A Galaxy S9 javítása „Sajnos a Galéria megállt” hiba [hibaelhárítási útmutató]

A mai hibaelhárítási cikk azt fogja mondani, hogyan kell a „Sajnos, a Galéria megállt” hiba a # GalaxyS9-ben. Ez a hiba nem új, és valójában ez az egyik évelő hiba, amit sok Android-felhasználó találkozott az elmúlt években. A Samsung-eszközök nem különállóak, így az alábbi megoldásaink más Android-eszközökre is alkalmazhatók.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Készítsen biztonsági másolatot

A hibaelhárítás előtt biztonsági másolatot kell készítenie személyes adatairól, például fényképekről, videókról, dokumentumokról, hogy ne veszítse el őket. Az operációs rendszer képének és a fájlszerkezetének létrehozásához javasoljuk, hogy használja az intelligens kapcsolót. Ez az alkalmazás majdnem mindent felemel, és ha később szeretné, akkor lehetővé teszi, hogy könnyen visszaállíthassa adatait.

Alternatív megoldásként használhatja a felhő szolgáltatásait is. Számos felhőszolgáltatás használható. Használhatja a Google, a Samsung, a Dropbox, a Microsoft stb.

Miután az adatokat biztonságban tartotta, folytathatja a probléma rögzítését.

1. javítás: Indítsa újra az S9-et

A „Sajnos a Galéria megállt” hiba egy általános hiba, amely számos tényező eredménye, így nincs végleges módja annak, hogy tudjuk, honnan származik. Időnként a hibákat a rendszer újraindításával frissíthetjük. A Galaxy S9 újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a Bekapcsoló gombot, majd válassza az Újraindítás lehetőséget.

2. javítás: Cache partíció törlése

Ha az S9 újraindítása nem segít, a következő trükk az, hogy törölje a cache partíciót. Ez a partíció az Android gyors és hatékony betöltéséhez szükséges rendszer gyorsítótárat tárolja. A teljesítményproblémák és néha az alkalmazáshibák a cache partíció törlésével kerülnek rögzítésre.

Az S9 gyorsítótár partíció törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
4. Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

3. javítás: Erősítse meg a Stop Gallery alkalmazást

Míg az S9 újraindítása ugyanazzal a céllal érhető el, az alkalmazás közvetlen leállítása közvetlenül is javíthat hibákat. Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a Galéria alkalmazást.
4. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

4. javítás: a Galéria alkalmazás gyorsítótárának törlése

Ha a Galéria alkalmazás bezárása nem segít, a következő hibaelhárítási lépés az alkalmazás gyorsítótárának törlése. Ebben az esetben a gyorsítótár egy olyan ideiglenes tároló, amelyet egy alkalmazás bizonyos fájlok és információk megőrzéséhez használ, hogy jobban működjön. Időnként a gyorsítótárban tárolt információ megsérülhet, vagy elavulhat, ami az alkalmazás lassulásához, rossz teljesítményhez vagy hibához vezethet. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez egy alkalmazás gyorsítótár-probléma, győződjön meg róla, hogy törölte a Galéria alkalmazás gyorsítótárát. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a Galéria alkalmazást.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg a CLEAR CACHE gombot.

5. javítás: Galéria alkalmazásadatok törlése

A Galéria alkalmazás adatai szigorúbbak, mint a gyorsítótár törlése, mert visszaállítja a gyári állapotát. Ez azt jelenti, hogy az összes testreszabás és az azzal kapcsolatos adat törlődik. Ha nem mentett fényképek és videók vannak az alkalmazásban, akkor törölni fogják, ha ezt javítja. Azonban valószínűleg a „Sajnos a Galéria megállt” hiba is javul.

A Galéria alkalmazásadatok törlése:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Keresse meg és érintse meg a Galéria alkalmazást.
4. Érintse meg a Tárolás elemet.
5. Érintse meg a CLEAR DATA gombot.

6. javítás: az alkalmazás beállításainak visszaállítása

Ideális esetben a „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet már rögzíteni kell, de ha a probléma továbbra is fennáll, meg kell próbálnia az eszköz összes alkalmazás-beállítását és beállítását visszaállítani az alapértelmezett állapotba. Az alkalmazás beállításainak visszaállítása visszaállítja az S9 alapértelmezett alkalmazáskonfigurációját. Például az alkalmazások és / vagy szolgáltatások, amelyek korábban le lettek tiltva, újra engedélyezve lesznek, a blokkolt alkalmazás értesítések vissza fognak térni a normálhoz, az alapértelmezett műveletek az alkalmazásokhoz is visszaállnak. Ha a „Sajnos a Galéria megállt” hibát okoz egy olyan szolgáltatás, amelyet esetleg véletlenül letiltott, vagy egy problémás rendszeralkalmazás, ez a módszer segít.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása az S9-en:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a RESET gombot.

7. javítás: Futtatás módban

Az alkalmazások problémáinak elhárítása szinte mindig magában foglalja a készülék biztonságos módba történő indítását. Az ügyed nem különbözik. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor az S9-et biztonságos módba kell futtatnia, és nézze meg, hogy „Sajnos a Galéria megállt” hibaüzenetet küld. Ha nem, ez azt jelenti, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája van. Annak érdekében, hogy tudni lehessen, hogy van-e különbség, győződjön meg róla, hogy legalább 24 órán keresztül figyelje a telefont, miközben biztonságos üzemmódban van.

Az S9 futtatása biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
3. Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.
7. Biztonságos módban most eltávolíthatja a problémát okozó alkalmazásokat.

8. javítás: Gyári visszaállítás

Ha semmi sem változik még akkor sem, ha az S9 biztonságos módban van, a hibának valamilyen köze van az operációs rendszerhez. A javításhoz törölni kell a készüléket a gyári alaphelyzetbe. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.