A Samsung Galaxy e-mail problémáinak elhárítása

Összegyűjtöttünk néhány e-mail problémát a #Samsung eszközökön (# GalaxyNote5, # GalaxyS6, # GalaxyS6Edge), így megoszthatjuk megoldásaikat a közösségünknek. Az alábbiakban a ma itt említett konkrét kérdések szerepelnek:

1. A Galaxy 5. megjegyzés nem fogad e-mailt
2. „Kérjük, érvényes e-mail cím használata” hibaüzenet jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni egy webhelyre
3. A Gmail nem tölti le az e-maileket, és nem telepíti a frissítést
4. A kurzor az e-mail szerkesztésekor a Gmail címsorába vagy az oldal alsó részébe ugrik
5. Állandó értesítések különböző alkalmazásokból
6. Natív e-mail alkalmazás a Galaxy S6-on, amely nem szinkronizálja az e-maileket
7. Jerky kurzor, amikor valamit a Galaxy Note 5-re ír

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

# 1-es probléma: az Galaxy Note 5 nem kap e-mailt

Vettem ezt a készüléket egy hónappal ezelőtt. Számos e-mail fiókot állítottam be benne, amelyek megfelelően működtek 2015. december 29-ig. Ezt követően nem látom az e-mail üzeneteimet. Megpróbáltam újra törölni és újra beállítani az e-mail fiókokat, de a szerverről semmit sem lehet letölteni. Az e-maileket csak a számítógépemen látom, nem pedig az okostelefonon (5. megjegyzés). Nem tudom, hogy az eszköz hibás-e, vagy ez egy beállított probléma.

Kérlek adj tanácsot. - David

Megoldás: Szia David. Győződjön meg róla, hogy a számítógép e-mail fiókjának beállításai a POP helyett a felhasználó IMAP-jára vannak beállítva. Ugyanez a beállítás igaz az e-mail fiókokra az 5. megjegyzésben. A POP egy e-mail letöltési folyamatprotokoll, amely csak egy e-mail másolatát egyetlen eszközben tárolja. Tehát, ha az e-mail fiókjait POP és IMAP formátumban állítja be a számítógépen az 5. megjegyzésben, előfordulhat, hogy a számítógép először letölti az e-maileket. Ha ez megtörténik, a távoli szerver automatikusan leállítja az e-mailek másolatának elküldését az 5. megjegyzésre.

Ne feledje, hogy ha legalább két eszközön kívánja elérni az e-mailjeit, győződjön meg róla, hogy az IMAP felhasználója.

# 2-es probléma: „Kérem, használjon érvényes e-mail címet”, amikor megpróbál bejelentkezni egy webhelyre

Vannak idők, amikor megpróbálok kitölteni egy űrlapot, ahol az én e-mail címem van, és egy hibaüzenetet kapok, amely azt jelenti, hogy „kérjük, hogy érvényes e-mail címet használj” vagy „nem érvényes az e-mailt”. És nem tudom kitölteni az űrlapot. Néha ez akkor történik, amikor bejelentkezek egy bevásárlóhelyre, vagy akár a fiókomhoz való hozzáféréshez is. Vettem a képeket, de nem tudom, hogyan kell hozzátenni őket. Töröltem a gyorsítótárat, a történelem, újraindult a telefon. Igazán szerettem volna tudni, hogy láttad-e ezt a problémát korábban (a Verizon és a Google technikai támogatása sikertelenül próbált elhárítani a problémát, és soha nem hallott róla), vagy ha a webhelyük, és nem a telefonom?

Ez a 2-es jegyzettel is történt. A PC-n nincs probléma az e-mail címmel és jelszóval. Azt hiszem, mindig megyek, amikor ez megtörténik. Nem biztos benne, hogy hittem a korábbi hibaelhárítás során. Küldhetem a képernyőt, ha tudod, hogyan kell csinálni. Kösz! - Janice

Megoldás: Szia Janice. Sokat kellett volna segíteni nekünk, ha képes lett volna küldeni egy képet a helyzetről. Mindenesetre, feltéve, hogy a megfelelő e-mailt teljes formátumban írja, mint például az [e-mail védett], a tiéd határozottan egyfajta. Nem is hallottuk ezt a problémát, így ez egy külön probléma a készüléken. Ha a probléma legalább 2 webhelyen történik, próbálkozzon egy másik mobilböngészővel, mint például a Google Chrome vagy a Mozilla Firefox az Android számára. Lehet, hogy csak böngésző probléma. Természetesen teljes körű visszaállítást is végezhet annak biztosítására, hogy a probléma mögött nincs firmware-szintű hiba. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki teljesen a Galaxy eszközt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el mind a Home, mind a Power billentyűt, de továbbra is tartsa lenyomva a Volume Up gombot.
• Amikor az Android System Recovery megjelenik a képernyőn, engedje fel a Vol Up gombot.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” pontot, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” menüpontot a Hangerő csökkentése gombbal, és nyomja meg a bekapcsológombot a visszaállítás megkezdéséhez.
• Amikor a master reset befejeződött, jelölje ki a 'Reboot system now' opciót, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon újraindul, de a szokásosnál hosszabb lesz. Amikor eléri a kezdőképernyőt, kezdje el a beállítást.

3. probléma: A Gmail nem tölti le az e-maileket, és nem telepíti a frissítést

A Gmail és a Google Play nem működött egész héten át. Ma elmentem a Google Play-fiókomhoz, és észrevettem, hogy ott volt egy hitelkártya, ami már nem volt jó, ezért helyettesítettem a jelenlegi kártyámmal. Ez legalább lehetővé tette számomra, hogy a Google Playen bejussam a telefonomba, és az alkalmazások kezdtek frissíteni. Most nem tudok e-mailbe jutni. Kezdettől fogva kezdődött, mintha csak megvásárolnám a telefont. Aztán azt mondta nekem, hogy szeretné ellenőrizni, hogy ki voltam, és küldött egy szöveges üzenetet, amit tett, de sehol sem lehetett behelyezni az ellenőrző kódot. Megpróbáltam letölteni a Google Beérkezett üzeneteket, mert a múltban működött, amikor a Gmail nem, de amikor a próbálja meg telepíteni csak forog. Csak visszatértem a telefonomba, és úgy tűnik, hogy visszatérünk a négyzetbe, még a Google Playet sem tudjuk dolgozni. Ez nekem dió! Tud segíteni? Köszönöm a rám szánt időt. - Lorrie

Megoldás: Szia Lorrie. A legjobb dolog, amit tehetsz a rendetlenség javítása érdekében, az, hogy ténylegesen megkezdjük. Először készítsen biztonsági másolatot minden értékről (fényképek, videók, kapcsolatok stb.), Majd egyszerűen végezzen gyári visszaállítást. Gyári alaphelyzetbe állítás után a telefonnak meg kell kérnie a Google-fiók újbóli beállítását. Győződjön meg róla, hogy mindent frissített, hogy megakadályozza a probléma visszatérését. Gyári visszaállítással biztosíthatja, hogy az e-mail kliens visszaálljon az alapértelmezett beállításokra. Ily módon ismét hozzáférhet az e-mailekhez, mint korábban.

4. probléma: A kurzor az e-mail szerkesztésekor a Gmail címsorába vagy az oldal alsó részébe ugrik

2 problémám van:

Nincs módom, hogy egy hívás közben tartsam valakit. A közelmúltban egy HTC-ről M8-ból költözött, ez soha nem jelentett problémát. most, amikor bejövő hívásom van, a hívás képernyőn megjelenő üzenet olyan, mint "hogy válaszoljon erre a hívásra, az aktuális hívás befejeződik". Az ETC és az öröm mindenféle beállítását mentem át. A hívás képernyőn… Nincs olyan menüszakasz, amely semmit sem tehet egy másik hívással kapcsolatban.

A második probléma a Gmail alkalmazással kapcsolatos. Az összes eszközemben ... a Gmail írása közben a kurzor gyakran "ugrik" a "cím" részre ... vagy "ugrik" az e-mail "lábléc" aljára. Kérem, segítsen! Üdvözlettel. - Tim

Megoldás: Szia Tim. Az első problémát a vezeték nélküli szolgáltatónak kell megválaszolnia. Lehet, hogy egy olyan firmware-hiba, amelyet nem észleltek, vagy hálózati problémát, amellyel nem tudunk irányítani. Győződjön meg róla, hogy hívja őket, és a lehető leghamarabb értesítse őket.

A második probléma egy egyszerű gyorsítótár-probléma a Gmail alkalmazásban. Próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát a különbség megtekintéséhez. Itt van, hogyan történik:

• Menj a beállításokhoz.
• Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
• Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
• Érintse meg az Összes lapot.
• Keresse meg a Gmail alkalmazást, és érintse meg azt.
• Innen megjelenik a Cache törlése gomb.

# 5. Probléma: Állandó értesítések különböző alkalmazásokból

Van egy Samsung Galaxy S6 SM-G920F gyárilag kinyitott mobiltelefon, nemzetközi verzió. Annak ellenére, hogy a különböző alkalmazások (például e-mail, Messenger, Facebook, WhatsApp) értesítési beállításait megváltoztatom, függetlenül attól, hogy milyen hangjelzést vagy beállítást választok, az alapértelmezett értesítési beállítások továbbra is lejátszódnak. Az értesítés hangját és beállításait mind az adott alkalmazásban, mind a telefon beállításaiban konfiguráltam. azaz: A telefont úgy állítottam be, hogy amikor egy e-mailt kapok, csengőhang nem játssza le, és a telefon nem rezeg. Azonban, ha e-mailt kapok, vibrál és az alapértelmezett csengőhangot játssza le. Megpróbáltam közvetlenül megváltoztatni a csengőhangokat az e-mail beállításaiban, de továbbra is az alapértelmezett csengőhangot játszik le az általam választott csengőhang helyett. Ez megtörténik az összes megpróbált alkalmazással.

Ez egy teljesen új telefon, telepítettem az összes kért programfrissítést (Lollipop 5.1.1), és nem telepítettem harmadik féltől származó alkalmazásokat. - Simon

Megoldás: Szia Simon. Az Android Lollipop értesítési rendszere egy kicsit bonyolultabb az új Android felhasználók számára. Most néhány olyan módszert alkalmaz, amely a fontosságon alapuló értesítések fogadására szolgál. Például beállíthat bizonyos alkalmazásokat, hogy továbbra is megadja a hallható vagy rezgő értesítéseket, amelyeket elsődleges megszakításnak neveznek, még akkor is, ha már mindent megadtál, hogy elnémítsuk. Győződjön meg róla, hogy az itt említett alkalmazások nem szerepelnek az elsőbbségi megszakításokban. Ehhez egyszerűen lépjen át a Beállítások> Hang és értesítés> Megszakítások pontra . A Megszakítások alatt három lehetőség közül választhat: Mindig megszakítson, Csak elsőbbségi megszakítások engedélyezése, és Ne szakítsa meg. Győződjön meg róla, hogy mindent úgy állított be, hogy megoldja a problémát.

Az Android Lollipop felhatalmazza Önt arra is, hogy az alkalmazás teljes egészében blokkolja az értesítések küldését. Csak menjen a Beállítások> Hang és értesítés> Alkalmazás értesítések elemre . Ha már ezen az oldalon tartózkodik, érintse meg az adott alkalmazás értesítési beállításainak módosítását, és kapcsolja a Blokk csúszkát a Be állásba.

# 6. Probléma: Natív e-mail alkalmazás a Galaxy S6-on, amely nem szinkronizálja az e-maileket

Alapértelmezett S6 e-mail beállítása az IMAP használatával. A kezdeti üzembe helyezés után rövid időn belül (pár óra), még manuális frissítés esetén sem kapok új e-mailt. Egy másik e-mail fiókot állítottam fel az e-mail információ segítségével, még a Gmail e-mail ikonja alatt, és megfelelően működik, csak nem az alapértelmezett e-mailben. Remélem, ez értelme van, mert nem vagyok biztos benne, hogyan írnám le. Eltávolítottam és beállítottam 3 külön alkalommal, és megkaptam ugyanazt a problémát. Ebből a fiókból e-mailek olvasásához a szokásos e-mail alkalmazást szeretném használni, nem pedig a Gmail alkalmazást. uggggg kérem, segítsen. - Richard

Megoldás: Szia Richard. Győződjön meg róla, hogy a fő szinkronizálás gomb engedélyezve van. Ezt úgy teheti meg, ha lefelé húzza az értesítési sávot, megérinti a Szerkesztés elemet, és kiválasztja a Szinkronizálás gombot.

Természetesen meg kell győződnie arról is, hogy a normál e-mail alkalmazás Beállítások részében található Szinkronizálási fiók opció engedélyezve van.

# 7. Probléma: Jerky kurzor, amikor valamit a Galaxy Note 5-re ír

Amikor gépelek (általában e-maileket, de nem mindig), a szöveg ugrik körül, és elkezdi elhelyezni az egyes karaktereket egy korábbi helyre, beillesztve, amit beírok egy szó közepébe. Nem látom, hogy hová ugrik a… karakterek vagy vonalak száma. A lányom ragaszkodik ahhoz, hogy valamit a billentyűzeten üssön, de nem látom, hogyan.

74 éves vagyok, 1969-től 1996-ig főkeret-programozóként dolgoztam, sok dokumentációs és rendszerelemzéssel; a legtöbb más munkahely titkárság vagy ügyintézés volt - tudom, hogyan kell beírni. Soha nem volt ez a probléma a 2. megjegyzésemben. - Margie

Megoldás: Szia Margie. A probléma hasonló lehet Timhez. Győződjön meg róla, hogy törölte a használt gyorsítótárat. Megpróbálhatja törölni az 5-ös jegyzet cache-partícióját, hogy az alkalmazások gyorsítótárai naprakészek legyenek. Íme a következő lépések:

• Kapcsolja ki teljesen a Samsung Galaxy Note 5-öt.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Kezdőlap gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Tartsa lenyomva a három gombot, és amikor a „Samsung Galaxy Note5” megjelenik, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a másik kettőt.
• Miután az Android logó megjelenik, engedje el a hangerő fel és a Home gombokat.
• A „Rendszerfrissítés telepítése” felirat jelenik meg a képernyőn 30-60 másodpercig, mielőtt az Android rendszer helyreállítási képernyője megjelenik az opciókkal.
• A Hangerő csökkentése gombbal jelölje ki a „törlés cache partíció” opciót, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ha befejezte a folyamatot, használja a Hangerő le gombot a 'Rendszer újraindítása' opció kijelöléséhez, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a telefon újraindításához.
• Az újraindítás eltarthat egy kicsit, de ne aggódjon, és várjon, amíg az eszköz aktívvá válik.