Hogyan lehet javítani a Samsung Galaxy S7 Edge hibát: „Sajnos a Instagram megállt” és más alkalmazási problémák

• Tanulj meg és értsd meg a „Sajnos, a„ Pillanatfelvétel leállt ”hibaüzenetet, amely sok #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) egységnél fordul elő.
• A deduktív hibaelhárítási eljárásunk segítségével megtudhatja, hogyan oldja meg a hibaelhárítást és javítsa ki a hibaüzenetet.
• További tudnivalók az alkalmazással kapcsolatos problémákról, amelyeket számos Galaxy S7 Edge tulajdonos szembesít.

A mostanában az egyik legkedveltebb alkalmazású okostelefon-tulajdonos, de úgy tűnik, hogy számos Samsung Galaxy S7 Edge-tulajdonos problémája van a használat során. E-maileket kaptunk olvasóinktól, akik segítséget kértek, mert megkapták a „Sajnos, a Instagram megállt” hibaüzenetet.

A hibaüzenetet ezen a poszton fogom kezelni a többi alkalmazással kapcsolatos tulajdonosokkal, akikkel találkozott és jelentett. Ha már kapcsolatba lépett velünk egy kapcsolódó kérdéssel kapcsolatban, keresse meg az alábbi kérdések listáját, és nézze meg, hogy az aggodalma az itt említettek közé tartozik.

Azok számára, akik más aggályokkal rendelkeznek, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, és keresse meg az Önhöz hasonló problémákat. Használja az általunk javasolt megoldásokat és hibaelhárítási útmutatókat. Ha további segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk az Android problémáink kitöltésével. Győződjön meg róla, hogy a lehető legnagyobb mértékben adja meg nekünk a részleteket, hogy jobban segíthessünk.

A (z) Instagram megállította a hibát

A hiba egyszerűen azt jelenti, hogy az e-mail alkalmazás összeomlott, és más alkalmazások is bekövetkezhetnek, amelyek szintén összeomlottak és hatással voltak a normál működésre.

Ez a probléma egy kisebb alkalmazásproblémától a súlyos firmware- és / vagy hardverproblémákig terjed. Ezért van szükség alapos hibaelhárításra annak megállapításához, hogy mi a bűnös és végül megjavítja azt.

Mivel a hibaüzenet kifejezetten megemlíti az összeomlást okozó alkalmazást, bölcs dolog elkezdeni a hibaelhárítást a problémás alkalmazás után. Ezután a firmware szintre lép, ha az alkalmazásszintű hibaelhárítás nem működik. Ami a hardverproblémát illeti, semmit sem tehetünk róla, kivéve, ha a telefont megnézzük és javítjuk.

A hibaüzenet hibaelhárítása

Bár ez a hibaelhárítási útmutató a Samsung Galaxy S7 Edge számára készült, más Android-telefonokra is használható, amelyek ezt a hibaüzenetet is tartalmazzák. A következő lépések csupán javaslatok. Lehet, hogy kövesse őket, esetleg nem, de így megoldja az alkalmazással kapcsolatos problémákat.

1. lépés: Próbálja meg megtudni, hogy van-e frissítés az alkalmazás számára

Ha a probléma széles körben elterjedt, és úgy vélik, hogy a nagyszámú fejlesztő támogatná a modellezést, esetleg frissítésre került sor a probléma javításához. Ezért az első dolog, amit meg kell találnod. Indítsa el a Google Play Áruházat, menjen a Saját alkalmazások oldalra, és próbálja meg megnézni, hogy van-e frissítés. Ha van, töltse le és frissítse az alkalmazást.

Fontos, hogy ezt az eljárást bármi mást megelőzze, mert sok bajt okozhat. Az alkalmazás frissítésekor nem kell biztonsági mentést készítenie az adatokról, mivel az új verzió hibátlanul lesz telepítve.

2. lépés: Elszigetelje a problémát, hogy megtudja, hogy a firmware-nek valami köze van ehhez

A Instagram egy harmadik féltől származó alkalmazás, így ideiglenesen letiltásra kerül, ha a készülék biztonságos módban indul el, azonban még mindig elindíthatja ezt az állapotot. Ha a hiba továbbra is megjelenik, akkor a problémának magának az alkalmazásnak vagy a firmware-nek kell lennie. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatja el a készüléket biztonságos módban:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint a képernyőn megjelenik a „Samsung Galaxy S7 EDGE”, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a készülék befejezi az újraindítást.
4. Elengedheti, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód”.

3. lépés: Tiszta gyorsítótár és adatok

Ezt akkor teszi meg, ha az alkalmazás még mindig biztonságos módban összeomlik. A gyorsítótár és az adatok törlése azt jelenti, hogy az alkalmazás alapértelmezett beállításait visszaállítja a felhasználói beállítások megszüntetésével, valamint az alkalmazás által a felhasználó által felhasznált minden adat kicsinyítésével.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg a (z).
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

4. lépés: Távolítsuk el és telepítsük újra a (z)

Ezt csak akkor teszi meg, ha nincs elérhető frissítés, a frissítés nem javította a problémát, és ha a hiba továbbra is megjelenik az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után.

Ennek a lépésnek az a célja, hogy győződjön meg arról, hogy az alkalmazás legújabb vagy friss másolata van a Play Store-ból. Az alkalmazás eltávolítása előtt azonban törölnie kell a gyorsítótárat és az adatokat (ha még nem tette meg), hogy megbizonyosodjon arról, hogy az alkalmazás nem marad-e nyomon.

5. lépés: A rendszer gyorsítótárának törlése

Ha az 1–4. Lépést végrehajtotta, és a probléma továbbra is fennáll, akkor lehet, hogy probléma lesz a firmware-rel, különösen, ha nemrég frissítették. A rendszer gyorsítótár mindig az első, amely megsérül, és sok problémát okozhat, beleértve az alkalmazás összeomlását is. Ebben a pillanatban azonban nincs bizonyítékunk arra, hogy valóban a bűnös, de szeretnénk kimeríteni az összes lehetőséget annak biztosítására, hogy ne hagyj ki egy dolgot. A rendszer gyorsítótárának törlése:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

6. lépés: Ha megéri, végezze el a master reset-et

Ha a termék olyan, amit nem tud élni, akkor mindent meg kell tennie, hogy megjavítsa. Már megpróbálta frissíteni, törölni a gyorsítótárat és az adatokat, eltávolította és újratelepítette, és törli a rendszer gyorsítótárát. Ezen a ponton némi korrupt adatot vagy komoly hardverproblémát nézhetünk. Tehát a firmware-probléma lehetőségének kizárásához szükség van egy master resetre.

1. Adatok biztonsági mentése.
2. Távolítsa el a Google-fiókját.
3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

6. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
7. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

8. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
9. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
10. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
11. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
12. A telefon most újraindul, mint általában.

7. lépés: Ha minden más nem sikerül, jelentse a problémát a fejlesztőnek

A probléma bejelentése a fejlesztőnek nem javítja meg azonnal, de legalábbis tudják, hogy egyes felhasználók problémái vannak az alkalmazással. A telefon modelljének, az Android verziójának és a már elvégzett hibaelhárítási eljárásoknak a megemlítésével esetleg javaslatokat tehet a javításról.

Egyéb alkalmazásokkal kapcsolatos problémák a Galaxy S7 Edge programmal

K : „ Szia srácok. Most letöltöttem egy alkalmazást a Play Store-ból, és közvetlenül a telepítés után egy hibaüzenet jelenik meg, mondván: „Sajnos az alkalmazás leállt.” A telefonom az új Galaxy S7 Edge, és eddig nem találkoztam vele egyébként. Tényleg nem vagyok technikai személy, ezért nem akarok a dolgokat elrontani a dolgokkal, amiket bizonytalan vagyok. Tehát, ha srácok javasolnák, mit kell tennem, hogy megjavítsam, biztosan értékelném. Kösz. ”

V : Hasznosabb lett volna számunkra, ha megemlítené a problémával küzdő alkalmazás nevét. A hibaelhárítás során nem tudunk csak dolgokat vállalni. Például tényleg nem feltételezhetjük, hogy ebben az esetben a Twitter vagy a Twitter problémái vannak. Ennek eredményeképpen pontatlan megoldást vagy hibaelhárítási útmutatót kap.

Javasoljuk azonban, hogy kövesse a fenti hibaelhárítási útmutatót. Vagy eltávolíthatja az alkalmazást, hogy megszabaduljon a hibaüzenetről. Ha a telepítés után nem működik, akkor az összeegyeztethetetlen a rendszerrel. Ez csak akkor okoz bajt, mint a szolgáltatás. Más szóval, az alkalmazás haszontalan.

K : „ A Galaxy S7 Edge-nél a stock e-mail alkalmazást használom, hogy csatlakozzam a Yahoo mail fiókomhoz. Minden egyes megnyitott e-mailben többet kell betöltenünk és képeket kell mutatnom. Nem találok sehol, hogy megváltoztassam a beállításokat. Nem találok sehova, hogy kapcsolatba lépjek senkivel, hogy segítséget kapjak. És minden olyan alkalmazásnak, amellyel a Yahoo e-mailt küldem, nevetséges mennyiségű hirdetés van, míg ez az alkalmazás egyáltalán nem rendelkezik hirdetésekkel, ezért szeretném használni. Tud segíteni? ”

V : Van egy beállítás erre. Lépjen az Alkalmazások> Beállítások> Alkalmazások> E-mail elemre, és nézze meg a Képek megjelenítése lehetőséget. Lehetővé teszi, hogy az alkalmazás automatikusan letöltse a képeket. Ezután az Automatikus letöltési mellékletek opció engedélyezi az e-mail üzenetekhez csatolt fájlok automatikus mentését a telefonra.

By the way, a Yahoo egy hivatalos e-mail kliens Android eszközök. Miért ne használja ezt más harmadik féltől származó e-mail kliensek telepítése helyett?

K : „ Beállítottam a Gmail-fiókomat, és hozzáadtam az msn.com e-mail fiókomat, és nem találom meg. Ha megpróbálom újra hozzáadni, ez egy „sikertelen” értesítést ad nekem. Hogyan találom meg az msn.com e-mail fiókomat? ”

V : Biztos, hogy sikeresen hozzáadta az MSN-fiókját? Nehéz számunkra meghatározni, hogy mi a probléma a telefonoddal vagy az e-mail alkalmazással, és megértem, hogy sikeresen hozzáadod a Gmail-fiókodat. Ha azonban a másik fiók fontos az Ön számára, akkor törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és próbálja meg beállítani a Gmail-fiók beállítása előtt.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
4. Léptessen az ALL lapra.
5. Keresse meg és érintse meg az E-mail elemet.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.