Mi a teendő a Samsung Galaxy S7-hez a fekete halál képernyővel (BSoD) [Hibaelhárítási útmutató]

Az egyik leggyakoribb probléma, amit a Samsung Galaxy S7 tulajdonosai ma szembesülnek, az úgynevezett fekete halál képernyő (BSoD). Alapvetően ez a fajta probléma akkor fordul elő, ha a rendszer összeomlik, ahol a szolgáltatások lefagynak és leállnak, ami azt eredményezné, hogy az eszköz képernyője fekete lesz, és az összes hardver gomb nem reagál. Más szoftverrel kapcsolatos problémákhoz képest a halál fekete képernyője rosszabb, mert nem számít, hogy mit csinál, a készülék nem fog reagálni, vagyis egy üres képernyőre és nem válaszoló gombokra kerül.

Ebben a bejegyzésben meg kell vitatnunk a halál fekete képernyőjét, és meg kell ásnunk minden lehetőséget annak érdekében, hogy a felhasználóknak néhány nyomot adjanak, hogy tudják, mi az oka és miért történik ez a telefon. Tehát, ha Ön az egyik olyan felhasználó, aki ezt a problémát okozza, csak folytassa a cikk olvasását, mert hasznos lehet.

Mielőtt azonban folytatnánk, ha megoldást keresel a Galaxy S7-vel kapcsolatos másik problémával, dobja el a hibaelhárítási oldalunkat, mivel már foglalkozunk a leggyakoribb problémákkal az eszközzel. Keresse meg az oldalt, és találjon hasonló problémákat. Használja a javasolt megoldásokat. Ha még mindig segítségre van szüksége, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.

Problémamegoldás a Galaxy S7 készülékkel fekete és nem reagáló képernyővel

Probléma : Hello! A Samsung S7-et és a kijelzőt automatikusan kikapcsoltam, amikor hívás közben voltam, és a telefon akkumulátora akkoriban is alacsony volt, aztán megpróbáltam újraindítani a telefont, és úgy tűnik, mintha normálisan működne, mint a hívások fogadása stb. Ne kapcsolja be, hogy mi történt hirtelen, hogy nincs csepp vagy a telefonba ütés, hogy fizikai kárnak tekintsék. Kérem, segítsen nekem kitalálni, hogy mi a probléma, és hogyan kell kezelni.

Megoldás: Úgy tűnik, hogy a telefonja az úgynevezett fekete halálos képernyőn tapasztalható. Bár vannak más megfontolandó lehetőségek is, a leggyakoribb az, amikor a rendszer összeomlik. A szoftver és egyéb szolgáltatások leállnak, és a készülék nem reagál.

Íme a dolog, amit tehetsz ezzel a problémával kapcsolatban ...

Töltse fel a készüléket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az akkumulátor nincs teljesen lemerítve

Azt mondtad, hogy az akkumulátor lemerült, mielőtt a probléma elkezdődött volna, ezért lehet, hogy a telefon nem volt hajlandó bekapcsolni, mert nincs elegendő áram az akkumulátorban, hogy bekapcsolja az alkatrészeket. Ebben az esetben a legjobb dolog az, hogy csatlakoztassa a töltőhöz, és legalább 15 percig töltse fel. Miután ezt megtette, kapcsolja be a telefont, és várja meg, hogy sikeresen induljon-e. Ha a telefon a töltés után indul el, akkor azt mondhatjuk, hogy a probléma most már rögzítve van.

Ha azonban nem válaszolt a töltőre, és még mindig nem volt hajlandó visszaállítani, akkor a következő eljárást kell elvégeznie.

Kapcsolódó hozzászólások:

  • A Samsung Galaxy S7 fekete halálos képernyőjének javítása kék villogással [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Samsung Galaxy S7 képernyő fekete nem reagál a kérdésre és más kapcsolódó problémákra
  • A Galaxy S7 képernyő fekete marad, de továbbra is reagál, a monitor nem működik, más problémák
  • A Galaxy S7 képernyő nem nyílik meg, nem adhat meg jelszót, nem kapcsol ki, más képernyő problémák

Végezze el a kényszerített újraindítási módot a telefonon

Ez alkalommal, amikor a készülék csatlakozik a töltőhöz, próbálja meg újraindítani a próbát. Ez szimulálja az akkumulátor-leválasztást, amely frissíti a telefon memóriáját. Ez egy nagyon hatékony módszer a rendszer összeomlásának kezelésére.

A módszer végrehajtásához nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a hangerőszabályzó és a bekapcsológombokat 10 másodpercig, és várja meg, amíg elindul. Ha azonban a telefon még mindig nem válaszol, ugorjon a következő módszerre.

Próbálja meg futtatni a telefont biztonságos módban

Mivel a készülék még nem tudja bekapcsolni az előző módszerek végrehajtását követően, lehetséges, hogy lehet egy gazember, amely elindította azt. Ebben az esetben javasoljuk, hogy a telefont biztonságos módban indítsa el, hogy ideiglenesen letiltsa a rendszerben lévő összes harmadik féltől származó alkalmazásokat. Ha a telefon ebben az üzemmódban bekapcsolt állapotban van, akkor egyértelmű, hogy van egy alkalmazás, amelyet el kell távolítania a probléma megszüntetéséhez. A telefon biztonságos módban történő futtatásához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  2. Ha megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje el a Power gombot, és egyszerűen tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  3. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz befejezi az újraindítást.
  4. Ha a képernyő bal alsó sarkában láthatja a „Biztonságos mód” lehetőséget, akkor a hangerő csökkentése billentyűt engedheti el.

Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindul ebben a módban, próbálja meg újraindítani normál módban, hogy lássa, hogy ez sikeres volt-e. Ha nem folytatja a rendszerindítást, újra kell indítania a biztonságos módban, és ezúttal próbálja meg megtalálni a problémát okozó alkalmazást, és távolítsa el azt.

  1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  2. Érintse meg a Beállítások elemet.
  3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  4. Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában, vagy érintse meg a Menü ikon> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez.
  5. Koppintson az Eltávolítás gombra.
  6. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

Ha a telefon nem tudott biztonságos módban indítani, vagy ha néhány alkalmazás eltávolítása után még nem indul el sikeresen, próbálkozzon a következő módszerrel.

Törölje a gyorsítótár-partíciót a helyreállítási mód segítségével

A firmware és néhány alkalmazás által létrehozott rendszer gyorsítótárak időről időre megsérülnek, és amikor ez megtörténik, előfordulhat, hogy a teljesítménygel kapcsolatos problémák ilyenek. Nos, legalábbis ez egy lehetőség, ezért ki kell zárnunk, mielőtt továbblépünk a végső javításhoz.

Attól függően, hogy mennyire komoly ez a probléma, még mindig képes lehet a helyreállítási módban indítani a telefont, legalább érdemes megpróbálni. Ha sikeres, próbálja meg törölni a cache partíciót az összes rendszer gyorsítótár törléséhez. Ezeket új helyettesítjük, ha a telefon sikeresen elindul, így biztonságos eljárás:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Feltételezve, hogy a telefon sikeresen elindult a helyreállítási módban, de a cache-partíció törlése nem oldotta meg a problémát, akkor lépjen tovább a következő lépésre. Azonban, ha a telefon még mindig nem reagál még akkor is, ha helyreállítási módban próbálta elindítani, akkor itt az ideje, hogy azt egy tech-re vigye.

Hajtsa végre a Master Reset-et a telefonon

Ha a telefon helyreállítási módban indult, akkor már félúton áll a probléma megoldásához, mert azt mutatja, hogy a hardver jól van, és ez a probléma a firmware-rel. Minden rendszerszintű probléma esetén a visszaállítás a leghatékonyabb módszer a javításhoz, és ezt kell tennünk. Sajnos azonban nem tudja készíteni a fontos fájlokat és adatokat, mert a telefon nem indul el sikeresen. Ez egy kompromisszum, amit itt kell tenned.

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Remélem, hogy ez a hibaelhárítási útmutató segít megoldani ezt a problémát a telefonjával. Ha továbbra is segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, és szívesen segítünk.

Hozzászólások, amelyeket Ön is szeretne olvasni:

  • Hogyan viselkedni javíthatod a Samsung Galaxy S7-et, amely nem indul el a Samsung logón az Android 7 Nougat frissítése után [Hibaelhárítási útmutató]
  • A Galaxy S7 önmagában is újraindítja, nem tölti be rendszeresen az operációs rendszert, más problémákat
  • A Samsung Galaxy S7 nem töltődik fel, és azt mutatja, hogy „A töltési portnál észlelt nedvesség”, valamint egyéb töltési és energiaellátási problémák jelennek meg
  • A töltés közben a Galaxy S7 töltő kábel és adapter felmelegszik, a képernyő fekete marad, egyéb problémák
  • A Samsung Galaxy S7 túlmelegedési hibája még akkor is, ha a telefon nem forró kérdés és egyéb kapcsolódó problémák