Samsung Galaxy S6 Edge problémák, hibák, kérdések, hibák és megoldások [2. rész]

Üdvözöljük a Samsung Galaxy S6 Edge hibaelhárító sorozat második posztján. Várunk több e-mailt a hűséges olvasóinktól a készülékkel kapcsolatban, így ha van ilyen, és problémája van, tartsa figyelemmel a cikkeket.

Ha más aggályai vannak a Samsung Galaxy S6 Edge-vel kapcsolatban, ne habozzon lőni egy e-mailt a [email protected] címre, és mi mindent megteszünk, hogy minél hamarabb visszatérhessünk hozzánk. Nagyon nagyra értékeljük, ha a lehető legtöbb részletet megadja. Ha hibaüzenetet kap a képernyőn, vagy szokatlan telefon viselkedést észlelt, kérjük, vegye fel őket e-mailben. Minél több információt adhat meg, annál könnyebb nekünk segíteni.

Ha jobban szeretne kapcsolatba lépni velünk a szociális hálózati oldalakon, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot a Facebook és a Google+ oldalain.

-------

OK Google nem működik megfelelően a Samsung Galaxy S6 Edge

Probléma : Jó napot. Nemrég vettem a Samsung Galaxy S6 Edge-t. Ez 5.0.2 Android verziót futtat. A telefonom problémája az, hogy nem kaphatom meg az „OK Google” aktiválását minden olyan képernyőn, mint korábban. Csak a főképernyőn fog működni. Aktiválódott, hogy minden képernyőn működjön, amikor először megvettem, de aztán egy héttel később frissítették, és leállt. Megpróbáltam újra aktiválni, de a lehetőség, hogy ezt megtehessük, már nincs ott. Nagyra értékelném, ha megoldást adhatna erre a kérdésre, mivel az volt, hogy ezt a funkciót gyakran használtam. Várom a válaszod. Köszönöm. King szerint. - Jose Luis

Hibaelhárítás : Szia Jose Luis. Nem kaptunk olyan jelentéseket és hivatalos szavakat a Google-tól, hogy az OK Google bizonyos funkcióit nemrégiben megváltoztatták, ezért ezt a problémát valószínűleg felmerülő problémaként kezeljük. Ez azt jelenti, hogy mi lesz a kilátó, ha folyamatos probléma merül fel az OK Google-val, figyelemmel kísérve a problémákat, amelyekről számunkra jelentettek, valamint az érintett felektől (Google és Samsung) tanulnak, ha már hallották is.

Addig is, kérjük, győződjön meg róla, hogy a telefonon fut a Google-alkalmazás legújabb verziója. Mivel nem lehet eltávolítani az első félalkalmazást, mint a Google-alkalmazás, próbálja meg törölni a gyorsítótárát és az adatait, majd frissítse újra a Google Play Áruházból.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet törölni egy alkalmazás gyorsítótárát és adatait a Samsung Galaxy S6-ban:

• Menjen a kezdőképernyőre.
• Érintse meg az Alkalmazások elemet .
• Érintse meg a Beállítások elemet .
• Lapozzunk az Alkalmazások menüponthoz.
• Húzza balra az ALL lapot.
• Keresse meg a Google-alkalmazást a listában, és érintse meg azt.
• Érintse meg a CLEAR CACHE és a CLEAR DATA elemeket .

Miután frissítette a Google alkalmazást, indítsa el és ellenőrizze a Beállítások> Hang> „Ok Google” felismerést. Győződjön meg arról, hogy a „Google alkalmazásból” melletti négyzet be van jelölve.

Kérjük, tájékoztassa velünk, ha ez segít Önnek, hogy megerősíthessük más olvasókkal, akik ugyanazzal a problémával találkozhatnak.

-------

A Samsung Galaxy S6 Edge Swipe zárjának engedélyezése

Probléma : eredetileg ujjlenyomatokat állítottam fel, és mintázatra váltottam. Most ki akarom venni a jelszót, de nem tudom, mert a swipe le van tiltva. Hogyan engedélyezhetem? Mindent kipróbáltam, amikor először beállítottam az ujjlenyomatokat. Minden segítséget köszönöm, köszönöm! - Angela

Hibaelhárítás : Szia Angela. A swipe zár engedélyezéséhez a telefonon hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Érintse meg az Alkalmazások gombot a kezdőképernyőn.
• Érintse meg a Beállítások gombot.
• Léptessen a gombbal, és érintse meg a gombot a képernyővédelem és a biztonság kiválasztásához az adott opciók közül. Tipp: Ha korábban beállított egy másik képernyőzárolási típust, előfordulhat, hogy meg kell adnia a hitelesítő adatait.
• Érintse meg az Elforgatás gombot, hogy kiválassza a Swipe-t a képernyő feloldásához.

-------

Automatikus fényerő probléma a Samsung Galaxy S6 élén

Probléma : Hello srácok. Az első Galaxy S6 Edge-t az első napon kaptam, amikor április 10-én megjelent a T-Mobile üzletekben. Meglepődtem a telefon minősége és a képernyő tökéletes volt, de az akkumulátor 2 órán belül meghalt, még akkor is, ha a telefont nem használták. Megpróbálta az összes lehetséges megoldást, semmi sem működött, így cseréltem egy másikat. Most ez az akkumulátor teljesen más, minthogy körülbelül 15 órát használok anélkül, hogy egyáltalán lemerítenék az akkumulátort, amikor nincs használatban. De csak rájöttem, hogy a képernyőm hibás, vagy nem tudom, hogy a megoldás hogyan javítható? A rózsaszín színárnyalat különösen az alsó szélein van, és még a teljes fényerőn sem elég fényes, minden olyan telefon, amely az enyém mellett van, milliószor világosabb, mint az S6 Edge. A 14 napos visszatérési szabályom véget ér, és most megragadtam ezt a hibás telefont olyan magas áron ???? Őszintén szólva azt hiszem, féltem volna, ha kicserélném egy másikra, és újra meghibásodott az akkumulátorom, mivel ez az akkumulátor olyan jó. De a képernyő annyira zavar engem, ha láttam, nem lehet láthatatlan! Csak tudni akartad, mit gondolsz. Ez egy frissítéssel vagy csak hibás AMOLED kijelzővel rögzíthető? Előre is köszönöm! PS Minden mást szeretem a telefonról, amely a Galaxy S5-től S6 Edge-ig érkezik. Ez a telefon szupergyors, abszolút nincs rajta! - Flóra

Hibaelhárítás : Hi Flora. Őszintén szólva, a legjobb indikátor, amelyet a felhasználó használhat annak megállapítására, hogy van-e folyamatban lévő megjelenítési probléma, a képernyő fényereje. Próbálkozzon meg néhány kijelző beállításának megváltoztatásával, például a képernyő fényerejének módosításával. Tudjuk, hogy a telefon automatikus fényerő funkciójával kapcsolatos probléma merül fel, ami negatívan teszi a képernyő színeit. Hiszünk abban, hogy a telefon a néhány olyan S6 Edge közé tartozik, amelyet a szoftverhiba érint. Mivel a szoftver a természetben van, ez azt jelenti, hogy frissítéssel rögzíthető. Kérjük, adjon több időt a Samsungnak és a Google-nak a hiba elhárításához.

Ha semmi nem javul, akkor nincs más választása, mint a Samsung közvetlen hívása és a csereegység igénylése.

-------

A Samsung Galaxy S6 Edge üzeneteiben az általános aláírás megváltoztatása

Probléma : Üdvözlet a Rio de Janeiroból, Brazíliából! Elolvastam a Samsung Galaxy S6 Edge-en található szép cikkedet. Kérem, segítsen nekem megváltoztatni az üzemeltetőtől származó „szabványos aláírást”? (Ezt az üzenetet elküldtem a Samsung Mobile-tól ...). Nem találtam semmilyen lehetőséget a „standard e-mail” ikonban. Ez az aláírás opció csak a Gmailben található. Köszönöm! - Hilton

Hibaelhárítás : Hi Hilton. Még mindig meg kell erősítenünk a Samsung-lal, ha a szolgáltatók most megváltoztathatják az üzenet aláírását. Kutatásaink alapján azonban egyes amerikai felhasználók hasonló problémával rendelkeznek. Gyanítunk, hogy a probléma az, hogy az egyes szolgáltatók korlátozzák az eszközt.

Közben kérjük, tegye meg a következő lépéseket, és nézze meg, hogy ez segít-e:

• Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
• Érintse meg a Tovább gombot.
• Érintse meg a Beállítások elemet .
• Érintse meg az Aláírás elemet .

Ha mindezeket a lépéseket megteheti, akkor valószínűleg ez a probléma megoldása. Tarts minket még akkor is, ha semmi sem működik.

Alternatívaként hívhatja a szolgáltatóját is, és nézheti meg, hogy segítenek-e.

-------

Megoldás a Samsung Galaxy S6 Edge alkalmazásainak eltűnésére

Probléma : Az S6 Edge-et körülbelül 2 vagy 3 hétig tartottam, és nemrég észrevettem ezt a problémát, miután az összes alkalmazást mappákba rendeztem. Néha egy alkalmazás semmilyen oknál fogva eltűnik, mintha törölték volna az eszközt, de amikor az alkalmazásboltba kerül és a hiányzó alkalmazást keresik, észre, hogy még mindig telepítve van az eszközön. Az alkalmazás eltűnése után az alkalmazás egyetlen módja, hogy megnyitja az alkalmazásboltot, és ott nyitja meg az alkalmazást.

A probléma megoldása: Indítsa újra az eszközt. Vissza kell térnie az alkalmazás képernyőjéhez; ha azt egy mappában vagy a helyi / főképernyőn lévő parancsikonban találta, akkor vissza kell szerveznie azt a mappába, amelyben volt, valamint új rövid vágást kell létrehoznia. - Hannah

Hibaelhárítás : Hi Hannah. Köszönjük, hogy nagylelkűen megosztotta idejét és tudását ezzel a kérdéssel kapcsolatban. Ennek a csodálatos okostelefonnak az újdonsága miatt szükségünk van olvasóink segítségére is, mellyel segíthet másoknak megoldani a problémát, különösen azokat, amelyek a dobozon kívül vannak. Nem elég megköszönni. Ha több megoldása van számunkra, tartson bennünket.

-------

A Samsung Galaxy S6 Edge érintőképernyő nem működik

Probléma : Hé. Nemrégiben kaptam egy Samsung Galaxy S6 Edge-t néhány nappal ezelőtt, és ma a telefont használtam a szöveghez, és aztán a zsebembe helyeztem. Egy perccel később elvittem, és valamilyen oknál fogva az érintőképernyő nem működött. Bekapcsol és kikapcsol, mint például a gombok és az ujjlenyomat-biztonság. csak az, hogy az érintőképernyő teljesen nem működik. Kösz. - Dawson

Hibaelhárítás : Hi Dawson. A telefon hardverhibája lehet a kijelzőn. Sajnos tényleg semmit sem tehetünk erre a pontra. Kérjük, hívja a szolgáltatóját, és nézze meg, hogy helyettesítheti-e a telefont. Emellett kapcsolatba léphet a Samsunggal is, hogy tájékoztassa őket erről, valamint arról, hogy milyen körülmények merültek fel erre a problémára. Így segíthet nekik is tudni, hogy a probléma létezik, így javíthatják, vagy megakadályozhatják, hogy a jövőbeli S6 éleken történjenek.

-------

A Samsung Galaxy S6 élének feloldása, ha az ujjlenyomat-érzékelő nem működik, és a biztonsági jelszó elfelejtett

Probléma : Kérem, segítsen nekem. A Samsung Galaxy S6 Edge nem fogadja el az ujjlenyomatomat és a jelszavas biztonsági mentést. Hogyan oldhatom fel az intelligens telefont?

Köszönöm a segítségedet. Ez az okos telefon új számomra. - Andreas

Hibaelhárítás : Szia Andreas. Ha rendelkezik számítógéppel, látogasson el a Google eszközkezelő oldalára. Adja meg a Gmail hitelesítő adatait, és a következő oldalon kell látnia a készüléket. Kattintson a „Lock” gombra, és állítson be új jelszót a készülékre. Ezután térjen vissza a telefonjához, és használja az éppen létrehozott új jelszót. Meg kell működnie.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge hívó probléma

Probléma : Hello. Én vagyok a Galaxy S6 Edge büszke tulajdonosa. Megvettem az 1. napon. Én is vásároltam a szokásos S6-ot a barátnőmnek ugyanazon a napon. Furcsa problémát tapasztaltunk a telefon (akár az enyém, akár az övé) véletlenszerűen felakasztott közepén. Ez gyakran megtörténik. Egy beszélgetés közepén leszek, amikor váratlanul hallom a hangot. Tudom, hogy azt gondolhatod, hogy valahogy véletlenül megnyomom a végső kulcsot, de ez nem így van, mert a hangszórón is lesz. Egy másik sajátos dolog történt ma, miután az egyik „lefagyott”; amikor a hívás „letette”, azonnal visszahívtam. Általában megszólalt a hangposta. Leültem a telefont, és rájöttem, hogy visszahívja a pillanatot… körülbelül 2 perccel később, felhívta a munkámat telefonon, aki kiabált, hogy ne hívjam! Úgy látszik, a végén végül felugrott, hogy hívtam. Amikor elcsúsztatta a „válasz” ikont, azt mondta, hogy a hívás összekapcsolódott, de aztán azonnal egy másik bejövő hívást mutatott rám. Olyan volt, mint egy végtelen hurok. Válasz, bejövő hívás, válasz, bejövő hívás stb. A T-Mobile az, akit megkapunk. Hallottál valamilyen kapcsolatról? Voltam a Galaxy S4 és az S5 a T-Mobile-on, és soha nem tapasztaltam ezt a hálózaton, így nem hiszem, hogy ez egy hordozói kérdés… bármilyen ötlet vagy hasonló panasz? Köszönöm! - Matt

PS Elnézést kérek, csak elküldtem egy e-mailt a Galaxy S6 Edge-ről szóló letiltási kérdésemről ... Nem vettem fel az Android verziót, mert rájöttem, hogy nyilvánvaló, hogy az S6 élek Android 5.0.2-t futtatnak.

Probléma : Szia. E-mailben találtam a blogodat, és azon tűnődtem, hogy mit hallottál az S6 Edge csepegéséről? Verizonban vagyok, és észrevettem, hogy a Sprintnek van egy problémája, de nem sok a Verizon-nál. Hallottál erről? - Nick

Hibaelhárítás : Hi Nick és Matt. Adatgyűjtést végeztünk erről a problémáról, és még egy megoldással kell dolgoznunk (ha van ilyen). Előfordulhat, hogy a problémának közös triggerje lehet. Hisszük, hogy a valódi oka lehet a szolgáltató oldalán, bár nincs ötletünk, hogy hol kezdjünk most. Ha a probléma magától a telefontól származik, úgy gondoljuk, hogy ebben az időben sok hasonló jelentésnek kellett volna lennie.

Legjobb akciónk most a probléma bejelentése a megfelelő szolgáltatóknak. Ha ez nem hálózati probléma a saját oldalukon, vagy egy szoftverhiba, amikor saját testreszabásaikat bevezette, legalábbis még mindig segítene nekik abban, hogy információkat gyűjtsenek a hibákról, amelyeket a Google és a Samsung számára továbbíthatnak.

Az Ön oldalán próbálja meg elkülöníteni a problémát a telefon biztonságos módban történő indításával, hogy elkülönítse a lehetséges harmadik féltől származó alkalmazás-inkompatibilitási problémákat. Ez is nagyszerű módja annak, hogy azonosítsa a problémát anélkül, hogy módosítaná a telefon fájljait vagy beállításait. Biztonságos módban próbálja meg ismételni a problémát, és nézze meg, hogyan viselkedik a telefon. A Samsung Galaxy S6 Edge biztonságos módba állítása:

• Kapcsolja ki a telefont, és várjon kb. Egy-két percet.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot és a bekapcsoló gombot néhány másodpercig, vagy amíg a képernyő meg nem világít.
• Engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Csak akkor engedje fel a hangerőszabályzó gombot, ha a zárolás képernyője megjelenik.
• Tudni fogja, hogy biztonságos módban van-e, mert azt a képernyő bal alsó részén fogja mondani.

Megjegyzés: A biztonságos módból való kilépéshez érintse meg azt az értesítést, amelyben a telefon biztonságos módban van.

Ha a probléma a Safe módban is fennáll, akkor megpróbálhatja gyári alaphelyzetbe állítani a telefont (bár ezt javasoljuk, hogy ezt most tegye meg), miután bejelentette a problémát a szolgáltatónak.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge gyors töltési probléma

Probléma : Hé srácok. Talán 5 napig volt az új S6 Edge, és valamilyen oknál fogva megállt a gyors töltés. A Samsung kábelt és fali adaptert használom. Próbáltam különböző fali aljzatokat, és úgy tűnik, hogy semmi sem működik. Kérem, segítsen? Minden segítséget nagyra értékeljük! Egészségére. - Jackson

Hibaelhárítás : Hi Jackson. Ezeket a dolgokat figyelembe kell venni annak érdekében, hogy a Samsung Galaxy S6 Edge gyors töltését lehetővé tegyük, mint az akkumulátortöltő, amely támogatja az Adaptív gyors töltést vagy a Quick Charge 2.0-t. a gyors töltés érdekében is ki kell kapcsolnia a telefont, vagy ki kell kapcsolnia a képernyőt. Ne feledje, hogy még akkor is, ha a megfelelő töltőt használja, ha a képernyő be van kapcsolva, nem történik gyors töltés. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg egy másik gyors töltőt és kábelt használni. Remélhetőleg ez működik, de ha még mindig nem, javasoljuk, hogy cseréljen telefonot a Samsung-tól.

-------

Samsung Galaxy S6 Edge, amely „Az alacsony memória észlelése” hibaüzenetet kap

Probléma : folyamatosan kapom a „memória teljes” üzenetet, és 87 GB szabad memóriám van a Samsung Galaxy S6 Edge-en. Ezzel az üzenettel felvettem egy képernyőt. Kérem, segítsen. Ő őrült, és lassítja a telefont. Köszönöm. - Rene

Hibaelhárítás : Szia Rene. Ezt a problémát korábban az egyik olvasónk észrevette, de Samsung Galaxy S5-öt használt. Meg tudta nyomon követni a hiba okát egy M-GO Movies + TV nevű alkalmazáshoz, és a probléma megszűnt az eltávolítás után. Úgy gondoltuk, hogy ez egy különálló eset, de mivel azt is megkapja, próbálja meg megnézni, hogy telepítette-e az alkalmazást a telefonjába. Ha nincs M-Go, próbálkozzon a telefon biztonságos módban történő indításával (a fenti utasítások), és vegye figyelembe, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Úgy véljük, hogy a hibát egy harmadik fél alkalmazza, így a harmadik féltől származó alkalmazásokat külön-külön eltávolíthatja, a legfrissebbtől kezdve, hogy meggyőződhessen arról, hogy helyes-e.

-------

A Samsung Galaxy S6 Edge fényképezőgép funkciói

Probléma : Szia. Gyors kérdésem van, és nem találom bárhol az interneten. Tudom, hogy a többi Galaxy telefonnak van egy „dráma mód” -ja. Nem vagyok biztos benne, hogy ez a megfelelő név. Alapvetően, hogy mit csinál, több gyors felvételt készít, miközben a fényképezőgépet ugyanabban a helyzetben tartja. A téma lehet a gyermek vagy a kisállat, aki a képernyőn halad. A felvétel elkészítése után a képernyőn megjelenő téma több képét ugyanazon a háttérben is alkalmazhatja. egy példa arra, amit mondok: http://www.techradar.com/news/phone-and-communications/mobile-phones/mastering-drama-shot-on-the-galaxy-s4-and-note-3- 1.191.465.

Mindezt elmondva, a kérdésem az, hogy hogyan tegyem ezt az új Galaxy S6 Edge-ben. Látom, hogy nem is említette ezt a cikkben. Ezen túlmenően megpróbáltam ezt keresni több módban a letöltési opcióban. Üdvözlettel. - Sany

Hibaelhárítás : Szia Sany. Úgy tűnik, hogy a Samsung megállította a „Dráma felvételt” a Galaxy S4-re való kiadása után. Még a következő Galaxy iteráció a sorban, az S5 már nem kapta meg ugyanazt a pontos fényképezőgép funkciót. A Samsung azonban a bejövő üzemmódok számára nyitva tartotta a kamera alkalmazását. A Samsung tudja, hogy mindenütt jelenlévő kamera nem mindenkinek szól, így a vállalat megadja a felhasználóknak a telepítés módját. Ha szeretné ellenőrizni a Samsung üzletét, ahol több fényképezőgép módot tölthet le, akkor tegye a következőket:

• Indítsa el a kamera alkalmazást.
• Érintse meg a jobb alsó sarokban lévő Mód gombot (talán a bal alsó sarokban, attól függően, hogyan tartja a telefont).
• Látni fogja a jelenleg telepített módokat.
• Keresse meg a letöltés ikonját, és érintse meg azt.
• Miután a boltban tartózkodott, görgethet a rendelkezésre álló módok között.
• Az egyes módok letöltési lehetősége a részletes képernyőn található.

A Samsung Galaxy S6 Edge fényképezőgép funkcióihoz még hozzánk kell fordulnunk, így időközben kérjük, látogasson el a DigitalTrends webhelyre, hogy részletesebb leírást kapjon a készülék aktuális funkciókról.

Csatlakozz hozzánk

Azon kevés ember közül vagyunk, akik ingyenes online támogatást nyújtanak az interneten, és komolyan vesszük. Ha úgy gondolja, hogy meg szeretné osztani a problémát, kérjük, győződjön meg róla, hogy részletezi a problémát, valamint egy rövid hátteret, vagy azt, amit csinált, mielőtt észrevenné. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az Ön aggályait, kérdéseit és problémáit illetően. Ha hibaüzenetet kap a képernyőn, vagy szokatlan telefon viselkedést észlelt, kérjük, vegye fel őket e-mailben. Minél több információt adhat meg, annál könnyebb nekünk segíteni. Elérhet minket az [e-mailben védett] vagy a Facebook és a Google+ oldalain.