A Galaxy S7 az Ultra Power Saving módban elakadt, az audió eltűnik a zene lejátszásakor, egyéb problémák esetén

Helló srácok! Üdvözöljük ezen a héten az utolsó GalaxyS7 bejegyzésen. A mai posztunk 7 közös S7-es kérdéssel foglalkozik, amelyeket közösségünk néhány tagja küldött nekünk. Reméljük, hogy javaslataink nemcsak az alább felsorolt ​​felhasználók számára lesznek hasznosak, hanem azok is, akik ugyanazokat a problémákat tapasztalhatják.

Most itt vannak az Önök által lefedett konkrét témák:

1. A Galaxy S7 hang zene, videó vagy játékok lejátszásakor eltűnik
2. A Galaxy S7 az Ultra Power Saving módba ragadt
3. A Galaxy S7 hardverkárosodás miatt teljesen nem reagál
4. A Galaxy S7 gyors töltés nem működik
5. Galaxy S7 képernyő vízszintes lila vonal
6. A Galaxy S7 hátsó hátsó üveg összetört
7. A Galaxy S7 a gyári visszaállítás miatt zárva van

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 audió eltűnik, amikor zenét, videót vagy játékokat játszik le

Szia! Egy hónappal ezelőtt vettem S7-et, de van néhány probléma a hanggal. Pontosabban, amikor zenét hallgatok, videókat nézek, játékokat stb. A gyári alaphelyzetbe állítás után a probléma csak néhány napig enyhült. Csak a beszélővel, de csak átmeneti jellegű kezekkel nem tudok szabadon felszabadítani.

Tegnap a készülék újra újraindította a sajátját. A kérdésem az: van-e lehetőség arra, hogy egy firmware-probléma? Ha hardverprobléma volt, akkor nem lehet állandó probléma? A fent említett újraindítás azt jelenti, hogy az alaplap hibája? Ez nem nagy probléma, de tényleg frusztráló, különösen, ha ilyen drága eszközt vásárolt. Valójában egy kicsit csalódott vagyok, mert nem tudom élvezni az új mobiltelefonomat. Előre is köszönöm! - Nick

Megoldás: Szia Nick. Ha az audio probléma egy bizonyos idő elteltével történt a gyári alaphelyzetbe állítás után, előfordulhat, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája lehet. Próbálja meg újraindítani a telefont biztonságos módba, és néhány órát figyelje meg a telefont. A biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ha a probléma nem jelenik meg, amikor a biztonságos mód engedélyezve van, akkor a harmadik fél által készített alkalmazások egyikét problémás lehet. A telefon biztonságos módban történő újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

MEGJEGYZÉS: A biztonságos mód önmagában nem megoldást jelent, így ha úgy gondolja, hogy a problémát egy harmadik fél alkalmazás okozza, akkor további hibaelhárítást kell végezni az alkalmazások egyenként történő eltávolításával, és minden eltávolítás után a telefon megfigyelésével.

Most, a kérdés, hogy lehet-e firmware-probléma, ez egy lehetőség. Nem hiszem, hogy ez hardveres probléma, hiszen következetesen meg kell történnie, ha igen. Azt mondjuk, hogy a hibaelhárítási erőfeszítéseket az esetleges szoftverproblémák ellenőrzésére összpontosítja egy másik gyári visszaállítással és a lehetséges okok szűkítésével. Úgy gondoljuk, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után valamit hozzáadunk a rendszerhez. Ez lehet egy alkalmazás vagy egy frissítés.

# 2. Probléma: Galaxy S7 az Ultra Power Saving módban

A telefont Ultra Power Saving Mode-ra váltottam, majd véletlenül az érintőképernyős Easy Home alkalmazást indítottam, amikor a UPSM indításakor a rendszer kéri. Hirtelen felfedeztem magam az Easy Mody + UPSM-ben, csak körülbelül 7 nagyon alapbeállításhoz és 6 alkalmazáshoz jutottam, amelyek közül egyik sem engedte meg, hogy valóban bármit tegyek az egyik módból való kijutás szempontjából.

Beszéltem a Sprint, a Samsung és a Bestbuy embereivel, és senki sem látta ezt, és nem tudja kitalálni, hogyan lehet letiltani, és visszaállítani a normális állapotba. Megpróbáltunk mindenféle kemény és puha újraindítást, más internetes letöltő eszközöket töltöttünk le (de akkor nem tudok ténylegesen hozzáférni a letöltött indítóhoz), és bármi más is gondolkodhat. Kérem, segítsen! - Jake

Megoldás: Szia Jake. Az egyetlen hatékony megoldás, amit e hibáról tudunk, a master reset. Ha még nem próbáltad meg, itt csináld:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

# 3. Probléma: A Galaxy S7 hardverkárosodás miatt teljesen nem reagál

Van egy Galaxy S7, amely fizikai és esetleg folyékony károsodást okoz. Nem tudok semmilyen választ kapni, függetlenül attól, hogy mit próbálok. Nagyon szeretném, ha a régi képeket és adatokat ki szeretném venni, mielőtt elküldöm a biztosítási követelésre. Van-e módja annak, hogy megkapja ezt az információt? Megpróbáltam csatlakoztatni a számítógéphez, és még mindig nem válaszoltam ki belőle. A helyszínen itt vettem a mobiltelefon javítási helyünkre, és azt mondták, mivel nem mutat semmilyen választ a számítógéphez való csatlakozáskor, akkor semmi sem tehető, hogy segítsen. Van-e megoldása erre a problémára? Örömmel hálás lennék, ha megoldaná ezt a problémát nekem. - Jamie

Megoldás: Szia Jamie. Az egyetlen dolog, amit ebben az esetben megtehet, az, hogy megpróbálja elindítani a telefont más módokra. Ha a telefonja nem reagál, akkor nincs szerencséje. Az alábbiakban bemutatjuk az S7 különböző módokra történő indításának lépéseit:

Indítsa el a helyreállítási módot:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
• Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

4. probléma: a Galaxy S7 gyors töltés nem működik

Ez pár hónappal ezelőtt történt. Ez egy gyors, gyors feltöltéssel kezdődött. Néha gyorsan fel fog tölteni, máskor nem fog egyáltalán feltölteni. Ez az OEM töltőt és az USB kábelt használja. Egy nap észrevettem, hogy alacsony voltam az akkumulátorral, ezért elmentem tölteni. Egy óra múlva jöttem vissza, és a telefont halottnak találtam, és nem vettem fel díjat. Hagyom, hogy a töltés közben pár órát üljön le, mielőtt végül 5% -ot ütött volna. Letöltöttem az Ampert, hogy ellenőrizhessem, hogy a töltő hibás. Az OEM töltő alig húzódott 110mah-ra. Próbáltam egy másik Samsung töltőt, és ugyanazt a pontos dolgot csinálta. A végén végül egy Apple töltőt használtam, amely végül elérte a 900mah-t. Milyen zavaros, hogy mi történhet. - Steve

Megoldás: Szia Steve. A legtöbb gyors töltési kérdésben a szokásos tettes rossz töltési port. Ez különösen féktelen azokban az esetekben, amikor a töltés szakaszos vagy egyáltalán nem működik. Bizonyos esetekben a gyors töltési problémát egy kompatibilis vagy rossz USB töltő kábel és / vagy töltő okozhatja. Ha legalább két OEM töltőkábelt és töltőt használ, akkor a probléma valószínűleg a hibás töltési port miatt van.

Kevés olyan eset volt, amikor a probléma a firmware-en van, ezért győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás előtt próbálkozzon a telefon javításra vagy cseréjére. A gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre, így ha egy ismeretlen glitch okozza, a gyári visszaállítás valószínűleg megoldja a problémát.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 képernyő vízszintes lila vonalat mutat

Sziasztok srácok. Van egy viszonylag új Samsung Galaxy S7 szélessávú mobilom. Körülbelül egy héttel ezelőtt észrevettem ezt a lila vízszintes vonalat a képernyőn. Nagyon vékony, de bosszantó, és aggódom, hogy rosszabb lesz. A gyári alaphelyzetbe állítást is elvégeztem, de időpocsékolás volt. Most, mások hasonló tapasztalatait olvasva, az egyik javasolta, hogy határozott nyomást alkalmazzon a képernyő tetején, közvetlenül a LED alatt. Elment. De ha ezt a képernyőt újra nyomom, akkor a hülye lila vonal ismét megjelenik. Csak hirtelen megjelent. Sosem esett el, vagy semmi hasonló. Arra gondolok, hogy eladom, és veszek egy újat, de ismét aggódom, hogy ez újra megtörténhet.

Gondolod, hogy állandó probléma van a problémára, vagy a Samsungnak ez a problémája? Sokan sokan vannak ezzel a problémával. Kérem, mondja el nekem, hogyan lehet megszabadulni a lila vízszintes vonalról a végétől lefelé? Sok köszönet srácok, nagyra értékelem. Üdvözlettel. - Nick

Megoldás: Szia Nick. Egy ilyen probléma szinte mindig a rossz képernyő miatt van, ami azt jelenti, hogy hardver probléma. Ha a hardverproblémát véglegesen meg kívánja javítani, a hibás alkatrészt ki kell cserélni, vagy a teljes telefont ki kell cserélni. Nincs olyan mennyiségű szoftver, amely a hardver meghibásodásának javítására képes. Ha a készülék még mindig garancia hatálya alá tartozik, fontolja meg azt a javításra vagy cseréjére.

6. probléma: A Galaxy S7 hátsó hátsó üveg összetört

Szia. Az új S7 Edge kevesebb, mint 16 napja új. Elhelyeztem a telefont az első zsebemben, kivettem, és észrevettem, hogy a vérem fut le a kezemben. A hátsó üveg összetört és vágta a kezemet. Nincs segítség a Verizon-tól, vagy még rosszabb a Samsungtól, ha 2 hétig szeretném megküldeni a telefont, és 200 dollárért fizetni a javításért. A készülék sérült, és a garancia a Verizon és a Samsuck „Void”. Tehát véleményem szerint a Galaxy S7 Edge-nek van egy tervezési hibája, amely megtörik és veszélyes. Bárki másnak van hátsó üveg törése? Úgy gondolom, hogy egy újrahívás határozottan rendben van, és újra kell hívni ezt a haszontalan és drága telefont. Feltételezem, hogy megragadtam, és meg kell rendelnem az olcsó utángyártott alkatrészeket, és magamra kell cserélnem a hátsó üveglapot ... miután kezem gyógyul. - John

Megoldás: Szia John. Sajnálom, hogy hallani a kezedről, de egy ilyen problémát a legjobban a szállítóval vagy a gyártóval tárgyalunk. Ez az első alkalom, hogy halljuk a Galaxy S7 hátsó üvegét, így nem hiszem, hogy ez egy közös probléma. Általánosságban elmondható, hogy a termék visszahívása bizonyos számú azonos vagy hasonló esetet igényel annak érdekében, hogy megvalósítható legyen, csakúgy, mint a Samsung Galaxy Note 7 fiaskóval. Nem tudjuk pontosan, hogy hány esetet vett igénybe a Samsung, hogy a 7. megjegyzésüket nem biztonságosnak nyilvánítsa, hogy visszahívhassák őket, de tudjuk, hogy ezek közül több volt. Ha úgy gondolja, hogy a Galaxy S7 terv hibás és veszélyezteti a felhasználót, kérjük, forduljon közvetlenül a Samsunghoz. A Google-lal történő ellenőrzés során néhány S7-es telefon hátsó üvegének anekdotikus esetei repedtek, de újra nem tudjuk az ilyen esetek körülményeit. Mi volt a saját Galaxy S7, mivel kiadták tavaly, de eddig nem látunk semmilyen jelet arra, hogy a hátsó üveg hamarosan megreped. Ismét erősen javasoljuk, hogy kommunikáljon a Samsunggal a problémáról, ha úgy gondolja, hogy a termékük rosszul tervezett vagy nem biztonságos.

# 7. Probléma: a Galaxy S7 a gyári visszaállítás miatt zárva van

Az én Samsung S7 távoli törlésre került az Android eszközkezelővel valakivel, akit nem tudok. Nem tudom, hogyan jutott hozzá a fiókomhoz, vagy hogyan használta a Gmail-fiókomat a telefonon lévő adatok távoli törléséhez. Most a telefon FRP (Factory Reset Protection) zárolva van, és még akkor sem tudok elérni a telefonomat, ha bejelentkezem a telefonomhoz használt fiókba. Vettem a telefont egy szolgáltató tárolójában, ez nem használt. Kérjük, küldje el nekem a kérdéssel kapcsolatos választ. A válaszod igen nagyra értékelik. - Jehiel

Megoldás: Szia Jehiel. Az egyetlen példány, hogy valaki távolról törölhet egy Android telefont Android eszközkezelőn keresztül, akkor az a személy, aki hozzáférést biztosít egy Google-fiókhoz (nem feltétlenül Gmail-fiókhoz, mivel más e-mailek is használhatók Google-fiókként), amelyeket a telefonon regisztráltak. Ez azt jelenti, hogy az S7-ben regisztrált Google-fiókot veszélyeztették. Mivel nincs mód arra, hogy egy FRP-zárolt eszközt feloldhasson, csak a megfelelő Google-fiók hitelesítő adatok megadásával, biztosítani kell, hogy először teljes körű hozzáférést biztosítson az ilyen fiókhoz. Ne feledje, hogy ha nem tudja beírni a helyes Google-fiók felhasználónevét és jelszavát, akkor semmi esetre sem lehet kinyitni a telefont akkor is, ha Ön jogos tulajdonos.