Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy A6 véletlenszerűen összeomlik és újraindítás

A #Samsung #Galaxy # A6 az egyik legújabb prémium középkategóriás okostelefon-modell, amely a piacon elérhető, és nagyszerű mobil élményt nyújt. Egy 5, 6 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel alumínium testből készült szilárd építési minőséggel rendelkezik. Van egy 16MP-es hátsó kamera, f / 1, 7-es nyílással, amely lehetővé teszi a telefont, hogy még gyenge megvilágítási körülmények között is kiváló fényképeket készítsen. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. Ebben a legújabb hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy A6 véletlenszerűen összeomló és újraindító problémáját fogjuk kezelni.

Ha Önnek van egy Galaxy A6 vagy bármely más Android eszköze, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba velünk ezzel az űrlappal. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy A6 véletlenszerűen összeomlik és újraindítás

Probléma: Van egy Samsung Galaxy A6. Teljesen ragyogóan működött 3 és fél hónapig, de körülbelül egy hónappal ezelőtt véletlenszerűen összeomlott / újraindult - észrevehető ok nélkül. Fokozatosan rosszabbodott, néha egy soha véget nem érő újraindítási ciklusba zárva. Nem jelenik meg egyetlen alkalmazáshoz sem. vagy tevékenység. Egy hongkongi cégből származott, de valódi Samsung. (Ismételten) teljes törlési adatot / kemény gyári alaphelyzetbe állítottam és letöröltem a cache partíciót. Még anélkül is, hogy bármilyen további alkalmazás telepítve lett volna, újraindul. A telefont a töltőhöz csatlakoztattam, de még mindig újraindul. Előfordulhat, hogy 15 perces vagy annál idősebb újraindítás után (csak az első Android-embléma elérése után) valóban eléri a kezdőképernyőt, és át tudok menni a beállítási folyamaton, de ez időnként összeomlik és újraindul. 128 GB-os SD-kártyával rendelkezik. Eltávolítottam az SD kártyát. Felkerestem a Samsungot - egyszerűen csak az összes szabványos visszaállítást és törlőkendőt javasolták. Elvittem egy helyi javítóközpontba - úgy tűnt, mint a fényes fiatal srácok. „Friss operációs rendszert” telepítettek, és azt hitték, hogy rögzítették, de változatlan - folyamatosan újraindítva. Van bármilyen javaslatod? Arra gondoltam, hogy új akkumulátort kapok. Az akkumulátor jól töltötte a töltést, de maga az akkumulátor is kifejlesztett-e valamilyen szoftverhibát? Néhány fórumra nézett, és úgy tűnik, hogy sokan tapasztalják ezt a problémát. Minden segítséget / útmutatást nagyra értékelnénk. Kösz.

Megoldás: Mielőtt bármilyen hibaelhárítási lépést végezne az eszközön, a legjobb, ha a legújabb szoftver verzióját használja. Ha frissítés érhető el, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Az egyik fő tényező, amely a telefon folyamatos összeomlását és az újraindítást okozhatja, egy olyan szoftverhiba, amely most hibakeresés lesz. Miután megszüntettük ezt a lehetőséget, akkor biztosan feltételezhetjük, hogy a problémát már hibás hardverkomponens okozza, amely esetben további ellenőrzést kell végezni egy szervizközpontban.

Az első dolog, amit ebben az esetben kíván megtenni, annak biztosítása, hogy a telefon teljesen fel legyen töltve. El kell távolítania a microSD-kártyát is, mivel ez általában hozzájárulhat a problémához, különösen, ha van néhány sérült szektora.

Ellenőrizze, hogy a probléma biztonságos módban van-e

Az első dolog, amit meg akar tenni, annak ellenőrzése, hogy a problémát egy letöltött alkalmazás okozza. Ezt úgy teheti meg, hogy a telefont Safe módban indítja, mivel csak az előre telepített alkalmazások futtathatók ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot az eszköz nevével.
• Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
• Engedje el a Hangerő le gombot, ha a 'Biztonságos mód' látható.

Ha a telefon ebben az üzemmódban nem véletlenszerűen összeomlik vagy újraindul, akkor a problémát az egyik letöltött alkalmazás okozhatja. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon egy speciális partíciójában tárolt gyorsítótárba helyezett adatok megsérülnek. Amint az adatok megsérülnek, ez problémákat okozhat az olyan eszközzel, mint amilyen az éppen most tapasztalt. Annak ellenőrzésére, hogy ez okozza-e a problémát, törölje a telefon gyorsítótár-partícióját.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Az utolsó hibaelhárítási lépés, amelyet meg kell tennie, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, gyári alaphelyzetbe állítás. Ez visszaállítja a telefon eredeti gyári állapotát. Mielőtt ezt a lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a telefonról.

• Győződjön meg arról, hogy a telefon ki van kapcsolva.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor ezt valószínűleg egy hibás hardverösszetevő okozza. Annak megállapításához, hogy melyik összetevő nem működik, meg kell vizsgálnia a telefont egy szervizközpontban.