A Galaxy J5 hangzavar megszüntetése: a zene szünetel, ha a fejhallgató csatlakozóját mozgatja vagy megérinti

Üdvözöljük a nap legújabb hibaelhárítási cikkében! Ez a hozzászólás néhány, a # GalaxyJ5-tel kapcsolatos gyakori problémára fog válaszolni. Mint mindig, csak a kérdőíves űrlapon keresztül küldött ügyek kerülnek ide, így ha egyáltalán nem tud válaszolni a saját problémájára, lépjen kapcsolatba velünk.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy J5-es hangprobléma javítása: a zene szünetel, ha a fejhallgató-csatlakozót mozgatja vagy megérinti

Szia. Van egy Samsung Galaxy J5 telefonom, és őrült vagyok. Ha bármi alig érinti a fejhallgatót a fejhallgató-csatlakozón, akkor megállítja a podcastot / zenét, és újra meg kell nyomnom a lejátszást és a hangerőt magasabbra. Már elvégeztem egy gyári alaphelyzetbe állítást, és nem javítottam. A telefon még garancia alatt áll, így elküldtem, hogy javítsam, de amikor visszajöttem, még mindig ugyanaz a probléma volt. Megpróbáltam különböző fejhallgatókat, és továbbra is szünetelteti a lejátszást. Ő őrült vagyok, javasolhat valamit, hogy segítsen nekem ebben a kérdésben?

Megoldás: A túl érzékeny fejhallgató-csatlakozó általában hardverproblémának a jele, így a szoftveres megoldások, mint a gyári visszaállítás nem segítenek. A Samsung fejhallgató-csatlakozója be van építve a készülék szoftverébe, így a kábel vagy a csatlakozó bármely mozgása valószínűleg rossz jelet vált ki, amely szünetelteti a használt zenei alkalmazásokat. Javasoljuk, hogy dolgozzon a Samsunggal a telefon cseréjéhez. Győződjön meg róla, hogy az eszköz már javításra került, és hogy a probléma soha nem került rögzítésre. Ez arra készteti őket, hogy válasszanak egy helyettesítőt ahelyett, hogy újra megjavítanák.

# 2-es probléma: Hogyan lehet javítani egy túlhevülő és önállóan leállított Galaxis J5-öt

Az utóbbi időben sok problémám van a telefonnal, ezért megpróbálom azokat a lehető legjobban felsorolni.

• A telefon és a töltő gyorsan és gyorsan felmelegszik, a telefon túlmelegedés miatt leállt. Nem tart sokáig hosszú díjat - nem olyan, mint korábban.

• Nekem van egy belső akkumulátorom, így nem tudom újból cserélni

• Soha nem kaptam egy füzetet a telefonomhoz, így a legtöbb dolog, amit magamnak kellett kitalálniuk

• Nem tudom, hogyan készítsek fényképeket a telefonról. Megpróbáltam áthelyezni őket a laptopomra, majd lemezre égettem, de ez egy időigényes folyamat, és a lemezek eléggé elavultak és a laptopom legalább 8 éves, és elavult operációs rendszerrel (Vista) van. Művész vagyok, szóval szó szerint több ezer képem van a művemről a telefonomon, és nem akarom elveszíteni őket, vagy károsítanom a telefont a túlterhelés miatt.

• A telefonom egy kicsit lelassult, és üres képernyőket kapok, a dolgok nem fognak gyorsan betölteni - vagy néha egyáltalán nem.

• Megpróbáltam online nézni, hogy van-e mód, amellyel frissíthetek, vagy ha van-e visszahívás a telefonomon vagy az akkumulátoron vagy a töltőrendszeren, de néhány óra próbálkozás után lemondtam, mert (ironikusan) túlmelegedtem a telefonomat és laptopnak kellett töltenie vagy le kell állnia egy kicsit, hogy lehűljön.

• Nincs mód arra, hogy kinyomtassam más fényképeket, mint hogy e-mailt küldjek a laptopomnak, majd onnan kinyomtatom őket, de mióta utoljára megváltoztattam a jelszót a laptopomon, nem tudtam szinkronizálni az e-mailemet a telefonnal és nem kaphat új e-maileket, és nem küldhet semmit a telefonnal.

Máskülönben szeretem a telefont, de a növekvő számú kérdéssel jó lenne, ha találnék néhány megoldást és / vagy frissítenék egy újabb modellre, amely már kidolgozta ezeket a kérdéseket. Még mindig át kell vennem a fényképeimet a telefonomról, bármi is legyen. Kérem, segítsen?

Megoldás: Tegyük fel a pontokat pontosan.

1. A Samsung telefonok úgy vannak kialakítva, hogy kikapcsolódjanak, ha a belső hőmérséklet elér egy bizonyos szintet. Ennek célja, hogy megakadályozza a rendszer károsodását. A túlmelegedés nem probléma, hanem valószínűleg csak valami mélyebb jel. Lehetnek olyan szoftver- vagy hardverproblémák, amelyek túlmelegedésként jelentkeznek. Néha a rossz akkumulátor túlmelegedéshez is vezethet. Az elemekről beszélve, a készülékben lévő lítium-ion akkumulátor idővel romlik. A degradáció mértéke attól függ, hogy hogyan használja a készüléket. Ha nem rendelkezik annyi költséggel, mint régen, ez egyértelmű jele annak, hogy az akkumulátor okozza az összes problémát.
2. A Galaxy J5 egy nem cserélhető Li-Ion 3000 mAh akkumulátorral rendelkezik, így az ebből az összetevőből eredő problémák a javításhoz vezetnek. Az akkumulátor cseréjének az eszköz általános hibaelhárításának részét kell képeznie, és mivel a határvonal lehetetlenné teszi, hogy egy átlagos felhasználó, mint te, cserélje ki, akkor hagyja, hogy egy szakember ezt tegye meg.
3. A vadonatúj eszközöket dokumentációval és kézikönyvvel kell ellátni. Ezeknek a dolgoknak elengedhetetlen részét kell képezniük a dobozból. Ha korábban helytelenül helyezte el őket, próbáljon meg kreatívabbá tenni az online forrásokat. Például mindig használhatja a Google-t a készülék kézikönyvének megkereséséhez.
4. A számítógépen lévő USB-kábel használata mellett más eszközök is vannak a telefonról történő mozgatására. Megpróbálhat akár 256 GB-os SD-kártyát beszúrni, és fotókat tárolni. Fájlokat is feltölthet egy felhő szolgáltatásra. Ez néhány GB-ra korlátozható, de szükség esetén több szolgáltatást is használhat. A Google-fiókja például 15 GB szabad tárhelyet adhat. Más Google-riválisok, mint például a Dropbox, a Microsoft, a Facebook, a Samsung is adhat több GB-t. Ismét kreatív és ne ragaszkodj a hagyományos eszközökhöz, amikor a fájlokat tárolod.
5. A hardverproblémák sok helyzetben jelentkezhetnek. A lassú teljesítmény vagy a véletlenszerű kikapcsolás a leggyakoribb. Hacsak nem foglalkozik azzal a gyökér okával, amely valószínűleg rossz akkumulátor, akkor elvárhatja, hogy a készülék mindig fejfájást okozjon. A szoftveres megoldások egyáltalán nem javíthatják a hardverproblémákat, és nincs értelme, hogy ebben a helyzetben bármilyen szoftvercsípés történjen.
6. A Galaxy J5-re nincs ismert emlék. Az egyetlen alkalom, amikor a Samsung visszahívta a Galaxy Note7-et, az akkumulátor biztonsága miatt.
7. Az e-mail jelszavának egy eszközben történő megváltoztatása nem jelenti azt, hogy más eszközök is megkapják a változást. A Galaxy J5 e-mail alkalmazásban is meg kell változtatnia az e-mail jelszavát, hogy működjön.

Most, hogy már válaszoltunk a pontjaira, most meg kell tennie, hogy a készüléket a helyi Samsung szervizközpontba vigye, így rögzíthető. Mielőtt ezt megtenné, győződjön meg róla, hogy visszaállítja a fényképeket. A Samsung javítás közben törli a telefont, így az adatok másolatainak létrehozása szükséges.

# 3. Probléma: A Galaxy J5 túlhevül a töltés során, nem kapcsol be

Helló, Jimmy vagyok. Két nappal ezelőtt hagytam a telefont körülbelül egy órát tölteni. Egy óra múlva jöttem vissza, hogy megnézem a Samsung Galaxy J5-öt. Megragadtam a telefonom, de észrevettem, hogy annyira túlmelegedett, hogy majdnem megégett. Megijesztettem, ha az akkumulátor problémája volt, így azonnal körülbelül 5 percig fagyasztóba helyeztem. Aztán nagyon hideg lett, és miután felmelegítettem, a telefon nem kapcsol be. Teljesen halott, a bekapcsológomb nem működik, még a hangerő-le- és a hangerő-szabályozó gombokkal. Szóval újra megpróbáltam feltölteni a telefonomat, majd újra és újra túlmelegedett. Nem az az akkumulátor, amely túlmelegszik. Úgy tűnik, hogy a telefon hátulján jobbra, közvetlenül a fényképezőgéptől. Meg kell javítanom ezt? Vannak-e olyan módok, ahol meg tudom javítani? Ez az én OS probléma, ami az Android Oreo (8.0).

Megoldás: Ilyen helyzet esetén a gyakori okok közé tartozik a lehetséges hibás töltési port, hibás akkumulátor, hibás töltőkábel vagy adapter, vagy ismeretlen hardver probléma. Próbáljon feltölteni a J5 készüléket egy másik töltőkábellel vagy adapterrel, és nézze meg, mi történik. Ha a telefon a töltés során továbbra is megtagadja a töltést vagy túlmelegedést, akkor igen, fontolóra kell vennie, hogy a készüléket szakember ellenőrizze.

# 4-es probléma: a Galaxy J5 nem fog feltölteni vagy bekapcsolni, a képernyő fekete marad

Hé, tegnap este a Galaxis J5 nem fog bekapcsolódni. Azonban, amikor megnyomtam a bekapcsológombot, a bal felső sarokban lévő fény kigyulladt. A telefont a töltőbe helyeztem, és a bal felső sarokban lévő lámpát narancssárga színűre világítottam, ami azt jelzi, hogy a telefon töltődik. Úgy gondoltam, várom a következő napot, amikor a telefonom teljesen feltöltődött. Másnap a fény zöld volt, jelezve, hogy a telefon teljesen feltöltődött. Megpróbáltam bekapcsolni a telefont, de ez nem működött, a fény kékre váltott, mint mindig, amikor teljesen kikapcsolta. A képernyő azonban nem kapcsolt be. A töltés után, és néhányszor sikertelenül próbáltam bekapcsolni a telefont, megpróbáltam visszaállítani. A hangerő-csökkentő gombot, az otthoni gombot és a bekapcsológombot egyidejűleg lenyomtam, és egy másodperc múlva vibrációt éreztem, aztán egy ideig megtartottam a gombokat, de már nem történt semmi. Most a bal felső sarokban lévő fény már nem világít. A laptopom felismeri a telefont, amikor csatlakoztatom. Más gombkombinációkat próbáltam újraindítani a telefonomon, de úgy tűnik, semmi sem működik. Most már nem tudom, mit tegyek többé, a telefonom még javítható-e?

Megoldás: A probléma csak a képernyőn lehet. Ha a telefon fizikailag megrongálódott vagy víz vagy szélsőséges szélsőséges volt az epizód előtt, hagyja abba a szoftveres megoldások keresését. Semmi sem javít egy törött képernyőt, kivéve a javítást.

Ha a telefon tökéletesen működik, mielőtt felszámolta volna, és mielőtt ez a probléma bekövetkezett volna, van egy hiba az operációs rendszerben. Ez az a hely, ahol a cache partíció törlése vagy a master reset hasznos. Bármelyikük kipróbálásához először indítsa el a készüléket helyreállítási módba. Ezt azonban csak akkor tudja megtenni, ha sikerül kikapcsolnia a telefont. A helyreállítási módba való indítás módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma (ez jó jel), engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).

Ha a képernyő csak helyreállítási módban működik, ez azt jelenti, hogy probléma van a szoftverrel. Próbálja meg először törölni a cache partíciót, és nézze meg, mi történik. Ha a cache-partíció törlése után semmi sem változik, törölje le a telefont (gyári beállítás).

Ha a készülék a készülék kikapcsolása után fekete marad, vagy ha a készülék egyáltalán nem tölti be a helyreállítási módot, akkor nincs szerencséje. A probléma valószínűleg a hardverrel kapcsolatos, így a javítás az egyetlen cselekvési módja.