Miért ragadt az Apple iPhone 6s Plus az iOS 10 frissítés, az alkalmazások frissítése és telepítése után a várakozási állapotra? [Hibaelhárítási útmutató]

A #Apple által kiadott legfrissebb #iOS verzió az iOS 10, és a közelmúltban egy új firmware frissítési verzió 10.2. Figyelembe véve az iOS 10 integrált bővített funkciók és figyelemre méltó bővítmények számát, a mai napig az iOS platform legjobb verziójának tekinthető.

Sajnos nem minden felhasználó tudott ugyanazokat a pozitív eredményeket elérni, amikor az iOS-eszközök frissítését a legújabb iOS platformra telepítette. Valójában néhány iPhone 6s Plus felhasználó panaszkodik arról, hogy a frissítés a telefonjait megragadja, míg mások iPhone-ját a „várakozás” állapotba szorítják, miközben megpróbálják befejezni a frissítési folyamatot vagy a frissítés telepítését követően. Annak ellenére, hogy az Apple kiadott egy nyilatkozatot arról, hogy már megoldotta a problémát, mindazok, akiket érintettek, eddig nem kapták meg az ígért javítást. Ha Ön egyike azoknak, akik e problémák valamelyikébe kerültek, akkor ez a tartalom segíthet.

Olvasson tovább, hogy megtudja, milyen egyéb tényezők okozhatják az iPhone 6s Plus-nak a „várakozás” megakadályozását, miközben megpróbál letölteni vagy telepíteni az alkalmazásokat, valamint az iOS frissítése után.

Elmegyek az új iPhone 6s Plus hibaelhárításában, amely jelenleg tapasztalja ezt a problémát. De bármi más előtt, ha más problémája van a készülékkel, látogasson el a hibaelhárítási oldalra, amelyet az iPhone 6s Plus készülékhez készítettünk. Minden olyan problémát felsorolunk, amelyet minden héten az adott oldalon megcélozunk, hogy megpróbáljuk megnézni, hogy már foglalkozunk-e az Ön aggodalmával. Ha igen, próbáljuk meg az általunk javasolt megoldásokat használni, és ha nem fognak működni, akkor kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot.

Mi okozhatja az iPhone 6s Plus-t, hogy megálljon a várakozásban?

A hibás szoftverfrissítések mellett más dolgok is vannak, amelyekkel az iPhone hosszú időn keresztül ugyanabba az állapotba kerülhet. Fontolja meg ezeket a dolgokat, mielőtt folytatná a hibaelhárítást.

Az olyan általánosan ismert tényezők között, amelyek miatt az iPhone megakadt a várakozáskor, ha az alkalmazások és firmware-frissítések letöltése vagy telepítése a készüléken történik, a következőket tartalmazza, de nem kizárólag ezekre.

Hálózati problémák. Az erős és stabil hálózati kapcsolat az alkalmazások vagy szoftver letöltések, telepítés, valamint a rendszerfrissítések és a visszaállítás egyik legfontosabb előfeltétele. Ha a hálózat jelenleg nem stabil vagy megszakad, akkor valószínűleg ez okozza ezt a problémát.

A „várakozás” felirat tájékoztatja Önt a készülék aktuális állapotáról. Ez azt jelenti, hogy az iPhone még mindig megpróbálja végrehajtani a kért műveletet, de nem tudta befejezni azt a hálózathoz való instabil vagy időszakos kapcsolat miatt. A készülék továbbra is megpróbálja létrehozni a kapcsolatot a szerverrel, és befejezni a feladatot, kivéve, ha megszakítja. Szerencsére az ilyen problémák előfordulása csak átmeneti jellegű, ami azt jelenti, hogy a szerver visszaállításakor és a hálózat stabilvá válásakor mindent vissza kell állítani.

Nem megfelelő tárolás. Egy másik tényező, amelyet meg kell fontolnia, ha ugyanaz a probléma merül fel az iPhone-on, nem elegendő belső tárhely. Eljön az idő, hogy az iPhone tároló kapacitása véget ér, különösen, ha grafikusan intenzív vagy összetett alkalmazásokat adtál a készülékedhez. Ennek eredményeként a készülék már nem lesz képes szinkronizálni, letölteni és telepíteni több tartalmat.

Minden alkalmazás különböző méretű fájlokat tartalmaz, ezért érdemes megjegyezni, hogy ellenőrizze a minimális rendszerkövetelményeket, mielőtt folytatná az alkalmazások letöltését vagy a szoftverfrissítést. Vannak olyan alkalmazások is, amelyek tájékoztatják Önt arról, hogy folytathatja-e a letöltés vagy a telepítés folyamatát az iPhone-on található fennmaradó tárhelyen.

Az iTunes segítségével kezelheti és szabadíthatja fel a helyet, vagy az iPhone-on tárolhatja a tárolási lehetőségeket az alkalmazások részleteinek megtekintéséhez, megmutatva, hogy az egyes alkalmazások mennyi tárhelyet vesznek át a tárolási kapacitás mennyiségében.

Azt is tudni fogja, hogy a probléma tárolási problémákkal jár-e, különösen, ha más releváns tünetek vannak. Az olyan teljesítményproblémák, mint a lassú vagy lassú iPhone, a késések, valamint az alkalmazások vagy a rendszer összeomlik, általában azt a lehetőséget jelentik, hogy a készülék már elfogyott a belső tárhelyről, és azt igényli, hogy kezelje a memóriaelosztást az iPhone-on. Ezeken a tüneteken kívül néha hibakódokat is láthatunk, amelyek a nem megfelelő tárolással vagy más releváns problémákkal kapcsolatosak.

A szerver nem elérhető vagy foglalt. Bizonyos idők vannak, amikor az Apple szerver annyira elfoglalt, hogy nem érhető el. Ez általában akkor fordul elő, ha egy nagyobb szoftverfrissítés elérhető, és a felhasználók frissítési kérelmének mennyisége szokatlanul magas. Ennek eredményeképpen a kiszolgáló többé nem fog több kérést elfogadni, vagy egyszerűen elhelyezni a következő sorban. Általában értesítést kap, ha a szerver foglalt üzenetet vagy figyelmeztető kódot tartalmaz. Ebben az esetben az egyetlen lehetőség az, hogy várjon, amíg a szerver betöltődik, és a kiszolgáló készen áll arra, hogy több új kérést fogadjon el a feldolgozáshoz.

Ha hibaüzenetet vagy figyelmeztető üzenetet lát a letöltés, telepítés vagy frissítés megpróbálása során, a várakozó üzenet kivételével, ügyeljen arra, hogy ezeket vegye figyelembe, mivel ezek nyomokat fognak szolgáltatni az alapok okának meghatározására és a probléma gyors megoldására.

Mi a teendő, ha az iPhone megáll a várakozásnál?

Itt található az összes lehetséges megoldás és az ajánlott megoldások, amelyeket az iPhone 6s Plus rögzítésére használnak. Ezen megoldások bármelyikét kipróbálhatja, mielőtt a problémát az Apple ügyfélszolgálatára kiterjesztené.

1. lépés. Indítsa újra vagy kényszerítse újra az iPhone újraindítását

Ha a probléma először jelentkezik, és nincs más probléma az iPhone-on, valószínűleg csak véletlenszerű rendszerhiba vagy átmeneti tünet. És ha ez véletlenszerű probléma, újraindíthatja az iPhone-t, majd próbálja újra letölteni, telepíteni vagy frissíteni a szoftvert.

• Az iPhone 6s Plus újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva a Sleep / Wake gombot vagy a Power gombot, amíg a piros csúszka meg nem jelenik. Mozgassa a csúszkát az iPhone teljes kikapcsolásához. Legalább 30 másodperc múlva nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot, amíg az Apple logó meg nem jelenik. Az iPhone most újra kell indítania.

Ha egy egyszerű újraindítás nem fog működni, akkor megpróbálhatja újra végrehajtani az erő újraindítását. Mások ezt a módszert kemény visszaállításnak nevezik. Erős újraindítást gyakran használnak a fagyasztott vagy nem reagáló eszközökkel a szoftverproblémák miatt.

• Az iPhone 6s Plus újraindításához nyomja meg és tartsa lenyomva az Alvó / Ébresztés gombot és a Kezdőlap gombokat egyszerre legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó.

Várja meg, amíg az iPhone befejezi az újraindítási folyamatot, majd próbálja meg folytatni a szoftverfrissítést, az alkalmazások letöltését és telepítését, vagy a rendszer visszaállítását.

2. lépés. Ellenőrizze és ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat stabil-e

Ismét a hálózati problémák a közös bűnösök közé tartoznak. Ha vezeték nélküli hálózatot használ, győződjön meg róla, hogy a Wi-Fi engedélyezve van, stabil és működik az iPhone készülékén. Tegye ugyanezt a Cellular Data-val. Ha a Wi-Fi-hálózat gyenge vagy bizonyos problémák merülnek fel, akkor megpróbálhatja átkapcsolni a Cellular Data hálózatra.

Ha olyan hálózati problémák merülnek fel, mint például az iPhone gyenge vagy időszakos kapcsolata, akkor előzetesen meg kell oldania a hálózati probléma alapvető okait az iPhone-on. Miután a probléma megoldódott, előfordulhat, hogy megpróbál letölteni vagy frissíteni az alkalmazásokat.

3. lépés. Ellenőrizze és kezelje a belső memóriát.

Ahhoz, hogy megtekinthesse és ellenőrizze a rendelkezésre álló tárhelyet az iPhone készülékén, menjen át az iPhone Beállítások-> Általános-> Tárolás és iCloud használatához . Miután eljutott a Storage & iCloud Használat menübe, menjen az Első tárolás részhez, majd érintse meg a Tárolás kezelése elemet. Ezután egy olyan képernyőt kell látnia, amely részleteket tartalmaz az egyes alkalmazások és tartalmak belső eszközterületének használatáról a készüléken.

Másik lehetőségként a Beállítások-> Általános -> Névjegy-> Elérhető menük menüpontot tekintheti meg, hogy megtekinthesse és ellenőrizze a készülék tárolási elosztását.

Szükség esetén törölheti azokat a felesleges alkalmazásokat vagy régi fájlokat, amelyeket már nem használnak az iPhone-on, különösen terjedelmes tartalmakat, például videókat, képeket, hangfájlokat, valamint nem alapvető összetett alkalmazásokat.

4. lépés: Használja az iTunes alkalmazást az iPhone szoftver frissítéséhez vagy visszaállításához

Ez az eljárás az Apple által ajánlott iPhone-felhasználók számára, akiket az iOS 10 és az iOS 10.2 frissítés után ugyanaz a probléma érinti. Előfordulhat, hogy az iTunes visszaállítja többek között a megpróbálandó megoldásokat. Ha még nem ismeri a lépéseket, itt van:

• Csatlakoztassa iPhone készülékét egy Mac vagy Windows számítógéphez, amelyen az iTunes legújabb verziója telepítve van. Győződjön meg róla, hogy a számítógépen fut a legújabb operációs rendszer, amely eléri az iOS 10 platform telepítésének minimális rendszerkövetelményeit.
• Miután mindent beállított, nyissa meg az iTunes programot a számítógépen. Ekkor kényszerítse iPhone-t újraindításra és helyreállítási módba. Ahhoz, hogy az iPhone 6s Plus rendszeren újraindítsa az erőt, nyomja meg és tartsa lenyomva egyidejűleg az alvó / ébresztő (Power) és a Home gombokat, amíg a helyreállítási mód képernyőre nem kerül.

Fontos megjegyzés: Ne engedje fel a gombokat az Apple logó megjelenésekor.

• Ezután meg kell találnia egy iTunes parancssorát, amely megkérdezi, hogy szeretné-e frissíteni vagy visszaállítani iPhone-ját. A szoftverfrissítési folyamat folytatásához válassza az Frissítés lehetőséget.
• Várjon, amíg az iTunes telepítve van a legújabb iOS-frissítés telepítésével, és ezután folytathatja a készülék beállítását.

Ha a telepítés több mint 15 percet vesz igénybe, ismételje meg az 1–3. Lépéseket, majd folytassa az iPhone-beállításokat. Várjon egy kicsit tovább, amíg az iTunes befejezi a teljes folyamatot, majd ezt meg kell tennie.

5. lépés: További segítség kérése

Tehát mindent megtett, vagy megpróbált minden lehetséges megoldást, de az iPhone 6s Plus még mindig megmarad a várakozási állapotban. Mi legyen a következő? Ha ilyen messzire ment, de eredménytelenül, ezúttal javaslom, hogy forduljon a szolgáltatóhoz vagy az Apple ügyfélszolgálatához, hogy felgyorsítsa a problémát, és további segítséget kérjen, vagy további lehetőségeket kérjen. Ismerje meg nekik, amit eddig tettél, hogy tudják, hol kezdjék.

Csatlakozz hozzánk

Mindig készen állunk, hogy segítsen megoldani az Apple készülékével kapcsolatos problémáit. Böngésszen a meglévő hibaelhárítási bejegyzéseinken, vagy közvetlenül kapcsolatba léphet velünk, ha kitölti ezt az űrlapot, és üti meg a Küldés gombot. Győződjön meg róla, hogy minden szükséges információt megad a telefonjáról és a problémáról, hogy könnyebb legyen nekünk segíteni.