A Samsung Galaxy Note 5 nem ismeri fel a frissítés után törölve a tulajdonos ujjlenyomatait, e-mailjeit és naptárbejegyzéseit, más rendszerhibákat

Ebben a bejegyzésben a Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) tulajdonosai által jelentett rendszer problémáit fogom kezelni. Nagyon sok e-mailt kaptunk olvasóinktól, és sokan ugyanazzal a problémával rendelkeznek. Vannak esetek, amikor a firmware-frissítések több problémát okoznak, mint a már meglévő problémák megoldása a telefonnal. Mi, mint Android rajongók, készek vagyunk segíteni, hogy javítsuk őket, és ha jelenleg problémát okozott, olvassa el, hogy az Önök aggályai között szerepel-e az itt felsorolt ​​aggodalmak.

Az első probléma az 5-ös megjegyzést jelenti, amely le van zárva, mivel nem ismerte fel a tulajdonos ujjlenyomatait, és mivel nem csatlakozik az internethez, a biztonsági jelszó és a Find My Mobile szolgáltatás sem fog működni. Folytathatja az olvasást, hogy megtudja, mit kell tennie, ha valaha történik ez.

Több rendszerszintű kérdés szerepel ebben a hozzászólásban, így időbe telik, hogy átverjem. Ha azonban megoldást keres egy másik problémára, látogasson el az 5. megjegyzés hibaelhárítási oldalára. Minden héten felsorolunk minden problémát, így már létező megoldás lehet, vagy vannak olyan problémák, amelyek megoldásaival együtt dolgozhat az Önnel. Ön is kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot abban az esetben, ha nem talál olyan problémát, ami az Önökkel kapcsolatos, vagy az általunk javasolt megoldások nem működnek az Ön számára.

Itt vannak azok a témák, amelyeket itt fedeztem fel…

• Az Galaxy Note 5 nem ismeri fel az ujjlenyomatot
• A frissítés után elvesztett Outlook e-mail és naptárbejegyzések
• Az 5. megjegyzés „Kernel nem SEAndroid végrehajtás” hiba
• 5. megjegyzés: S Pen leállt
• 5. megjegyzés: az érintőképernyő nem válaszol
• A jelszó megváltoztatása után nem lehet tovább beállítani az 5. megjegyzést
• Az 5. megjegyzés alapértelmezés szerint visszatér a Samsung billentyűzetéhez

Az Galaxy Note 5 nem ismeri fel az ujjlenyomatot

Probléma : Szia. Hirtelen rájöttem, hogy az ujjlenyomat nem működik. Biztonsági jelszót igényel, amit nem emlékszem. És kétlem, hogy akkor is működne, ha emlékszem rá. Lehetőség van: kinyit a google-on keresztül - de nem működött. Azt hiszem, mert nem kapcsolódik az internethez. Egy másik lehetőség a //findmymobile.samsung.com címről való feloldás , de nem működik, mert nincs csatlakoztatva. Nagyon boldog lennék, ha segítene. Üdvözlettel, Ibrahim.

Hibaelhárítás : A telefon minden távoli hozzáférési funkciója nem fog működni, ha nem csatlakozik az internethez, és az Ön esetére nincs más lehetőség a hozzáférés visszaállítására, de a törlés alapja. A kompromisszum az, hogy az összes adat, fájl, beállítás, kép, zene, videó stb. Törlődik.

Hogyan kell elvégezni a master reset-et az 5. megjegyzésben

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Remélem ez segít.

Kapcsolódó probléma : beállítottam az ujjlenyomat képernyőjét, és elfelejtettem a biztonsági másolatot. Már visszajöttem a készülékembe, csak azt szeretném tudni, hogy van-e módja annak, hogy megváltoztassam a biztonsági mentési jelszót. Megnézem a beállításokat, és nem találok semmit. Lehetőség van arra, hogy anélkül csinálhassam a telefont?

A frissítés után elvesztett Outlook e-mail és naptárbejegyzések

Probléma : A legutóbbi frissítés (N920VVRU2AOJ2) után az Outlook e-mailjeim és a naptár nem fog működni. Elvesztettem az összes naptárbejegyzést, és ismeretlennek mutatkozom a munkahelyi e-mailben, amikor e-mailt küldök magamnak a munkahelyen. A frissítésig nagyszerűen működött, és a férjem több dolgot is próbált megoldani. Szükségem van a naptáramra! Minden ötlet, mi folyik itt?

Válasz : Ha az e-mailek és a naptárbejegyzések mellett más adatok és fájlok törlődtek a telefonról, akkor a frissítés során a telefon visszaállítható. Vettünk jelentéseket azoktól a tulajdonosoktól, akik ezt a problémát is észrevették, bár ez nem kizárólagos az 5. megjegyzéshez. Hacsak nem szinkronizálta a telefont a Google-fiókjával, lehetetlen ezeket a bejegyzéseket visszaállítani.

Abban az esetben, ha a telefont nem állították vissza, és néhány alkalmazás összeomlik az indítás során, beleértve az e-mail alkalmazást és a Naptárat, akkor csak törölnie kell a cache partíciót, és a bejegyzések továbbra is visszaállíthatók. Ne aggódj, a cache-partíció törlése nem befolyásolja az Ön adatait:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Az 5. megjegyzés „Kernel nem SEAndroid végrehajtás” hiba

Probléma : vettem egy Galaxy Note 5 SM-N920I-t, ez a modell szingapúri eredetű, és a problémám a „Kernel nem SEAndroid végrehajtása”. Kolumbiában szükségem van egy spanyol változatra, amely itt működik.

Válasz : Az összes firmware-t a fogadó készülékek modelljei alapján bocsátják ki, nem pedig a preferált nyelvhasználók alapján. Telepítse a legmegfelelőbb firmware-t a telefon modelljére és később változtassa meg a nyelvet.

5. megjegyzés: S Pen leállt

Probléma : A My Pen Pen hirtelen leállt. Mindent, amit erről az eseményről olvastam, azt mondja a felhasználónak, hogy némi oknál fogva tegye vissza a ceruzát. Nekem nincs. Húztam ki a tollat, és úgy jön fel, mintha működni fog, de nem. Amikor elrejtem a tollat, az opciók megjelennek, de nem fog semmit kattintani, vagy semmit sem írni. Valami javaslat? Csak körülbelül egy hónapja volt, és csak néhányszor használt tollat.

Válasz : Elolvasta a hibás S tollról szóló jelentéseket? Sokkal több felhasználó jelentette be ezt a problémát, mint azok, akik azt mondták, hogy hátra helyezték a tollat. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és nézze meg, mit tehet róla, de ne érje el a reményeit, mivel az S toll csak tartozék, ezért nem feltétlenül szerepel a jótállásban.

5. megjegyzés: az érintőképernyő nem válaszol

Probléma : Az érintés nem válaszol. Csak a tollat ​​használom. Ezt megelőzően rendkívül lassú késleltetési idő volt a telefon feloldó jelszavával. A probléma egy véletlenszerű éjszaka történt, és azóta nem volt lehetőség az érintőképernyő használatára. A telefon új és közel 1 hónap. Vettem október 3-án. Hogyan oldhatom meg ezt a megoldást, hogy újra használjam az érintési lehetőséget? Miért nem ismeri fel az érintést?

Hibaelhárítás : Ön nem az egyetlen, akinek ez a problémája van. Valójában már megkaptuk az e-maileket olvasóinktól, akik korábban panaszkodtak ugyanazról a problémáról. A leggyakoribb megoldás vagy megoldás az, hogy 20 másodpercig tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a tápellátás gombokat, hogy a készülék újraindítása megtörténjen. Az érintőképernyő ezután működik majd, de ha a probléma továbbra is fennáll, valószínűleg hardveres probléma. Meg kell kapnia egy hivatalos Samsung szakembert, vagy közvetlenül hívnia a gyártót. Javasoljuk azonban, hogy a telefon helyreállítása előtt küldje el a törlést.

A jelszó megváltoztatása után nem lehet tovább beállítani az 5. megjegyzést

Probléma : újra kell indítanom az 5. megjegyzésemet, és most azt mondja, hogy „jelentkezzen be a tulajdonosok egyik fiókjával”, megváltoztattam a jelszavamat, mert a telefonom továbbra is helytelen felhasználónevet és jelszót adott. Pénteken ez 72 óra lesz. Ez normális? E-mailem egy jelszó működik, amikor bejelentkezem a fiókomba a tabletemben vagy a PC-n. Köszönöm

Válasz : Ez egy további biztonsági szolgáltatás, amelyet a Google végrehajtott, és mindössze 72 órát kell várnia, és a Google-fiókját a telefonon kell beállítania. Ennek után kell működnie.

Az 5. megjegyzés alapértelmezés szerint visszatér a Samsung billentyűzetéhez

Probléma : Szia, az 5. megjegyzés az alapértelmezett billentyűzet a Samsung formátum. Alapértelmezésként szeretném használni a Swiftkey-t. Válassza a Nyelv és a bemenet, az Alapértelmezett billentyűzet lehetőséget, válassza a SwiftKey billentyűzetet. Ezután megyek a Beviteli módok beállítása és a Samsung billentyűzet kijelölésének megszüntetése. Ez általában körülbelül 1/2 napig működik. Ezután a rendszer visszaállítja a Samsung billentyűzetét. Hogyan kaphatom meg a SwiftKey billentyűzetet állandó / alapértelmezett billentyűzetként? Köszönöm a segítségedet. - Tom

Válasz : Ez a probléma egy évvel ezelőtt féktelen volt; az S3, S4 és S5-ösekkel történt. A Samsung már foglalkozott ezzel, így meglepődve tudom, hogy ez a kérdés ma is létezik, és ez az 5. megjegyzéssel történik. Ez azt jelenti, hogy megpróbálod megnézni, hogy van-e elérhető frissítés a telefonodra, és töltsd le. Ha nincs ilyen, ellenőrizze, hogy van-e frissítés a SwiftKey számára. Azt is javaslom, hogy ha a probléma továbbra is fennáll, fontolóra kell venni a master reset-et. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Samsunghoz és a SwiftKey-hez. Talán segíthetnek.