefonon. Ha azonban körülbelül 60% -os akkumulátort kapok, a telefon hirtelen 15% -ra csökken, és másodpercek alatt 0% -os áramellátást kap a „kérjük, csatlakoztassa a telefont a töltőhöz” figyelmeztetést. Ezután bekapcsolja és kikapcsolja, újra és újra, amíg ki nem veszi az akkumulátort. Az akkumulátor kivétele után visszahelyezem az akkumulátort, majd csatlakoztatom az eszközt a töltőhöz. Amikor ezt megteszem, az azt mutatja, hogy az akkumulátor általában 30-35% körül van feltöltve. A telefon általában bármilyen okból forró. Úgy tűnik, hogy a hirtelen teljesítménycsökkenést is megteszi és túlságosan forróvá válik, amikor használom a cikket.

Elolvastam, hogy ez Lollipopnak köszönhető, amit meg vagyok győződve róla. Nem lehet hardver, vagy bármi más. Az OTA frissen futott, amíg az OTA nem frissül a Lollipop-szal.

Minden választ vagy javaslatot értékelünk. Köszi srácok. - Eric

Megoldás: Szia Eric. Az említett tünetek némelyike ​​(például a töltés közben felmerülő telefon, a hirtelen akkumulátor százalékos veszteség, a véletlenszerű újraindítás) megfelel a hibás akkumulátorról. Ha úgy gondolja, hogy egy operációs rendszer hibája okozza, a gyorsítótár-partíció törlése és a gyári visszaállítás hatékony megoldások lehetnek. Ellenkező esetben hívja a Samsungot, és ellenőrizze az akkumulátort vagy a hardvert.