A Galaxy A3 javítása, ha a szövegek, a hívások és a mobil adatok nem működnek

A mai hibaelhárítási cikk segít megoldani a Galaxy A3 problémáját. Amint az alábbiakban le van írva, a probléma abban rejlik, hogy egy bizonyos A3-tulajdonos nem tudja használni a hálózati szolgáltatásokat, például a szöveges, hívó és mobil adatokat. A probléma elhárításához bizonyos lépések sorozata szükséges. Ellenőrizze őket az alábbiakban.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Probléma: A Galaxy A3 hálózati szolgáltatások nem működnek (szövegek, hívások és mobil adatok nem működnek)

Van egy Galaxy A3 (2016). Nemrégiben nem tudtam szövegeket küldeni, hívásokat kezdeményezni vagy interneten keresztül csatlakozni 4G-n keresztül, kivéve, ha kikapcsolom és újra bekapcsolom a telefont. Ezután néhány órán át működik, majd megáll. Nem kapok hibaüzeneteket hívásokkal. Szövegek küldése után rövid időre, amikor kapok egy "nem küld üzenetet" értesítést. Rendszeresen használom az Eszközkezelőt a RAM törléséhez stb. Amikor egy soft reset-et csinálok, egy percig elhagyom a telefont, mielőtt újra bekapcsolnám, így próbáltam. Bármilyen ötletet?

Megoldás: A probléma az eszközön belüli hiba, a hálózati hibás konfiguráció, vagy valami teljesen azon kívül rejlik, mint például a fiókhiba vagy a hálózati hiba. A probléma elhárításához néhány lépést kell tennie a tényezők szűkítésére.

Kényszerített újraindítás

Néha a bonyolultnak tűnő hibák könnyen rögzíthetők egy egyszerű lépéssel: újraindítás. Megértjük, hogy a fenti felhasználó már megpróbálta ezt, mielőtt kapcsolatba lépett velünk, de

mások javára, akik elhagyták ezt az egyszerű hibaelhárítási lépést, javasoljuk, hogy ezt tegye meg. A kényszerített újraindítás az alábbi lépésekkel végezhető el:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
  2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

Cache partíció törlése

Az Android olyan gyorsítótárat használ, amelyet a gyorsítótár partícióban tárol, hogy az alkalmazások gyorsan betölthetők. Néha ez a gyorsítótár megsérül a frissítés során és után, vagy más okból. Bár ez ártalmatlannak tűnhet, a sérült gyorsítótár végső soron teljesítményproblémákat és más kisebb bosszúságokat okozhat. Annak érdekében, hogy a telefon rendszere gyorsítótár friss legyen, törölheti a cache-partíciót. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy törölje az aktuális gyorsítótárat, és idővel újra cserélje azt.

A Galaxy A3 gyorsítótár partíciójának törlése:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Helyezze vissza a SIM-kártyát

Számos hálózati probléma esetén a SIM-kártya leválasztása segíthet. Ügyeljen arra, hogy ne hagyja ki ezt a hibaelhárítási lépést a probléma megoldása során.

A SIM-kártya eltávolításakor győződjön meg arról, hogy először kikapcsolja a készüléket, hogy elkerülje a kártya vagy a kártya károsodását. Ez akkor is fontos, ha be van helyezve az SD-kártya.

Frissítések telepítése

A frissítések, legyen szó akár az alkalmazásról, akár az Androidról, nemcsak a kozmetikai változásokhoz, hanem a kódolási problémák vagy problémák kódolásához is szükségesek. Alapértelmezés szerint a Galaxy A3-nak automatikusan telepítenie kell az alkalmazásokat és a rendszerfrissítéseket, de ügyeljen arra, hogy minden esetben kétszer ellenőrizze.

Ellenőrizze a biztonságos módban

A letöltött alkalmazások néha zavarhatják az Androidot, ami olyan problémákat okoz, amelyek magukban foglalják az Ön által tapasztaltakat. Ha meg szeretné tekinteni, hogy az egyik alkalmazás hibás-e, próbálkozzon a biztonságos módba. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
  8. Ellenőrizze a problémát.

Ha az összes hálózati szolgáltatás biztonságos módban működik, ez azt jelenti, hogy az alkalmazás a bűnös. A különböző alkalmazások okozta problémák elkerülése érdekében indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el a biztonságos módot.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha a Galaxy A3 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4. Lépéseket.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Ez egy szükséges hibaelhárítási lépés, ha a felhasználó bármilyen hálózati problémát észlel. A telefon hálózati beállításainak törlése törli az összes felhasználói testreszabott hálózati beállítást, beleértve a csatlakoztatott wifi-hálózatok listáját és jelszavát. Ha VPN-t használ, a beállítások is törlődnek. A hálózati beállítások törlése az A3-on:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
  3. Érintse meg a Reset gombot.
  4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
  5. A megerősítéshez érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
  6. Indítsa újra a Galaxy A3-at és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

A telefon gyári állapotába való törlése egy kicsit szélsőséges, de ha a probléma nem kerül rögzítésre ezen a ponton, akkor talán megpróbálhatja. Végtére is, a következő lépés, amit meg kell tennie, hogy kapcsolatba lépjen a szolgáltatóval. A gyári alaphelyzetbe állítás segít megmondani, hogy van-e szoftverhiba a hiba mögött. Itt van, hogyan történik:

  1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

Ha az összes javaslat nem segített megoldani a problémát, beszélnie kell a szolgáltatóval. Előfordulhat, hogy a fiókjánál gondoskodik a problémáról, vagy egy folyamatban lévő hálózati hiba érinti a területét.