Mi a teendő, ha a 8-as jegyzete „Sajnos a Galéria megállt” hibát jelez

Az Android-eszközök egyik leggyakoribb problémája a „Sajnos a Galéria megállt” hiba. A mai hibaelhárítási cikk foglalkozik ezzel a problémával, különösen a # GalaxyNote8-on. Sok Note8 felhasználó kapcsolatba lépett velünk erről a hibáról, mivel a Samsung tavaly kiadta ezt az eszközt, így remélhetőleg ez a hozzászólás segít.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A 8-as megjegyzés javítása „A Galéria sajnos megállt” hiba

Akár problémákat tapasztal, akár nem, ajánlott rendszeresen újraindítani a készüléket. Mivel nyilvánvalóan most probléma merül fel, megpróbálhatja újraindítani a készüléket, hogy szimuláljon egy akkumulátort. Ezt a trükköt gyakran használják, ha egy eszköz befagyott vagy nem reagál. Ez alapvetően csak egy másik módja a készülék újraindításának. Így tehetjük meg:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat, amíg a készülék kikapcsol (kb. 10 másodperc). Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. Használja a hangerőgombokat a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a bal szélen, a hangerőgombok alatt) elforgatásához a kiválasztáshoz. Legfeljebb 90 másodpercig hagyja jóvá a visszaállítást.

# 1-es megoldás: A Galéria, a Kamera, a Médiatár tárolásának gyorsítótárának és adatainak törlése

Ha a készülék újraindítása nem oldja meg a problémát, akkor az első hibaelhárítási lépést a három gyorsítótár és az adatok törlése jelenti:

• Képtár
• Kamera
• Média tárolása

Ezen alkalmazások bármelyike ​​lehet a hiba forrása, így először törli a gyorsítótárat. Ha a gyorsítótár törlése nem oldja meg a problémát, akkor győződjön meg arról, hogy törli az adatait is.

Mivel ezeknek az alkalmazásoknak az adatainak törlése adatvesztéshez vezet, győződjön meg róla, hogy a folytatás előtt állítsa vissza a fényképeket, videókat és dokumentumokat. Ha elkészült, kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár és az adatok törlésének módjáról.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg a problémát okozó alkalmazást.
6. Érintse meg a Tároló alkalmazás lehetőséget.
7. Érintse meg a Cache törlése gombot.
8. Indítsa újra a készüléket, és figyelje meg, hogyan működik a videó bármely vagy mindegyik alkalmazásban.

Ha a probléma a gyorsítótár törlése után visszatér, a következő lépés az adatok törlése.

Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törléséhez ismételje meg az 1-4. Lépéseket, majd érintse meg az Adatok törlése gombot.

# 2. megoldás: Alkalmazásbeállítások visszaállítása

Előfordulhat, hogy egy alkalmazás hirtelen nem működik megfelelően, vagy egyáltalán nem, mert a kapcsolódó alkalmazás vagy szolgáltatás ki van kapcsolva vagy eltávolítva a rendszerből. Annak érdekében, hogy ez ne legyen a készülékben, győződjön meg arról, hogy visszaállítja az alkalmazásokat az alapértelmezett értékekre.

Az alkalmazás beállításainak visszaállítása visszaállítja a következő beállításokat:

• letiltott alkalmazások
• tiltsa le az alkalmazás értesítéseit
• az alapértelmezett alkalmazások
• háttéradatok korlátozása az alkalmazások számára
• alkalmazás engedélyezési korlátozások.

Alkalmazásbeállítások visszaállítása a Note8-on:

1. Érintse meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Érintse meg az Alkalmazásbeállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a RESET gombot a megerősítéshez.

# 3 megoldás: Győződjön meg róla, hogy a belső tároló vagy az SD elegendő tárhelyet biztosít

Néhány felhasználó sikerült sikeresen kijavítani a „Sajnos a Galéria megállt” hibát, egyszerűen egyszerűen felszabadítva a helyet a belső tárolóeszközön, az SD kártyán vagy mindkettőn. Győződjön meg róla, hogy törli a felesleges alkalmazásokat és adatokat a rendelkezésre álló hely elfogadható szintjének fenntartásához. Ideális esetben legalább 1 GB szabad helyet kell hagynia a tárolással kapcsolatos problémák minimalizálása érdekében.

# 4 megoldás: Kapcsolja ki az SD kártyát

Más felhasználók is rögzítették a problémát az SD-kártya lekapcsolásával. Nem látunk logikus magyarázatot erre, de mivel anekdotikus számlák vannak, fontosnak tartjuk, hogy ezt a jogorvoslatot itt is belefoglaljuk. Nem vagyunk biztosak abban, hogy ez tartósan javíthatja-e a hibát, de érdemes megpróbálni, ha csak a hibaelhárítás érdekében.

SD-kártya lekapcsolása:

1. Érintse meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Eszköz karbantartása elemet.
3. Érintse meg a Tárolás elemet.
4. Érintse meg az SD-kártyát az alján.
5. Érintse meg a További beállítások elemet a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
6. Érintse meg a Tárolási beállítások elemet.
7. Érintse meg az SD kártya Unmount opcióját.

# 5 megoldás: az alkalmazások eltávolítása

„Sajnos a Galéria leállt” hiba lehet, hogy egy rossz alkalmazás zavarja a Galéria alkalmazást vagy a hozzá tartozó alkalmazásokat. Annak ellenőrzésére, hogy a Note8-t biztonságos módba szeretné-e indítani és megfigyelni.

A telefon biztonságos módba való indítása:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Hagyja, hogy a Note8 legalább 24 órán keresztül működjön ebben az üzemmódban.

A biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így amikor a Note8 ebben a módban van, és a

hiba nem jelenik meg, ez egyértelmű jelzés arra, hogy van egy alkalmazás problémája. A probléma megoldásához el kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik.

# 6. megoldás: Cache partíció törlése

Bizonyos esetekben a cache partíció törlése hatékonyan rögzítheti a „Sajnos a Galéria leállt” hibát. A Note8 egy olyan gyorsítótárat használ, amely a gyorsítótár partícióban van az alkalmazások gyors betöltéséhez. Néha ez a rendszer gyorsítótár megsérül egy frissítés vagy alkalmazás telepítése után. Annak ellenőrzésére, hogy van-e cache-probléma, győződjön meg arról, hogy törölte a cache-partíciót. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.
9. Miután a Note8 újraindul, ellenőrizze a problémát.

# 7 megoldás: Gyári visszaállítás

Végül, ha a fenti javaslatok egyáltalán nem segítenek megoldani a problémát, törölje a készüléket, és állítsa vissza a beállításokat az alapértelmezett értékekre. Mielőtt ezt a lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy először visszaadja személyes adatait.

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Fiókok elemet.
3. Koppintson a Google elemre.
4. Érintse meg a Google azonosító e-mail címét, ha több fiók van beállítva. Ha több fiókja van, meg kell ismételnie ezeket a lépéseket minden fióknál.
5. Érintse meg a 3 pont ikont.
6. Érintse meg a Fiók eltávolítása lehetőséget.
7. Érintse meg a KIEGÉSZÍTÉS ELLENŐRZÉSE lehetőséget.

Miután készen áll a telefon alaphelyzetbe állítására, hajtsa végre az alábbi lépéseket a telefon alapértelmezett beállításainak visszaállításához…

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
7. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
8. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.