Hibaelhárítás a Samsung Galaxy Note 2 mikrofonproblémákkal [A hívók nem tudják meghallgatni a tulajdonost]

" Problémám van a Samsung Galaxy Note 2-vel. Amikor valaki hív engem, hallom a hívót, de nem hallja egyetlen szót sem, amit mondok, és végül a hívóom megszakítja a hívást. A telefont üzleti célokra használom, és ez a probléma körülbelül egy héttel ezelőtt kezdődött. Bár van egy másik telefonom, amit most hívások fogadására használok, mégis örülnék minden olyan elképzelésnek, amely a probléma megoldásához vezetne . ”

Ez az egyik olyan e-mail, amit kaptunk, hogy panaszkodik a Samsung Galaxy Note 2-es problémájával. Miután az órákat olvasott a különböző technológiai fórumokon az interneten, felfedeztem, hogy a probléma gyakori, és sokan már néhány héttel panaszkodtak róla megvásárolta a telefont.

Lehetséges okok

Ha azon tűnődtél, hogy mi a helyzet, akkor a Galaxy Note 2 mikrofonja a bűnös. Azonban a probléma kisebb lehet, de bonyolult lehet, különösen akkor, ha a probléma hardverhiba következménye. A jelentések alapján azonban a lehetséges okok a következők:

• Ideiglenes eszköz probléma.
• Ideiglenes hálózati probléma.
• A mikrofon lyuk korrodálódott.
• A szoftver frissítése szükséges.
• Folyadékkárosodás.
• Hardverprobléma.

Hibaelhárítás

1. lépés: Indítsa újra a telefont . Mielőtt bármit megtennél, tegyen egy percet újra a Galaxy Megjegyzés 2-re. Ha ideiglenes eszközprobléma, egy egyszerű újraindítás képes megoldani. Sok olyan tulajdonos volt, aki azt mondta, hogy ez a probléma átmeneti, és bármit is meg lehet tenni.

2. lépés: Tisztítsa meg a mikrofon lyukat . Tűt használva óvatosan tisztítsa meg a telefon alján lévő lyukat, hogy megszabaduljon a korróziótól. A legtöbb esetben, amikor ez a probléma jelentkezik, a lyuk tisztítása ténylegesen megjavíthatja; megéri az időt és erőfeszítést.

3. lépés: Frissítse a firmware-t . Ha rendelkezésre áll egy frissítés a telefonra, ne habozzon letölteni és telepíteni a telefonjára. Míg a Samsung nem ismeri el a problémát hibaként, azt jelentették, hogy az OTA frissítések javíthatják.

4. lépés: Folyadékkárosodás . Amikor a telefon vízzel vagy folyadékkal van kitéve, egyes elektronikus alkatrészek nem működnek úgy, ahogy kell. Ez a probléma csak egyike lehet a sok problémának, amivel szembe kell néznie, ha ez a helyzet. Ha biztos benne, hogy ez okozza a vizet, ne kapcsolja be a telefont, hanem vigye el egy tisztított és szárítandó szakemberhez.

5. lépés: Hálózati probléma . Ha a probléma a hálózatban fellépő probléma miatt merül fel, akkor tényleg nem tehet valamit a javításhoz, de várjon, amíg a probléma megoldódott. De hívhatja a forródrótot, hogy érdeklődjön vagy jelentse a problémát.

6. lépés: Hardverprobléma. A legrosszabb forgatókönyv szerint a mikrofon megszakadna, és ki kell cserélni. Ebben az esetben hetek vagy hónapok is eltelhetnek, mielőtt a telefon visszakerülne Önhöz. Ha szerződést kötött, akkor kérheti a szolgáltatótól az egységcserét. Az ilyen problémák, amíg a telefon nem volt kitéve folyadéknak, gyakran a garancia hatálya alá tartoznak.

Problémák vannak a telefonnal?

Mondja el nekünk, ha e-mailt küldött nekünk az [email protected] címre. Győződjön meg róla, hogy a lehető legtöbb részletet tartalmazza, hogy megérthessük a problémát, és megtaláljuk a legjobb megoldásokat. Ha megoszthatja a képernyőképet vagy kettőt, akkor jobb lenne.

Előfordulhat, hogy nem tudunk minden e-mailre válaszolni, de biztos lehetünk benne, hogy olvassuk őket ... igen, mindegyik akkor is, ha egyesek úgy néznek ki, mint a spam.