A Galaxy S7 nem küld SMS-t néhány névjegyre, miután hotspotként használta, más problémákkal

A növekvő számú bejövő # GalaxyS7 és # GalaxyS7edge problémák miatt a mai naptól kezdődően naponta legalább 2 bejegyzést teszünk közzé. Eddig ez a második S7 a nap, így reméljük, hogy ezt csak egy másik hasznos referenciaként használjuk azoknak, akik megoldást keresnek az S7 problémákra.

Az alábbiakban felsoroljuk azokat a témákat, amelyeket ma fedezünk fel Önnek:

1. A Galaxy S7 a frissítések telepítése után az értesítéseket olvassa el
2. A Galaxy S7 nem töltődik USB kábelen keresztül
3. Az AT&T Galaxy S7 széle nem tud csatlakozni a mobil adatokhoz a T-Mobile hálózaton
4. A Galaxy S7 nem kapcsol be, miután több „App leállt”
5. A törölt e-mailek a laptopból nem kerülnek el a Galaxy S7-ben
6. A Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a „küldés” üzenetet az SMS elküldése után is
7. Galaxy S7 wifi fagyasztás és összeomlás az Android Nugat frissítés telepítése után
8. A Galaxy S7 nem töltődik és vibrál, amikor a töltőt csatlakoztatja
9. A Galaxy S7 nem küld SMS-t néhány névjegyre, ha hotspotként használja

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 a frissítések telepítése után olvasottként jelzi az értesítéseket

A legutóbbi frissítés után a telefon olvasottként jelzi az értesítéseket. Ez akkor történik, ha a telefon képernyője ki van kapcsolva, és az alkalmazás a háttérben van, mintha a telefont kinyitnám, akkor az adott alkalmazás már nyitva lenne. Ezt a legjobban naprakészen és Textrában végezzük. Megnéztem az értesítési beállításokat, és újratelepítettem mindkét alkalmazást, de a probléma továbbra is fennáll. Ha a bekapcsológomb megnyomása előtt eltalálom az otthoni gombot, akkor az értesítések olvasatlanok maradnak. Tehát csak akkor, ha csak az alkalmazást használtam, majd bezártam, az értesítések eltűnnek. - Jake

Megoldás: Szia Jake. Javasoljuk, hogy végezze el a szokásos szoftver-hibaelhárítási feladatokat a frissítés utáni problémákra, amelyek magukban foglalják a cache-partíció törlését, az összes alkalmazásfrissítés telepítését, biztonságos módban megfigyelést és gyári alaphelyzetbe állítást. Ezeknek az eljárásoknak meg kell oldaniuk azt a problémát, hogy az ok az alkalmazás szintjén van-e, vagy valami az operációs rendszeren. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell mindegyiket megtenni.

Hogyan lehet törölni a Galaxy S7 / S7 élének cache-partícióját

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Hogyan lehet indítani egy Galaxy S7 / S7 széle biztonságos módba

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Hogyan lehet a Galaxy S7 / S7 szélét visszaállítani

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók stb. Az SD-kártyán tárolt fájlok rendben vannak, és a gyári visszaállítás nem érinti őket.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

# 2 probléma: Galaxy S7 nem töltődik USB kábelen keresztül

Hé. Furcsa problémát szeretnék megosztani a telefonnal (1 éves) Samsung Galaxy S7. Nemrégiben egy éjszakára töltöttem a töltésre (csak kétszer történt), és most a telefonom nem töltődik az eredeti töltő segítségével (valójában néha kisütés). Nekem van egy tartalék USB és telefonom jobb (nem túl gyors és nem túl lassú) vele, amikor laptopot töltek. De ha ugyanazt az USB-t használom néhány adapterrel, akkor nagyon lassan telefonál. A telefonom nem tűnik jónak az adapterekkel ????

Elképzelésed van arról, hogy mi lehet a probléma? Előre is köszönöm! - Roopal

Megoldás: Szia Roopal. Ha a telefon már nem töltődik az eredeti Samsung töltővel és kábellel, akkor vegye figyelembe egy másik eredeti töltő használatát, hogy meggyőződjön-e róla, hogy telefonos-e vagy sem. Ugyanezzel az USB-kábellel, de a nem hivatalos töltő (egy másik gyártó) nem működik megfelelően az inkompatibilitási probléma miatt. A Samsung mérnökei csak a Samsung töltőket és USB-kábeleket validálják, amikor tervezték a telefont, így előfordulhat, hogy bizonyos dolgok nem vezették be a gyenge töltési teljesítményt. Ne feledje, hogy nem minden töltő működik jól a Samsung készülékekkel, így ha azt szeretné meghatározni, hogy ez a probléma töltő vagy telefon probléma miatt van-e, ragaszkodjon a hivatalos Samsung készülékekhez.

Ha egy új, eredeti Samsung töltő nem fog különbséget tenni, akkor ez az idő, amikor úgy gondolja, hogy néhány telefon hibaelhárítást végez.

Az első dolog, amit meg akar tenni, az akkumulátor újrakalibrálása. Ez biztosítja, hogy az operációs rendszer pontosan érzékeli az akkumulátor töltöttségi szintjét. Itt van, hogyan történik:

1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

Ha az akkumulátor kalibrálása nem segít, a másik nyilvánvaló, de néha elfelejtett szoftver hibaelhárítás a rendszerfrissítések telepítése és az összes alkalmazás kompatibilitásának biztosítása. Menjen a Beállítások alatt, és ellenőrizze, hogy van-e függőben lévő rendszerfrissítés, amelyet egy ideig nem telepített. Ha a telefon szoftvere naprakész, menjen át az alkalmazások listáján, és győződjön meg róla, hogy mindegyik kompatibilis az aktuális Android verzióval. Néhány alkalmazás problémát okozhat, ha nem tervezték vagy frissítik az adott Android-verzió használatát. A legtöbb általános vagy népszerű alkalmazás valószínűleg frissül, így a kevésbé ismertekre kell összpontosítania. Látogassa meg a telepítési oldalakat a Google Play Áruházban, és ellenőrizze a többi felhasználó véleményét, hogy megtudja, mások tapasztalják-e ugyanezt a problémát. Ha nemrégiben telepített egy alkalmazást a probléma észlelése előtt, próbálja meg megnézni, hogy ez a probléma okozza-e, ha eltávolítja azt a rendszerből. Ha a Play Store-on kívülről harmadik felektől származó alkalmazásokat telepít, az Ön felelőssége, hogy megvizsgálja azokat, és gondoskodjon róla, hogy megbízhatóak legyenek. Még jobb, próbálja meg a telefont biztonságos módba indítani, és nézze meg, hogy van-e különbség. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Végül, ha semmi nem változik, és a probléma a fenti lépések elvégzése után marad, végezzen gyári visszaállítást. Ez az utolsó megoldás, amit megpróbálhat a végén. Ha a probléma gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, ez bizonyítja, hogy a probléma hardver jellegű. A telefont úgy kell elküldeni, hogy javítható vagy cserélhető legyen.

Megoldásként ideiglenesen vezeték nélküli töltőt is használhat, ha gyors töltést szeretne. Egyszerűen látogasson el a helyi Samsung áruházba, és kapjon egy újat, ha nincs ilyen.

3. probléma: Az AT&T Galaxy S7 szélén nem lehet csatlakozni a mobil adatokhoz a T-Mobile hálózaton

Szia. Van egy Samsung Galaxy S7 széle. Nemrég költöztem az AT&T kapcsolatról a T-Mobile-ra. Miután a T-Mobile-ba költöztem, az internet nem működik a telefonomon. Csak akkor csatlakozik, ha van egy wi-fi. Fáradt voltam az AT&T, a T-Mobile ügyfélszolgálatára, mert senki sem tudta megjavítani. Azt mondták, hogy a telefonom internetes adatokkal van ellátva, és lehet, hogy problémát okoz a telefon. Az összes lehetőséget megpróbáltam megváltoztatni a beállítások módosításával. Annyira bosszantó, ha van okos telefonja, és nincs internete. Kérem, segítsen nekem, és javasoljon megoldást erre. Előre is köszönöm! - Arpana

Megoldás: Szia Arpana. Az első dolog, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy aktív T-Mobile mobiladat-előfizetéssel rendelkezzen. Ha nincs ilyen, nincs hibaelhárítás, amit tehetünk a mobil adatcsatlakozás működéséhez. Ehhez kapcsolatba kell lépnie a T-Mobile-mal, hogy megerősítse velük, ha a mobil adatszolgáltatás működik. Alternatív megoldásként megpróbálhatja behelyezni a SIM-kártyát egy másik kompatibilis telefonba, és nézze meg, hogy képes-e mobil adatátviteli kapcsolatot létesíteni. Egy olyan GSM-hálózatban, mint a T-Mobile, a telefon APN-beállításai automatikusan konfigurálódnak, ha a SIM-kártya először megpróbál kapcsolatot létesíteni a fuvarozóval. Ha ez nem történik meg, lehet, hogy probléma van a fiókjával, így segítséget szeretne kérni a szolgáltatótól.

Másodszor, meg kell győződnie arról, hogy a telefon, amely még mindig teljes AT&T szoftverkonfigurációval rendelkezik, megfelelően van beállítva, hogy lehetővé tegye a mobil adatkapcsolatot a T-Mobile-val. Győződjön meg róla, hogy az AT&T rendeltetésszerűen törli a telefont a rendszerükből. Ha nem lett megfelelően nyitva a hálózat, ez olyan problémához vezethet, mint amilyet tapasztal. Ezért az AT&T-vel szeretne dolgozni.

Miután 100% -ban biztos volt benne, hogy aktív mobiladat-előfizetésed van a T-Mobile szolgáltatással, és a telefon az AT&T-nél nem volt feketelista, akkor azt szeretnéd biztosítani, hogy a telefon megfelelő APN-beállításokkal rendelkezzen. A T-Mobile technikai támogatásának lehetővé kell tennie, hogy segítséget nyújtson a telepítés során, ezért ügyeljen arra, hogy kapcsolatba lépjen velük.

4. probléma: a Galaxy S7 nem kapcsol be, miután több „App leállt”

Értesítést kaptam arról, hogy vírust találtam a telefonomon, és nem ismerte fel a feladót, ezért nem rákattintam az OK gombra a vírus eltávolításához. Ekkor kezdtem látni olyan üzeneteket, amelyeket több „Az alkalmazás leállt”. Ezután leálltam a telefont, és megpróbáltam általában újraindítani a telefont, majd újraindítottam biztonságos módban. Aztán megpróbáltam eltávolítani a gyorsítótárat. Semmi sem változott. Minden alkalommal, amikor újraindítanám a telefont, a Verizon képernyője megpróbálta betölteni, de soha nem lépett az ablakokra vagy a főképernyőre. - Alicia

Megoldás: Szia Alicia. Ha teljesen biztos benne, hogy a telefonnak nincs fizikai károsodása (soha nem esett le, nedves volt, vagy nem volt kitéve olyan elemeknek, mint a szélsőséges hideg vagy hő), akkor előfordulhat, hogy kártevővel lehet fertőzött. A javítás megkísérelheti manuálisan villogni a szoftvert Odin vagy Download módban. Ha még nem tette meg, javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy profi csináljon az Ön számára, mivel a villogás bizonyos szintű ismereteket igényel az Androidról. Hozd a telefont a fuvarozójához vagy a Samsunghoz, és hagyd, hogy technikusa megvizsgálja a problémát.

Nem javasoljuk, hogy villogjon az Android kezdők számára, de ha meg akarja próbálni, keresse meg az adott telefonmodellhez tartozó útmutatót. Használhatja a Google-t egy jó online kereséshez. Azt is meg kell tennie néhány alapkutatást, hogy hogyan kell helyesen csinálni, így nem okozhat szövődményeket. A villogás alapvetően az Android-rendszer alapvető fájljainak módosítása, így ha rendetlenséget okoz, akkor téged is készíthet telefonjára.

# 5. Probléma: A laptopon lévő törölt e-mailek nem kerülnek el a Galaxy S7-ben

Az e-mail nem törlődik az S7-ből, miután töröltem a laptopomról. Még mindig működik a régi S4-en, de nem működik az új S7-en. Verizonnak hívtam; az összes szerver beállítás helyes. Ellenőriztem az „Soha” lehetőséget az e-mailek törlésére az S7-en és a „törlés a szerveren” a laptopon. Eltávolítottam és telepítettem az alkalmazást. A Samsung nem válaszol nekem, a Verizon nem válaszolt nekem sem. Kíváncsi, hogy lehet-e glitch, és ha igen, hogyan orvosolhatom? - Twrhll

Megoldás: Szia Twrhll. Nem tudjuk, hogy helyesen értjük-e a problémát, de ha e-mailjeit az S7 e-mail alkalmazás postafiókjába helyezi, miután törölte az üzeneteket a laptopjában, előfordulhat, hogy szinkronizálási probléma van a kiszolgálóval. Ez azt jelenti, hogy a laptopjában végrehajtott parancsot az e-mail szerver nem közli más eszközökkel, amelyek az Ön e-mail fiókjait, például az S7-et tárolják. Ez lehet a szerver probléma vagy a telefon szinkronizálási problémája. Lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával, és kérjen segítséget a probléma megoldásához. Segíteniük kell azt is, hogy elhárítsuk azt a lehetőséget, hogy a probléma telefonos lehet.

6. probléma: A Galaxy S7 továbbra is mutatja az „elküldés” üzenetet még az SMS elküldése után is

A közelmúltban márciusban történt frissítés után, rendszeres időközönként, amikor szöveges üzenetet hozok létre és küldök, a „küldés” állapotot folyamatosan jelzi, de a címzettek ténylegesen megkapják a szöveget és a választ.

Továbbá nem kapok értesítést, amikor új szöveget kapok. Meg kell nyitnom az üzeneteket, és aztán látok egy csomó új szöveget, amiről nem tudtam, hogy jöttek át.

Megpróbáltam kikapcsolni a telefont, aztán mindenki, akit az előző héten írtam, megkapta az összes szöveget AGAIN. Ebből kifolyólag abbahagytam a szöveget. Ez az, amit mások is tapasztalnak a legújabb frissítés óta? - Tam

Megoldás: Hi Tam. Egy ilyen probléma szinte mindig csak a problémás ügyfelek előfizetőire korlátozódik. Nem kaptunk más Samsung felhasználóktól származó jelentéseket, így lehet, hogy elkülönülnek a készülékétől vagy a szolgáltatótól.

Ha az SMS újraindult, miután újraindította az eszközt, próbálja meg törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és az adatait, hogy biztosítsa, hogy az alkalmazás visszaálljon alapértelmezett állapotába. Itt van, hogyan történik:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Miután elvégezte a fenti eljárást, figyelje meg a telefont egy hétig, hogy vajon van-e különbség. Ha a probléma visszatér, végezzen el egy törlést (a fenti lépések), és egy hétig figyelje meg a telefont. Ha a probléma ezt követően fennáll, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy megtudja, van-e valami, amit meg tud tenni.

7. probléma: Galaxy S7 wifi fagyasztás és összeomlás az Android Nugat frissítés telepítése után

Hé. Egy tonna cikket olvastam az oldalon, és mindezek ellenére, és próbáltam néhányat, az S7 élem még mindig funky. Különösen, ha wifi kapcsolatról van szó, amely úgy tűnik, hogy elkezdődött, amikor frissítettem a Nougat-ra. Ez olyan gyakran fordul elő most, még akkor is, ha egy új hálózathoz csatlakozik (későn utazom, és alapvetően minden nap majdnem egy újhoz kell csatlakoznom).

Mi történik: csatlakoznék egy hálózathoz, beillesztem a jelszót, és aztán megmaradhatnánk a „csatlakozás” -on, majd meghal (és visszaáll). Lehet, hogy befagyasztja a beállításokat, és bezárnám.

Harmadik lehetőség az is, hogy csak eldobja és nem csatlakozik. Amikor visszaáll, nem elég csak egyvel. Néha a 2-es csatlakozás után próbálkozik.

Ez akkor is előfordul, ha túl gyorsan váltok az ismert wifi között is. Ez engem megfog, hogy ez lehet.

Imádom ezt a telefont és mindent, de ez gyakrabban fordult elő későn, és meglehetősen irritáló. Remélem hallok felőled. - Aston

Megoldás: Szia Aston. Mi most és időnként wifi problémákat tapasztalunk, de eddig semmi ilyesmit nem jelentettek. Ez lehet egy firmware-hiba, egy inkompatibilis alkalmazás vagy a rossz szoftverkódolás. Ha pozitív vagy, hogy ez az Android Nougat frissítésének telepítése után történik, akkor a szokásos szoftver hibaelhárítási dózist kell elvégeznie, nevezetesen a gyorsítótár partíció törlését, a biztonsági módba való indítást és a gyári alaphelyzetbe állítást. Mindhárom eljárást javasolunk a fenti Jake-ra, ezért győződjön meg róla, hogy megteszi őket.

Miután a gyári alaphelyzetbe állította a telefont, győződjön meg róla, hogy nem telepíti újra az alkalmazásokat. Hagyja, hogy a telefon csak néhány órát fusson, csak az alaptelepített telepített alkalmazásokkal, így megfigyelheti, hogyan működik a wifi. Ha a probléma akkor is fennáll, ha nincsenek harmadik felek által készített alkalmazások, ez azt jelzi, hogy a hiba lehet firmware. Ez azt jelenti, hogy a kapott frissítés önmagában hibás. Sajnos ezt a problémát csak a firmware fejlesztője tudja rögzíteni. Ha letöltötte a frissítést levegővel (OTA), lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy megtegye a szükséges lépéseket a javításhoz. Egy ilyen probléma nem rendelkezik azonnali megoldással, és időbe telhet egy javítás kiadása.

# 8. Probléma: A Galaxy S7 nem töltődik és vibrál, amikor a töltőt csatlakoztatja

A Samsung Galaxy S7, amikor a fali aljzatba vagy az Android dobozba van csatlakoztatva, a telefon folyamatosan folyamatosan pulzál, de nem töltődik. Eddig többször próbáltam lágy resetet. Gyári alaphelyzetbe állítása, a telefon túlzott teljesítményének leürítése. Az akkumulátor rendben van, mindent megpróbáltam átgondolni, és mindent a tanácsadási listán, és most arra gondoltam, hogy az egyetlen dolog, amit lehet, a díjkikötő. Talán hibás, mivel mindössze három napja tökéletesen működött.

Kezdetben megpróbáltam csatlakoztatni az android dobozomba, amely 67% -ig töltötte a telefont, de már nem működött, és most a telefon nem fog tölteni, függetlenül attól, amit csatlakoztatok. Csak újra pulzál. Eltekintve attól, hogy a töltési portnak kell lennie, mivel ma reggel gyári alaphelyzetbe állítottam, és teljesen letöröltem a telefont, de mégsem fog felszámolni? Bármilyen tanácsot adna nekem, nagyszerű köszönet. - Damian

Megoldás: Hi Damian. A díjköteles kikötő az egyik olyan tényező, amelyet figyelembe kell venni egy ilyen probléma kezelésében. Ha kimerítette az összes szoftver hibaelhárítást, különösen a gyári alaphelyzetbe állítást, feltételezheti, hogy a rossz hardver hibás. A gyári alaphelyzetbe állítás a legtöbb, amit a végén végezhet. Mivel visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, a gyári alaphelyzetbe állítás könnyen kijavíthatja a problémát okozó szoftver okokat. Ha semmi nem változik meg, miután megtörtént, ez bizonyítja, hogy nincs szoftver probléma.

Ha szeretné elérni a probléma alját, a telefont be kell küldenie, hogy ellenőrizhesse a hardvert.

9. probléma: A Galaxy S7 nem küld SMS-t néhány névjegyre, ha hotspotként használja

Van egy Galaxis S7. Csak pár hónapja voltam, és tegnap este a telefont egy univerzális unokahúgomhoz használtam vacsorára. A telefonom jól működött, és amikor hirtelen hazaértem, nem fog szövegeket küldeni a barátaimnak; csak a húgomnak és anyámnak fognak küldeni. Anyám ugyanazon a számlán van, mint én, de a húgom fizet, ahogy telefonál. Nem vagyok biztos benne, hogy a hotspot tett valamit a telefonomra, de nem küld üzenetet. A hotpot ki van kapcsolva, többször próbáltam újraindítani a telefont. Megtisztítottam a gyorsítótárat, és eddig semmi sem működött. Mit tehetnék még azért, hogy megjavítsam? - Krysta

Megoldás: Szia Krysta. Nincs mód arra, hogy biztosan tudjuk, hogy mi történt a hibás viselkedés miatt, de a hibaelhárítás megkezdéséhez javasoljuk, hogy először törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, próbálja meg elkülöníteni a problémát egy másik üzenetkezelő alkalmazás használatával. A Google Play Áruházban számos ingyenes üzenetküldő alkalmazás található, amelyeket erre a feladatra használhat. Alapvetően a cél az, hogy meghatározza, hogy a probléma az üzenetkezelő alkalmazásban van-e vagy sem. Ha az üzenetek normálisan mûködnek egy harmadik fél alkalmazásának használatakor, akkor érdemes gyári alaphelyzetbe állítani. Tekintse meg a fenti lépéseket az eljárás végrehajtására vonatkozóan.