Samsung Galaxy S7 javítása „Sajnos a kapcsolatok leálltak” hiba

  • Ismerje meg a #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) hibaelhárítását, ha a „Sajnos a kapcsolatok leállt” hibaüzenetet jelzi.
  • Mi a teendő, ha a telefon megjeleníti a hibát, amikor megpróbál tárcsázni egy kapcsolatot, szerkeszteni, hozzáadni vagy akár csak megtekinteni.

A „Sajnos a névjegyek leállt” hibaüzenet, amely a Samsung Galaxy S7-es tulajdonosokat kísért a közelmúltban, úgy tűnt, egy kisebb frissítés után kezdődött. Ez természetesen azt sugallja, hogy egyes fájlok mind a gyorsítótárban, mind az adatpartícióban sérültek lehetnek a frissítési folyamat során, vagy elavultak, és most összeegyeztethetetlenek az új rendszerrel.

Ugyanakkor más tulajdonosok is voltak, akik azt mondták, hogy a hiba nyilvánvaló ok nélkül történt, mivel még nem frissítették eszközeiket. Szóval, ez egy kicsit bonyolultabb a probléma megoldása, ha nem tudjuk, mi okozza. Ez azt jelenti, hogy jobb, ha csak alapos hibaelhárítást végzünk, hogy felfedezzük, hogy mi a bűnös, és hogyan javítható.

Mielőtt továbblépne, ha további aggályai vannak, kérjük, először keresse fel S7 hibaelhárítási oldalunkat, és próbálja meg megtalálni, hogy vannak-e olyan problémák, amelyek hasonlóak vagy kapcsolódnak az Önhöz. Használja a javasolt megoldásokat vagy hibaelhárítási útmutatókat. Ha ezt követően további segítségre van szüksége, vagy ha nem talál semmit, amellyel megoldhatja a problémát, akkor kapcsolatba léphet velünk az Android problémáink kitöltésével.

A névjegy-frissítés után a kapcsolatok összeomlik

Sok olyan tulajdonos van, aki panaszkodott ezzel a problémával. Ezek szerint a Contacts alkalmazás elkezd összeomlik, miután frissítették a készüléket a legújabb firmware-re. Tehát próbálja meg elhárítani ezt a problémát a rendszer gyorsítótárának első törlésével:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várjon, amíg a telefon befejezi a cache-partíció törlését. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

A rendszer gyorsítótárának törlése nagyon hatékony eljárás a kisebb firmware-problémákhoz, különösen azokhoz, amelyek a frissítés után jelentkeznek. Ha azonban ez nem oldja meg a problémát, azt javaslom, hogy végezze el a master alaphelyzetbe állítást, hogy a telefon visszaálljon a gyári alapbeállításokra.

  1. Adatok biztonsági mentése.
  2. Távolítsa el a Google-fiókját.
  3. Kapcsolja ki a képernyőzárat.
  4. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  5. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.

MEGJEGYZÉS : Nem számít, mennyi ideig tartsa lenyomva és tartsa lenyomva a Home és a Volume Up billentyűkombinációt, nem befolyásolja a telefont, de mire már megnyomja és tartsa lenyomva a Power gombot, akkor a telefon reagálni kezd.

  1. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  2. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

MEGJEGYZÉS : Az Android rendszer helyreállítási menüjének megjelenítése előtt néhány másodpercig megjelenik a „Rendszerfrissítés telepítése” üzenet. Ez csak a teljes folyamat első fázisa.

  1. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  2. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  3. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  4. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  5. A telefon most újraindul, mint általában.

A névjegyek összeomlik, amikor szerkeszt, hozzáad vagy megnéz egy kapcsolatot

Ez nyilvánvalóan probléma az alkalmazással, különösen, ha nem frissítette a firmware-t. Az alkalmazások minden idők során egyáltalán nem törnek össze, így feltételezve, hogy nem tett semmit, ami ezt a hibát kiváltotta, akkor ezt fogja tenni:

  1. Indítsa újra a telefont. Lehet, hogy csak egy kisebb hiba a rendszerben vagy a hardverben.
  2. Nyissa meg újra a Névjegyeket, és próbálja meg új névjegyet hozzáadni, vagy meglévőet szerkeszteni.
  3. Ha a hiba továbbra is fennáll, próbálja meg elindítani a telefonhívót és tárcsázni egy számot a névjegyzékből.
  4. Ha megjelenik a hiba, próbálja meg törölni a tárcsázó alkalmazás gyorsítótárát és adatait, majd a Névjegyzék alkalmazást, hogy mindkettőt visszaállítsa. Lásd az alábbi lépéseket.
  5. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor gyári alaphelyzetbe állítja a telefont. Az alábbi lépések.

Az alábbiakban bemutatjuk az érintett alkalmazások gyorsítótárának és adatai törlésének lépéseit, valamint a gyári visszaállítást:

Gyorsítótár és adatok törlése

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások, majd az Alkalmazáskezelő elemet.
  4. Léptessen az ALL lapra.
  5. Keresse meg és érintse meg az adott alkalmazást.
  6. Érintse meg először a Force Close gombot.
  7. Ezután érintse meg a Tárolás lehetőséget.
  8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése, Törlés parancsot.

A gyári beállítás visszaállítása

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
  5. Érintse meg a Folytatás gombot.
  6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Remélem, hogy ezek az eljárások segítenek megoldani a problémát a telefonnal. Kérjük, forduljon hozzánk további segítségre.