Samsung Galaxy S7 Edge javítása „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba

  • Tudjon meg többet a #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) hibáról: „Sajnos a com.android.phone folyamat leállt.” Hogyan történik, milyen okok és lehetséges megoldások vannak.
  • A hibaelhárítás, ha a hiba megjelenik a telefonalkalmazás próbálkozásakor, hívás kezdeményezése vagy akár a hívás közepén.
  • Mit kell tennie, ha a hiba megjelenik a Névjegyek alkalmazás megtekintése, szerkesztése, hozzáadása vagy akár megnyitása közben.
  • Hibaelhárítási eljárások, amelyeket akkor kell tennie, ha egy hiba a firmware-frissítés után hamarosan megjelenik.
  • Hogyan lehet megszabadulni a hibaüzenetből, amikor a mobiladatok engedélyezve vannak, vagy ha egyáltalán nem látható.

Sajnos a com.android.phone folyamat leállt .”

Ez a tényleges hibaüzenet, ha problémát okoz a cellás és / vagy mobil adatkapcsolattal a Samsung Galaxy S7 Edge készülékkel. Ez akkor is felbukkanhat, ha a Tárcsázó és a Névjegyek alkalmazás összeomlik, lefagy, vagy akár időnként elmarad.

Ez a hozzászólás csak erre a hibára vonatkozik, és néhány lehetőséget vagy helyzetet idézek fel, amelyek hozzájárultak a probléma kialakulásához. Szerencsére már rengeteg tapasztalattal rendelkezünk, amikor ez a kérdés merül fel, hiszen a korábbi Galaxy modelleken folytatódott.

A probléma más felhasználóknál is előfordulhat, így tényleg nem tudjuk rámutatni, hogy mi az oka. Például az alábbi I példa nem kapcsolódik a telefonalkalmazáshoz, de valamilyen köze van a mobiladatokhoz. Olvassa el, hogy megértse, hogyan történik:

Amikor néhány másodperc múlva a mobil adatokat átkapcsolom, „ Sajnos a folyamat com.android.phone leállt ”hiba és azonnal elvesztettem az internetemet és hálózatot. Akkor, amikor megnyomom az ok gombot, a hiba néhány másodperc múlva felbukkan, és végül újra kell indítanom a készüléket, és le kell zárnom a mobiladatokat.

Sok megoldást próbáltam meg a webhelyén és néhányan, de semmi sem oldotta meg a problémát, és elkerüli a gyári alaphelyzetbe állítást minden áron, mivel sok időt kell tennem a több száz alkalmazás és a bejelentkezés telepítéséhez. szerkessze újra az összes beállítást.

Soha nem telepítettem harmadik féltől származó alkalmazásokat, és nem emlékszem a legutóbb letöltött alkalmazásokra, amelyek a problémát okozták. Még a biztonságos módban is fennáll a probléma.

Most, hogy már van egy ötlete, hogy ez a probléma merül fel, itt az ideje, hogy jobbra ugorjunk minden olyan helyzetbe, amely ennek a hibának a következménye lehet. Azonban, még mielőtt ez más aggodalmakkal küzdene, próbálja meg meglátogatni az S7 Edge hibaelhárítási oldalt, mivel már több problémával foglalkozunk a telefonnal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat és / vagy hibaelhárítási eljárásokat. Ha további segítségre van szüksége, mindig kérheti a kapcsolatot velünk a kérdőív kitöltésével és a benyújtással.

Hiba történt a hívás kezdeményezésekor

Amikor megnyitja a tárcsázót vagy a telefonalkalmazást, és a „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hibaüzenet jelenik meg, valószínűleg egy probléma az alkalmazással. A com.android.phone folyamatot a tárcsázó használja, ez olyan szolgáltatás, amely egy szám tárcsázásához és két vagy több eszköz áthidalásához egy cellás vagy adathálózaton szükséges. Mivel minden alkalommal összeomlik, amikor a telefonalkalmazást megnyitják vagy használják, akkor ez egy probléma az alkalmazással.

Íme, mit kell tennie az ilyen időkben:

# 1: Indítsa újra a telefont . Ez az első dolog, amit meg kell tennie, különösen, ha először jelenik meg a hiba. Ez csak egy kisebb alkalmazás-probléma lehet.

# 2: Törölje a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait . Ismét ez valószínűleg egy app probléma így foglalkozik az alkalmazás közvetlenül. A gyorsítótár és az adatok törlése azt jelenti, hogy az alkalmazás visszaállítja a gyári beállításokat, és kisebb alkalmazások esetén ez az eljárás nagyon hatékony.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a Tárcsázót.
  6. Érintse meg először a Force Close gombot.
  7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Azt hiszem, ez az eljárás egyedül már megoldhatja a problémát, így ugorjunk egy másik helyzetre.

A telefon megszakította a hibát a kapcsolat kiválasztásakor vagy megtekintésekor

Lehet, hogy ez még egy alkalmazás probléma, de ezúttal nem a telefon vagy a tárcsázó alkalmazás problémája, hanem a Névjegyek alkalmazás. A korábbi galaxis modellek tulajdonosai által készített jelentések alapján a hiba akkor léphet fel, amikor megnyitja a Névjegyalbum alkalmazást, amikor egy névjegyet szeretne küldeni az üzenetek küldésére, vagy kimenő hívásokat kezdeményezni, amikor névjegyeket exportál, vagy amikor képüzenetet küld. vagy MMS.

Ebben az esetben meg kell tennie ugyanazokat az eljárásokat, mint az első, hogy törölje a gyorsítótárat és a Névjegyek alkalmazás adatait. Természetesen először újra kell indítania a telefont, majd kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg a Névjegyeket.
  6. Érintse meg először a Force Close gombot.
  7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

Hiba történt a firmware frissítése után

A firmware-frissítéseknek saját módja van a problémák megoldására, sőt még többet okozhatnak, és az ilyen típusú hibákat akár kisebb frissítés, akár egy jelentős hiba okozhatja. Ha egy frissítés után hamar kinyílik, akkor esély van arra, hogy az ok csak néhány sérült gyorsítótár. Tehát ehhez az egyikhez csak a rendszer gyorsítótárának törlése szükséges:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a mobiladatok engedélyezve vannak, akkor a hiba folyamatosan megjelenik

Ha elolvasta az olvasó által küldött problémát a hozzászólás elején, akkor ez így van. Elmondása szerint minden alkalommal, amikor a mobil adatok engedélyezve vannak, a hiba továbbra is felbukkan. Megértem, hogy miért nem akarja megtenni a visszaállítást, de néha csak annyit kell tennie, hogy újra dolgozzon.

Ehhez a problémához azonban jobb, ha először törölje a cache partíciót, és végezzen el minden más, a fent említett hibaelhárítási eljárást, azaz törölje a gyorsítótárat és a telefon és a névjegyek alkalmazás adatait. Ha minden más nem sikerül, az utolsó megoldás az alapbeállítás:

  1. Adatok biztonsági mentése.
  2. Távolítsa el a Google-fiókját.
  3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
  4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 Edge készüléket.
  5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

  1. Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  2. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

  1. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  2. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  3. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  4. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  5. A telefon most újraindul, mint általában.

A telefon hibát észlel, nyilvánvaló ok vagy ok nélkül

Ha Ön olyan, mint a legtöbb hozzáértő felhasználó, aki letiltotta vagy megszabadul a Bloatware-ről és más dolgokról, amelyek lassítják a készüléket, akkor az alkalmazáscsomag Disabler Pro alkalmazását kellett használnia, és le kell tiltania néhány nagyon fontos folyamatot vagy szolgáltatást. Leggyakrabban ez az oka annak, hogy az ilyen dolgok nyilvánvaló okok nélkül történnek. Tehát újra engedélyezze a letiltott mindent, majd próbálja meg kikapcsolni őket egymás után, amíg meg nem találja a tetteset.

Egyes dolgok letilthatók, és néhánynak engedélyezve kell maradnia.