A probléma megoldása a Find My iPhone alkalmazásban nem működik az Apple iPhone SE-nél [Hibaelhárítási útmutató]

A személyazonosság-lopás veszélye miatt az okostelefongyártók gondoskodnak arról, hogy minden kiadott eszköz, különösen a csúcskategóriás eszközök, beépítsék bizonyos biztonsági funkciókat az eszköz tulajdonosaihoz. Például az Apple zászlóshajója okostelefonok kínálnak egy olyan lopásgátló funkciót, amelyet széles körben ismertnek találnak a „Find My iPhone” néven. Ez egy olyan biztonsági eszköz, amely segíti a felhasználók nyomon követését és a hiányzó iPhone-ok megtalálását. Néhány oknál fogva más iPhone-felhasználók, köztük azok, akik az iPhone (iPhone SE) különkiadás tulajdonosa voltak, bajba kerültek a Find My iPhone szolgáltatással. Ez a hozzászólás rávilágít az iPhone SE-felhasználók közös problémáira, amikor a Find My iPhone-ot használják az elveszett Apple-eszközük elhelyezésében, valamint a lehetséges megoldásokkal és az esetleges megoldásokkal a hibaelhárítás céljából. További információért olvassa el.

Most, mielőtt továbblépnénk a hibaelhárítással, ha más aggályai vannak az új iPhone SE-vel kapcsolatban, akkor a hibaelhárítási oldalunkkal dobjunk ki néhány útmutatót és oktatóanyagot. Ön is kapcsolatba léphet velünk azáltal, hogy kitölti iPhone kérdéseinket. Ez egy ingyenes konzultációs szolgáltató, amit kínálunk, és minden amire szükségünk van a problémáról. Tehát kérjük, adja meg nekünk, hogy jobban segíthessünk.

Lehetséges okok és tényezők, amelyek figyelembe veszik annak ellenőrzését, hogy a Find My iPhone nem működik-e az iPhone SE készülékén

Ha a Find My iPhone nem működik, ha el kell követnie az elveszett vagy ellopott iPhone-t vagy iPad-et, fontolja meg ezeket a lehetőségeket:

• IPhone vagy iCloud keresése nem engedélyezett a készüléken . A Find My iPhone használatához szükséges kulcsfontosságú követelmények között szerepel, hogy mind az iCloud, mind a Find My iPhone szolgáltatásnak engedélyeznie kell a készüléket, amelyet el kell találnia, mielőtt ellopják vagy elveszik. Ha ezek a szolgáltatások nincsenek bekapcsolva, akkor nem fogja tudni használni a Find My iPhone webhelyen vagy alkalmazáson keresztül történő felhasználását, mert a szolgáltatás nem fogja tudni, hogy melyik eszközt keresse meg, vagy hogyan kell kapcsolatba lépni vele. Ezért ajánlott, hogy mindkét funkciót bekapcsolja a készülék első beállításakor.
• A készülék ki van kapcsolva. Az iPhone keresése csak olyan eszközöket képes követni, amelyek bekapcsolva vannak, mert a készüléknek képesnek kell lennie a Wi-Fi vagy mobilhálózatokkal való kommunikációra, és GPS-jeleket kell küldeni, hogy elküldje a helyét a Find My iPhone-ra. Tehát akkor is, ha a Find My iPhone engedélyezve van a készüléken, de ki van kapcsolva, akkor nem lesz képes nyomon követni az aktuális helyét a térképen. Amit látni fog, az eszköz utolsó ismert helye 24 órán keresztül.
• Nem csatlakozik az internethez. A hiányzó eszköznek online vagy internethez kell csatlakoznia ahhoz, hogy a Find My iPhone elérje és nyomon tudja követni a helyét. Így ha nem csatlakozik vagy online, akkor nem tudja megmondani, hol van. Előfordulhat, hogy a telefon a Wi-Fi vagy a mobilhálózatokon kívül van, vagy az a személy, aki kikapcsolta ezeket a funkciókat a készüléken. Ebben az esetben a hiányzó eszköz utolsó ismert helyét csak 24 órán keresztül láthatja, mint az áramellátás nélkül.
• SIM-kártya kiadása. Ha a SIM-kártya megsérült vagy eltűnt a hiányzó eszközről, akkor nem tud kommunikálni a Find My iPhone készülékkel, mivel nem tudott csatlakozni a hálózathoz (kivéve, ha csatlakozik a Wi-Fi-hez). Mindazonáltal a készülék a következőképpen jelenik meg az iPhone keresése során, amikor a készülék visszaáll online állapotba, még akkor is, ha a SIM-kártyát a Wi-Fi-hez csatlakoztatta.
• Helytelen dátum- és időbeállítások. Egy másik tényező, amely problémákat okozhat a Find My iPhone használata során, egy helytelen dátum vagy idő a készüléken. Valójában az iTunes hibáinak gyakori forrása, amely különböző Apple eszközöket érint. Az történik, hogy az Apple szerverek azt várják, hogy a hozzájuk csatlakozni próbáló eszközök megfelelő dátumot és időpontot kapjanak, de ha nem. Ott vannak a problémák.
• A szolgáltatás nem elérhető vagy támogatott. Találhatom, hogy az iPhone nem találja meg a készüléket a térképen más országokban. Előfordulhat, hogy egyes országokban a térképadatok nem állnak rendelkezésre, és az Apple nem fér hozzá az adatokhoz világszerte. Ennek eredményeként nem lesz képes nyomon követni a készüléket a térképen a Find My iPhone használatával.

Ha a hiányzó eszközt az iOS 6 és korábbi verziókra állították vissza, bárki törölheti az összes adatot és beállítást egy iPhone-ról, így eltűnik a Find My iPhone-ról. Ez az iPhone gyári beállításainak visszaállításával is megtörténhet, még akkor is, ha a telefonnak van hozzáférési kódja. Ez azonban nem az iOS 7 és későbbi iOS verziók esetében az Aktiválás zár funkcióval. Ez egy fejlett (lopásgátló) biztonsági szolgáltatás, amely az iOS 7 és újabb verziókba épül, amely megakadályozza az Apple eszközök helyreállítását anélkül, hogy az eredetileg használt jelszót használták fel.

Lehetséges megoldások és az alkalmazandó megoldások a My My iPhone problémák kezeléséhez

Most, hogy már van egy tipp a lehetséges okokról, itt az ideje a probléma elhárítására. A következő eljárásokra hivatkozhat, és megpróbálhatja megnézni, hogy melyik közülük képes megoldani az alapot.

Ha a Find My iPhone nem találja meg a készüléket, vagy némi problémával jelentkezik be, próbálja meg ezeket a módszereket:

• Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy bejelentkezik az iCloud által használt megfelelő Apple azonosítóval .
• Ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy a dátum és az idő beállításai megfelelően vannak beállítva az iPhone SE készülékén. A helytelen dátum- és időbeállítások zavarhatják a Find My iPhone műveleteket. Ennek megakadályozása érdekében ellenőrizze ezeket a beállításokat, és szükség esetén konfigurálja. Itt van, hogyan:

1. Érintse meg a Beállítások elemet a kezdőképernyőn.
2. Érintse meg az Általános gombot.
3. Érintse meg a Dátum és idő pontot.
4. Kapcsolja be az Automatikus beállítás beállítását. Ezzel az időzóna alapján automatikusan beállítja a dátumot és az időt.
5. Indítsa újra az iPhone SE-t, majd próbálja újra használni a Find My iPhone-t, és nézze meg, hogy most már képes-e a kívánt módon dolgozni.

• Frissítés a legújabb iOS-ra. Ha bizonyos hibák kijavítják a problémát, az iOS-frissítés talán meg tudja oldani azt. A készüléket frissítheti az iOS legújabb verziójára vezeték nélkül vagy az iTunes használatával. Ha még nem tette meg, ellenőrizze a rendelkezésre álló szoftverfrissítést a Beállítások-> Általános-> Szoftverfrissítés menüpontban. Egy értesítés jelenik meg, ha frissítés áll rendelkezésre az Ön készülékére. Mielőtt letöltené és telepítené a frissítést, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentéshez mentse az iPhone-t.
  • Az iPhone SE vezeték nélküli frissítéséhez érintse meg a Letöltés és telepítés opciót, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a teljes folyamat befejezéséhez. Győződjön meg róla, hogy az iPhone csatlakozik a Wi-Fi-hez, és csatlakoztatva van a tápellátáshoz, hogy megakadályozza a folyamat megszakadását.

Ha frissíteni szeretné a készüléket az iTunes használatával, akkor biztosítani kell egy olyan számítógépet (Windows vagy Mac), amely az iTunes legújabb verzióját telepítette az iOS frissítés telepítésének folytatásához.

Alkalmazható megoldások a konkrét forgatókönyvekhez:

Ha nem tud bejelentkezni a iPhone My SE alkalmazásomra az iPhone SE-en, próbálja meg használni a webhelyet. Ha van számítógépe, nyissa meg a böngészőt, és menjen a számítógép iCloud.com webhelyére. Próbáljon meg bejelentkezni az iCloud-ba, majd válassza a Find My iPhone lehetőséget, és nézze meg, hogy működik-e.

Ha egy üzenet jelenik meg, amely azt mondja, hogy nincsenek regisztrált eszközök, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:

1. Lépjen a Beállítások menübe .
2. Érintse meg az [a neved] gombot.
3. Érintse meg az iCloud elemet .
4. Győződjön meg róla, hogy bekapcsolt állapotban van az iPhone .

A Find My iPhone-t ugyanakkor engedélyezni kell a hiányzó eszközön.

Ha a rendszer azt kéri, hogy a következő üzenet jelenik meg: „A készülék már nem található”, itt találhatók a következő lehetőségek:

• A Find My iPhone (Hang keresése) segítségével hangot játszhat, üzenetet jeleníthet meg a készülék képernyőjén, zárolhatja vagy törölheti a hiányzó eszközt. Ez az üzenet azt jelzi, hogy a Helymeghatározó szolgáltatások ki vannak kapcsolva a hiányzó eszközön, amikor a Find My iPhone eszközt használja a kereséshez. A My My iPhone nem fogja megtalálni a hiányzó eszközt, de az utolsó ismert hely legfeljebb 24 órán keresztül jelenik meg.

Ha nem látja a készüléket a listában, vagy váratlan eszközt vagy figyelmeztető üzenetet lát, amely azt jelzi, hogy az eszköz offline állapotban van, kövesse az alábbi lépéseket:

• Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy be van jelentkezve az iCloud és a Find My iPhone szolgáltatás engedélyezve a készüléken. Ha a Find My iPhone ki van kapcsolva, kapcsolja be, majd érintse meg az Engedélyezés gombot.

• Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy bejelentkezett a megfelelő Apple azonosítóval. Lehetséges, hogy bejelentkezett az iCloud.com-ba vagy a Find My iPhone-ba egy másik Apple azonosítóval, mint amit a listán nem lát. Ennek kiküszöböléséhez a lehetséges okok miatt jelentkezzen be az Apple iPhone vagy az iCloud.com oldalra a többi Apple ID-fiókkal és keresse meg a készüléket.

• Győződjön meg róla, hogy a készülék rendelkezik cellás vagy Wi-Fi hálózati kapcsolattal. Ha hozzáférhet a készülékhez, és láthatja, hogy van-e aktív internetkapcsolat, próbáljon néhány másodpercig bekapcsolni a Repülőgépet, majd kapcsolja vissza.

Ha nagy kört lát, azt jelenti, hogy a készülék még mindig pontosabb helyet próbál meghatározni. Ebben az esetben mindössze néhány percet várhatunk, vagy frissíthetjük újra a térképet. Ha még mindig nagy helykörhöz ragadt, ellenőrizze a hálózati kapcsolatot. Lehetséges, hogy az iPhone SE-nek nincs hozzáférése a Wi-Fi vagy GPS jelhez.

Ha ezen módszerek egyike sem segíthet Önnek, és még mindig nem találja meg a hiányzó eszközt az iPhone SE-on található My My Find segítségével, forduljon a szolgáltatóhoz vagy a vezeték nélküli szolgáltatóhoz, hogy értesítse a készüléket elveszett vagy ellopott eszközről. Néhány fuvarozó dönthet úgy, hogy az esettől függően biztonsági okokból kikapcsolja SIM-kártyáját vagy fiókját. Ezzel kikapcsolja az iPhone szolgáltatását. Nem találja meg, de az Ön adatai biztonságban vannak.