A Galaxy S8 Plus megoldások „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba

Az Android-eszközök támogatásának éveiben gyakran találkozunk az Android-alkalmazásokkal kapcsolatos mindenféle hibával. Az egyik ilyen hiba a „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” felugró ablak. Ha ezt a hibát a # GalaxyS8Plus-on kapja, akkor ez a hibaelhárítási cikk segít javítani.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1 megoldás: Csináljon egy soft resetet az S8 Plus-on

Szinte minden esetben „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba megakadályozza a telefon használatát, mert ez a felugró ablak a képernyőn lebeg. A telefon újraindítása segíthet a probléma kijavításában, de ha nem tudja újraindítani azt normál esetben, akkor meg kell próbálnia egy puha visszaállítást. Ha még nem próbáltad meg ezt, akkor itt csináld:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Megjegyzés : Hagyja néhány másodpercig a karbantartás indítási mód képernyő megjelenését.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. Megjegyzés : Használja a hangerőgombokat a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatti) körforgásához. Továbbá 90 másodpercig engedélyezheti a visszaállítást.

# 2. megoldás: Helyezze vissza a SIM-kártyát

„Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba a hálózathoz kapcsolódó hiba, ezért célszerű, ha egyes felhasználók azt állítják, hogy a SIM-kártya eltávolítása és újbóli behelyezése sikeresen megoldotta a problémát. Soha nem igazán igazoltuk ezt az állítást magunknak, de nem látunk okot arra, hogy ne is próbáld meg. Végül is, a SIM-kártya kölcsönösen vagy kölcsönösen kommunikál a telefonalkalmazással. Mivel az Android környezete bonyolult, valóban lehetséges, hogy a „com.android.phone folyamat leállt” hibát okozhat a SIM-szolgáltatásokkal kapcsolatos hiba.

Mielőtt elkezdené a SIM-kártyát a telefonról, először kapcsolja ki a készüléket.

3. megoldás: Töröljön néhány tárhelyet

Egy másik nem szokványos megoldás néhány Galaxy tulajdonosnak, hogy javítsa a „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hibát, hogy néhány személyes adatot törölni kellett, hogy több tárhelyet biztosítson. Ez a megoldás nyilvánvalóan csak akkor lehetséges, ha először eljuthat a Galéria alkalmazásba. Még meg kell vizsgálnunk ezt a megoldást, így nem tudunk elég bizonyossággal megmondani, hogy működik-e vagy sem.

# 4-es megoldás: A telefonos alkalmazás leállítása

Az esetek többségében „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba, és a telefonalkalmazás összefügg, így van értelme, ha az alkalmazással közvetlenül foglalkozhat. Ehhez először megpróbálhatja megszakítani a telefonalkalmazást. Mint egy előre telepített alkalmazás, a telefonalkalmazás rendszeresen fut a háttérben, így egy pillanatra leállíthatja azt a hibát, amely „Sajnos a folyamat com.android.phone leállt” hiba. A telefonalkalmazás megállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg a telefonalkalmazást és érintse meg azt.
6. Érintse meg a FORCE STOP gombot.

# 5 megoldás: A telefonalkalmazás gyorsítótár adatainak törlése

Ha a telefonalkalmazás megállítása nem fogja a trükköt, a következő lehetséges megoldás a gyorsítótár törlése. Ez a gyorsítótár app-specifikus, így nem törli a személyes adatait, például a névjegyeket és a naplófájlokat. Ha azonban meg szeretné tartani a telefon naplóit és egyéb telefonalkalmazás adatait, győződjön meg róla, hogy létrehoz egy biztonsági másolatot, mielőtt a következő lépést megtenné, ha a gyorsítótár törlése nem segít - a telefonalkalmazás adatai törlése.

A telefonalkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. A jobb felső sarokban érintse meg a További beállítások (hárompontos ikon) elemet.
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg a telefonalkalmazást és érintse meg azt.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
8. Indítsa újra a telefont.

Ha a telefonalkalmazás gyorsítótárának törlése nem fog működni, akkor a következő lépés az adatok törlése. A lépéseknek ugyanazoknak kell lenniük, de a Cache törlése gomb megérintése helyett érintsük meg az Adatok törlése lehetőséget.

# 6 megoldás: A SIM eszközkészlet leállítása

Néhány Galaxy felhasználó sikeresen tudta rögzíteni a „Sajnos a com.android.phone leállt” hibát a SIM Toolkit alkalmazás leállításával. Ez az alkalmazás az, amelyet a SIM-kártya használ az Android használatához. Csakúgy, mint bármelyik alkalmazás, hibákat vagy azok által érintett hibákat fejleszthet. Az erőszak leállításához lásd a 4. megoldási lépést.

# 7. Megoldás: A hálózati beállítások visszaállítása

A következő jó dolog az S8 Plus hálózati beállításainak visszaállítása. Ezzel törölhető a wifi, a mobil adat és a Bluetooth beállítások. Így tehetjük meg:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
3. Érintse meg a Reset gombot.
4. Érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet.
5. Érintse meg a RESET SETTINGS gombot.

# 8 megoldás: Cache partíció törlése

Függetlenül attól, hogy van-e probléma, a telefon gyorsítótárának partícióját rendszeresen kell törölni. Ez nem csak a problémák megoldása, hanem a hibák minimalizálása. A helyzetben a gyorsítótár-partíció törlése segíthet abban, hogy az Android egy új gyorsítótárkészletet használ az alkalmazások betöltésekor. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

9. megoldás: Indítsa el a biztonságos módot, és figyelje meg

A Play Store-ban sok telepíthető alkalmazással mindig van esély arra, hogy az egyikük problémás legyen. Ha meg szeretné tekinteni, hogy az egyik letöltött alkalmazás okozza-e ezt a problémát az S8 Plus-on, próbálja meg indítani a készüléket biztonságos módba, és nézze meg, hogy a hiba eltűnik. Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. A problémát okozó alkalmazások eltávolítása.

Ne feledje, hogy a biztonságos módba való indítás nem megoldás, hanem egy olyan mód, amely segít meghatározni, hogy valamelyik harmadik fél alkalmazásának problémája van-e. Ha a hiba nem jelenik meg ebben a módban, ez azt jelenti, hogy a gyanúnk helyben van. A probléma megoldásához azonosítani kell a bűnösöket az alkalmazások egyenként történő eltávolításával.

10. megoldás: Gyári visszaállítás

Végül, ha semmi sem működik, fontolja meg a telefon gyári beállításának törlését. Ez az összes szoftverbeállítást visszaállítja az alapértelmezett értékekre, és hatékonyan eltávolíthatja az idővel kialakult hibákat. Mielőtt gyári alaphelyzetbe állítaná a telefont, győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít a személyes adatokról, hogy ne veszítse el őket.

Az S8 Plus gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.