A Nokia 8-as javítása, amely nem képes szöveges (SMS) üzeneteket küldeni vagy fogadni [Hibaelhárítási útmutató]
A mobilkészülékek SMS-problémái gyakran a hálózati csatlakozási problémáknak tulajdoníthatók. Bizonyos esetekben a számlával kapcsolatos kérdéseket hibás számlák és inaktív fiókszolgáltatások okozzák. Más tényezők, amelyek problémákat okozhatnak a szöveges üzenetek vagy SMS-ek küldésében és fogadásában, az érvénytelen beállítások, hibás frissítések, szoftverhibák. Általában a mögöttes ok a szoftveren van, ami azt jelenti, hogy a problémát a végfelhasználók otthon javíthatják. Ebben a hozzászólásban a Nokia 8 okostelefonon hasonló probléma megoldása lehetséges. Olvasson tovább, hogy megtudja, mit kell tennie, ha valaha is baj van a szöveges / SMS üzenetek küldésével vagy fogadásával ugyanazon a Nokia okostelefonon.
Mielőtt továbblépnénk, ha megoldást talál a telefon problémájára, próbálja meg böngészni a hibaelhárítási oldalakon, hogy megtudja, támogatjuk-e a készüléket. Ha a telefon a támogatott eszközök listájában van, akkor lépjen a hibaelhárítási oldalra, és keressen hasonló problémákat. Nyugodtan használja megoldásainkat és megoldásainkat. Ne aggódj szabadon. De ha még mindig szüksége van a segítségünkre, akkor töltse ki az Android-kérdéseinket, és kattintson a beküldésre, hogy kapcsolatba lépjen velünk.
A Nokia 8 hibaelhárítása, amely szöveges üzeneteket nem tud küldeni / fogadni
Mielőtt elkezdené a készülék szoftverének hibaelhárítását, ellenőrizze és győződjön meg arról, hogy hanghívásokat kezdeményezhet. Ha nem tudsz hívásokat kezdeményezni a Nokia 8 készülékén, akkor először a hálózati problémákat kell kezelnie. Előfordulhat, hogy a telefon nem rendelkezik hálózati kapcsolattal, mert a kiválasztott hálózat hatótávolságon kívül van, vagy más hálózati problémák vannak. Ebben az esetben próbálkozzon a hálózati módok közötti váltással, és nézze meg, hogy az SMS-funkciók más hálózati típusok használatával működnek-e.
A telefon hálózati módja közötti váltáshoz menjen a Beállítások-> Hálózat és Internet-> Mobilhálózat-> Előnyben részesített hálózati típus menüpontra, majd érintse meg a kívánt opciót a rendelkezésre álló lehetőségek közül.
A módosítások után próbáljon meg teszt SMS-t létrehozni, és nézze meg, hogy a telefon képes-e küldeni és fogadni az üzenetet. Ha ez nem működik, akkor további problémákat kell észlelnie a Nokia 8-as hálózati kapcsolat problémáival.
De ha a készülék erős és stabil hálózati jelet / kapcsolatot kap, és hanghívásokat kezdeményezhet, de nem tud SMS-t küldeni vagy fogadni, akkor folytassa és próbálja meg az alábbi általános megoldásokat.
Első megoldás: Gyorsítótár és adatok törlése az üzenetkezelő alkalmazásból.
Előfordulhat, hogy az üzenetkezelő alkalmazásban tárolt ideiglenes fájlok és adatok megrongálódtak, és ezáltal az alkalmazás instabillá vált. Ennek kizárásához segíthet a gyorsítótár és az alkalmazás adatai törlésében. Itt van, hogyan:
- A kezdőképernyőn húzza a nyíl felfelé, vagy csúsztassa az ujját felfelé a képernyő alján, hogy elindítsa az Alkalmazások képernyőt.
- Érintse meg a Beállítások elemet .
- Érintse meg az Alkalmazások és értesítések elemet.
- Érintse meg az Info elemet .
- Érintse meg az üzenetküldő alkalmazás kiválasztásához.
- Érintse meg a Tárolás elemet .
- Érintse meg a Cache törlése elemet az ideiglenes fájlok és adatok törléséhez a Facebook alkalmazásból.
- Nyomja meg a Kezdőlap gombot, amikor a gyorsítótár-tisztítás befejeződött.
Ha meg szeretné tekinteni, hogy a probléma megoldott-e, nyissa meg az üzenetkezelő alkalmazást, majd hozzon létre egy SMS-üzenetet a küldéshez és fogadáshoz. Győződjön meg arról is, hogy a megfelelő címzett adatait adja meg, különösen a kapcsolattartó számát. Abban az esetben, ha nem fogadhat el SMS-t csak bizonyos kapcsolattól vagy számtól, próbálja meg ellenőrizni az automatikus blokkolást, és győződjön meg róla, hogy a szám nincs benne. Ellenkező esetben el kell távolítania a kapcsolatot a blokklistáról, hogy megkapja az üzeneteket a feladótól.
Második megoldás: Indítsa újra a telefont (soft reset).
Az eszköz újraindítása vagy a lágy újraindítás segíthet a véletlenszerű szoftverhibák és a kisebb hibák által kiváltott különböző típusú eszközproblémák javításában. Ha még nem indította újra a telefont, akkor ezt a következő lépésekkel teheti meg:
- Nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a bekapcsológombot.
- Válassza a Kikapcsolás menüpontot, majd érintse meg az OK gombot.
- Néhány másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a telefon ismét bekapcsolásához.
A soft reset törli az alkalmazásokat és a telefonrendszer hibáit és hibáit, anélkül, hogy befolyásolná a belső memóriában tárolt adatokat.
Harmadik megoldás: Frissítse alkalmazásait vagy telefonszoftverét a legújabb verzióra.
Javasoljuk, hogy az alkalmazások és az eszközszoftver frissítéseinek telepítése optimális legyen. A szoftverfrissítések nemcsak új funkciókat és funkciókat kínálnak, hanem javítási javításokat is tartalmaznak a meglévő hibák kezelésére, amelyek bizonyos eszközökön különböző problémákat okoznak. A Nokia 8-on elérhető frissítések megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
- Érintse meg a Menü gombot, és lépjen a Beállítások menübe .
- Érintse meg a Telefon menüpontot .
- Válassza a Szoftver verzió lehetőséget.
- Új szoftverfrissítés (OTA-frissítés) keresése. Ha rendelkezésre áll egy OTA-frissítés, megjelenik egy értesítés.
- Mielőtt folytatná, győződjön meg róla, hogy a telefon csatlakozik a Wi-Fi internethez, és amely elegendő energiával rendelkezik (legalább 50%).
- Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítés letöltésének és telepítésének befejezéséhez.
Ha nem konfigurálta a készüléket a frissítések automatikus telepítésére, akkor kézzel kell ellenőrizni az alkalmazásfrissítéseket. Ehhez nyissa meg a Play Store alkalmazást, majd kövesse az alábbi lépéseket:
- Érintse meg a listaüzenetet a Play Store keresősáv bal felső sarkában.
- Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
- Keresse meg az üzenetkezelő alkalmazást a várakozó frissítéseket tartalmazó alkalmazások listájáról.
- Ha ott találja meg, érintse meg az üzenetkezelő alkalmazás melletti Frissítés gombot, majd várja meg, amíg a frissítés telepítésre kerül.
- Ha több alkalmazásfrissítést szeretne egyszerre telepíteni, érintse meg a Frissítés frissítése gombot .
Várjon, amíg az összes alkalmazás befejeződik, majd indítsa újra a telefont az új módosítások alkalmazásához és az alkalmazások és a telefonrendszer frissítéséhez.
Negyedik megoldás: Törölje a cache-partíciót a Nokia 8-on.
Ha a probléma a készülék szoftverének frissítése után kezdődött, akkor valószínűleg egy szokásos rendszerhiba törlődik a cache partíció törlésével. Ezzel törli a sérült ideiglenes fájlokat és adatokat a rendszer mappáiból, amelyek a készüléket vagy bizonyos alkalmazásokat gazembert okozták. Itt van, hogyan történik:
- Kapcsolja ki a telefont a tápellátás gomb lenyomásával és lenyomva tartásával, amíg le nem kapcsolja.
- Ezután néhány másodpercig tartsa lenyomva a hangerőszabályzó és a tápellátás gombokat .
- Engedje el a Power gombot, amikor megjelenik az Android logó, de tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
- Engedje el a Hangerő le gombot, amikor megjelenik a Boot Mode menü .
- A hangerő fel / le gomb megnyomásával lapozzon a törlés dalvik gyorsítótárához és törölje a cache partíció beállításait.
- Ezután nyomja meg a Power gombot a megerősítéshez.
- Várjon, amíg a telefon befejezi a cache partíció törlését. Tudni fogja, mikor történik, ha a Reboot system now opciót kiemeli.
- Ekkor megnyomhatja a Power gombot a telefon újraindításához.
A cache-partíció törlése nem befolyásolja a telefon belső memóriájába mentett adatokat és személyes adatokat, így nem fog adatvesztést okozni.
Ötödik megoldás: Állítsa alaphelyzetbe a gyári alapbeállításokat (master reset).
A teljes rendszer visszaállítása gyakran szükséges, ha semmi más nem működik, és a probléma továbbra is fennáll az összetett rendszerhibák miatt. Minden beállítást, letöltött alkalmazást és személyes fájlokat törölni fognak a rendszerhibákat okozó hibák és terminálhibák mellett. Ha folytatni szeretné, készítsen biztonsági másolatot az összes fontos fájlról, majd kövesse az alábbi lépéseket a Nokia 8 beállításainak visszaállításához a beállítások menüben:
- Érintse meg a Beállítások elemet .
- Érintse meg a Backup & Reset elemet.
- Válassza a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget.
- Érintse meg a Reset Device elemet.
- Koppintson az Összes törlése gombra.
Várjon, amíg a visszaállítás befejeződik és a telefon újraindul. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telefon új beállításához.
Egyéb opciók
Megpróbálhat más SMS üzenetrögzítő platformokat is használni a telefonon annak megállapítására, hogy a probléma elkülönül-e a használt állományüzenetek alkalmazásával. Ha más üzenetrögzítő platformok működnek, akkor a javítási javításra várva válthat a munkaállványra.
Ellenkező esetben további segítséget kérhet a hálózati szolgáltatótól vagy a szolgáltatótól. Csak hívjon, tudassa meg velük a problémát, és mit tett eddig. Ha bármilyen hibaüzenetet vagy kódot lát, akkor tudassa velük, hogy használhassa azt arra, hogy utaljon arra, hogy mi lehetett rosszul, és hogyan javítható a hiba.
A Nokia ügyfélszolgálatával további lehetőségeket és ajánlásokat is kérhet, különösen, ha a probléma egy új szoftverfrissítés telepítése után kezdődött.