A Google Pixel 2 XL javítása, ha nem fogad szöveges üzeneteket néhány névjegytől
Van-e szöveges üzenetküldési problémája a Google Pixel 2 XL (# GooglePixel2XL) rendszerén? Ez a hibaelhárítási cikk egy általános SMS-problémát jelenít meg a készüléken, ezért ügyeljen arra, hogy kövesse az alábbi megoldásainkat. A szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák esetén a megoldások gyakran ugyanazok, így a legtöbb javaslatot követheti, még akkor is, ha a készülék körülményei eltérnek az alábbi mintatesttől.
Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.
A mai probléma: a Google Pixel 2 XL nem fogad szöveges üzeneteket néhány névjegytől
Nemrég frissítettem egy Galaxy S7-ről egy Google Pixel 2 XL-re körülbelül egy héttel ezelőtt. Az összes névjegyemet elmentettem a Gmailbe, és mindegyiket frissítettem az új pixelemre. Hívhatom és megnézhetem az összes kapcsolatomat. Szöveges üzeneteket és instagram figyelmeztetéseket kaptam, és mindent, amit korábban a Galaxy S7-en kaptam, az új Pixel-en. Ez pár napja volt, amikor rájöttem, hogy néhány barátomtól nem kapok szöveges üzeneteket. Két barátom hívott, és megkérdezte, miért nem válaszoltam a szövegeikre. Azt tanácsolták, hogy mindkettő megkapta a küldött szöveges üzeneteket, és válaszolt. Megnéztem az üzenetláncomat, és csak azt láttam, hogy milyen üzeneteket küldtem nekik. Számos üzenetet küldtem nekik az üzenetek alkalmazásán keresztül, és megkapták őket, de a válaszuk soha nem volt látható az üzenetláncomon. A furcsa dolog az, hogy kapcsolatba léptem a telefonkönyvemben, és a számuk alatt a legutóbbi hívásokat és a legutóbbi üzeneteket mutatják be. A legutóbbi üzenet szerint az utoljára küldött üzenetet, vagy az utolsó üzenetet küldte nekem, amit újabb. Így látom a legutóbbi üzenetüket, amelyeket nekem küldtek, de nem más helyen. Fogalmam sincs, miért. Remélhetőleg segíthetsz. Ó, és csak az egyetlen két barát, akik ezzel a Sprint-tel történik. Verizon vagyok.
Megoldás: A probléma számos lehetséges oka van. Beszéljük meg őket egyenként.
Helytelen rendszeridő és dátum
Ez az egyik legkevésbé ismert, de gyakori ok, amiért a felhasználók szöveges üzeneteket találhatnak, nem érkeznek meg időben, nem egyáltalán, vagy mélyen a régi SMS-ben. Ha a Pixel 2 helytelen idő és dátum, akkor a bejövő SMS-eket különbözőképpen rendezik, gyakran úgy, hogy nem várják el. Ha még nem vetted észre, a szöveges üzeneteket általában idő szerint rendezik, így a legfrissebbek a tetején jelennek meg a másik helyett. Lehetséges, hogy a Pixel 2 valójában megkapta a szöveges üzeneteket, de az alábbiakban felsoroltak, hogy észrevegyék.
Ha nem ellenőrizte, kövesse az alábbi lépéseket a rendszer idejének és dátumának módosításához.
- A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
- Menjen a Beállítások alkalmazás ikonjára.
- Koppintson a System About ikonra. Érintse meg a Dátum és idő ikont.
- A hálózat által biztosított értékek használatához érintse meg a következőt a Be ikon bekapcsolásához:
- Automatikus dátum és idő
- Automatikus időzóna
Az adatok és idők manuális beállítása során hajtsa végre a következő műveleteket:
- A dátum és az idő kézi beállításához ki kell kapcsolnia az Automatikus dátum és idő kikapcsolása és az Automatikus időzóna beállításait.
- Érintse meg a Dátum beállítása lehetőséget.
- Állítsa be a dátumot, majd érintse meg az OK gombot.
- Érintse meg az Idő beállítása lehetőséget.
- Állítsa be az időt, majd érintse meg az OK gombot.
- Érintse meg az Időzóna kiválasztása elemet, majd válasszon ki egy időzónát a listából.
- Ha szükséges, a bekapcsoláshoz érintse meg a 24 órás formátum használata lehetőséget.
Kapcsolat app hiba
Egy másik lehetséges oka annak, hogy ez a probléma lehet, hogy magának a Névjegyalbumnak az alkalmazási területe lehet. Először meg szeretné ellenőrizni, hogy a partnerek megfelelően vannak-e formázva az alkalmazásban. Ha mégsem, győződjön meg róla, hogy törli és újra hozzáadja a problémákat. Ha ez nem oldja meg a problémát, törölje az alkalmazás gyorsítótárát és adatait:
- A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Ugrás az Alkalmazások és értesítések oldalra.
- Ugrás az App info-ra.
- Érintse meg a Felfelé nyíl ikont Az összes „xx” alkalmazás megtekintése.
- Érintse meg a megfelelő alkalmazást.
- Érintse meg a Tárolás elemet.
- Érintse meg a Cache / Clear Data gombot.
Megjegyzés: a partnerek gyorsítótárának törlése és az adatok törlése törli a névjegyzéket. Mielőtt ezt a hibaelhárítási lépést megtenné, győződjön meg róla, hogy először készítette el őket.
Ellenőrizze az Archivált üzeneteket
Ha az alapértelmezett Android-üzenetek alkalmazást használja, akkor egyes üzeneteit esetleg véletlenül átirányították az Archívum mappára. Hasonló problémát tapasztaltunk a Galaxy S7-ben a múltban, és csak az Archívum mappa ellenőrzésével tudtuk megoldani a problémát.
Ha meg szeretné tekinteni, hogy a szöveges üzenetek egy része az Archívum mappában van, tegye a következőket:
- Nyissa meg az Android üzenetek alkalmazást.
- Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
- Válassza az Archivált lehetőséget.
Ellenőrizze a Blokkolt névjegyek mappát
Egy másik olyan terület, ahol ellenőrizni kívánja, az egyik, amit blokkolt kapcsolattartóknak hívnak. Ismét ez feltételezi, hogy Android-üzeneteket használ a Google-tól, és nem más. Ha harmadik féltől származó szöveges üzenetkezelő alkalmazásokat használ, győződjön meg róla, hogy hasonló vagy más területeket ellenőriz, amelyek az átirányított SMS-t tartják.
A blokkolt kapcsolatok mappájának ellenőrzése:
- Nyissa meg az Android üzenetek alkalmazást.
- Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
- Válassza a Blokkolt kapcsolatok lehetőséget.
Clear messenger alkalmazás gyorsítótár és adatok
A szöveges üzenetek hibaelhárításának része és része az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Ellenőrizze, hogy még nem. Ennek módja:
- A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
- Ugrás az Alkalmazások és értesítések oldalra.
- Ugrás az App info-ra.
- Érintse meg a Felfelé nyíl ikont Az összes „xx” alkalmazás megtekintése.
- Érintse meg a megfelelő alkalmazást.
- Érintse meg a Tárolás elemet.
- Érintse meg az Adatok törlése lehetőséget.
MEGJEGYZÉS: Az alkalmazás adatainak törlése az összes üzenetet törli. Ha fontos szöveges üzenete van a mentéshez, győződjön meg róla, hogy a fenti lépések végrehajtása előtt készítsen biztonsági másolatot.
Állítsa vissza a hálózati beállításokat
Egy másik hibaelhárítási lépés, amelyet ebben a szakaszban meg kell tennie annak biztosítása érdekében, hogy visszaállítsa a telefon hálózati beállításait. Ez általában hatékony megoldás, ha a Pixel 2 eszköz problémája van az internethez való csatlakozással (wifi vagy mobil adatok), ha szöveges üzenetküldéssel küzd, vagy ha azt mindig hibásnak találja, amikor a mobilhálózatot használja.
A telefon hálózati beállításainak visszaállítása:
- A kezdőképernyőn érintse meg a nyíl ikon felfelé mutató ikont az összes alkalmazás megjelenítéséhez.
- Menjen a Beállítások alkalmazás ikonjára.
- Koppintson a System About ikonra.
- Érintse meg a Reset options (Reset opciók) ikont.
- Válasszon a következő lehetőségek közül:
- A Wi-Fi, mobil és Bluetooth visszaállítása
- Állítsa vissza az alkalmazás beállításait
- Az összes adat törlése (gyári alaphelyzetbe állítás)
- Érintse meg a RESET SETTINGS gombot. Megjegyzés Ha a rendszer kéri, adja meg a PIN-kódot, a jelszót vagy a mintát.
- A megerősítéshez érintse meg a RESET SETTINGS gombot.
Gyári beállítások visszaállítása
A legutóbbi, de nem a legkisebb eszköz hibaelhárítás, amit tehet, gyári alaphelyzetbe állítás. Ha a probléma okai a szoftverek, a gyári alaphelyzetbe állítás majdnem mindig segít.
A Pixel 2 gyári alaphelyzetbe állításához:
- Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról.
- Ha a készülék be van kapcsolva, kapcsolja ki. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot. Tartsa lenyomva a Hangerő gombot, és tartsa lenyomva a gombot
- Kapcsolja be a gombot, amíg a telefon be nem kapcsol. Látni fogja a "Start" szót egy nyíllal körülötte.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg ki nem emeli a „Helyreállítási mód” gombot.
- Nyomja meg a Power gombot a helyreállítási mód elindításához. Egy felkiáltójellel ellátott Android robot képét láthatja (a „Nincs parancs” is látható).
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot. Tartsa lenyomva a Power gombot, és nyomja meg egyszer a Hangerő növelése gombot. Ezután engedje el a Power gombot.
- Ha az „adatok törlése / gyári beállítás visszaállítása” nincs kijelölve, nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg meg nem jelenik. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg ki nem emeli az „Igen” (vagy az „Igen - az összes felhasználói adat törlése”) elemet. Ezután nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
- Miután a visszaállítás befejeződött, nyomja meg a Bekapcsoló gombot a „Rendszer újraindítása” kiválasztásához.
Beszéljen a hálózat üzemeltetőjével
Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, fennáll annak a lehetősége, hogy az nem tudja javítani. Először azt javasoljuk, hogy próbáljon ki egy másik szöveges üzenetkezelő alkalmazást, és nézze meg, hogy ez-e változás. Ha semmi nem változik, és a probléma még egy másik szöveges üzenetkezelő alkalmazással is fennmarad, hívja a szolgáltatóját, és hagyja, hogy javítsák ki a problémát.