A Samsung Galaxy J7 felbukkan a „Sajnos, az S hang megállt” hiba [Hibaelhárítási útmutató]

A #Samsung Galaxy # J7 beépített alkalmazással (S Voice) rendelkezik, amely intelligens személyi asszisztensként vagy navigátorként szolgál. Míg a Samsung még mindig arra törekszik, hogy javítsa ezt a szolgáltatást, már sok pozitív értékelést kapott, de ez nem jelenti azt, hogy mentes a hibáktól és problémáktól. Az a tény, hogy már sok panaszt kaptunk olvasóinktól, akik az alkalmazás használata során problémákkal szembesültek.

Ebben a bejegyzésben a Galaxis J7 problémáját fogom kezelni, amelynek S Voice valamilyen oknál fogva összeomlott, és a „Sajnos S Voice megállt.” Hibát jelentett. Nyilvánvaló, hogy a hiba önmagáért beszél, de aztán ismét vannak más tényezők is meggondolni. Csak azért, mert a hiba egy alkalmazást említ, nem jelenti azt, hogy a probléma származik. A hibaüzenet többnyire csak az igazi probléma eredménye vagy tünete. A harmadik fél által letöltött vagy manuálisan letöltött alkalmazások okozhatják az előre telepített alkalmazások összeomlását. Szóval, megvizsgálom a J7 hibakeresését a probléma megoldásához.

Azok számára, akiknek más problémájuk van a készülékükkel, dobja el a Galaxy J7 hibaelhárítási oldalunkat, mivel a hibaelhárítási útmutatókhoz, megoldásokhoz és útmutatókhoz tartozó összes linket felsoroljuk. Próbálj meg olyan problémákat találni, amelyek hasonlóak a sajátodhoz, és használd a javasolt megoldásokat. Ha nem működik, vagy több segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba velünk, ha kitölti az Android kérdéseinket. Csak adja meg nekünk a problémádról szóló információkat, és mi megcsináljuk a többit.

Hibaelhárítás Galaxy J7 „Sajnos, az S Voice megállt” hiba

A hibaelhárítás során megtudjuk, hogy először megvizsgáljuk-e, hogy ez a probléma a rendszerben vagy a hardverben lévő ideiglenes hibából adódik-e, és aztán meg kell határoznunk, hogy melyik alkalmazás okozza a problémát, mielőtt a firmware hibaelhárításra kerülne. De mielőtt folytatnánk, itt van az egyik panaszunk, amelyet az olvasóinktól kaptunk, amelyek legjobban leírják ezt a problémát…

Probléma : A Droid fickó, akinek rosszul szüksége van a segítségedre. A tavaly decemberben megvettem az új J7-es Galaxy-t. Amióta tegnap még soha nem találkoztam vele, azt hiszem, amikor egy hiba elkezdett megjelenni, mondván: "Sajnos, az S Voice megállt", majd a telefon befagyasztásra vagy késleltetésre kerül, és egy percig tarthat, mielőtt újra használhatja, de akkor ismét fagyhat. Más szóval, nagyon bosszantó problémám van, és igazán szükségem van a segítségre, hogy megszabadulhassak a hibától, és megoldjam ezt a problémát. Előre is köszönöm.

Hibaelhárítás : Mindig meg akarjuk oldani azokat a problémákat, amelyekkel az olvasóink kapcsolatba léptek velünk, de vannak olyan kérdések, amelyek túlmutatnak. Ezenkívül a hibaelhárítás során előfordulhatnak a dolgok, így bár biztosak vagyunk abban, hogy az általunk nyújtott eljárások biztonságosak, kérjük, folytassa a saját felelősségére.

1. lépés: Indítsa újra a telefont néhányszor

Amikor ez a hiba először jelenik meg, ne essen pánikba, és ne tegyen semmit. Ehelyett indítsa újra a telefont, hogy meggyőződjön róla, hogy változik-e. Vegye figyelembe a használt alkalmazást is, amikor a hiba megjelent, mint amilyen a trigger. Az első újraindítás után, és a probléma továbbra is fennáll, tedd meg még egyszer, hogy megbizonyosodjon róla, hogy ez nem csak egy ideiglenes rendszer vagy hardverhiba.

A rendszer hibái gyakrabban fordulnak elő, mint gondolnád, és ha igen, előfordulhatnak olyan kérdések, mint a fagyasztás, a lemaradás, a véletlenszerű újraindítás és a leállítás, vagy akár az app-összeomlás. Amíg ez egy kisebb probléma, az újraindítással rögzíthető. Ha azonban a probléma néhány újrakezdés után maradt, akkor lépjen tovább a következő lépésre.

2. lépés: Az S Voice visszaállítása a gyorsítótár és az adatok törlésével

Ha az első lépés nem sikerült, ez azt jelenti, hogy a probléma több, mint egy hiba. Ezen a ponton itt az ideje, hogy magának az alkalmazásnak azután járjon. Lehet, hogy már beállította az S Voice alkalmazást saját preferenciájára, de itt az ideje, hogy visszaállítsa azt. Ezt megteheti a gyorsítótár és az adatok törlésével, és itt van, hogy hogyan csinálja…

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg az S Hang lehetőséget.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése elemet, majd érintse meg az OK gombot.
8. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.

Ez törli azokat az adatokat, amelyeket az alkalmazás az 1. nap óta felhalmozott, valamint a preferenciákat, de amíg a probléma ugyanolyan kicsi, mint egy alkalmazás problémája, ezt az eljárást rögzíti. Ha azonban a hiba továbbra is megjelenik, akkor folytassa a következő lépéssel.

3. lépés: Szüntesse meg a problémát, hogy megtudja, hogy harmadik féltől származó alkalmazásoknak van-e valami köze hozzá

Most azon a ponton vagyunk, ahol tudnunk kell, hogy a Play Store-ból letöltött vagy manuálisan telepített alkalmazások közül egy vagy néhány okozza a problémát. Ehhez le kell tiltani az összes harmadik féltől származó alkalmazást, és meg kell próbálnunk látni, hogy a hiba továbbra is megjelenik-e, és így csinálod…

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot (a jobb oldalon), amíg a Telefonbeállítások meg nem jelenik, majd engedje fel.
2. Válassza ki és tartsa lenyomva a Kikapcsolás gombot, amíg a Reboot to Safe Mode (Újraindítás a biztonságos módba) parancs megjelenik, majd engedje el.
3. Érintse meg a RESTART gombot. Megjegyzés: Ez az újraindítási folyamat akár egy percig is eltarthat.
4. Újraindításkor a Biztonsági mód megjelenik a feloldó / kezdőképernyő bal alsó sarkában.

Ha a hiba továbbra is megjelenik ebben a módban, akkor a probléma lehet a firmware-ben, ellenkező esetben a harmadik féltől származó alkalmazásokkal, és ebben az esetben meg kell találnia a bűnöset, majd el kell távolítania.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Érintse meg a Beállítások elemet.
3. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
4. Érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
5. Érintse meg a gyanús alkalmazást
6. Koppintson az Eltávolítás gombra.
7. A megerősítéshez érintse meg ismét az Eltávolítás gombot.

4. lépés: Törölje a rendszer gyorsítótárát, így cserélni fogja őket

Vannak idők, amikor a rendszer gyorsítótárai megsérülnek, és amikor megtörténik, előfordulhatnak olyan teljesítménykérdések, mint a fagyasztás, a lemaradás, a véletlenszerű újraindítás, a gyakori leállás és az alkalmazás összeomlik. Annak megállapítása, hogy melyik gyorsítótár sérült, nem olyan egyszerű, sőt ugyanazért az okból nincs hozzáférése az egyes gyorsítótárakhoz. Lehetősége van azonban arra, hogy egyszerre mindegyiket törölje, így a rendszer újdonságokat hoz létre, és így teszi ezt:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot az „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
9. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Előfordulhat, hogy a telefon újraindítása egy kicsit eltart, de csak várjon, amíg aktiválódik, mielőtt újraindítaná a hibát. Ha a probléma ezt követően megmarad, akkor szükség van egy visszaállításra.

5. lépés: Hajtsa végre a telefon alaphelyzetbe állítását, hogy visszaállítsa a gyári beállításokat

Miután elvégeztük a fenti lépéseket, és a probléma továbbra is fennállt, itt az ideje, hogy kizárjuk annak a lehetőségét, hogy a problémát néhány hibás konfiguráció vagy korrupt rendszerfájl és adat okozza. Az újraindítással valójában törli ezeket a fájlokat, és nagy esély van arra, hogy a probléma ez az eljárás rögzüljön, mivel az alkalmazás összeomlása nem igazán olyan komoly.

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a Galaxy J7-et.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az eszköz logó képernyője, engedje el a Power gombot
5. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
6. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
7. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
8. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
9. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
10. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
11. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Miután ezt az eljárást és a problémát még mindig észlelte, az idő, hogy hagyja, hogy a technikus ellenőrizze a készüléket az Ön számára, mivel szükség lehet a firmware újratelepítésére.