Samsung Galaxy S9 Plus szolgáltatás javítása

Hello Android rajongók! Üdvözöljük a # GalaxyS9 hibaelhárítási epizódjában. Az elmúlt néhány napban rengeteg kérdést kaptunk erről az eszközről, így az alábbiakban néhányat válaszolunk.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Samsung Galaxy S9 Plus szolgáltatás megszüntetése

Sokat utazok nemzetközileg, de főként az internetszolgáltatót használom kommunikációhoz, ha offshore. Az utolsó utazás hazafelé töltöttem az előre fizetett adatokat és a telefont, de nem tudtam hívni. Úgy látom, hogy nem tárcsázik, de leválasztja. Azt is megállapítottam, hogy nem tudok hívásokat fogadni. Elvittem a Telecom szolgáltatóhoz, aki haszontalan volt, mint a call center. a boltból való kilépés után megpróbáltam manuálisan kiválasztani a Telecom szolgáltatót, és mégis három hívást tudtam csinálni, majd megállt. Már nem tudok hívásokat fogadni. De ha hozzá tudok adni az internetkapcsolatot és az ISP hívásokat a whatsapp-on keresztül, akkor a webes szörfözés jó. sms üzeneteket tudok küldeni és fogadni, de csak nem hívok. Megváltoztattam a SIM-kártyát egy másik telefonra, és nem tudtam problémákat okozni és fogadni. Ezután egy másik SIM-kártyát helyeztem be az S9-be és ismét nem volt probléma, hanghívásokat tudtam készíteni és fogadni. Ez csak egy probléma a telefonomban lévő simommal. ezt követően „Nincs szolgáltatás, a kiválasztott hálózat (szikra nz) nem elérhető” üzenet érkezett. A Telecom végül azt tanácsolta, hogy 100% hardver, és visszaadja azt a Samsungnak, amely úgy érzem, nem foglalkozik a SIM-kártyával való kompatibilitással kapcsolatos problémákkal. Hibás Antenna lehet, mint a Telecom tanácsadás vagy egy sim? Bármi, amit megpróbálhatok, ha Antenna? Ps Nem találhatok Új-Zélandot az országkeresésben a legördülő listában.

Megoldás: Nem hiszem, hogy ez antennakérdés, mivel egyértelműen azt mondta, hogy a telefon normál hálózati funkciókat tud csinálni egy másik SIM-kártyával. A hiba legvalószínűbb oka lehet a hálózati beállítások egy vagy néhány. Ha ez nem egy beállítási probléma, akkor lehet, hogy van egy harmadik féltől származó alkalmazás, vagy egy operációs rendszer hibája. A probléma elhárításához kövesse az alábbi javaslatokat.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Bármely más telefonhoz hasonlóan az S9 a megfelelő hálózati beállításokra támaszkodik, hogy kommunikálhasson a szolgáltató hálózatával. Néha a hálózati beállítások elavulhatnak vagy megsérülhetnek. Ha meg szeretné tekinteni, hogy van-e hálózati beállítás probléma, győződjön meg róla, hogy az összes hálózati beállítást az alábbi lépésekkel állítja vissza. A hálózati beállítások visszaállítása visszaállítja az összes adatkapcsolatot a gyári alapértelmezett értékekre. A következő módosítások történnek a hálózati beállítások visszaállításával.

• A tárolt Wi-Fi hálózatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai bekapcsolásra kerülnek.
• Az ügyfél által kézzel be- és kikapcsolt alkalmazásokban az adatok korlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózati kiválasztás módja automatikus lesz.

Az alábbi eszközkapcsolatok állapota alapértelmezés szerint az eszköz bekapcsolásakor alapértelmezés szerint lesz.

• Repülőgép üzemmód: KI
• Bluetooth: KI
• Adat roaming: KI
• Mobil hotspot: KI
• VPN: KI
• Mobil adatok: BE
• Wi-Fi: KI

Hálózati visszaállítás végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket.

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Harmadik fél alkalmazás

Időnként egy rossz harmadik fél alkalmazás problémákat okozhat, ha az összeegyeztethetetlen az aktuális operációs rendszerrel vagy más alkalmazásokkal. Annak ellenőrzésére, hogy van-e harmadik fél alkalmazás interferencia-problémája, indítsa újra a telefont biztonságos módba, és nézze meg, hogyan működik a hálózati funkció. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Most, hogy a telefon biztonságos módban van, manuálisan válassza ki a megfelelő hálózatot (a hálózat a Beállítások> Kapcsolatok), és nézze meg, hogy minden működik-e.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód egy segédeszköz, amely segít harmadik fél beavatkozásainak ellenőrzésében a harmadik felek alkalmazásainak felfüggesztésével. Ha a telefon megfelelően csatlakozik a hálózathoz, és minden hálózati funkció (SMS, MMS, hanghívás, mobil adat) csak biztonságos módban működik, akkor fogadhatsz, hogy rossz alkalmazás probléma van. Annak meghatározásához, hogy melyik alkalmazást okozza a problémát, ki kell használnia az eltávolítás folyamatát. Itt van, amit pontosan meg kell tennie:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha az S9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Gyári beállítások visszaállítása

Végül meg kell fontolnia a telefon gyári törlésével történő törlését, ha semmi sem működik. Ennek a megoldásnak az esetleges hibáit az operációs rendszerben kell kezelnie. Ha az összes szoftverinformációt visszaállítja az alapértelmezett értékekre, megszünteti az operációs rendszerben esetleg kialakult hibákat.

A gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes felhasználói adatot. Bizonyosodjon meg róla, hogy visszaállítja a fájljait, mielőtt megtenné.

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Dolgozzon a hálózati szolgáltatóval

Ha a javasolt megoldások egyike sem segít, a probléma nem lehet javítható az Ön szintjén. Győződjön meg róla, hogy segítséget kap a fuvarozótól, hogy segítséget nyújthassanak az ok azonosításában.

2. probléma: Mit tegyünk, ha a Galaxy S9 hangposta megszakadt

Visszatértem a tengerentúlon, és visszatértem a SIM-kártyámba +, mivel nem tudtam megváltoztatni a hangpostaimat. CREDO-val vagyok. Minden hibaelhárítás során 2 gyári alaphelyzetbe állítást és egy új SIM-kártyát hajtanak végre. Semmi sem működött. Még mindig „Sajnálom, a hangposta jelenleg nem elérhető”, miután felvettem + megnyomtam az „1” gombot az új üzenet megtartásához. Végül küldött nekem egy új telefont, amiről mindannyian rájöttünk, hogy + az én csodálkozásomra STILL nem fog működni. Van valami ötlete, hogy mi lehet a baj? Kezdem azt hinni, hogy a telefonszámom megsérült, amikor a hangposta használatával történik? Én a fejemben vagyok. Ez 3 hete volt ez, és ez az én üzleti telefonom ... így nem akarok Iphone-t! ????

Megoldás: A problémának a szolgáltatónak kell lennie. Lehet, hogy valamilyen okból deaktiválták a hangpostafiókot a fiókjában. Ez a fajta probléma megköveteli fiókjának ellenőrzését, és csak a fuvarozó tudja ezt megtenni. A javításhoz lépjen kapcsolatba velük. Szükség esetén próbáljon meg beszélni egy felügyelővel vagy bárkinek, aki mélyebben ellenőrizheti fiókját. A rendszeres támogatási ügynöknek korlátozott eszközei lehetnek a probléma mélyebb ellenőrzéséhez, így próbáljon beszélni valakivel, aki magasabb a szolgáltató támogató létrájában.

3. probléma: A Galaxy S9 képernyő fekete lesz és nem kapcsol be

Szia. Meglehetősen biztos vagyok benne, hogy ez egy hardveres probléma, de csak az esélye, hogy nem fogom érdeklődni. Néhány napig tulajdonítottam egy Samsung Galaxy S9-et. Az incidens előtt a telefon jól futott. Néhány pillanatra leálltam, és visszajöttem egy „halott képernyőre” (mintha ki lett volna kapcsolva). Megpróbáltam megtartani a bekapcsológombot, és nem volt reakció. Különböző szálakon keresztül kerestem a segítséget (például az Ön online), próbálkoztam minden „újraindítás” / „visszaállítás” lehetőséggel, sőt el is vittem a szolgáltatóhoz (ahol megvásároltam a telefont). A furcsa dolog azonban az, hogy amikor csatlakoztatom a töltőt, úgy érezheted, hogy az akkumulátor szívja fel a gyümölcslé; azaz az akkumulátor még működik. Feltételezem, hogy ez lehet a processzor? Remélem, nem a merevlemez. Gondolom, hogy valahol el kell vinnem, és diagnosztikát kell futtatnia? Minden olyan információ, amit Önnek nagyra értékelnénk. Köszönöm.

Megoldás: Ha már próbálta újraindítani a telefont más módokba (helyreállítási mód vagy letöltési mód), a probléma valószínűleg csak a képernyőre van elkülönítve (feltéve, hogy a telefon nem teljesen halott). A Samsung Galaxy készülékek általában robusztus képernyőkkel rendelkeznek, de lehet, hogy az egyik kevés hibás egység a modellhez tartozik. Mivel a hardverproblémát nem lehet szoftveres csípésekkel kijavítani, azt szeretné, hogy egy szakember megnézze a hardvert. Ez az egyetlen módja annak, hogy tudjuk, hogy a gyanúnk helyes-e a képernyő problémájával kapcsolatban, vagy sem

# 4. Probléma: A Galaxy S9 nem töltődik vezeték vagy vezeték nélküli töltővel

Szia. Van egy Samsung S9, amely tökéletesen működött, amíg megvásároltam egy új, vezeték nélküli gyors töltőt. Már egy másik vezeték nélküli gyors töltőt használtam, de egy másik helyiséghez szükség volt egy másikra. Az újval rájöttem, hogy a telefon többet melegít, mint az előző, és néha le kellett vennem a telefont a töltőből, és vissza kellett vinni a töltés folytatásához, mert automatikusan leállt.

Egy hónapos használat után egy nap a telefonom már nem tudta felszámolni. Megpróbáltam a másik vezeték nélküli töltőt, és nem működött sem. Megpróbáltam feltölteni egy kábelt, és ugyanaz a probléma történt. Tehát alapvetően nem lehet tölteni a telefonomat, sem vezeték nélkül, sem vezeték nélkül. Azt hittem, hogy az akkumulátor égett a hő miatt, ezért megrendeltem egy új akkumulátort, amelyet körülbelül 50% -os töltésen vettem fel, amikor megkaptam, de ugyanaz a probléma továbbra is fennáll, nincs mód a telefon töltésére. Kérdésem szerint úgy gondolja, hogy az anyatáblám hibás, és ki kell cserélni, hogy a töltőm újra működjön? A telefon többi funkciója még mindig tökéletesen működik, kivéve a többet, mint amire szükség van.

Megoldás: Ha két töltési képessége van (vezetékes és vezeték nélküli töltés), akkor egyidejűleg leáll az alaplapi probléma. Probléma lehet a Power Management IC (PMIC) vagy más kapcsolódó chipek esetében. Ahhoz, hogy megtudjuk, mi a probléma valójában, alapos hardverellenőrzés szükséges. Ha lehetséges, hagyja, hogy a Samsung a javítást megkapja, hogy garantált eredményt kapjon.