A fekete képernyővel rendelkező iPhone 7 hibaelhárítása (de a Home gomb világít)

Számos # iPhone7 tulajdonos egy gyakori problémát észlel, melyet a fekete képernyő problémája jelent az eszközökön. Alapvetően a probléma egy olyan iPhone 7-et ábrázol, amely úgy tűnik, hogy bekapcsol, bár a képernyő nem reagál, és fekete marad. Ebben a hibaelhárítási útmutatóban megadjuk azokat a három dolgot, amelyeket ezzel a problémával kapcsolatban tehetünk.

Mielőtt folytatnánk, emlékeztessük Önt arra, hogy kapcsolatba léphet velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: az iPhone 7 képernyő fekete, de a Home gomb világít

Az iPhone 7 egy alkalmazás frissítése után megfagyott. És a képernyő csak fekete lett. Az otthoni gomb még mindig működik, ami azt jelenti, hogy nincs kikapcsolva, csak a képernyő valamilyen okból. A szöveg és a hívások sem ébresztik fel a telefont. Megpróbáltam csatlakoztatni az iPhone-t a laptopomhoz, de a laptopom valahogy megkérte, hogy engedje meg, hogy a számítógép hozzáférjen a telefon adataihoz (mintha még soha nem lettem volna csatlakoztatva, de biztos vagyok benne, hogy van), de nem a telefonom képernyőjén bekapcsoláskor nem engedélyezem a hozzáférést. - Franceen

A fekete képernyőn megjelenő iPhone 7-es hibaelhárítás, még akkor is, ha még mindig be van kapcsolva

Ebben az esetben nyilvánvaló, hogy az iPhone 7 nem teljesen halott, mivel a Home gomb úgy tűnik, hogy működik, és egy laptop még mindig észleli az eszközt. A helyzet lehetséges okai a következők lehetnek:

  • az eszköz valamilyen okból fagyott
  • egy ismeretlen alkalmazás vagy szoftverhiba miatt a kijelző összeomlott
  • A kijelzőegység katasztrofális hardverhibát vagy meghibásodást szenvedett el

A probléma megoldásához a hiba jobb megértéséhez több hibaelhárítási lépést kell végrehajtania. Innen meg kell találni a megfelelő megoldást.

1. lépés: Az iPhone 7 újraindítása

Ha pozitív, hogy az iPhone nem volt fizikailag hatással vagy sérült, mielőtt elhullott volna, akkor jó eséllyel tudja megoldani a problémát az Ön szintjén. Lehetséges, hogy valami esetleg rosszul ment a frissítés alatt vagy után. Ezen a ponton azt szeretnénk gondolni, hogy a készülék egyszerűen hibát észlelt, amit nem tud megoldani, így segítenie kell a helyreállítást. Ehhez kényszeríteni szeretné újraindítani. Itt van, hogyan:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot .
  2. Továbbra is tartsa lenyomva a bekapcsológombot, és nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot az iPhone bal oldalán.
  3. Tartsa lenyomva mindkét gombot, ahogy az iPhone ki van kapcsolva és újra bekapcsolva; engedje el mindkét gombot, amikor az Apple logó megjelenik a képernyőn.

2. lépés: Végezzen el egy DFU helyreállítást

Ha az iPhone 7-et újraindítani kényszeríti, az nem működhet, az operációs rendszer összeomlott vagy befagyott, bár ezt nem lehet biztosan tudni, mivel a képernyő még mindig fekete. Ha a telefon továbbra is bekapcsol, vagy ha a Home gomb még világít, még mindig remélem, hogy a probléma a felhasználó által javítható. A következő hibaelhárítási lépés, amelyet megpróbál, DFU helyreállítás. A rendszeres helyreállítástól eltérően ez a folyamat a hardvergombok és az iTunes kombinációjától függ, hogy diagnosztizálja a szoftvert, és remélhetőleg a telefon normál rutinjába kerüljön. A DFU helyreállításához számítógépre van szükség, így győződjön meg róla, hogy van ilyen. Ezután telepítse a legfrissebb iTunes szoftvert, mielőtt a következőket tenné:

  1. A számítógépen zárja be az összes aktív alkalmazást.
  2. Nyissa meg az iTunes programot.
  3. Kapcsolja ki az iPhone készülékét. Ha nem tudja kikapcsolni azt normálisan, hagyja, hogy az akkumulátor 0% -ra csökkenjen, így a telefon önállóan kikapcsol. Töltse fel a telefont legalább egy órán keresztül anélkül, hogy bekapcsolná.
  4. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez USB-kábel segítségével.
  5. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot legalább 3 másodpercig.
  6. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot az iPhone bal oldalán, miközben továbbra is tartja a bekapcsológombot. Ügyeljen arra, hogy 10 másodpercig tartsa mind a Power, mind a hangerőszabályzó gombot. Ha az Apple logó megjelenik, ismételje meg az 5. és 6. lépést. Az Apple logó egyáltalán nem jelenik meg.
  7. Folytassa a hangerőszabályzó gombot további 5 másodpercig. Ha megjelenik a Plug in iTunes képernyő, ismételje meg az 5-7. Lépéseket. Csatlakoztassa az iTunes képernyőhöz nem jelenik meg.
  8. Tudni fogja, hogy a telefon DFU módban van, ha a képernyő fekete marad. A számítógépnek meg kell mondania, hogy az iTunes iPhone-t észlelt.
  9. Kövesse a számítógép képernyőjén megjelenő lépéseket a teljes helyreállításhoz.

3. lépés: Az Apple támogatása

A DFU helyreállítás csak a szoftverrel kapcsolatos problémákkal foglalkozik. Mindaddig, amíg a kijelző hibája okozza a szoftvert a természetben, a DFU helyreállításának működnie kell. Ha betartotta az utasításokat a betűre, de a telefon képernyője fekete marad, ez egyértelmű jel arra, hogy a problémát valamilyen okozza a hardver részleg.

Az iPhone képernyője 5 fő alkotóelemet tartalmaz - LCD, digitalizáló, elülső kamera, Home gomb és flex kábelek. Az LCD az a monitor, amely megjeleníti a képet. A digitalizáló vékony réteg érzékeny anyag, amely átalakítja az érintéseit digitális jelekké. Ezeket a jeleket ezután a digitalizálóról futó flex kábel segítségével továbbítják a logikai kártyára. Előfordulhat, hogy csak az LCD-kijelző törik meg, míg a többi alkatrész még működik. Sajnos a fizikailag megszakadt LCD még mindig jelentős munkát igényel, mivel a telefont javítani kell. Az iPhones évek óta szerzett saját tapasztalataink alapján ezeknek az Apple készülékeknek a képernyőegységei általában megbízhatóak, és csak rendkívüli visszaélések okozhatják azok meghibásodását. Nagyon ritka, hogy egy iPhone-képernyő rosszul látja a szoftver hibáját. Sok esetben az iPhone-képernyők megszakadnak, mert az eszközt leesették, egy szilárd tárgy megüt, víz megrongálta, vagy szélsőséges hő vagy hideg volt. Ha ezek közül bármelyik történt a készüléken a képernyő előtt, mert most mi van, akkor érdemes komolyan fontolóra venni a telefon Apple-hez történő küldését, hogy ez javítható legyen.