A Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni minden alkalommal, egyéb kérdésekben

Itt van egy másik lista a # GalaxyS7 témáról. Bár a Galaxy S7 szinte minden tekintetben kitűnő hardver a jelenlegi versenytársaival összehasonlítva, az alábbi öt téma egy másik bizonyíték arra, hogy éppen olyan frusztráló, ha problémákat okoz. Reméljük, hogy megoldásaink ebben a bejegyzésben segíthetik a közösségünket.

1. A Galaxy S7 Facebook Messenger nem tud frissítést küldeni SMS-ben
2. A Galaxy S7 SMS az e-mail postafiókba kerül A Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni
3. A Galaxy S7 a Samsung splash képernyőjébe ragadt és nem töltődik be normálisan
4. A Galaxy S7 rendszerindító hurok problémája az alkalmazásüzenet megérintése után
5. A Verizon Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni Üzbegisztánban

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 Facebook Messenger nem rendelkezik frissítéssel, hogy lehetővé tegye az SMS küldését

A közelmúltban a Facebook bejelentette, hogy frissíti az Android Messenger alkalmazását: az SMS üzeneteket kezdenek átadni, és a kezdőképernyő újraszerveződik. Vártam az SMS-funkciót, ezért izgatott voltam a frissítésért.

De valamilyen oknál fogva soha nem kaptam meg a frissítést. Megpróbáltam eltávolítani és újratelepíteni, soft reset-et, az összes kapcsolódó alkalmazás gyorsítótárat és fájlokat, stb. Azt is érdemes megjegyezni, hogy a Play Áruház jól működik, máskülönben számos alkalmazást frissítettem az új frissítés bejelentése óta.

Most már 5 nap múlva kezdődött a bejelentés kezdete a frissítésről, és sokan ismerem azokat az Android telefonokat, akik megkapták, így azt hiszem, hogy ez egy Galaxy S7 kérdés. De ha a Messenger VP-jét tweeteltem, és ha a frissítés nem elérhető a Samsung Galaxy S7 felhasználók számára, hír volt neki.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Továbbá oda-vissza járok mindenkivel, aki talán tudja, mi a probléma (T-Mobile, Samsung, Google Play ügyfélszolgálat), és senki sem tudja megmondani, mi van.

A telefonom jelenlegi verziója 76.0.0.13.70, ami még furcsább volt a tegnapi frissítés 20. napján.

Tudja, mi lehet a probléma?

Nagyon köszönöm az idejét! - Noelle

Megoldás: Szia Noelle. A Facebook Messenger szöveges üzenetek küldésének képessége már néhány hónapig tartott (a tesztelési folyamat részeként), bár csak a közelmúltig tartották, hogy hivatalosan is kiépítették. A laboratóriumunkban található összes Android készülék, amely tartalmazza a régebbi Galaxy S3 és S5-okat, már frissített Facebook Messenger-t futtat ezzel az SMS szolgáltatással, így tényleg érdekes tudni, hogy az új S7 még nem kapja meg a frissítést. Őszintén szólva, nem is tudjuk, hogy a Facebook milyen prioritású melyik eszközt használja a frissítéshez. Fogalmam sincs arról, hogy az algoritmusuk, amely meghatározza, hogy egy frissítés melyik eszközre kerüljön, működik, így csak két dolog van, amit a végfelhasználónál lehet elérni.

Tudjuk, hogy már kapcsolatba lépett a Facebook David Marcusjával, de ez nem elég. Javasoljuk, hogy a Súgójukon keresztül kérjen segítséget a technikai támogató csoporttól , vagy megoszthatja a problémát a Facebook közösség oldalán . Ez egy Facebook-probléma, és fogalmam sincs arról, hogy miért nem frissítik csak a Facebook Messenger alkalmazásokat. A probléma megoldásához szorosan együtt kell működnie a Facebook támogató csapatával.

# 2. Feladat: A Galaxy S7 SMS az e-mail postafiókba kerül A Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni

2 problémám van, amire szükségem van.

• Az SMS üzenetek megjelennek a Microsoft Exchange beérkezett üzeneteimben. El kell különítenem őket, és ez nem olyan egyszerű, mint a régi S6 Edge-nél. Nem tudom kitalálni.

• A kimenő txt üzenetek nem küldhetők el. Legjobb esetben szakaszosak. 3 és 4 alkalommal kell újraküldnem, és akkor is, ha nem működnek. - Jason

Megoldás: Szia Jason. Az első problémát csak akkor említjük meg, amikor a Microsoft e-mailjét a Samsung Galaxy S telefonon lévő e-mail alkalmazásban konfigurálja. Annak érdekében, hogy a szöveges üzenetek nem jelennek meg az e-mail üzeneteiben, ki kell jelölnie a "Szinkronizálás szöveges" opciót, amely mélyen be van temetve az alkalmazás beállításain. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Válassza a Beállítások menüpontot.
• Érintse meg a Fiókbeállítások elemet.
• Válassza ki a kérdéses e-mail fiókot.
• Görgessen le az alsó részig, amíg meg nem jelenik a További beállítások gomb.
• Érintse meg a További beállítások gombot.
• Görgessen lefelé, és keresse meg a Szöveges üzenet szinkronizálása mezőt, és szüntesse meg a jelölést.

A második probléma nehézkes megoldani, mivel számos változó van, amelyekkel ellenőrizni kell a probléma gyökerét. Ennek a problémának a lehetséges okai közé tartozik a ritka üzenetek alkalmazásának glitchje, a firmware-hiba, a hálózathoz kapcsolódó problémák, és ritkán a hibás rádiók (hardverprobléma). Nem lehet biztosan tudni, hogy ezek közül melyik lehet a bűnös, így próbálkozni kell a hibaelhárítással. Az alábbiakban a következő dolgokat kell tennie:

• Indítsa újra a telefont . Egy gyors újraindítás néha csodákat okozhat.
• Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait . Néha az elavult vagy sérült alkalmazás gyorsítótár és az adatok problémákat okozhatnak. Győződjön meg róla, hogy frissíti a használt üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy megnézze, hogy segít-e. Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az összes kapcsolódó fájlt, beleértve a régi üzeneteket és naplókat, így több helyet biztosít a jövőbeli használatra.
• Próbálja ki egy másik üzenetkezelő alkalmazást . Ha harmadik fél üzenetkezelő alkalmazást használ, használja az állományt, és fordítva.
• Törölje a cache partíciót . Az alkalmazás gyorsítótárához hasonlóan a sérült rendszer gyorsítótár is problémákat okozhat. Segíthet arra, hogy a telefon új rendszer gyorsítótárat hozzon létre a meglévő törlésével. Tekintse meg az alábbi lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.
• Győződjön meg róla, hogy szöveges üzenet küldése során jó jelzés van . Ez úgy nézhet ki, mint egy nem-agytörzs, de azok számára, akik régóta jó jelzéssel rendelkeznek, még egy nyilvánvaló ok is elkerülheti őket. Nem tudjuk, mennyire jó a lefedettség az Ön térségében, de érdemes megvizsgálni.
• MMS-t akar küldeni? A hosszú SMS-ek a legtöbb esetben automatikusan MMS-re konvertálódnak, és ha az eszköz problémája az MMS-ek küldése, akkor valóban más hibaelhárítási sorozatot kell tennie.
• Helyezze be a SIM-kártyát egy másik készülékbe . Feltételezve, hogy Ön GSM-hálózaton van, ezzel a hibaelhárítással ellenőrizheti, hogy a probléma fiók-specifikus, vagy ha az eszköz probléma. Győződjön meg róla, hogy az Ön által használt második eszköz nem jelent problémát az SMS küldésével.
• Tegye vissza a gyári beállításokat. Ha úgy tűnik, hogy semmi sem működik, ne habozzon, tegye meg ezt a lépést. Tudjuk, hogy ez egy szóváltás, de néha ez az egyetlen hatékony megoldás egy eszközzel kapcsolatos SMS-problémára. Tekintse meg az alábbi lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.
• Lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval . Néha a fuvarozók nem tervezett karbantartási feladatokat végezhetnek, amelyek bizonyos szolgáltatásokat érinthetnek. Biztosítani fogja, hogy a fuvarozó tudja, hogy folyamatos SMS-problémája van, mindaddig, amíg a probléma oka az oldalán áll.

3. probléma: Galaxy S7 a Samsung splash képernyőjébe ragadt és nem töltődik be normálisan

A telefon újraindítása ma, és amikor újraindult, nem történik semmi. Eljutok a Samsung Galaxy s7 kijelzőjéhez, amelyet Android működtet, és úgy viselkedik, mintha újraindítaná. a képernyő folyamatosan villog, és megpróbáltam az összes trükköt. Még egy biztonsági módra vagy helyreállítási mód képernyőre sem juthatok. amikor megpróbálok mindent kapni, a kék helyreállítási indító üzenet a sarokban, és semmi nem történik. A T-Mobile elmondta, hogy a telefonom kész, és szükségem van egy újra. Nem készítettem biztonsági másolatot a fényképeimről, és szeretném megnézni, hogy meg tudom-e javítani a gyári beállítás nélkül. - Rebecca

Megoldás: Szia Rebecca. Nem tudjuk, mi történt a telefonnal a probléma észlelése előtt, de azt mondhatjuk, hogy egy ilyen tünet csak egy sikertelen szoftver-módosítás eredménye. Egy normálisan működő Android firmware nem csak úgy dönt, hogy egy rendszerindító hurokban marad, ha a felhasználó nem próbálja megváltoztatni a működését.

Ha megpróbált bármilyen módon módosítani a szoftvert (például gyökerező, romming vagy egyéni helyreállítás telepítése), és nem mesél nekünk róla, akkor tudnia kell, hogy mindig fennáll annak a veszélye, hogy ez a probléma bekövetkezik. Sajnos nincs mód arra, hogy helyreállítsa a fájlokat egy nem reagáló Android-eszközről. Ha el akarja kerülni a Samsung vagy a fuvarozó cseréjét, az egyetlen kiutat a gyári visszaállítás vagy a készlet-ROM telepítése. Mindkét megoldás magában foglalja a tárolóeszköz letörlését, ami azt jelenti, hogy a személyesek jól mentek.

Gyári visszaállításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. lépés: Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.

2. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

3. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.

4. lépés: Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon kb.

MEGJEGYZÉS: Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. lépés: A hangerő csökkentése gomb segítségével navigáljon az opciók között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.

6. lépés: A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.

7. lépés: Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő csökkentése gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.

8. lépés: Várjon, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.

9. lépés: A telefon újraindul a szokásosnál hosszabb ideig.

Ha egyéni vagy raktár-ROM-ot szeretne telepíteni, a Google segítségével keresse meg a jó online útmutatókat.

# 4-es probléma: Galaxy S7 rendszerindítási hurok probléma az alkalmazásüzenet megérintése után

Először nem találtam meghibásodást az enyém megkönnyebbülésében, mivel megtisztítottam az alkalmazásaimat, és nem voltam többé hozzá, mert a telefonom meghibásodna, amikor túl sok alkalmazásom volt. de másnap reggel, amikor rákattinttam egy olyan üzenetre, amely telefonon jött, amikor a logó képernyőjére került, akkor megpróbálná újraindítani (az alkalmazás hibáit megelőző hiba), kivéve, ha ez egy állandó körben van.

Egy percig próbáltam megtartani a bekapcsológombot, és még mindig történt.

Próbáltam megtartani a hangerő-csökkentő gombot, és még mindig folytatódik.

Ezen a ponton csak elégedett vagyok azzal, hogy elég sokáig dolgozom, hogy letölthessem azokat a tételeket, amelyek a rendszeres visszaállítás miatt voltak tegnap.

Elküldtem egy Facebook panaszt.

Mit tudok még kipróbálni? - Raelene

Megoldás: Szia Raelene. Az első dolog, amit meg akarunk csinálni, ellenőrizze, hogy képes-e alternatív módban indítani a telefont, hogy végrehajtson néhány hibaelhárítást. Ha a rendszerindítás, mondjuk a helyreállítási mód, még mindig végrehajtható, győződjön meg róla, hogy először törli a cache-partíciót. Íme, mit kell tenni:

• Kapcsolja ki a telefont.
• Miután a telefon teljesen leállt, nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Hangerő, az Otthon és az Erő gombokat.
• Várjon, amíg a Samsung logó megjelenik, mielőtt elengedi a Power gombot.
• Amint megjelenik az Android logó, engedje el a másik két gombot.
• Várjon, amíg megjelenik a helyreállítási menü (akár egy percig is eltarthat).
• Menjen a cache partíció opció törléséhez a Hangerő gombok segítségével, majd nyomja meg a Power gombot a megerősítéshez.
• Várja meg, amíg az eszköz törli a cache partíciót
• A gyorsítótár törlése után a rendszer újraindítása opció jelenik meg.
• Az újraindítás megerősítéséhez nyomja meg ismét a Power gombot.

A készülék újraindítása biztonságos módban is működhet. Próbálja meg az alábbi lépéseket követni:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ne feledje, hogy ha a telefon nem fogja figyelmen kívül hagyni a hardvergomb-kombinációkat, és nem tud más üzemmódokban indítani, akkor feltételezhetjük, hogy a probléma okozza a hardverproblémát. Lehet, hogy egy törött hardver gomb, vagy más belső alkatrész.

# 5. Probléma: Verizon Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni Üzbegisztánban

Nemrégiben beléptem Üzbegisztánba szakmai gyakorlatra. Itt leszek két hónap, és van egy helyi simom a Verizon telefonomban. A Verizon azt mondta nekem, hogy a telefonom nemzetközileg kinyitva van, és hogy képesek lennék csak egy simba menni. Van egy üzenet a legördülő menüben, amely szerint a Sim kártya nem a Verizonból származik. Ez nem ad lehetőséget arra, hogy rákattintjak. Nem tudok szöveges üzeneteket küldeni. A fenti kódot kapom, Addr.Vcnt. Szöveges üzenetküldés nélkül nem tudok internetcsomagot vásárolni, hogy lássák, hogy a 3G működik. Előre kell fizetnie a telefont, majd szöveges üzenetet kell küldenie a kívánt internetcsomag kódjával. A helyi hordozóm az UMS. - Beth

Megoldás: Szia Beth. Mint bármely szöveges probléma esetén, először lépjen kapcsolatba a vezeték nélküli szolgáltatóval a probléma megoldásához. A hiba az Addr.Vcnt. egy általános

üzenet, amely nem utal egy bizonyos okra. A problémát a helytelen hálózati konfiguráció, a kompatibilitási probléma, a firmware-hiba vagy az eszközhiba okozza. Az egyetlen hibaelhárítási lépés, amit javasolhatunk, az, hogy manuálisan átkapcsolod a hálózati módot a CDMA-ról GSM-re és újra CDMA-ra. Ha ez nem működik, forduljon a helyi fuvarozóhoz.