Miért nem válaszol / nem működik az érintő bemenet az iPhone 6-on és hogyan javítható? [Hibaelhárítási útmutató]

Az érintőképernyő az elsődleges módja az okostelefonkal való kommunikációnak. Mondja meg okostelefonjának, hogy mit tegyen, vagy bizonyos feladatokat az ujjával érintkezzen. Hasonlóképpen, az eszköz reagál az érintőképernyős parancsokra. Ezért, ha az érintőképernyő vagy az érintőképernyő nem működik, az esély az, hogy egyáltalán nem fogja használni az okostelefonját.

Az érintőképernyős problémák bármikor előfordulhatnak bármely eszközre, akár középkategóriás, akár magas fokú zászlóshajókra, mint az Apple iPhone-sorozat. Ebben a bejegyzésben egy érintőképernyős problémát fogok kezelni egy adott iOS eszközön, amely az iPhone 6s. Olvassa el a lehetséges okokat, hogy miért nem működik az iPhone touch bemenete a rendeltetésszerűen, hogyan oldja meg az alapvető okot, és hogy az érintőképernyő ismét megfelelően működjön.

Mielőtt azonban közvetlenül a hibaelhárításhoz lépnénk, ha más problémái vannak az iPhone-szal, győződjön meg róla, hogy a hibaelhárítási oldalunkat eldobta, mert már régóta foglalkozunk az olvasóink által jelentett problémákkal. Keresse meg az Önhöz hasonló problémákat, és használja a javasolt megoldásokat. Ha nem működnek az Ön számára, vagy ha több segítségre van szüksége, töltse ki az iPhone problémáinkat, és adjon pontosabb információt a problémáról, hogy a lehető legjobb megoldást adhassuk.

Lehetséges okai az érintőképernyős problémáknak az iPhone 6-on

Az érintőképernyős problémák a szoftver hibájából vagy hibás hardverből adódhatnak. A legtöbb esetben az iPhone érintőképernyője abbahagyja a működést egy alkalmazás meghibásodása miatt. A probléma elkülöníthető egy állomány vagy harmadik fél alkalmazásához, és ugyanúgy, mint maga az iOS eszköz. Gyakran előfordul, hogy a probléma kisebb véletlenszerű véletlenszerűen fordul elő, de időnként bonyolultabb is lehet. A bonyolultnak tartott érintőképernyős problémák általában olyanok, amelyeket egy hibás firmware-frissítés váltott ki, amelyet nem lehetett a megfelelő megoldásokkal orvosolni. Ez történt az iPhone 6s néhány felhasználójával, akiknek az iOS 11 firmware-frissítése telepítése után nem reagáltak érintőképernyővel. A korábbi jelentések azt mutatják, hogy az érintőképernyő vagy az érintőképernyő hirtelen leállt a frissítés végrehajtása után. Nyilvánvaló, hogy ebben az esetben a probléma az iOS 11-ből származó frissítési hibával van társítva. Míg egyesek ideiglenes jogorvoslatokat találtak bizonyos megoldások alkalmazásával, mások nem találtak szerencsét próbálkozni, ezért meg kell várniuk a következő frissítést tartalmazó hibajavításokat elterjedt.

A megszakadt fájlok vagy sérült tartalmak és alkalmazások hasonló problémát okozhatnak, amikor az iPhone touch bemenet nem működik megfelelően. Például, ha megpróbál megnyitni egy sérült videofájlt, az iPhone kijelzője hirtelen megfagy. Úgy tűnik, a probléma nem az iPhone-on, hanem az adott fájlon van. A törött fájl megszabadulása valószínűleg egyszer és mindenkorra megoldja a problémát.

A szoftverrel kapcsolatos kérdésekben a jó dolog az a tény, hogy megoldhatóak a tech szolgáltatás fizetése nélkül. Mindössze annyit kell tennie, hogy próbáljon meg néhány alkalmazandó megoldást, amíg végül nem találja meg a megoldást.

De ha az iPhone 6s érintőképernyője leállt egy véletlen esés vagy folyadék expozíció után az eszközön, akkor ez már jelezhet bizonyos hardverösszetevők esetleges károsodását, valószínűleg a kijelző áramkör részeit, például a digitalizálót vagy a logikai táblát. Még mindig megpróbálhatja megoldani a problémát az alkalmazandó megoldások bármelyikével, de ha a probléma továbbra is fennáll, és már elfogyott az opciók, akkor érdemes megfontolni iPhone használatát egy hivatalos szervizközponthoz a hardver értékeléséhez és / vagy javításához.

Mi a teendő, ha az iPhone 6s érintőképernyője vagy érintőképernyője leállt?

Ha megpróbálja kijavítani az iPhone 6s érintőképernyőjét saját otthonában, akkor az alább felsorolt ​​megoldásokra hivatkozhat. Nem fog fájni, hogy próbálja meg, csak görgessen lefelé egy kicsit, és kezdje el a hibaelhárítást, amikor mindent beállít.

Első megoldás: erőszakos újraindítás.

A kényszeres újraindítás ugyanúgy működik, mint a szokásos újraindítás (soft reset). Ez az első ajánlott megoldás az iPhone megjelenítési funkcióit érintő szoftverekkel kapcsolatos problémákra, például ha az érintőképernyő hirtelen befagyott vagy nem reagál az érintőképernyőre. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kényszeríthetjük az iPhone 6-asokat újraindításra:

• Tartsa lenyomva a Power gombot és a Home gombot kb. 10 - 20 másodpercig, amíg az Apple logó meg nem jelenik.

A kényszeres újraindítás nem befolyásolja az iPhone belső tárolójában tárolt adatokat, így ez egy biztonságos módszer.

Ha a probléma az első újraindítás után továbbra is fennáll, próbálkozzon vele. Megpróbálhatja kényszeríteni az iPhone 6-okat arra, hogy három-öt alkalommal indítsa újra és nézze meg, hogy működik-e később.

Második megoldás: Gyári visszaállítás az iTunes-on keresztül.

Ha az előbbi módszer nem sikerült megoldani a problémát, vagy az érintésbevitel még mindig nem működik az erő újraindítása után, akkor a következő lehetőség az, hogy megpróbálja elérni az iPhone adatait, biztonsági mentést és visszaállítani a készüléket egy számítógépen lévő iTunes segítségével. A probléma túl bonyolult lehet, ha a kényszeres újraindítás nem lesz képes kezelni. Ha biztos benne, hogy szoftverrel kapcsolatos, akkor továbbra is elháríthatja a problémát. Ekkor a következő opció gyárilag visszaáll az iTunes-on keresztül. Mivel a készülék nem fog reagálni az érintőképernyős bemenetekre, nincs más módja a rendszer eléréséhez, hanem az iTunes-on keresztül. A folytatáshoz biztosítani kell egy olyan számítógépet (Windows vagy Mac), amely a legújabb iTunes szoftvert telepítette. Miután elkészítette őket, kövesse az alábbi lépéseket az iPhone 6s iTunes alaphelyzetbe állításához vagy frissítéséhez:

1. Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen.
2. Csatlakoztassa iPhone 6s készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábel segítségével.
3. Ha a rendszer kéri, érintse meg azt a lehetőséget, hogy a számítógépet megbízza az iPhone-on, majd folytassa a képernyőn megjelenő utasításokat.
4. Válassza ki iPhone 6- at, amikor az iTunesban megjelenik.
5. Lépjen az Összegzés részre, majd kattintson az Eszköz biztonsági mentése lehetőségre.
6. A biztonsági mentés befejezése után kattintson a [Eszköz visszaállítása] lehetőségre.
7. A visszaállítás megerősítéséhez kattintson a Visszaállítás gombra.
8. Várjon, amíg az iTunes befejezi a készülék törlését és telepíti a legújabb iOS szoftvereket.

Az iPhone újraindul a visszaállítás befejezése után. Ekkor folytathatja a kezdeti beállításokat.

Harmadik megoldás: A helyreállítási mód visszaáll az iTunes-on keresztül.

A helyreállítási mód visszaállítása egy másik hatékony megoldás az iOS-eszközöket érintő összetett szoftverproblémákra, beleértve az iPhone 6s készülékeket is. Tekintsük ezt a következő opciónak, ha a probléma továbbra is fennáll az iTunes-on keresztül végzett gyári visszaállítás után. Az iPhone 6-os készülékek helyreállítási módjának visszaállításának módja:

1. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez.
2. Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen.
3. Amíg az iPhone csatlakoztatva van, nyomja meg és tartsa lenyomva az iPhone és a Home gombokat mindaddig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyő. Ne engedje fel a gombokat, amikor az Apple logó megjelenik, és várjon a helyreállítási mód képernyőre.
4. Ha a rendszer visszaállítja vagy frissíti az opciót, válassza az Frissítés parancsot az iTunes parancsának újratelepítéséhez az adatok törlése nélkül.

Várjon, amíg az iTunes letölti az iPhone készülékére vonatkozó szoftvert. Ha a folyamat 15 percet vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból. Ha ez megtörténik, meg kell ismételnie az előző lépéseket, hogy belépjen a helyreállítási módba az iPhone 6-on.

Negyedik megoldás: DFU mód visszaállítása az iTunes-on keresztül.

A DFU mód az Eszköz Firmware frissítési módját jelenti. A DFU mód visszaállítása lehet az utolsó legjobb remény az állandó iPhone szoftverrel kapcsolatos problémák kezelésében. Ez a mód az iPhone-t olyan állapotba helyezi, ahol még mindig képes kommunikálni az iTunes-szal a számítógépen a bootloader vagy iOS aktiválása nélkül. Miután belépett erre a módra, visszaállíthatja az iPhone-t bármelyik állapotból. Az iPhone 6s DFU módban való elhelyezéséhez azonban időzítés szükséges. Előfordulhat, hogy az első próbálkozáson nem lehet odaérni, de nem kell aggódnia, mert mindig megpróbálhatja újra, amíg sikerül. Ha minden beállítást elvégzi, kövesse az alábbi lépéseket az iPhone 6-ok DFU-módba való behelyezéséhez és az iOS iTunes-on keresztüli visszaállításához:

1. Csatlakoztassa iPhone készülékét a számítógéphez a mellékelt USB-kábel vagy a villámkábel segítségével.
2. Nyissa meg az iTunes programot a számítógépen.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot körülbelül 3 másodpercig, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Home gombot. Tartsa lenyomva mindkét gombot 10 másodpercig.
4. Ha az Apple logót látja, azt jelenti, hogy túl hosszú ideig tartottad a gombokat, és újra kell kezdeni.
5. Engedje el a Power gombot, de tartsa lenyomva a Home gombot kb. 5 másodpercig.
6. Ha látja a Plug-t az iTunes képernyőn, azt jelenti, hogy túl hosszú ideig tartottad a gombot, és el kell kezdeni a kezdetektől.
7. Tudni fogja, hogy sikeresen lépett be a DFU módba, ha a képernyő fekete marad.
8. Ezen a ponton egy iTunes riasztást fog kapni, amely azt jelzi, hogy észlelte iPhone-ját, és lehetővé teszi, hogy helyreállítsa azt. Addig állítsa vissza az iPhone 6-okat DFU módban az iTunes segítségével.

Egyéb megfontolandó lehetőségek

• Lépjen kapcsolatba az alkalmazásfejlesztővel (ha van ilyen). Ha az iPhone 6s érintőképernyő problémája csak bizonyos alkalmazások használatakor jelentkezik, és az iPhone jól működik a többi alkalmazással, akkor ez az alkalmazás a bűnös. Megoldásként próbálkozzon eltávolítani a problémás alkalmazást, vagy növelje a problémát az alkalmazásfejlesztőhöz. Az alkalmazásnak szüksége lehet némi átalakításra, hogy lépést tartson az iPhone 6s-on futó legújabb iOS platformmal. Üzenetet küldhet az alkalmazásfejlesztőnek az App Store-on keresztül. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg az App Store -t az iPhone-on.
2. Görgessen a képernyő aljára, majd érintse meg a Keresés elemet, hogy megtalálja a problémát.
3. Érintse meg az alkalmazás ikonját. Ezzel megnyílik az alkalmazás részletei.
4. Görgessen az alsó oldalra, majd érintse meg a Fejlesztői webhelyet. Ez feltölti a fejlesztő weboldalát.
5. Keresse meg a webhelyen található kapcsolati űrlapot vagy e-mail címet, majd használja azt az alkalmazás fejlesztőinek eléréséhez és visszajelzést adjon az alkalmazásról.

• Próbálja meg az iOS helyreállítási eszközöket használni. Az iTunes mellett más, letölthető iOS-helyreállítási szoftvereket is kipróbálhat. Ezek az eszközök kifejezetten az iOS-eszközöket érintő összetett szoftverproblémák kiküszöbölésére szolgálnak, beleértve az iPhone 6-as készülékeket is. Csak ügyeljen arra, hogy egy megbízható és hatékony szoftvert válasszon, amely kompatibilis az iOS készülékével. A korábbi értékelések segíthetnek abban, hogy néhány betekintést nyújtson az iOS-helyreállítási szoftver hatékonyságáról. Ez azt jelenti, hogy a szoftver letöltése előtt kis időt kell olvasnia a vélemények olvasására.

Kérjen több segítséget

Ha már elfogyott az opciók, és hogy az iPhone 6s érintőképernyője még mindig nem működik megfelelően, ezen a ponton további segítséget és ajánlásokat tehet az Apple Support vagy az ügyfélszolgálat számára. Ha a hívás nem az Ön opciója, akkor csak menjen előre, és menjen előre egy utazás egy Apple Genius bárba, és egy technikus diagnosztizálja a készüléket.