Hogyan lehet javítani a Galaxy Note8 fagyasztási problémát: folyamatosan újraindul, ha wifi-hez csatlakozik

Hello Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) tulajdonosok! Üdvözöljük a mai Note8 hibaelhárítási epizódban. Néhány esetünk van az utóbbi időben arról, hogy a készülék bizonyos körülmények között fellépett. Nem gondoljuk, hogy az alábbiakban említett esetek igazak a világ minden 8-as jegyére, de mivel elég sok felhasználó kifejezte elégedetlenségét, ez a bejegyzés számukra.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy Note8 mobiladat problémáját: nincs jel, és csak a vészhívásokat mondja

Hi Mr adminisztrátor CallACab. Volt egy olyan kérdésem, amelyre szükségem van az Ön tapasztalataira android esetem megoldásához. Mielőtt ez a probléma felmerülne, nem tudok fogadni, sem hívást kezdeményezni, de soha nem volt internet-hozzáférésem. Soha ne regisztráljon az internetre e (samsung galaxy note 8) telefonhoz. (Korábban a lycamobile cég üzemeltetőjét hívtam, és kaptam egy útmutatót, amelyen a LYCAMOBILE nevet oszlopban írom és LYCAMOBILE.COM.AU az APN oszlopban - a barátom telefonja számára .. ez működik). Ma, miután feltöltöttem a lycamobile prepaid-t (Ausztrália), és internetet akartam használni, úgy elkezdem ugyanazt az oszlopot keresni (mint ahogy a barátom telefonjához tettem), hogy töltse ki, de hiába. Akkor hívok egy operátort, ahol azt mondta, hogy az üzenet elküldésre kerül, ami segíteni fog nekem. 2 üzenet - a telefon beállítását elküldi. Ha kéri, fogadja el. Ha a telefon jelszót kér, írja be a 4694-es kódot. 2 perc múlva megjelenik egy másik üzenet. Ha kéri, fogadja el. Ha a telefon jelszót kér, írja be a 9433.-t. Nem tudtam, honnan kezdjem, mert nem tudtam megérteni a kapott üzeneteket. Aztán tévesen találtam meg a VPN-t, és érintsük meg. A pop-up rendet olyan jelszó létrehozásához kellett létrehozni, amelyen azt csináltam és megerősítettem ..! Ettől az időponttól kezdve nem tudtam elérni az internetet, és nem is tudok tárcsázni. Most, amikor meg akartam használni a telefonomat, be kell írnom a PIN-kódot, amit a VPN területen készítettem, és a képernyő alatt NO SZOLGÁLTATÁS - Vészhelyzeti hívásjelzés. Van egy kör és egy? jel a jel helyén (bar jelterület). A segítséged nagyra értékelik. Hálás. Megpróbáltam az első 3-as javaslatot, de még mindig nem működött. A harmadik javaslat szerint úgy tűnik, hogy a telefon nem tudott még egyetlen operátort sem találni.

Megoldás: Ahhoz, hogy a mobil adatok vagy az internet működjön, az előfizetői fiókját először a hálózat üzemeltetőjének kell biztosítania. A legtöbb hálózat teljes ellátási folyamatának egy része, hogy visszaigazoló üzenetet küld a SIM-kártyára, hogy a felhasználó egyszeri PIN-kóddal aktiválhassa a szolgáltatást. Ez a PIN kizárólag a mobilszolgáltatás aktiválására szolgál, nem pedig a VPN-re. A VPN egy másik módszer, amely lehetővé teszi, hogy készüléke csatlakozzon az internethez. A mobiladat-előfizetés aktiválásához nem kell VPN-t használni. Javasoljuk, hogy kapcsolja ki VPN-t, vagy távolítsa el az utoljára hozzáadottat. Ennek az oka annak, hogy a telefonnak nincs jelzése a szolgáltatótól. A VPN arra kényszeríti a készüléket, hogy harmadik félhálózatot használjon, hogy internetkapcsolatot kapjon. Elkerüli a saját fuvarozói hálózatát, ami megjelenést mutat, hogy egyáltalán nincs jel.

Miután eltávolította a VPN-t vagy letiltotta azt, beszélje meg ismét a hálózat üzemeltetőjével, és kérje meg őket a SIM-kártya aktiválásának konkrét lépéseitől, így mobil adatainak használatához. Minden fuvarozónak saját lépése van, de az egyik fontos dolog az APN. Tervezés szerint a legtöbb telefon úgy van beállítva, hogy a SIM-kártya behelyezése után automatikusan megváltoztassa az APN-t, így megpróbálhatja újra behelyezni a SIM-kártyát. Ha ez nem fogja automatikusan beállítani a megfelelő APN beállításokat, további támogatást kap a szolgáltatótól.

# 2-es probléma: Hogyan lehet javítani a Galaxy Note8 fagyasztási problémát: folyamatosan újraindul, ha wifi-hez csatlakozik

A képernyő fagyott tegnap. Az egyéb hozzászólásokra vonatkozó egyéb utasításokat követve megpróbáltam a „soft reset” -et, az eszköz és az alkalmazás gyorsítótárát, az eszköz betöltését Safe Mode-ban, USB-port tisztítását a konzervlevegővel, a Developer Mode-ba való belépéshez, hogy ellenőrizhessük az USB-beállításokat (hibakeresési beállítás, mód beállítás). A pontos problémák, amelyek egyszerre kezdődtek, a következők:

1. a) A telefon képernyője folyamatosan bekapcsol, 5 percen belül a bekapcsolás után (időnként fagyás a „Samsung” kép betöltése közben. (Soft reset működik - kikapcsolás le gomb + teljesítmény újraindítja.)
2. b) A telefon megfelelően működik, ha a * wifi be van kapcsolva * és csatlakozik az otthoni hálózatomhoz. Fagyasztás nélkül több mint egy óráig maradhat.
3. c) A telefon USB-kábelen keresztül töltődik, de lehetetlen, hogy a készülék ugyanazon a kábelen keresztül csatlakozzon a számítógépekhez (így nem lehet fájlátvitelt végrehajtani vagy biztonsági másolatot készíteni). Nincs hibaüzenet; az eszköz egyszerűen nem jelenik meg, mint az azonos eszközökön (több kábelt próbáltam meg). Megnéztem, és a készülékem naprakész; úgy tűnik, hogy nem történt frissítés a telefonomon azon a napon, amikor ez történt. Bármilyen ötletet?

Megoldás: Láthatjuk, hogy nem követte az összes javaslatunkat, különösen gyári alaphelyzetbe állítást. Javasoljuk, hogy ezt megtudja, hogy a probléma okozza-e egy szoftverhibát.

Mielőtt törölné a telefont, megpróbálhatja megnézni, mi történik a hálózati beállítások és az összes beállítás visszaállítása után. Ezek a következők:

A Galaxy Note8 hálózati beállítások visszaállítása

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Az összes beállítás visszaállítása

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Gyári beállítások visszaállítása

Ha a beállítások törlése után semmi sem változik, érdemes gyárilag visszaállítani. Próbálja meg megnézni, hogy feltöltheti-e a fontos adatokat a felhőbe wifi vagy mobil adatok segítségével. Ha nem tud biztonsági mentést készíteni feltöltéssel, próbáljon meg egy SD kártyát használni. Miután átmásolta a biztonsági másolatot, végezze el az alábbi lépéseket a jegyzet 8 gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

3. probléma: Mi a teendő, ha a Note8 a véletlen leejtés után kezdett fellépni

Körülbelül két hónap múlva a telefon az ágyból esett. Ezután a telefon rendesen működött, de egy kicsit forró volt. Elvittem a telefont a szervizközpontba, ahol azt mondták, hogy ez nem probléma, mert a telefon melegebbé válik. De ragaszkodtam hozzá, hogy a csepp előtt a telefon nem kapta ezt a meleget. Azt mondták, hogy cseréljék ki a tápegységet, ami nagyjából a telefon költségének fele, de ez a fűtési probléma nem befolyásolja a telefon teljesítményét, és hozzá tudok igazodni. Gyorsan továbbítottuk a 2 hétre vissza a levegőt, mivel az esős évszak elkezdődött. A telefon naponta kétszer összeomlott és újraindult. Tettem egy teljes biztonsági mentést, és gyári alaphelyzetbe állítottam.

Ezután a telefon rendesen működött, de a kamera környéke és az akkumulátor gyorsabb fűtése miatt kb. 12 óráig tartott, ahol korábban körülbelül 20 órát adott a teljes feltöltés mellett. A múlt héten hirtelen 40% -os akkumulátorral történő telefon használata és a facebook megnyitása elakadt, és a tápkapcsoló gomb megnyomásával kikapcsol. Körülbelül 5 perc múlva újraindul, és rendesen működött. Fél óra múlva a képernyő teljesen fekete lett. A billentyűkombinációk egyetlen kombinációja sem kapcsol be a telefont.

Ismét elvittem a telefont a szervizközpontba, és azt mondták, hogy a processzor nem kap áramot, és hogy a tápegységet és az akkumulátort meg kell változtatni, ami a telefon aktuális költségeivel jár. Vettem a készüléket otthon, és 2 napig hagytam.

Harmadik napon megpróbáltam bekapcsolni a hangerő leállítása + power + home gomb megnyomásával. A képernyő életre kelt, és egyedi szoftverfrissítési módot mutatott. Megnyomtam a lemondást, és a telefon újraindult, de a képernyő fekete maradt, ami a teljesen leeresztett akkumulátornak köszönhető. 2 óra múlva bekapcsoltam a telefont, és elkezdte a töltést. Amikor 7% volt, kihúzottam és bekapcsoltam, hogy készítsem biztonsági másolatot a kapcsolataimról. A telefon 40 másodpercig tartott, mielőtt 0% -ra kapcsolná.

Ezt követően néhányszor megpróbáltam bekapcsolni a telefont, néha elindul és néha nem. Néha nem fogadja el a töltőkábelt, és elakad az akkumulátor dobozra villámcsapással, és nem megy a következő százalékra kör animációval. Amikor elindul, akkor véletlenszerűen lefagy vagy újraindul. Elolvastam, hogy az Orea legújabb frissítése hibás Gear VR szolgáltatásokkal rendelkezik, és sok feldolgozási teljesítményt használ. Megpróbáltam letiltani, de amint elérkeztem az alkalmazásokba, a telefon beállítása megállt és kikapcsolt. Újra megpróbálom. Kérjük, tájékoztassa a következő lépéseimet. Lehet-e a páratartalom miatt, vagy az akkumulátorom felfelé?

Megoldás: Végfelhasználóként csak annyit tehet, amit tehet az Android hibaelhárításakor. Megértjük, hogy nem akarsz javítani, de attól tartunk, hogy ez a legjobb akció az Ön számára. Legfeljebb a gyári visszaállítás a végső hibaelhárítás az Ön számára. Ha a probléma / problémák megmaradnak, akkor azt feltételezhetjük, hogy valahol hardverhibának kell lennie. A technikusnak tudnia kell a telefont fizikailag ellenőrizni és diagnosztikát futtatnia rajta. Mivel a probléma a telefon véletlen elesése után kezdődött, a rossz hardver valószínűleg mögötte van. Nem vagyunk abban a helyzetben, hogy elmondhassuk, mi a baj, ezért javasoljuk, hogy hagyja, hogy a Samsung vagy egy független szerviz megvizsgálja a készüléket. A probléma esetleg túlmutat egy egyszerű akkumulátor-problémán, és más összetevőket is tartalmazhat. Ha állandó megoldást szeretne, győződjön meg róla, hogy hagyja, hogy egy szakember megnézze a jegyzetét8.