Hogyan lehet javítani az általános Samsung Galaxy S7 alkalmazások problémáit és az alkalmazások által okozott egyéb problémákat

• Ismerje meg, hogyan lehet #troubleshoot a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hibaüzenetet "Sajnos egy alkalmazás leállt", amikor megpróbál megnyitni egy alkalmazást.
• Mi a teendő, ha néhány alkalmazás véletlenszerűen összeomlik, fagyasztja vagy kényszeríti a készüléket a firmware frissítése után.
• Hibaelhárítási eljárások, amelyeket akkor kell elvégezni, ha egyes alkalmazások miatt a telefon összeomlik, fagyasztja vagy újraindítja a telepítést.
• További információ az olvasóink által küldött alkalmazással kapcsolatos problémákról.

A Play Áruházban több millió alkalmazás található, melyek többsége kompatibilis a piacon lévő Android telefonokkal, de ez nem jelenti azt, hogy nem lesz velük probléma. Az a tény, hogy az alkalmazással kapcsolatos kérdések mindennaposak, és különböző módon, különböző okokból fordulnak elő. Némelyikük könnyen rögzíthető, míg mások megkövetelhetik a felhasználóktól, hogy további hibaelhárítási eljárásokat végezzenek, hogy lehetőségük legyen megoldást találni.

A harmadik féltől származó alkalmazások jó dolog az, hogy felhasználtak; csak akkor lehet megszabadulni egy alkalmazástól, ha túl sok bajt okoz. Ebben a bejegyzésben a Samsung Galaxy S7 tulajdonosai által bejelentett hibaelhárítással kapcsolatos problémák megoldására irányítom Önt, és válaszolok néhány olyan kérdésre, amelyeket olvasóink küldtek nekünk, hogy felfedezzék a problémák megoldását.

De mielőtt továbblépne, ha más problémái vannak a készülékkel, látogasson el S7 hibaelhárítási oldalunkra, ahol felsorolunk minden problémát vagy kérdést, amelyet minden héten kezelünk. Próbálj meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak az Önhöz, és használja az ajánlott megoldásokat. Ha további segítségre van szüksége, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az Android problémáink kitöltésével.

A „Sajnos egy alkalmazás leállt” hibaelhárítás hiba

Tudni fogja, hogy van ez a probléma, mert hibaüzenet jelenik meg, amely „Sajnos az alkalmazás leállt” minden alkalommal, amikor problémás alkalmazást nyit meg. A véletlenszerű erőszak bezárása mellett ez is gyakrabban fordul elő. A jó dolog az, hogy rögzíthető a kérdéses alkalmazás hibaelhárításával, mivel a legtöbb esetben a probléma korlátozódik, és az első dolog, amit meg kell tennie, a gyorsítótár és az adatok törlése:

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg az adott alkalmazást.
6. Érintse meg először a Force Close gombot.
7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem járt, akkor el kell távolítania az alkalmazást, és újra kell telepítenie, ha harmadik fél. Előre telepített alkalmazások esetén a legjobb dolog, amit tehetünk a firmware hibaelhárítással, mert beágyazódtak a rendszerbe.

Néhány alkalmazás véletlenszerűen összeomlott a firmware frissítése után

Ez nyilvánvalóan kompatibilitási probléma az összeomló alkalmazások és az új rendszer között. Néhány héttel a Galaxy S7 kiadása óta néhány tulajdonos talán már néhány frissítést kapott. Valójában már néhány panaszt kaptunk ezzel a kérdéssel kapcsolatban.

Néhány olvasónk szerint néhány olyan alkalmazás, amit telepítettek, amikor a frissítést követően véletlenszerűen zártak vagy összeomlottak a telefon. Még nem volt nagyobb frissítés az S7-hez, de mivel már tapasztalják ezt a problémát, egyértelmű a probléma a rendszer gyorsítótárával. Ez azt jelenti, hogy a legjobb dolog az, hogy törölje a cache partíciót:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Néhány alkalmazás telepítése után a Galaxy S7 lefagy és késik

Ez még mindig kompatibilitási probléma, de nagyobb léptékben, mert ezúttal nem csak az alkalmazás zuhan, hanem a rendszer is. Az ilyen dolgok mindig megtörténnek, és van néhány eljárás, amellyel a problémát orvosolhatja. Az első dolog az, hogy távolítsa el a gyanúsított problémát, de mivel van idő, amikor a telefon lassan reagál, vagy ha a Beállítások menü elérhetetlen, akkor jobb, ha először a biztonságos módban indítja a telefont.

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

Biztonságos módban egyszerűen eltávolíthatja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyek problémái vannak az új firmware-rel. Ezután megpróbálhatja újra telepíteni azokat, hogy az új verzió jól működik-e az Android új verziójával. Ha nem, akkor nincs más választása, mint a mester visszaállítása. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az összes adatot és fájlt elveszíti a telefon memóriájában, ha ezt megteszi, így készítsen biztonsági másolatot az alábbi lépések végrehajtása előtt:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Most menjünk néhány olvasónkhoz, aki az alkalmazással kapcsolatos problémákat tapasztal.

Kérdés : „ Néhány alkalmazás a Galaxy S7-en nem frissíthető, vagy egyes hírcsatornáim nem frissülnek. Ez azért van, mert a Wi-Fi kapcsolat nem működik, és nem akarom használni az adataimat. Otthoni és Wi-Fi-vel rendelkezünk, így az irodámban a mobil adatok használatára nincs szükség. A telefon nem tud csatlakozni a Wi-Fi-hez, mert a kapcsoló szürke. Mit kellene tennem? ”

V : Ez a probléma gyakran egy frissítés után jelentkezik, függetlenül attól, hogy kisebb frissítés vagy nagy. Ez valamilyen korrupt cache-ok okozott, így a legjobb dolog, amit tehetünk, a cache partíció törlése, és ha ez nem történik meg, akkor a master reset.

K : „ A saját Exchange Server 2010-et használom a névjegyek, naptárak és e-mailek fogadására. Sok éven keresztül szinkronizálom a mobiltelefonomat az Exchange Serverrel. A névmegoldásokat egy dinamikus DNS-szolgáltató hajtja végre (korábban DynDNS, most selfhost.eu). Én az S3 és S5-ös modellekkel használtam. A feleségem ezeket a beállításokat S5-ig sikeresen használja. Csak a vadonatúj S7-nek van problémája a beállításokkal. Ha otthon csatlakozom a WLAN-hoz, minden jól működik. Ha csatlakozom a mobilhálózathoz, a mobiltelefon nem találja meg a szervert. De ha az Exchange-fiók beállításait a szerver nevéről a szerver IP-címére változtatom, akkor minden rendben működik, amíg az internetem megváltoztatja az IP-címet - természetesen.

Már kapcsolatba léptem a hálózatszolgáltató (Vodafone) forródrótával. Azt mondta, kérdezze meg a Samsungot. Felkerestem a Samsung ügyfélszolgálatát. Azt mondta, ez egy probléma a szerverrel, és nincs probléma az S7-tel. De miért működik egy S3-nál, ez S5-en működik, és nem működik egy S7-en? Miért működik a WLAN, és nem a mobilhálózaton? Miért működik az IP-cím és nem a szerver neve? Mi a különbség az S3 / S5 és az S7 között a csere beállításokkal? A beállítások teljesen azonosak. ”

V : A firmware-ben hibának kell lennie, és a Samsungnak valamit kell tennie. Próbálja meg megnézni, hogy van-e elérhető frissítés a telefonra, és töltse le. Ha nincs, javasoljuk, hogy folytassa az IP-cím használatát a kiszolgáló neve helyett. A világos oldal, legalábbis, még mindig tud dolgozni.

Kérdés : „ Nem biztos benne, hogy segít-e, de minden alkalommal, amikor megpróbálok vásárolni egy zeneszámot a Play Store-ban, a következő hibaüzenetet kapom: Hiba történt az adatok letöltésekor a szerverről. [BM-PPH-01]

Nem tudok más alkalmazásokat letölteni, és követtem az összes többi fórum megoldást, hogy az alkalmazáskezelő, a Google Services keretrendszer, a Force Stop és a Clear cache stb.

Remélem segíthetsz. Kösz! - Rita. ”

V : Csak várj, Rita. Azt hiszem, a probléma a Google-on, és nem a telefonon van. Ez a hiba a múltban százszor fordult elő, és mindez a Google szolgáltatásaira utal.

K : „ Ez egy újabb probléma az új telefonnal. Amikor az S5-ről az S7-re frissítettem, a régi telefonról az új telefonra egy fájlt vittek át egy alkalmazásból az alkalmazásboltból egy t-mobil helyen. Minden kapcsolat, kép, alkalmazás stb. A whatsapp hívó funkció és videó továbbra is meghiúsul a tengerentúli hívásokkal és az Egyesült Államokban. Szöveges vagy hangüzenetek küldése rendben van. Viper az idő egy részében működik, de végül nem sikerül. Azt hiszem, a probléma az új marshmallow operációs rendszer közvetlen problémája, hiszen ez teljesen új, és a whatsapp fejlesztői még nem találtak megoldást, vagy még nem dolgoztak. Elvégeztem a fejlesztőt, de nem kaptam választ. Rendelkezik-e a TDG ezzel a problémával? Köszönöm! ”

V : Ha nemrégiben kapott egy frissítést a probléma előtt, akkor azt javaslom, hogy először törölje le a cache partíciót, és ha ez nem működik, akkor végezze el a törlést. Kérjük, kövesse a fenti lépéseket. Azt hiszem, valami köze van a sérült gyorsítótárakhoz és az adatokhoz.

Kérdés : „A Facebook alkalmazásban letiltott szinkronizálás mindent megpróbált. ”

V : Lehet, hogy csalódott, ha ezt ismerjük, de a Facebook-szel való szinkronizálási funkció már bizonyos okok miatt visszavonult. Semmit sem tehetünk róla. Próbáld ki a Sync.Me alkalmazást a Play Store-ból, és nézd meg, hogy sikerül-e rajta a siker.

K : „ Körülbelül egy héttel ezelőtt megkaptam a telefont, és amikor először kaptam meg, az értékesítési személy manuálisan kivágta a mikro-simomat a nano sim-ra, hogy illeszkedjen a SIM-kártyanyílásba. Észrevettem, hogy amikor a SIM-kártya tálcát helyeztük a készülékbe, sokkal több erőfeszítésre van szükség, mint amennyire szokott.

Másnap a telefon csak vészhívásokat mutatott, így újraindítottam a készüléket, és visszaállt a normál állapotba. Azon az éjszakán megint megnézem a telefont, és ma, mint korábban, ismét csak vészhelyzeti hívásokat küldött, így megpróbáltam újraindítani, és visszaállt a normálisra.

Ez a dolog kb. Egy hét múlva zajlik, és kezd bosszantóvá válni, mivel majdnem óránként újra kell indítanom a telefont. ”

V : Azt hiszem, előfordulhat, hogy hívnia kell a szolgáltatóját, mert a „Csak vészhelyzeti hívások” mód azt jelenti, hogy a telefon nem ismeri fel a SIM-kártyát. Ez azt jelenti, hogy felismeri, hogy valamit fel van szerelve, de nem tudja felismerni. Manuális vágás óta esély van arra, hogy a kártyán lévő interfész ne kerüljön megfelelően kapcsolatba a telefon receptoraival.

Kérdés : „ Helló, problémám van az S7-vel. Értesítéseim nem fognak kapcsolatba kerülni a munkámmal (wifi, e-mail, stb.). Megpróbáltam újraindítani a telefont, kikapcsolva és újra bekapcsolva a wifi-t, elfelejtve a wifi-t. Elfogyott az ötletek, amiket megpróbálhatok. Remélhetőleg megoldást találhat erre a problémára. Kösz! ”

V : Ezeknél az alkalmazásoknál az értesítések nem jelentenek internetkapcsolatot. Lehet, hogy csatlakozik a vállalat hálózatához, de nincs garancia az internetkapcsolatra. Azt hiszem, azt hiszem, kapcsolatba kell lépnie a vállalat informatikai részlegével, mert úgy tűnik, hogy a telefon Wi-Fi működik.

K : „ Az értesítés továbbra is sípol, amíg valójában nem ellenőrzi az üzenetemet, hogy a txt e-mail vagy más alkalmazásokról szóló értesítések. Tehát le kell állítanom az összes értesítést, hogy elkerülhessem a munka közben és éjszaka alvás közbeni zavaró rezgéseket. Hogyan oldhatom meg ezt a problémát? ”

V : Ez az értesítés emlékeztetője a Accessibilityban, ami a telefont sípol, amíg ténylegesen nem ellenőrzi az új értesítéseket. Csak menjen a Beállítások> Hozzáférhetőség lehetőségre, és kapcsolja ki az értesítési emlékeztetőt.