Hogyan lehet javítani a Galaxy S6 mikrofon problémát (a Galaxy S6 Edge és az S6 Edge Plus esetében is)

Ha olyan megoldásokat keres, amelyekkel megoldható egy probléma, ahol a másik sorban lévő személynek problémája van, vagy ha egyáltalán nem hallja Önt, ez a hozzászólás segíthet.

Három olvasónk megosztotta a # GalaxyS6 mikrofon problémáit, és mindegyik hasonlónak tűnik. Reméljük, hogy az ebben a cikkben megadott megoldások hatékonyan segíthetnek a probléma megoldásában.

Ha van más #Android probléma, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az oldal alján található link segítségével.

Problémák:

Szia. Megtaláltam a fórumodat, és találkoztam egy kérdéssel, amit a férjem a telefonnal kap. Csak a Samsung S6 Plus-t kapta, mint a múlt héten, és a másik fél nem tud hallani. Már többször újraindította a telefont. Talán az első 2 napot működött. És utána semmi. De mások meghallják, amikor a telefont a hangszórón találja.

Szombatig nem tudjuk behozni a szolgáltatóba, de azt akartam látni, hogy többet találnál-e ezzel a kérdéssel. És ellenőrizze, hogy van-e megoldás.

FYI-nél nincs telefonja, és nincs mikrofonja a mikrofonon, mivel a másik fél hallja, amikor a hangszórón van.

Remélem, hogy rengeteg részlet volt.

Kösz. - Mary

A kérdésem az első nap volt, ami júliusban volt. De amikor hívást kezdeményezünk, és átkapcsolunk a kihangosítóra… a másik személy nem hall engem… tudom hallani őket. Sok apps, és a beállításokat kereső eszközöket súroltam, és különböző dolgokat próbáltam meg, de nem szerencsét. A feleségem ugyanazzal a telefonnal rendelkezik, és nem rendelkezik ezzel a problémával.

Többnyire az ellentétes problémát találtam felsorolt ​​online fórumokon, ebben az esetben a hívó meghallja, de nem hallja őket. Mi ad?? - Tim

Nemrég vettem egy Samsung Galaxy S6 Edge-t, körülbelül egy héttel ezelőtt, és nem tudok beszélni a telefonon. Néha normálisan működik, de az emberek többsége panaszkodik arra, hogy a hangom távolról vagy teljesen hallhatatlannak tűnik (mintha a telefon ki van kapcsolva; az a „halott csend”, amit a telefon egykor megüt az END-n). Azt hiszem, ez egy probléma a mikrofonnal, de újra, néha néha nem működik. A WhatsApp vagy a Voice Memos segítségével a hangfelvétel nem feltétlenül probléma, és a hívások tökéletesen működnek, ha a hangszóró módba helyezem őket.

Visszaállítottam a telefont, megváltoztattam a SIM-kártyákat, igazoltam, hogy a Beállítások> Hozzáférhetőség> Hallás> Az összes hang kikapcsolása ... és semmi.

Előre is köszönöm, hogy segítséget nyújt, és gratulálok az erőfeszítéseihez! - Carlos

Megoldás:

Sziasztok srácok. Az itt felvetett kérdések többé-kevésbé hasonlóak, így az itt felajánlott lehetséges megoldásoknak ezekre kell törekedniük.

Először is, a mikrofonproblémák nagyon ritkán fordulnak elő a firmware-ok miatt, ezért nagy a valószínűsége annak, hogy a telefon fizikailag ellenőrizhető és javítható. Annak ellenére, hogy sok hasonló irodalom van az interneten lebegve, ami azt mutatja, hogy az Android telefonok mikrofonjainak problémái elterjedtek, alig van bizonyíték arra, hogy a szoftver vagy a firmware hibás. Egyes harmadik felek alkalmazásai befolyásolhatják, hogyan viselkedik az Android telefon mikrofonja, de gyárilag visszaállítható.

Annak ellenére, hogy korlátozott számú esetben hibás a szoftver, ez nem jelenti azt, hogy ne tegye meg a szükséges lépést a probléma gyökerének elkülönítéséhez. Ez azt jelenti, hogy végezzük el az első hibaelhárítási feladatot.

Indítsa el az S6-ot biztonságos módban

Mint már említettük, egyes harmadik felek alkalmazásai szabályozhatják, hogyan viselkedik a mikrofon (akár meghajtók megsérülése, akár más okok miatt szándékosan téve), így a telefon biztonságos módban történő újraindítása segíthet annak ellenőrzésében. Biztonságos módban csak az első fél vagy az előre telepített alkalmazások futtathatók, így nagyon hasznos, ha elkülönítjük, ha az alkalmazás a bűnös. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
  • Amikor a Samsung Galaxy S6 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  • Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  • A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  • Engedje el a Hangerő le gombot, amikor a Biztonságos módot látja.

Ha a mikrofon biztonságos üzemmódban működik, indítsa el a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyek a problémát okozhatják.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Ahogy valószínűleg most már ismert, a gyári alaphelyzetbe állítás egyszerű módja annak, hogy visszaállítsa a telefon alapértelmezett beállításait percek alatt. Ez az eljárás mindig ajánlott, ha gyanítja, hogy a probléma hibás beállítások, sérült firmware vagy hibás alkalmazások miatt következik be. A gyári alaphelyzetbe állítás törli a telefon belső memóriájában tárolt összes adatot, így győződjön meg róla, hogy a folytatás előtt biztonsági másolatot készít a személyes adatokról.

Így tehetjük meg:

  • Kapcsolja ki a Galaxy S6-ot.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, a Kezdőlap gombot és a Bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik az Android képernyő.
  • A hangerő leállításával jelölje ki a törlés adat / gyári visszaállítás opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot .
  • A Volume Down (Hangerő lefelé) gomb ismételt megnyomásával jelölje ki az Yes (Igen) lehetőséget - az összes felhasználói adat törlése és a Power (Kivitel) kiválasztásához válassza ki.
  • A Power gomb megnyomásával válassza ki a Reboot system now .
  • Amikor az S6 újraindul, teljesen le kell törölni, és újra fel kell készíteni.

Húzza ki a telefonhoz csatlakoztatott fejhallgató vagy Bluetooth-eszközt

Ha valakit fejhallgatóval vagy Bluetooth-perifériával hív meg, próbálja meg lekapcsolni őket, hogy ellenőrizze a telefon mikrofonjának állapotát.

Jegyezze fel a szimulált hívást és hallgassa meg

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem változtat semmit, akkor valószínűleg van hardverproblémája. Az egyik legjobb módja annak megerősítésének, hogy megpróbálja rögzíteni saját hangját vagy hívását felvételi alkalmazás segítségével. Ha a hangod halványan vagy alig hallható, folytassa a következő lépéssel.

Tisztítsa meg a mikrofon lyukat

Győződjön meg róla, hogy a Galaxy S6 alján található apró tűlyukon nincs látható szennyeződés vagy törmelék, amely megakadályozhatja a hangját. Próbáljon sűrített levegőt fújni a lyukon.

Ellenőrizze a telefont

Ha a fenti eljárások elvégzése után semmi sem változik, rossz eszközzel kell rendelkeznie a készüléken. Ellenőrizze a technikusot a hardveren, hogy ennek megfelelően rögzíthető legyen.