A Galaxy S7 nem küldhet SMS-t és e-mailt más hálózatokra, egyéb problémákra

Jó napot mindenkinek! Íme egy másik rövid lista a # GalaxyS7 sorozatokról, amelyeket a közösségünk tagjai nyújtottak be. Azok számára, akik segítségnyújtási kérelmeket küldtek, de nem találják meg az itt megjelent problémáikat, azt mondjuk, hogy a közeljövőben továbbra is figyeljen a hasonló álláshelyekre.

Időközben ezek a témák ma az alábbi témakörökben szerepelnek:

  1. A Galaxy S7 Edge from Three háromszögből sötétebb szürke sávok vannak a képernyőn
  2. A Galaxy S7 nem küldhet SMS-t és e-mailt más hálózatokra
  3. A Galaxy S7 üzenetkezelő alkalmazás és a billentyűzet befagyasztása frissítés után
  4. A Galaxy S7 alkalmazások véletlenszerűen leállnak
  5. A Galaxy S7 mobiladatok nem működnek a Tracfone SIM kártyával
  6. A Galaxy S7 nem küld SMS-t

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 Edge of Three háromszögből sötétebb szürke sávok vannak a képernyőn

Szia, a Samsung Galaxy S7 Edge-t idén május 23. óta a Three.is (Írország). Ma reggel 10:30 óráig nem probléma. Az asztalomon ültem, az Always On Display, amely megmutatta az időt stb., Aktiváltam a képernyőt, és csak azt tapasztaltam, hogy sötétebb szürke sávok voltak (kb. 1 cm széles és 1 cm távolságra egymástól), amelyek a képernyő tetejéről lefelé futnak. Újrahasznosítottam a hatalmat - ugyanezt a helyzetet. A telefont kb. 5 percig kikapcsolták, majd újra ugyanaz a helyzet.

Elvittem a telefont a legközelebbi Three.ie üzletbe, és azt mondták, ez az a harmadik, amit az elmúlt hetekben látottak ezzel a kérdéssel. Nincs érvelés vagy vita, próbálták a gyári alaphelyzetbe állítást - bár úgy tűnt, hogy úgy gondolják, hogy nem tesz különbséget (amit nem), és a telefon most már javításra került.

Kíváncsi voltam, vajon valaki más látta-e? Vagy ha van ötlet, hogy mi lehet az oka. Gyanítom, hogy ez egy GPU / Screen Interface probléma, de nem tudom, hogy a belső hardver elég közel van ahhoz, hogy ezt biztosan mondjam.

Számomra ez történt, mivel a Three.ie boltban lévő srác azt mondta, hogy nemrég láttak néhányat ezzel a kérdéssel a közelmúltban, ha ez egy új probléma a hardverrel, vagy talán egy egyszerű „rossz” gyártási tétel. Amennyire tudom, a telefon még mindig a Marshmallow verziót (6.01 szerintem) futtatja, amikor megérkezett - nem ellenőriztem a verziót, mielőtt elmentem a Three.ie üzletbe. Egészségére. - Gary

Megoldás: Szia Gary. Nem tudjuk, hogy más felhasználók ugyanazt a pontos tünetet tapasztalják, amennyit az írás során leírtak, így nem tudjuk megmondani, hogy ez egy ismert hardverprobléma vagy egy bizonyos Android-verzióra jellemző hiba. Ha a fuvarozó az utóbbi időben más hasonló esetekkel is találkozott, akkor érdeklődniük kell velük, hogy további részleteket kapjon a problémáról, különösen, hogy lehetőségük van ellenőrizni a hardvert.

Az a esély, hogy rossz darabból kaptál egy darabot, nem messze van, és a Galaxy S5-vel történt. A Samsung tudomásul vette, hogy egy adott Galaxy S5 tételnek problémája volt, miután számos felhasználó jelentette be a kamerával kapcsolatos problémákat . Egy kis számú Galaxy S5 eszközre elkülönült, bár ugyanaz a dolog történhet a Galaxy S7 készülékével itt. Javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung is tudjon erről a problémáról, hogy a szállítójával együtt mélyebben ássák be. Mindkettő jobb helyzetben van ahhoz, hogy tájékoztassa Önt a problémáról és megoldásairól, mint mi.

2. probléma: A Galaxy S7 nem tud SMS-t és e-mailt küldeni más hálózatoknak

A férjemnek van egy S7. Péntekig képes volt szöveges üzenetet küldeni egy fotóval az e-mail címére (Comcast) a rendszeres szöveges üzenetablakból (tőle neki). Ugyanakkor nem tud rendszeres szöveges üzenetet küldeni, szöveges üzenetet küldeni egy másik e-mail szolgáltatónak, ha egy fotót csatol. Üzenetet kaphat a Comcast e-mail w / mellékletéből a @ mms.uscc.net telefonszámon a telefon szöveges üzenet mezőjébe. így nincs probléma a fogadó csak küldéssel. Nem voltam biztos abban, hogy véletlenül megváltozott-e a beállítás. kikapcsoltuk a telefont, hogy visszaállítsuk.

Köszönöm az idődet. Nem tudom, hogy melyik Android verziója van. - Jus4tzn

Megoldás: Szia Jus4tzn. Ezt a problémát a legjobban támogatja a vezeték nélküli szolgáltató, mivel a probléma oka a folyamatban lévő hálózat vagy fiók probléma miatt állhat. Mielőtt kapcsolatba lépne velük, győződjön meg róla, hogy a következő két dolgot teszi:

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait . Az Android gyorsítótárat és kapcsolódó információkat tárol minden alkalmazáshoz, hogy gyorsan és hatékonyan betölthesse őket. Az alkalmazás gyorsítótára és adatai többek között az alkalmazásspecifikus információkat, például a beállításokat, a beállításokat, a felhasználóneveket, a jelszavakat is tartalmazzák. Néha az Android-frissítés vagy az alkalmazásfrissítés megrongálhatja a meglévő gyorsítótárat és az adatokat, így jó, ha frissítheti a meglévőket. Itt van, hogyan történik:

  • A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  • Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg az Alkalmazások elemet.
  • Keresse meg és érintse meg a problémát okozó alkalmazást.
  • Érintse meg a Tárolás lehetőséget.
  • Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  • Koppintson az Adatok törlése, majd az OK gombra.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást . Senki sem akarja ezt megtenni, de ha úgy tűnik, hogy nem működik, akkor tényleg nincs más választása a hibaelhárítás szempontjából. A firmware és az alkalmazás beállításainak visszaállítása alapértelmezettként kiküszöbölheti azokat a hibákat, amelyek a harmadik felek alkalmazásainak vagy időbeli frissítéseinek telepítése után alakultak ki. Itt van, hogyan történik:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  • Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  • Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

3. probléma: Galaxy S7 üzenetkezelő alkalmazás és billentyűzet befagyasztása frissítés után

Szia. Nemrégiben az új 6.0.1-es szoftverfrissítés után a Samsung Galaxy S7 lemaradt. Ez leginkább az üzenetkezelő alkalmazásban látható. Néhány másodpercig tart a telefonom, hogy lépést tartson a gépeléssel, és ha szöveges üzenetet kapok a gépeléssel egy időben, a telefon lefagy. Kikapcsoltam a telefont, megtartottam az otthoni, a hangerőt és a bekapcsológombot a gyorsítótár törléséhez, és én is elmentem az üzenetkezelő alkalmazáshoz, és töröltem a gyorsítótárat.

A billentyűzetem még az üzenetküldés, az internet vagy más billentyűzetet használó alkalmazásból való kilépése után is a képernyőn marad. Meg kell nyomnom az otthoni gombot a billentyűzet eltűnéséhez. Van-e javaslata a javításra? Mindez a frissítés után kezdődik. Köszönöm! - Kimberly

Megoldás: Hi Kimberly. Egy másik, az operációs rendszer frissítése után megkövetelt feladat, hogy az összes alkalmazás frissüljön. Ezzel minimalizálható a hibák és a kompatibilitási problémák. Akár előre telepített, akár harmadik féltől származó üzenetküldő alkalmazást használ, győződjön meg arról, hogy kompatibilis-e az új Android-frissítéssel. Ugyanez igaz az összes többi alkalmazásra. Az összeférhetetlen alkalmazás előre nem látható hibákat okozhat, és az egyszerű művelet után is nyilvánvalóvá válhat.

Most, mivel az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és az adatok és a cache partíció törlésének törlése nem eredményezett pozitív eredményt, ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. Miután ezt megtette, az összes szoftverbeállítás visszaáll az alapértelmezettre. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll (és nincs telepítve az alkalmazás nélkül), akkor fogadhat, hogy a probléma valamilyen köze van a telepített frissítéshez. Ha az ilyen frissítést a szolgáltató az OTA-n keresztül nyomja, lépjen kapcsolatba velük, és tudassa velük a problémát.

4. probléma: A Galaxy S7 alkalmazások véletlenszerűen leállnak

Megpróbálom meghatározni, hogy a telefonom elveszett ok. Úgy tűnik, nincs alkalmazás leállás nélkül. Próbáltam meglehetősen sok minden lehetőséget felsorolni. (Soft reset, a gyorsítótár törlése, gyári alaphelyzetbe állítás, biztonságos üzemmód tesztelése). Néha rövid ideig (percekig, akár egy óráig) fog működni, majd visszatérek az alkalmazásokhoz. Lehet, hogy üzenetet kapok arról, hogy az üzenetek leálltak, aztán meg kell érintenem az okot, vagy várni. Ez a doboz felfagyhat, majd egy másik dobozt kapok a TouchWiz vagy a TouchWiz otthonról. Előfordulhat, hogy egy alkalmazásban vagyok (mind a harmadik fél, mind a gyár telepítve), és a képernyő villogni kezd. Aztán lefagy. Ha az alkalmazás leáll, néha nem ad lehetőséget arra, hogy érintse meg az okot, vagy várjon. Ez lefagy, majd kb. 2 perccel később önmagában visszaáll. Nekem is problémái vannak a túlmelegedéssel. Amikor felmelegszik, teljesen ki kell kapcsolnom, és várni kell, amíg vissza nem áll. Néhány hónap múlva volt egy probléma, amikor a telefon nem kapcsol be. Visszaküldtem a Samsung-nak, hogy rögzítsék, és kicseréltek egy alkatrészt. Nem segítette a többi kérdést. Úgy tűnt, mintha egy kicsit jobb lett volna, az üzeneteket ritkábban kaptam. Most azonban úgy tűnik, hogy minden szoftverfrissítés után rosszabb és rosszabb lesz. Utálnék egy új telefont vásárolni. - Április

Megoldás: Szia Április. Az Android-problémák rögzítésének általános szabálya az, hogy először próbálja meg megoldani a szoftvermegoldásokat. Ha nem fog semmit megváltoztatni, akkor elkezdhet egy módot keresni a hardver javítására vagy a telefon cseréjére. Nincs olyan speciális trükkö vagy „fejlett” hibaelhárítás, amelyet egy átlagos Android-felhasználó tud csinálni. Ez nem lehet jó hír az Ön számára, de ez az a tény. Nem tudjuk, mit várnak rólunk, de ha a fent említett eljárások (Soft reset, a gyorsítótár törlése, gyári alaphelyzetbe állítás, biztonságos módban történő tesztelés) már megpróbáltak, akkor fogadhat, hogy a telefon problémás.

Ne feledje, hogy a túlmelegedés szinte mindig kíséri a hardver meghibásodását. Az alkalmazások nem véletlenszerűen leállnak a szoftverproblémák, hanem a rossz hardver miatt. Nyilvánvalóan nem tudjuk, hogy mi lehet a hardverprobléma, így az egyetlen kiút az, hogy megpróbálod menteni a telefonodat, ha elküldjük a Samsungnak egy másik ellenőrzésre és javításra, vagy egyszerűen csak kicseréljük a készüléket.

# 5. Probléma: Galaxy S7 mobiladatok a Tracfone SIM-vel nem működnek

Szia. Oké. Ezt a telefont használtam a Tracfone hálózatomhoz. Kinyitotta és nem rendelkezett SIM-kártyával. Megkaptam a Tracfone SIM-kártyát, és ezt behelyeztem, és aktiváltam, de nem hívtam, vagy nem tudtam textilezni, így kaptam egy technikai szolgáltatást, és rájöttem, hogy elfelejtették átadni a perceket, így megkaptam ezt.

A probléma az, hogy nincs adat a házon kívül, ahol a wi-fi-t használom, és tudom, hogy jó 1000 MB-os adataim vannak, amelyeket szintén át kellett volna adni.

Megpróbáltam követni a többi ember utasításait, a Verizontól a T-Mobileig, és megváltoztatni az APN-t, de amikor újra kellett állítanom az eszközt, megérintettem, majd megérintettem, nem volt más. Mindössze az AT&T nextgenphone volt. Gondolod, hogy ez egy tracfone probléma, és kapcsolatba kell lépnöm a technikájukkal. emberek, vagy talán az adatok nem kerültek át.

Továbbá, amikor online a Tracfone weboldalára megyek, hogy lássam, hány percet, stb. Van, azt mondja, hogy hívja a * 771 * 7 # számot az információhoz. És amikor ezt megteszem, mindent kapok egy emlékeztetőt, a csatlakozási problémát vagy az érvénytelen MMI-kódot. Segítség. Kösz. - Kimble

Megoldás: Hi Kimble. A Tracfone-t meg kell hívnia, hogy néhány dolgot ellenőrizhessenek, mielőtt válaszokat adnának. Nem dolgozunk a Tracfone-nál, és nem vagyunk tisztában azzal, hogy a szolgáltatások hogyan működnek, úgyhogy mindent meg tudunk spekulálni. Első kézből segítségre van szüksége technikai csapatuktól. \

A legfontosabb dolog, amit tudni szeretnénk, az, hogy ellenőrizze, hogy a telefon kompatibilis-e a szolgáltatásaikkal. A Tracfone mind a CDMA, mind a GSM hálózatokban működik, így lehet, hogy bizonyos beállításokat meg kell változtatnia a készüléken, hogy a mobil adatok működjenek. Előfordulhat, hogy először aktiválnia kell a mobil adatszolgáltatást fiókjában, mielőtt használná a hálózatot. Mindezeket csak azok tudják biztosítani, ezért elnézést kérünk, ha egyáltalán nem segítünk.

6. probléma: Galaxy S7 nem küld SMS-t

Szia. Nemrég vásároltam egy záratlan Verizon Samsung Galaxy S7-et, és elhoztam hazámba (Belize City), és minden úgy tűnik, hogy rendben van. A hívások fogadása és készítése megfelelően működik; még szövegek fogadása. A probléma akkor jelenik meg, amikor üzenetet küld. Ez nem működik.

Megpróbáltam letiltani a tárcsázási segédeszközök letiltását, újraindítani a telefont, szerkesztettem a névjegyzékemben lévő számokat, és még megpróbáltam más szöveges alkalmazásokat letölteni a Google Play Áruházban. Semmi sem működik. Kérem, van-e valami, amit meg kell változtatni vagy szerkeszteni, hogy ez működjön. Bármilyen segítséget nagyra értékelnék, ha a telefont üzleti célokra használom. - Aenovelo

Megoldás: Van egy sor olyan dolog, amit meg kell tennie annak érdekében, hogy minden rendben legyen, de javasoljuk, hogy egyszerűen hívja a szolgáltatóját közvetlen segítségért. Az ilyen típusú probléma leggyakoribb oka azonban a helytelen Message Center szám. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő üzenetközpont számát kérte a szolgáltatótól, hogy ellenőrizze, hogy az aktuális helyes-e.

Ha GSM-hálózaton tartózkodik, a SIM-kártyát egy másik telefonra is behelyezheti, és ellenőrizheti, hogy az SMS-üzenetek küldése és fogadása megtörtént-e. Ha igen, nagy esély van arra, hogy az egyetlen dolog, amiről most hiányzik, a megfelelő üzenetközpont száma.