Mi a teendő, ha a Galaxy S9 érintőképernyő nem működik a Facebook használatakor

Az utóbbi időben néhány jelentést kaptunk néhány, a Facebookon fagyasztó Galaxy S9 eszközről, vagy az érintőképernyős problémákról, amikor ezt az alkalmazást használjuk. Ha ugyanolyan típusú problémát tapasztal, keresse meg azokat a hibaelhárítási lépéseket, amelyeket megpróbálhat javítani.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. megoldás: Indítsa újra az eszközt

Számos kisebb hiba kerül rögzítésre egy eszköz újraindításával. Ez azért van, mert az ilyen típusú hibák ideiglenesek, és általában csak addig léteznek, amíg az aktuális rendszerfolyamat aktív. Hogy megszabaduljon tőlük, egyszerűen ki kell kapcsolnia a telefont, és újra kell indítania.

Íme, mit kell tennie:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power + Volume Down gombokat kb. 10 másodpercig, vagy amíg a készülék bekapcsol. Hagyja néhány másodpercig, hogy megjelenjen a Karbantartás indítási mód képernyő.
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Normál rendszerindítás lehetőséget. A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók és a bal alsó gomb (a hangerőgombok alatt) segítségével kiválaszthatók. Várjon 90 másodpercig, amíg a visszaállítás befejeződik.

2. megoldás: Cache partíció törlése

Előfordulhat, hogy a frissítések vagy az alkalmazások telepítése után problémák jelentkezhetnek. Ez azért van, mert néha az operációs rendszer által használt rendszer gyorsítótár megsérül egy frissítés után. Ha hibákat vagy problémákat tapasztal, akkor a legjobb, ha törölni szeretné a cache partíciót, hogy a rendszer gyorsítótára jó állapotban legyen.

Az S9 Plus cache-partíciójának törlése:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

3. megoldás: Zárja be a Facebook alkalmazást

Mivel az érintőképernyő kifejezetten nem működik csak a Facebook alkalmazás futtatásakor, az első lépés az alkalmazás kezeléséhez az, hogy bezárja azt. Egyszerűen érintse meg a Legutóbbi alkalmazások gombot (a Bixby kulcs bal oldalán), majd érintse meg a Facebook alkalmazás X ikonját. Ezután indítsa újra a készüléket, és nézze meg, mi történik.

4. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát

Időnként az alkalmazás problémáit az említett alkalmazás gyorsítótárának törlésével rögzítik. Győződjön meg róla, hogy ezt a Facebook-alkalmazásban teszi meg. Ha még nem próbálta meg az alkalmazás gyorsítótárának törlését, akkor itt van:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg a Gyorsítótár törlése gombot.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

5. megoldás: Törölje a Facebook alkalmazás adatait

Ha az alkalmazás gyorsítótárának törlése után semmi sem változik, a következő lépés az, ha megnézzük, hogy az alapértelmezett beállításaihoz való visszatérés segít-e. Ezzel kijelentkezik a Facebook-fiókjából, mivel maga az alkalmazás vissza fog térni a gyári állapotába.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
6. Érintse meg a Tárolás elemet.
7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

6. megoldás: Frissítések telepítése

Egy másik jó módja annak, hogy csökkentsük a hibák hibáit, azáltal, hogy minden alkalmazás és az operációs rendszer frissül. Alapértelmezés szerint az S9 Plus automatikusan letölti és telepíti az alkalmazásfrissítéseket. Ha módosította ezt a viselkedést, győződjön meg róla, hogy manuálisan ellenőrzi az alkalmazásfrissítéseket a Play Store-ban. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a bal felső sarokban.
3. Koppintson a Saját alkalmazások és játékok elemre.
4. Nyomja meg az UPDATE ALL gombot.
5. A szoftverfrissítések ellenőrzéséhez menjen a Beállítások> Szoftverfrissítés lehetőségre.

7. megoldás: Az alkalmazás eltávolítása

Ha észrevette, hogy az érintőképernyő nem működik megfelelően, ha a Facebookot csak az alkalmazás telepítése után használja, akkor jó ötlet, hogy távolítsa el az alkalmazást most. Ha törölte, akkor megpróbálhatja megint figyelni a telefont, és megnézni, hogyan működik az érintőképernyő.

8. megoldás: Alkalmazásbeállítások visszaállítása

Az app-preferenciák visszaállítása sokszor figyelmen kívül marad sok Android-hibaelhárítási cikkben, de amikor egy olyan kérdéshez kapcsolódik, mint az Öné, akkor sokat segíthet. Előfordulhat, hogy az alapértelmezett alkalmazások közül egy vagy néhány helytelenül van beállítva, és ez a hiba megtörténik. Mivel nem lehet tudni, hogy igaz-e ez a találgatás, azt kell tennie, hogy egyszerűen győződjön meg arról, hogy minden alapértelmezett alkalmazás be van kapcsolva. Ennek módja:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
5. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

9. megoldás: Minden beállítás visszaállítása

Annak ellenőrzésére, hogy a probléma okai egy szoftver hibás beállításai, visszaállíthatja az összes beállítást. Csak kövesse az alábbi lépéseket, és nézze meg, mi történik.

1. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
2. Érintse meg az Általános menedzsment> Beállítások visszaállítása elemet.
3. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot.
4. Ha PIN-kódot állított be, írja be azt.
5. Érintse meg a Reset settings (Beállítások visszaállítása) gombot. Ha elkészült, megjelenik egy megerősítő ablak.

10. megoldás: Gyári visszaállítás

Végül, drasztikusan megoldani szeretné a telefont teljesen letörölve. Ez törli az összes alkalmazást és személyes adatot, ezért győződjön meg róla, hogy visszaállítja a fájljait előre.

A készülék gyári alaphelyzetbe állításához:

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.