Samsung Galaxy S7 javítása „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba
- Ismerje meg a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hibaelhárítását, ha a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hibaüzenetet jelzi.
- Mi a teendő, ha a telefon megjeleníti a hibát, amikor megpróbál tárcsázni egy kapcsolatot, szerkeszteni, hozzáadni vagy akár csak megtekinteni.
A „Sajnos a névjegyek leállt” hibaüzenet, amely a Samsung Galaxy S7-es tulajdonosokat kísért a közelmúltban, úgy tűnt, egy kisebb frissítés után kezdődött. Ez természetesen azt sugallja, hogy egyes fájlok mind a gyorsítótárban, mind az adatpartícióban sérültek lehetnek a frissítési folyamat során, vagy elavultak, és most összeegyeztethetetlenek az új rendszerrel.
Ugyanakkor más tulajdonosok is voltak, akik azt mondták, hogy a hiba nyilvánvaló ok nélkül történt, mivel még nem frissítették eszközeiket. Szóval, ez egy kicsit bonyolultabb a probléma megoldása, ha nem tudjuk, mi okozza. Ez azt jelenti, hogy jobb, ha csak alapos hibaelhárítást végzünk, hogy felfedezzük, hogy mi a bűnös, és hogyan javítható.
Mielőtt továbblépne, ha további aggályai vannak, kérjük, először keresse fel S7 hibaelhárítási oldalunkat, és próbálja meg megtalálni, hogy vannak-e olyan problémák, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak az Önhöz. Használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha ezt követően további segítségre van szüksége, vagy ha nem talál semmit, amellyel megoldhatja a problémát, akkor kapcsolatba léphet velünk az Android problémáink kitöltésével.
A névjegy-frissítés után a kapcsolatok összeomlik
Sok olyan tulajdonos van, aki panaszkodott ezzel a problémával. Ezek szerint a Contacts alkalmazás elkezd összeomlik, miután frissítették a készüléket a legújabb firmware-re. Tehát próbálja meg elhárítani ezt a problémát a rendszer gyorsítótárának első törlésével:
- Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
- Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
- Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
- A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
- A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
- Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
- A telefon most újraindul, mint általában.
A rendszer gyorsítótárának törlése nagyon hatékony eljárás a kisebb firmware-problémákhoz, különösen azokhoz, amelyek a frissítés után jelentkeznek. Ha azonban ez nem oldja meg a problémát, azt javaslom, hogy végezze el a master alaphelyzetbe állítást, hogy a telefon visszaálljon a gyári alapbeállításokra.
- Adatok biztonsági mentése.
- Távolítsa el a Google-fiókját.
- Kapcsolja ki a képernyőzárat.
- Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.
- Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
- Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.
- A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
- A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
- Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
- Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
- A telefon most újraindul, mint általában.
A névjegyek összeomlik, amikor szerkeszt, hozzáad vagy megnéz egy kapcsolatot
Ez nyilvánvalóan probléma az alkalmazással, különösen, ha nem frissítette a firmware-t. Az alkalmazások minden idők során egyáltalán nem törnek össze, így feltételezve, hogy nem tett semmit, ami ezt a hibát kiváltotta, akkor ezt fogja tenni:
- Indítsa újra a telefont. Lehet, hogy csak egy kisebb hiba a rendszerben vagy a hardverben.
- Nyissa meg újra a Névjegyeket, és próbálja meg új névjegyet hozzáadni, vagy meglévőet szerkeszteni.
- Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja meg elindítani a telefonhívót és tárcsázni egy számot a névjegyzékből.
- Ha megjelenik a hiba, próbálja meg törölni a tárcsázó alkalmazás gyorsítótárát és adatait, majd a Névjegyzék alkalmazást, hogy mindkettőt visszaállítsa. Lásd az alábbi lépéseket.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor gyári alaphelyzetbe állítja a telefont. Az alábbi lépések.
Az alábbiakban bemutatjuk az érintett alkalmazások gyorsítótárának és adatai törlésének lépéseit, valamint a gyári visszaállítást:
Gyorsítótár és adatok törlése
- A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
- Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
- Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
- Léptessen az ALL lapra.
- Keresse meg és érintse meg az adott alkalmazást.
- Érintse meg először a Force Close gombot.
- Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
- Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.
A gyári beállítás visszaállítása
- A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
- Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
- Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
- Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
- Érintse meg a Folytatás gombot.
- A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.
Remélem, hogy ezek az eljárások segítenek megoldani a problémát a telefonnal. Kérjük, forduljon hozzánk további segítségre.