A Galaxy Note9 javítása nem küld MMS-t

Az MMS problémák rögzítése a Galaxy Note9-nél gyakran egyszerű és megvalósítható a végfelhasználói szinten. ha problémái vannak az MMS-ek elküldésével a Note9-ben, megtudhatja, mit tehetsz az alábbiakban.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Figyeljen a hibaüzenetre

Az átlagos felhasználók gyakran figyelmen kívül hagyják a hibaüzeneteket, amikor problémákat tapasztalnak. Ha az üzenetküldés, azonnali vagy egyszerű hibaüzenet jelenik meg az MMS-ek küldése során, akkor tudomásul kell vennie (írja le pontosan, ha lehetséges), hogy továbbítsa azt nekünk vagy bármely más félnek, aki segít. Miután az MMS leállt, általában egy konkrét oka van, és egy hibaüzenet egy jó módja annak, hogy a hibaelhárítási irányba mutasson. Lehet, hogy hibaüzenetet kap, hogy van egy fiók vagy számlázási probléma, amelyre először ki kell fizetnie. Ez azt jelenti, hogy a probléma lehet, hogy nem az eszközspecifikus, így kihagyhatja a többi lépést, és közvetlenül léphet kapcsolatba a szolgáltatótól.

Kapcsolja be a mobiladatokat

Az MMS ebben az időben már elavult, tekintettel arra, hogy sok alkalmazás képes a jobb szolgáltatást nyújtani. Mivel sokan még mindig használják, a hálózatüzemeltetők továbbra is támogatják az MMS-t mobil adatszolgáltatásuk használatával. A hagyományos szövegektől eltérően az MMS küldéséhez és fogadásához mobil adatokra van szükség, így biztosítani szeretné, hogy működik. Ezt úgy tehetjük meg, ha az interneten való alkalmazáshoz szükséges alkalmazásokat ellenőrizzük. Ha például a mobiladatok engedélyezése után a YouTube-alkalmazás nem fog videókat sugározni, akkor a készülék nem tud csatlakozni az internethez. Ez az oka annak, hogy az MMS leállt. Ebben az esetben beszélnie kell a szolgáltatóval, hogy azonosíthassa a probléma okát. A mobiladatok általában előfizetésre szorulnak, így problémája lehet a fiókjában vagy a hálózaton. Ismét nem akarja elvesztegetni az idejét, hogy szükségtelen hibaelhárítási lépéseket tegyen ehhez, és azonnal lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval.

Ellenőrizze a hanghívást

Ha nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, előfordulhat, hogy a mobil adatok vagy az MMS nem működnek. Próbálj meg minden hívást, és nézd meg, hogy minden rendben van.

Néhány lehetséges ok, amiért a hanghívás nem működik, a következőket tartalmazza:

1. Nem megfelelő hálózati lefedettség
2. Van egy ideiglenes hálózati probléma
3. Hiba van a fogadó végén
4. A kiválasztott hálózat hatótávolságon kívül van
5. A kiválasztott hálózati mód nem érhető el
6. A barangolás nem aktiválódik az árfolyamtervben
7. Nincs előre fizetett telefonkártyája
8. A számát felfüggesztették
9. A repülési mód be van kapcsolva
10. A rögzített tárcsázás be van kapcsolva
11. A mobiltelefonja ismeretlen okokból túlterhelt
12. A SIM-kártya hibás

Helyezze vissza a SIM-kártyát (az APN frissítéséhez)

Néha a SIM-kártya leválasztása kiküszöböli az ideiglenes hálózati hibákat. Ez arra is kényszerítheti az eszközt, hogy konfigurálja az APN vagy az Access Point neveket. Javasoljuk, hogy tegye meg, ha a fenti hibaelhárítási lépések eddig nem segítettek.

Alternatívaként manuálisan is ellenőrizheti és módosíthatja az APN-t (ha van valami, amit a szolgáltató nem határoz meg). Ha ezt meg akarja tenni, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy a megfelelő APN-értékeket vegye fel tőlük. Alapértelmezés szerint az APN-ek automatikusan hozzáadódnak az eszközhöz, ha SIM-kártyát helyeztek be.

Használjon másik SIM-kártyát

A probléma egy másik módja a SIM-kártya cseréje, különösen akkor, ha gyanítja, hogy problémát okoz. Ha ugyanarról a fuvarozóról másik telefonról van szó, próbálja meg használni a SIM-kártyáját a Note9-ben.

Ne feledje, hogy a SIM-kártya trükkje csak a GSM-eszközökre vonatkozik. A CDMA-eszközök a szoftvereik tervezési módja miatt lehet, hogy nem használják ezt a hibaelhárítási lépést.

Tegyen helyet az új üzenetek számára

Ha MMS-t küld és fogad, gyakran előfordulhat, hogy a szöveges üzenetküldő alkalmazás elfogyott. Az MMS-t (fotókat, videókat, dokumentumokat) tartalmazó beszélgetési szálak sok helyet fogyaszthatnak. Ügyeljen arra, hogy törölje a régi szálakat, hogy újakhoz jusson.

Szöveges üzenetek alkalmazásának gyorsítótárának törlése

Néhány alkalmazás gyenge teljesítményt szenvedhet néha, ha a gyorsítótár sérült. Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és nézze meg, mi történik.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot.
8. Indítsa újra a Note9-et és ellenőrizze a problémát.

A szöveges üzenetek visszaállítása alapértelmezettként

Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése nem tesz különbséget, a következő lépés az alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre. Ezzel az összes szöveg és MMS törlődik. Győződjön meg róla, hogy előzőleg visszaállítja őket.

Az üzenetkezelő alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett értékekre:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
8. Indítsa újra a Note9-et és ellenőrizze a problémát.

Ellenőrizze, hogy hibás-e a harmadik féltől származó alkalmazás

Egyes alkalmazások zavarhatják az Androidot, vagy problémákat okozhatnak más alkalmazásokkal. Annak ellenőrzéséhez, hogy rendelkezik-e harmadik fél alkalmazással kapcsolatos problémával, indítsa el az eszközt biztonságos módba. Ebben az üzemmódban minden letöltött alkalmazás felfüggesztésre kerül. Tehát, ha van egy rossz alkalmazás, az MMS-nek biztonságos módban kell működnie, nem pedig normál módban.

A Note9 újraindítása biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

1. Indítsa el a biztonságos módot.
2. Ellenőrizze a problémát.
3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
5. Ha a Note9 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Ez az összes hálózati probléma hibakeresési lépése. Ügyeljen arra, hogy ezt megelőzően lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval. Ez a lépés a következőképpen jár:

• A tárolt Wi-Fi hálózatok törlődnek.
• A párosított Bluetooth-eszközök törlődnek.
• A háttéradatok szinkronizálási beállításai bekapcsolásra kerülnek.
• Az ügyfél által kézzel be- és kikapcsolt alkalmazásokban az adatok korlátozó beállításai visszaállnak az alapértelmezett beállításra.
• A hálózati kiválasztás módja automatikus lesz.

Ezek a lépések a hálózati beállítások visszaállításához:

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg a Beállítások> Általános menedzsment> Visszaállítás> Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

Lépjen kapcsolatba a hálózat üzemeltetőjével

A fenti hibaelhárítási lépések bármelyikének segítenie kell a probléma megoldását. Ha azonban eddig nem működik, javasoljuk, hogy további támogatást kapjon a szolgáltatótól. Léteznie kell egy fiók- vagy hálózati problémának, ami okozza a problémát.