A Galaxy S7 Edge továbbra is hívásokat, egyéb kérdéseket vet fel

Üdvözöljük mindenkit a következő # GalaxyS7 sorozatú poszton, amely az eszközhöz kapcsolódó problémákat kezel. Mint mindig, az alábbiakban említett esetek az olvasóink által az elmúlt néhány napban benyújtott jelentésekből származnak.

Íme a témakörök teljes listája a mai napon:

  1. A Galaxy S7 Edge továbbra is csökkenti a hívásokat
  2. A Galaxy S7 nem képes SMS-t és MMS-t küldeni
  3. A Galaxy S7 Edge képernyő homályos zöld vagy rózsaszín színű
  4. A Galaxy S7 nem fogja elolvasni az SD kártyát
  5. A Galaxy S7 nem kap csoportos üzenetet egy frissítés után
  6. Hogyan távolítsuk el a Galaxy S7 egyéb „megosztási” lehetőségeit

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 Edge továbbra is csökkenti a hívásokat

Hatalmas problémám van a Samsung S7 Edge-vel. Először is két ilyen telefont kaptam, amikor megvettem ezeket. Az, amit mindig használok, elvesztettem, de mielőtt elvesztettem volna, hívhatok, és 2-5 percen belül minden telefonhívást leáll, és ha megpróbálom, vagy a másik személy megpróbál visszahívni csak néhány másodpercig tudj hallani, és semmit nem hallok. Hallom őket a 2-5 perc alatt, de nem hallanak engem. Az elveszett telefon kicserélésre került. Ez a telefon ugyanazzal a pontos dologgal rendelkezik, és a másodlagos telefon, amelyet az elsődleges telefonnal rendeltek, pontosan ugyanazt teszi. Megnéztem, és nem vagyok némán. Ez az én telefonom. 5 percig nem tudok beszélni senkivel. Ez egy hatalmas kérdés, és most megállok a szerződésekkel a telefonokkal. Be kell tudnom beszélni az emberekkel a textilküldésen kívül. Köszönöm. - Kimberly

Megoldás: Hi Kimberly. Ha legalább két telefonon tapasztalta ezt a problémát, azonnal kérjen segítséget a vezeték nélküli szolgáltatótól. Az időszakos hívásmegszakítási problémát nem lehet csak egy hibás telefonnak tulajdonítani. Ha még nem beszéltél a fuvarozóval, most a tökéletes idő. Semmit nem tudunk sokat segíteni, különösen akkor, ha a szolgáltatója nem működik megfelelően.

Ha úgy gondolja, hogy ez egy telefonkérdés, fontolja meg a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy legalább 48 órán keresztül megfigyelhesse. Ezzel ellenőrizheti, hogy az egyik alkalmazás okozza-e a problémát, vagy ha ez az operációs rendszer. Győződjön meg róla, hogy a megfigyelési időszak alatt nem telepít semmilyen alkalmazást. A készülék gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. lépés: Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.

2. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

3. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.

4. lépés: Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon kb.

MEGJEGYZÉS: Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. lépés: A hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.

6. lépés: A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.

7. lépés: Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő csökkentése gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.

8. lépés: Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.

9. lépés: A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig.

# 2. Probléma: A Galaxy S7 nem tud SMS-t és MMS-t küldeni

Szóval körülbelül 3 héttel ezelőtt megkaptam a telefont. Naponta a telefonom nem küld 95% -át a képüzeneteknek és körülbelül 60% -ának a rendszeres szöveges üzeneteimnek. Küldhetem egy képet egy üzenetben egy telefonszámra, majd ha egyszer megpróbálok elküldeni egy szinte azonnal, akkor nem fog elküldeni, még akkor is, ha ugyanarra a számra kerül. Rendszeres szöveges üzenetet fogok küldeni, de úgy tűnik, hogy minél hosszabb az üzenet, annál kevésbé valószínű, hogy ténylegesen küldjön. Nem tudok képüzeneteket és néhány szöveges üzenetet is fogadni. Azok, akiket én kapok, általában elrontottak. Majdnem úgy néz ki, mintha a kép félbe lett vágva, ugyanabban az üzenetben kapom a fotó mindkét felét, de nem sorolnak fel, és úgy néz ki, mintha elszíneződtek és homályosak lennének. - Ebysummer

Megoldás: Hi Ebysummer. Az első dolog, amit ebben az esetben szeretne, az, hogy megnézze, hogy ez egy rossz üzenetküldő alkalmazás miatt van-e. Ehhez törölni kell az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  • Nyissa meg a Beállítások menüt.
  • Koppintson az Alkalmazások elemre (egyes verziókban az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő).
  • Érintse meg az üzenetkezelő alkalmazást.
  • Érintse meg a Tárolás elemet.
  • Érintse meg a Cache törlése elemet, majd az adatok törlése (ebben a sorrendben).

Ha a fenti eljárás nem oldja meg a problémát, próbáljon meg néhány napig használni egy másik üzenetkezelő alkalmazást. A Google Play Áruházban több üzenetkezelő alkalmazást találhat.

Ha a probléma egy másik üzenetkezelő alkalmazás próbálkozás után is fennáll, hagyja, hogy a szolgáltató tudja, hogy a szolgáltatás nem működik megfelelően.

3. probléma: A Galaxy S7 Edge képernyő homályos zöld vagy rózsaszín színű

A Galaxy S7 Edge-t 17 nappal ezelőtt vásárolták meg. Ez nem esett le, nem feszült, víz- vagy hő-sérült. Tegnap, miközben a telefonom az asztalon voltam, észrevettem, hogy az „mindig bekapcsolt” zárképernyő helyett az idő megjelenése elmosódott zöld / rózsaszín színű volt, mintha a fényképezőgépet bekapcsolnám. A következő 6 órában a képernyő egyre zavarosabb volt, villogó zöld vonalakkal, majd teljesen meghiúsult. A mobilszolgáltatóm nem hajlandó javítani vagy kicserélni ezt a telefont jótállás alatt, mivel a képernyő alatt egyetlen (alig látható) karcolás van. Kérem, segítsen! Még akkor is, ha el tudnám adni egy ötletet arról, hogy hányan találkoztak ugyanazzal a problémával, így van néhány számom a panaszom alátámasztására. - Sarah

Megoldás: Szia Sarah. Először is meg kell értened, hogy a hardverösszetevők a fenti okoktól eltérő okok miatt sikertelenek lehetnek. Mivel soha többé nem hibáztatta a telefont (nem dobott le, nem csapódott, vízzel vagy hővel károsodott), próbálhatja ki a szokásos szoftver hibaelhárítási dózist, amelyet a blogunkban javasoljuk, hogy letörölje a gyorsítótár partícióját, indítsa el a biztonságos módban gyári alaphelyzetbe állítás, vagy akár egy új ROM villogása. Ha ezek az eljárások nem változtatnak meg semmit, és a képernyő probléma továbbra is fennáll, biztos lehet benne, hogy hibás hardver van. Meg kell találnia a módját, hogy a telefont helyreállítsa vagy kicserélje.

Időnként a képernyőn megjelenő problémákról számolunk be, de sok közülük az eszköz rossz kezeléséből ered. Nem tapasztaltunk olyan problémát, mint amilyen ugyanaz, mint amilyet itt írunk le, így ez lehet egy eset.

Hivatkozásként itt találhatók a telefon biztonságos módban történő indításának lépései:

  • Kapcsolja ki a telefont.
  • Tartsa lenyomva a Power gombot, amíg a Galaxy S7 logó meg nem jelenik.
  • Miután látta az S7 logót, nyomja meg a Hangerő le gombot, miközben felszabadítja a Power gombot.
  • Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újraindul.
  • Az újraindítás után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Safe Mode”.
  • Engedje el a Hangerő le gombot.
  • A biztonságos módból való kilépéshez egyszerűen indítsa újra a telefont.

4. probléma: A Galaxy S7 nem fogja elolvasni az SD kártyát

Helló, van egy Samsung Galaxy S7, amit nemrég vásároltam, és egy 128 SanDisk SD kártyára tettem. Úgy tűnik, a telefonom most elfelejtette, hogy az SD-kártya ott van, mivel egyetlen képem sem töltődik be, de az SD-kártyát felveszem és visszaállítom a problémát. Most kétszer ez történt, és nem látok semmilyen képemet, és a szokásos javításom nem működik. Amikor a beállításoknál „tárolásra” megyek, azt mondja, hogy az SD-kártya megrongálódott, és nem érhetem el egyetlen képemet sem. Amikor megnyomom, hogy formázzam az SD-kártyát, figyelmeztetést kapok arról, hogy a formázás mindent töröl az SD-kártyán, de nem tudok elfogadni vagy semmit, így fogalmam sincs, hogyan kell formázni! A segítséged nagyra értékelhető lenne! Nagyon köszönöm, Masha

Megoldás: Szia Masha. Meg kell határozni, hogy hol találja meg a problémát annak megoldása érdekében. Ha meg szeretné tekinteni, hogy a probléma az SD-kártyán van-e, keressen egy másikat, és figyelje meg, hogy az S7 pár napig mûködik vele. Győződjön meg arról is, hogy az új SD-kártyát formázza a telefonon. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja egy másik SD-kártya használata esetén, a többi hibaelhárítást a telefonra kell fókuszálni. Másrészről, ha a probléma hiányzik egy új SD-kártyával, fontolja meg a régi SD-kártya helyes cseréjét.

A telefon hibaelhárítása magában foglalja a cache-partíció törlését és a gyári alaphelyzetbe állítást (a fenti lépések). A cache partíció frissítéséhez kérjük, tegye a következőket:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  • Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  • Válassza ki a bekapcsológombot.
  • Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  • Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 5. Probléma: A Galaxy S7 nem kap csoportos üzenetet egy frissítés után

Úgy tűnik, hogy az AT & T ma este frissítette a telefonomat, ami eltörölte minden APN-t, amit a telefonomon dolgoztam. Most nem tudok ANY csoportos szöveges üzeneteket fogadni. Visszatérek a „letöltés” ​​üzenetre és semmi letöltésre. Fogyasztói sejtem van, és tudom, hogy nem segítenek megoldani ezt a problémát, mivel nem támogatják a Galaxy S7-et. Megtaláltam az APN-t, amely az elmúlt 1-ben problémamentesen működik. Ezt az APN-t elküldtem neked, amikor megtaláltam és működött. Most ismét ismét térek vissza. Ha bármilyen tanácsod van, nagyra értékelném a meghallgatást. Megpróbáltam az összes említett trükköt, és tudom, hogy szükségesnek kell lennie az APN-ben. A frissítést megelőzően az APN-t, amely nagyszerűen működött a csoportos üzenettel, problémamentesen használtam. De most nem működik csoportos üzenetküldésre. - Sharyn

Megoldás: Szia Sharyn. Az APN egy hordozóspecifikus beállítás, amely időről időre megváltozhat. Ha a régi APN-beállítás leállt az Android-frissítés telepítése után (ami páratlan), akkor a megfelelő APN-t a szolgáltatóval (Consumer Cellular) kell kapcsolatba lépnie. Nem dolgozunk a Consumer Cellular-on, így nincsenek hasznos információk a hálózathoz kapcsolódó változásokról, mint az új APN beállítás. Ha nem segítenek, fontolja meg az előző Android verzióra való visszatérést a megfelelő firmware manuális villogásával. Ne feledje, hogy a felhasználó által kezdeményezett villogás potenciálisan tégla lehet a telefonon. Csináld a saját felelősségedre.

6. probléma: Hogyan lehet eltávolítani az egyéb „megosztási” lehetőségeket a Galaxy S7-en

Helló, problémáim vannak a telefonom „megosztása” részével kapcsolatban, és képesek vagyam mozgatni vagy törölni azokat a lehetőségeket, amelyek nem voltak és soha nem voltak relevánsak, de az általam használt dolgok előtt megjelennek. Például, ha külsőleg szeretnék megosztani egy képet a Facebookon, azt mutatja, hogy egy személy, akit régen követtem a Twitteren, azzal a lehetőséggel, hogy üzenetet adjon nekik. A probléma nem kizárólagos a Facebook-on, mivel a Chrome-on és más olyan helyszínen is megtörténik, hogy valamilyen külsőt megpróbálok megosztani. A kérdésem az, hogy hogyan tudom eltávolítani ezt az enyhe zavarást e lehetőségeimből, hogy megosszam velük, mivel soha nem voltam és soha nem akartam beszélni velük? Képernyőképeim vannak arról, amit kérek, ha további tisztázást szeretne, kérjük, ne habozzon megkérdezni. - Douglas

Megoldás: Szia Douglas. Az ilyen opciók az operációs rendszerrel vannak előre csomagolva, így a legtöbbjüket nem lehet eltávolítani. Általában az operációs rendszer viselkedését módosító alkalmazások / alkalmazások gyökerezése és telepítése az egyetlen lehetőség a kalandos felhasználók számára. Nem tudjuk azonban, hogy bármilyen egyedi ROM vagy alkalmazás képes-e megtenni a kívánt dolgot. Próbáljon meg ellenőrizni más harmadik fél fórumait más opciókhoz.