Galaxy S8 „Sajnos az Android billentyűzet leállt” hiba [hibaelhárítási útmutató]

Jelentést kaptunk arról, hogy néhány # GalaxyS8 tulajdonos találkozott a „Sajnos, az Android billentyűzet leállt” hibával, ezért úgy döntöttünk, hogy ezt a rövid hibaelhárítási útmutatót írjuk. Ha te vagy az egyik szerencsétlen ember, aki hirtelen találta magát ezzel a hibával, az alábbi megoldások egyikének segítenie kell a javításban.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1 megoldás: Hajtsa végre a soft reset-et

Az S8 „Sajnos az Android billentyűzet leállt” hibája egyszerű újraindítással kezdődik. Sok olyan Android-felhasználó, akik hajlamosak a problémáikra, általában elfelejtik a megoldás erejét. Az eszköz újraindítása egyszerű és egyszerű módja annak, hogy a kisebb hibákat kezeljék, amelyek általában az operációs rendszer vagy a hardver korszakaiban alakulnak ki. Néhány kisebb hiba is kialakul, miután egy eszköz hosszú ideig futott. Ha meg szeretné tekinteni, hogy segít-e a probléma megoldásában, a rendszert ideiglenesen ki kell kapcsolnia. Ezt a bekapcsoló gomb megnyomásával, majd az újraindítási lehetőség megérintésével teheti meg.

Egy másik eszköz, amellyel újraindíthat egy Samsung eszközt egy nem cserélhető akkumulátorral, mint az S8-as, egy puha visszaállítással. Alapvetően ez még mindig újraindítás, de meg kell nyomnia két gombot - Power és Volume Down -, hogy ezt tegye. Az eszköz újraindításának ez a módja a legjobb, ha nem válaszol, vagy ha fagyott. Így tehetjük meg:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume down gombokat 12 másodpercig.
2. Használja a Hangerő csökkentése gombot a Kikapcsolás lehetőség kiválasztásához.
3. Nyomja meg a Home gombot a kiválasztáshoz. Megjegyzés: Várjon, amíg a készülék teljesen kikapcsol.

# 2. Megoldás: A kényszerítés kilép a használt billentyűzet és üzenetkezelő alkalmazásból

„Sajnos az Android billentyűzet leállt” általában a billentyűzet alkalmazásának köszönhető, így a következő hibaelhárítási lépés, amit meg akar tenni, az, hogy meg tudja-e javítani a billentyűzet alkalmazásból való kilépéssel. Ha az alapértelmezett billentyűzet- és üzenetkezelő alkalmazást használja, mindkettőt a Samsung biztosítja, az egyiknek hibaként kellett fejlődnie. Néhány hibát egyszerűen rögzítünk egy alkalmazás bezárásával, így ez a következő lépés lehet a megoldás.

Az alkalmazásból való kilépéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg a használt alkalmazást vagy üzenetkezelő alkalmazást.
6. Miután megtalálta a billentyűzetet, nyissa meg.
7. Érintse meg a FORCE CLOSE gombot.
8. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

3. megoldás: Tiszta billentyűzet és üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótár és adatok

Ha a billentyűzet és az üzenetkezelő alkalmazások bezárása egyáltalán nem fog működni, a következő jó dolog, amit tehetünk, a cache és az adatok törlése. Minden alkalmazás megtartja saját gyorsítótárát, hogy segítsen hatékonyan működni minden alkalommal, amikor megnyitja. Néha ez a gyorsítótár valamilyen okból megsérül. Ez általában az alkalmazás frissítése után vagy az Android-frissítés telepítése után történik. Ha bármilyen alkalmazásspecifikus problémát tapasztal, mint például a „Sajnos, az Android billentyűzet leállt” hiba, az alkalmazás gyorsítótárának törlése a hibaelhárítási csomag része legyen.

A billentyűzet és az üzenetkezelő alkalmazások gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg a használt billentyűzet alkalmazást. Lehet, hogy ez a Samsung billentyűzet vagy a használt harmadik fél billentyűzetének neve.
6. Miután megtalálta a billentyűzetet, nyissa meg.
7. Érintse meg a Tárolás elemet.
8. Érintse meg a Cache törlése gombot.
9. Indítsa újra az S8-at.
10. Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

4. megoldás: Tiszta billentyűzet és üzenetkezelő alkalmazásadatok

A gyorsítótárhoz hasonlóan minden alkalmazás többek között tárolja az alkalmazásspecifikus hálózati konfigurációt, felhasználónevet és jelszót is. Az üzenetkezelő alkalmazás esetében az adatok magukban foglalják a beérkezett üzenetekben lévő SMS-eket és MMS-eket, valamint az üzenetek (mind a bejövő, mind a kimenő) naplóit. Ha meg szeretné tartani az üzeneteit, fontolja meg azokat a Smart Switch segítségével.

Miután biztonsági másolatot készített az üzeneteiről, akkor előreléphet, és törölheti a billentyűzet és az üzenetkezelő alkalmazások gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg a Rendszeralkalmazások megjelenítése elemet.
5. Keresse meg a használt billentyűzet alkalmazást. Lehet, hogy ez a Samsung billentyűzet vagy a használt harmadik fél billentyűzetének neve.
6. Miután megtalálta a billentyűzetet, nyissa meg.
7. Érintse meg a Tárolás elemet.
8. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
9. Indítsa újra az S8-at.

# 5 megoldás: telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket

Bár nincs garancia arra, hogy egy frissítés, legyen az alkalmazás vagy Android, javíthatja az aktuális problémát, mindig ajánlott megoldás. A frissítések gyakran olyan javításokkal és javításokkal járnak, amelyek ismert problémákra kerülnek, ezért fizetendő, ha azok elérhetővé válnak. Az előre telepített alkalmazások, mint például a Samsung billentyűzet és az Üzenetek frissítéseit gyakran az Android frissítésekkel vagy a Samsung által elindított frissítésekkel egészítik ki (egyes frissítések hordozóspecifikusak, bár az átlagos felhasználónak nincs módja). Mondanom sem kell, hogy a frissítések fontosak az új funkciók és funkciók, valamint a problémák rögzítése szempontjából. A frissítések telepítése szintén jó módja a hibák minimalizálásának.

6. megoldás: Frissítse az S8 gyorsítótár partícióját

A legtöbb Android-esetben a cache-partíció törlésének az első hibaelhárítási lépésnek kell lennie, amit meg kell próbálnia, de a „Sajnos, az Android billentyűzet leállt” hiba kezelése során nem vagyunk biztosak abban, hogy jó lesz-e. Mégis, meg kell próbálnod, ha a probléma még mindig fennáll. Ideális esetben a problémát már most meg kell határozni, de ha ez nem történik meg, legalább meg kell próbálnia ezt megtenni.

A cache-partíció törlése nem befolyásolja a személyes adatokat, így megteheti anélkül, hogy aggódnia kellene a fényképek, videók stb.

Az S8 gyorsítótár partíciójának törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

# 7. Megoldás: Indítsa újra a biztonságos módot, és figyelje meg

Egyes harmadik felek alkalmazásai zavarhatják az operációs rendszert. Ha nem vagy óvatos a telepített alkalmazással, akkor valószínűleg előfordulhat, hogy problémákat talál majd rájuk. Ha meg szeretné tekinteni, hogy az egyik telepített alkalmazás okozza-e a hibát, indítsa újra a készüléket biztonságos módba, és figyelje meg, hogyan működik a telefon. Ha a készülék biztonságos módban működik, csak az előre telepített alkalmazások futtathatók. Tehát, ha a hiba csak akkor jelenik meg, ha az S8 biztonságos módban van, ez egyértelmű jelzés arra, hogy egy harmadik fél alkalmazásának problémája van.

Az S8 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

8. megoldás: Próbáljon ki egy másik billentyűzetet

Bár nem igazán ideális megoldás, egy másik billentyűzet alkalmazás használata kétségbeesett intézkedés lehet, amit megpróbálhat, ha meg akarja határozni, hogy a hiba a billentyűzet-alkalmazás miatt van-e, vagy ha csak azt szeretné, hogy adatokat adjon meg javítsa ki a problémát. Számos ingyenes billentyűzet-alkalmazás használható a Play Áruházban, de azt javasoljuk, hogy próbálja ki azokat a jó hírű fejlesztőktől. Nem akarja megfertőzni az S8-at rosszindulatú programokkal, ha nem megbízható forrásból származó alkalmazásokat használ.

9. megoldás: 8. javítás: Gyári visszaállítás

Végül, ha minden megtörtént, és nincs megoldás a látványban, ne habozzon törölni a telefont, és visszaállítani az összes beállítását az alapértelmezett értékekre. A gyári alaphelyzetbe állítás általában hatékony megoldás minden olyan problémára, amelyet az alapvető szoftver hibaelhárítás megoldhat. Ne felejtse el elfelejteni, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, hogy ne veszítse el őket.

Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.