A Galaxy S7 nem csatlakozik az internethez Wi-Fi-n keresztül, más problémákkal

Több # GalaxyS7-hez kapcsolódó üzenetet próbálunk közzétenni, így itt van egy másik. Ez az anyag ma olvasóink által benyújtott 4 egyedi problémára vonatkozik. Reméljük, hogy a megoldások segítenek.

  1. A Galaxy S7 nem csatlakozik az internethez Wi-Fi-n keresztül
  2. A Galaxy S7 nem működik megfelelően a Handsfreelink rendszerrel 2012-ben a Honda Pilot
  3. A Galaxy S7 elnémul a hívások közben, és nem tartja nyilván a hívásokat
  4. Válaszoljon az e-mailben lévő összes gombra, ha a Galaxy S7 Marshmallow frissítése után szürkén jelenik meg

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S7 nem csatlakozik az internethez Wi-Fi-n keresztül

Amikor internetre próbál csatlakozni, ezeket az üzeneteket folyamatosan kapom; „Nem tud csatlakozni”, „valami rosszul ment”, és „offline állapotban, ellenőrizze a kapcsolatot”, miközben a Wi-Fi kapcsolatom azt mutatja, hogy csatlakoztam. Kikapcsoltam, kijelentkezem a Wi-Fi-ről, és semmi nem változik. Más elektronika nem rendelkezik ezzel a problémával. Valójában én a táblámon vagyok, amikor ezt írom. Visszavittem a boltba, és megmutattam nekik az általam kapott üzeneteket. Nem voltak biztosak és azt mondták, hogy hívjam a 611-et! Nem voltam elégedett… ez nagyon frusztráló. - Mary

Megoldás: Szia Mária. A Wi-Fi kapcsolat okostelefonon való elhárítása magában foglalja annak ellenőrzését, hogy az említett eszköz nem blokkolva van-e a hálózaton. Győződjön meg róla, hogy nincsenek speciális router beállítások vagy konfigurációk, amelyek megváltoztak, hogy megakadályozzák az S7 csatlakozását az internethez. Igen, előfordulhat, hogy a telefon beszélhet az útválasztóval, ezáltal megmutatva, hogy csatlakozik a Wi-Fi-hez, de egyes router-beállítások engedélyezhetők a sávszélesség korlátozására. Ha nem a helyi Wi-Fi hálózat rendszergazdája, győződjön meg róla, hogy a vonatkozó ismeretei vannak.

Egy másik módja annak ellenőrzésére, hogy blokkolva van-e a Wi-Fi hálózatban, próbálja meg csatlakozni más Wi-Fi-hez. Ez egy ötletet ad, ha a probléma a telefonon vagy a Wi-Fi hálózaton van. Ha az S7 legalább két másik Wi-Fi hálózathoz csatlakozik, ez megerősíti, hogy az otthoni Wi-Fi-ben valóban blokkolva van.

Ha pozitív, hogy nincsenek olyan blokkok vagy szűrők, amelyek megakadályozzák, hogy az otthoni Wi-Fi-n keresztül csatlakozzon az internethez, próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma egy rossz harmadik fél alkalmazásának köszönhető-e. Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani, majd újra csatlakozni a Wi-Fi-hez. Míg a biztonságos mód be van kapcsolva, harmadik féltől származó alkalmazások nem futtathatók, így Önnek elképzelhető, hogy egy alkalmazás hibás-e. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki a telefont.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
  • Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Ha a probléma nem jelenik meg biztonságos módban, akkor biztonságosan feltételezheti, hogy az egyik telepített alkalmazás konfliktust hoz létre. A biztonságos mód használata önmagában nem megoldás, hanem egy általános ötlet nyújtásának eszköze. Annak érdekében, hogy elkülönítsük az alkalmazások egyikét, el kell különíteni. Először távolítsa el a nemrég telepített alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik.

# 2. Feladat: A Galaxy S7 nem működik megfelelően a Handsfreelink rendszerrel 2012-ben Honda Pilot

Mivel az S3-ból S7-re frissítettem, a telefonom már nem kompatibilis a 2012-es Honda Pilot-on található HandsFreeLink Bluetooth rendszerrel. A telefon jelzi, hogy párosítottam, de az autó azt jelzi, hogy „nincs telefon csatlakoztatva”. A hívások ki- és bekapcsolása, leesése, vagy az a személy, akivel beszélek, nem hall engem. Beszéltem az emberekkel a HandsFreeLink.com-on, és azt mondták, hogy szoftveres probléma, de nem tudtak semmit tenni. A Honda technológiai osztálya azt is elmondta, hogy semmit nem tudnak tenni, és azt javasolta, hogy kapcsolatba lépek a Verizonval és a Samsunggal.

Van-e javaslata annak, hogy hogyan tudom orvosolni ezt a nagyon frusztráló helyzetet? Nem akarok iPhone-t kapni, és 2015 decemberében megvásároltuk ezt az autót, így a kihangosított hívásokra is lehetőségem volt. UGH !!!! Remélem segíthetsz. Kösz! ???? - Lynda

Megoldás: Szia Lynda. Nem tudjuk az autó bluetooth rendszerének pontos specifikációit és azt, hogy kompatibilis-e a piacon jelenleg használt fejlettebb bluetooth verziókkal, vagy különösen a Samsung Galaxy S7 telefonon. Nem találjuk meg a Galaxy S7-et a Honda Pilots Handsfreelink rendszerével rendelkező említett kompatibilis telefonok között, így a probléma valószínűleg a természetben való kompatibilitás. A kompatibilitás szinte mindig a leggyakoribb oka a telefonok és a járművek közötti Bluetooth-rendszerek közötti Bluetooth-problémáknak. Ne feledje, hogy a járművön belüli bluetooth-rendszerek olyan változatosak, mint az Android-eszközök, és a legtöbb fejlesztő nem mindig szívesen gondoskodik arról, hogy termékeik kompatibilisek legyenek az újabb Bluetooth-rendszerekkel. Az inkompatibilitási probléma eredményei közé tartozik a korlátozott számú engedélyezett funkció, a rendszeres leválasztás és a párosítási problémák.

Általánosságban elmondható, hogy az autógyártók a Bluetooth görbék mögött tekinthetők a technológia görbe mögött. Ez azt jelenti, hogy az autójában használt bluetooth profilok valószínűleg évekkel ezelőtt kerülnek bevezetésre. A legjobb autógyártók tehetik az új telefonok felzárkózását a piacon, és remélhetik, hogy a rendszer hibátlanul működik hardverfrissítés nélkül. Ez problémát okoz, ha új telefonja van, amely az új bluetooth verziókat sportolja, mint az Ön esetében. Ez nyilvánvalóan nem telefonos kérdés, így csak annyit tudunk tenni, hogy segítsünk. A gépkocsivezetővel együtt kell működnie, hogy a járműben lévő Bluetooth-rendszere ismét megfelelően működjön.

3. probléma: A Galaxy S7 elnémul a hívások alatt, és nem tartja nyilván a hívásokat

Négy telefonunk közül kettő hirtelen elnémul, ahol hallhatjuk a másik személyt, de nem hallanak minket. Előfordul, hogy sejtet vagy vezetékes hívunk. Mind a négy telefonnak problémái voltak, amikor valakit hívtunk, és cseng a végén, de nem hívja a hívott személyt. Nem jelzik a hívást. A telefonom nem fog csatlakozni az adatokhoz, és csak bezárul, ha megpróbálok keresni a Google-on. A telefonomat garanciálisan cserélték ki, és kinyitottam egy ügyemet, amelyre nem találtak megoldást. A helyettesítő telefon és a régi telefon ugyanazokkal a problémákkal küzd, kivéve, ha az adatokhoz való kapcsolódás képtelensége új. A Samsungot is hívták, és egy kicsit átmentek a telefonon, és azt mondták, hogy ez egy szolgáltatási probléma, az AT&T azt mondja, hogy ez egy eszköz probléma. 5 telefon összesen összesen az elmúlt évben minden komoly problémával, és az AT&T mindent megtesz, hogy sajnáljuk, hogy nem mutatunk hálózati problémákat. - Elizabeth

Megoldás: Szia Elizabeth. Biztosan úgy néz ki, mint egy szolgáltatási probléma számunkra, de az is okozhat valamit, amit az összes telefon közös. Van-e olyan harmadik fél alkalmazás, amely az összes érintett telefonon telepítve van? Próbáljon listát készíteni a telefonjaiban található összes telepített alkalmazásról, hogy lássa, hogy van-e gyanús alkalmazás, amely elhallgathatja a hangszolgáltatást. Még jobb, próbáljon meg gyárilag visszaállítani az összes telefont, és néhány napig figyelje meg őket. Ügyeljen arra, hogy ne telepítsen semmilyen alkalmazást, így tudni fogja, hogy az egyikük hibás.

# 4-es probléma: Válaszoljon az e-mailben lévő összes gombra a Galaxy S7 Marshmallow frissítése után szürkére

Mivel a Marshmallow frissítés, én és mások a Samsung Galaxy S7 telefonokon észrevettem, hogy a bejövő e-mailek (nem gmails) „válasz minden” gombja szürkén jelenik meg. Ha azonban ez nem az első e-mail a láncban, akkor a gomb elérhető, függetlenül a címzettek számától. Észrevettem, hogy a gomb alkalmanként minden e-mailre válaszol. Azt hiszem, ez csak akkor áll fenn, ha az eredeti e-mail CC mezőjében van címzett. Ez azonban problémát okoz, mivel csoportos e-maileket használunk az osztályomnak, így mind magam, mind a főnököm sokféle okból kapja meg az e-maileket, valamint a vállalat összes e-mailt a csoport e-mailjeit használva. A mezőbe ritkán van CC. Eddig megtettem az összes lépést, semmi sem oldotta meg ezt a problémát. Nem találok semmit a hálón erről a problémáról. Segítség! - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Ez az első alkalom, hogy hallottuk ezt a problémát, így ez elkülöníthető az adott firmware-ére, amelyet a telefonjaink használnak. Nem tudjuk, hogy milyen lépéseket tettél pontosan, de azt javasoljuk, hogy először törölje a cache partíciót, majd a gyári alaphelyzetbe állítást. Mindkettő végrehajtásához először egyszerűen telepítse újra a telefont a következő helyre:

1. lépés: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS: Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

2. lépés: Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.

3. lépés: Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon kb.

Ha a telefon nem reagál a Home, a Volume Up és a Power gombok megnyomása után, akkor folytassa az utolsó lépést.