A Galaxy S5 hívási problémák a frissítés előtt és után, egyéb problémák

Üdvözöljük a # GalaxyS5 problémával foglalkozó másik hozzászólásban. Ezeket a kérdéseket a közösségünk egyes tagjainak e-mailjeiből és jelentéseiből vettük. A korábban közzétett kérdésekhez való hozzáféréshez kérjük, látogasson el erre az oldalra .

1. A Galaxy S5 rendszerindító és véletlenszerű újraindítási problémák
2. A Galaxy S5 hívási problémák a frissítés előtt és után
3. A Galaxy S5 időről időre nem töltődik fel megfelelően
4. A Mobile Galaxy S5 nem tud SMS-t küldeni az Android 6.0.1-re történő frissítés után
5. A Galaxy S5 nem kapcsol be

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S5 bootloop és véletlenszerű újraindítás

Mielőtt letöltöttem volna ezt a frissítést, a telefon véletlenszerűen újraindulna egyszer. A frissítés után a telefon újraindításra kerül, ahol folyamatosan újraindul a teljes ciklus befejezése nélkül (azaz, ha eléri a fekete „Samsung Galaxy S5” képernyőt, minden egyes alkalommal elindul a folyamat).

Megpróbáltam az akkumulátort kinyitni az egyik illeszkedésem alatt, és amikor újra bekapcsoltam, folytatta az újraindítási ciklusokat. Nem hagyja abba az újraindítást, amíg nem csatlakoztatom a telefont a töltőhöz, és az elrejtett akkumulátor százalékos szintjén lesz, ami nem volt közel ahhoz, amilyen volt, mielőtt elkezdett volna kitörni; a végtelen újraindítások nem egy adott alkalmazás, egy adott akkumulátor százalékos szintje vagy bármi más - nem önállóan történik, figyelmeztetés nélkül.

A telefon egy kicsit több mint egy és fél éves, és nem vagyok biztos benne, hogy korán frissíthetek-e, mivel nem tudok semmit a fiókról (apám az elsődleges fióktulajdonos), de nem hiszem, hogy tudok vegyen fel egy további 5 hónapot erről naponta többször naponta minden más, a mosási listáján szereplő egyéb kérdések tetején! - Melanie

Megoldás: Szia Melanie. Ha a telefon normál esetben működik töltőhöz csatlakoztatva, akkor ez arra utal, hogy problémát okozhat a telefon energiagazdálkodási rendszere vagy az akkumulátor. Az első dolog, amit meg akarunk próbálni, gyári alaphelyzetbe állítás, hogy a készülék tiszta firmware-t futtasson. Itt van, hogyan történik:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot, hogy kiemelje az „adatok törlése / gyári visszaállítása” lehetőséget.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Gyári alaphelyzetbe állítás után néhány órát figyelje meg a telefont, így tudni fogja, hogy a probléma megoldódott. Ha a probléma továbbra is fennáll, győződjön meg arról, hogy másik akkumulátort használ.

# 2. Probléma: Galaxy S5 hívási problémák a frissítés előtt és után

Számos problémám van véletlenszerűen, de naponta többször is.

Az 1. kérdés először kezdődött (3 héttel ezelőtt) - a hívás közepén a másik fél hirtelen elnémul. Hallottak engem, de nem hallottam őket. Ez akkor történt, amikor a Samsung fülbimbóit Bluetooth hangszóró / fejhallgató használatával vagy közvetlenül a telefonon használom. Először azt hittem, hogy probléma volt a fülbimbóimmal, de aztán a többi konfigurációban történt. Ha felakasztom és visszahívom, ismét jól működik.

Ekkor kezdődött a # 2-es kérdés - a hívás csak csökken. Miközben beszéltem az otthoni irodámban, ahol kitűnő lefedettségem van, a hívás csak leállna. Különböző időintervallumok után, de a cseppek mintegy 50% -a a 15 perces jelzésnél jobb. Ma már kétszer tette ezt - egyszer 33 perc 12 másodperc, a második alkalommal 15 perc múlva 0 másodperc. Hívjon vissza, és közvetlenül csatlakozik.

A # 3-as kérdés tegnap jelent meg, és az ellenkezője az elsőnek - hallom őket, és nem hallanak engem (és nem, a telefonom nincs elnémítva). Lógj fel, hívj vissza, minden rendben van.

Ma már:

- a hangup (# 2) 9:30 körül - visszahívta, és minden jól működött.

- Aztán később (diff hívás) hirtelen a másik vég nem hallott engem (# 3). Felakasztottam, visszahívtam, jól hallhatták, majd pontosan 15 percet a telefonon, amire a telefon letette (# 2).

Töröltem a telefonalkalmazásom gyorsítótárát és adatait, és elvégeztem a soft reset-et.

Megjegyzés: A „Phone” alkalmazásokat - a rendszeralkalmazás-kezelőn 3 szerepel:

- 6.89 MB méret - 5.1.1-G900TUVS1FOL1 verzió

- 2.52 MB - 1.0.0 verzió

- 8.82 MB - 1.0.0 verzió - Jim

Megoldás: Szia Jim. A hívásokkal kapcsolatos problémák okai két lehetséges oldalról lehetnek: hálózat vagy telefon. Az első nyilvánvalóan túlmutat az Ön irányításánál, míg a második a problémától függően rögzíthető a végén. Ezért azt javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a vezeték nélküli szolgáltatóval, hogy együttműködjenek veled, hogy megállapítsák, hogy a probléma egy hálózati hiba vagy az általuk biztosított eszköz miatt van-e.

A telefon hibaelhárítási lépése ebben az esetben magában foglalja az alapvető dolgokat, például a cache partíció törlését és a firmware alapértelmezett értékeinek visszaállítását gyári alaphelyzetbe állítással. Ha meg akarod csinálni, mielőtt hívnád a vezeték nélküli szolgáltatót, ez teljesen rendben van. A gyorsítótár partíció törlésének lépései:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A cache partíció törlése arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat hozzon létre. Ha ez nem fogja javítani a hívás problémáját, akkor a master reset művelet segíthet. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket a gyári beállítások visszaállításának módjáról.

Lehet, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, ezért győződjön meg róla, hogy szimulálja a problémát a gyári visszaállítás után, hogy megnézze a különbséget. Ne telepítsen harmadik féltől származó alkalmazást a megfigyelési időszak alatt, így tudni fogja, hogy az egyik alkalmazás okozza-e a problémát.

Ha ezek közül az eljárások közül bármelyik nem fog működni, győződjön meg róla, hogy hívja a vezeték nélküli szolgáltatót, hogy közvetlen támogatást nyújtson.

3. probléma: A Galaxy S5 időről időre nem töltődik fel megfelelően

A közelmúltban kifolytam a kokszot az asztalomon, beleértve azt is, hogy hol ültem a telefonom, bár egyik sem lépett be a töltőportra, és csak kis mennyiségű képernyőn volt (mint egy esőcsepp). A telefont egy törülközővel alaposan megszárítottam, és minden szárítást megtisztítottam. Amint megtettem, megpróbáltam feltölteni a telefont egy töltővel. Nem működött. Szóval kipróbáltam egy hordozható töltőt, és ez sem működött. Aztán megpróbáltam a laptopomat, és nem működött. Szóval kikapcsoltam a telefont, és ténylegesen feltöltődött. Ezt a problémát már korábban voltam, és végül elment, de elég fájdalom volt! Kíváncsi voltam, mi lehet a probléma.

Mivel ez az első alkalom (2015. december), az akkumulátor hihetetlenül lassan feltöltődött, és sokkal gyorsabban csökken. - Niamh

Megoldás: Szia Niamh. Az ilyen jellegű probléma általános szabálya az, hogy először megpróbáljuk megnézni, hogy az okozott hiba rossz szoftver miatt van-e. Miután kimerítette az összes lehetséges szoftver hibaelhárítást, biztosan feltételezheti, hogy a probléma hardverhibából eredhet.

Ezt követően elindíthatja a szoftver hibaelhárítását a rendszer gyorsítótárának frissítésével (a fenti lépések). Néha a sérült rendszer gyorsítótár befolyásolhatja az alkalmazásokat és a szolgáltatásokat, amelyek hibásan működnek.

Ha a rendszer gyorsítótárának törlése nem változtat meg semmit, a következő dolog, amit tehetünk, a telefon biztonságos módban történő indítása. Ez segít azonosítani, hogy van-e olyan harmadik féltől származó alkalmazás, amely véletlenszerűen meghiúsítja a töltési szolgáltatásokat. A biztonságos mód engedélyezése megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak futtatását, de a gyári alkalmazások továbbra is futnak ebben a környezetben. Továbbra is képes lesz szövegeket küldeni és fogadni, hívásokat kezdeményezni és fogadni, valamint más, az egységre előre telepített alkalmazásokat is használni. Hagyja a telefont biztonságos üzemmódban legalább 24 órán keresztül, így rengeteg idő áll rendelkezésére. Ha még nem próbálta meg ezt az eljárást, egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor a „Samsung Galaxy S5” megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
• Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha semmi nem változik, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a telefont.

Amint fentebb említettük, ha az összes szoftver hibaelhárítás nem oldja meg a problémát, akkor feltételezhető, hogy hibás a hardverprobléma. Ha új akkumulátort vásárolhat, először fontolja meg ezt. Lehetséges, hogy az akkumulátor idővel jelentős kapacitást vesztett el, még akkor is, ha feltöltötte, de jelenleg nem vesz fel hatalmat. Ha egy új akkumulátor nem oldja meg a problémát, cserélje ki a telefont.

# 4-es probléma: a mobil Galaxy S5 nem tud SMS-t küldeni az Android 6.0.1-re történő frissítés után

Ez egy olyan javítás, amely sok olvasó számára hasznos lehet. A 6.0.1 telepítése után már nem tudtam szöveges üzeneteket küldeni, bár tudtam fogadni őket. 3 napos kutatás után és néhány órával a telefonon 5 Boost Mobile reps és egy Samsung rep-el, végül rájöttem, hogy azonnal tudta, hogy a probléma az volt, hogy nem volt SIM-kártya. Az előző operációs rendszer anélkül működött, hogy 3G-nél, de a Marshmallow nyilvánvalóan nem azért, mert csak 4G-t használ a kimenő szöveghez. Még nem kaptam meg / nem telepítettem a kártyát, de a tech úgy tűnt, hogy biztos volt, és miután végül elvégeztem a teljes gyári visszaállítást, hogy csak a probléma fennálljon, úgy tűnik, hogy semmi más nem lehet. Jól nyomjátok, fiúk! - Mike

Megoldás: Szia Mike. A Boost Mobile a Sprint leányvállalata, amely CDMA technológiát alkalmaz. Ez azt jelenti, hogy az SMS vagy a szöveges üzeneteknek függetlenül kell működniük, ha a telefon rendelkezik SIM-kártyával. Míg a SIM-kártya követelmény a GSM-hálózatok számára, ez nem igaz a CDMA-ra. A SIM-kártyákat csak a CDMA-eszközökhöz biztosítják, így hozzáférhetnek a 4G LTE-hez, ami gyorsabb mobiladatsebességet biztosít. Az SMS-ek még akkor is működnek, ha csak 2G vagy 3G jeleket kap. Miután ezt mondtuk, kétséges, hogy a Boost Mobile SIM-kártya használata segít-e megoldani a problémát.

Kérjük, ossza meg velünk, ha a SIM-kártya a SIM-kártya kézhezvétele után működik, így frissíthetjük ezt a bejegyzést.

# 5. Probléma: a Galaxy S5 nem kapcsol be

Nem biztos benne, hogy a szoftver verziója nem fog bekapcsolódni. A telefonnak 70% -a volt az akkumulátor élettartama és hirtelen leállt. Gondoltam, hogy az akkumulátor lemerült, ezért csatlakoztattam a töltőhöz. Nem töltötte, vagy nem jött. Megpróbáltam eltávolítani az akkumulátort, 1 percig lenyomva tartottam a tápkapcsolót a kondenzátor tisztításához, és telepítettem az akkumulátort. Még mindig nem kapcsol be. Csatlakoztatva van a ház töltőjéhez, de a töltés jelzésére nincs világítás. Próbáltam tölteni, de 10 perc alatt a telefon felmelegszik a töltés közben, de nem világít. Megváltozott a töltők, és nem változtatott. Ellenőrzött akkumulátor, 3.80v. 3-szor próbáltam eltávolítani az akkumulátort, de úgy tűnik, semmi sem működik. Nem biztos benne, hogy mit tegyek. - Michael

Megoldás: Szia Michael. A Galaxy S5 akkumulátor normál kimeneti feszültségének 3, 85-nek kell lennie, így nem gondoljuk, hogy az apró különbség az, amiért a telefon nem kapcsol be. Az akkumulátor feszültsége a megtartott töltés mennyiségétől függően változik, ami azt jelenti, hogy a feszültség általában kissé magasabb (mint a normál névleges kimenet), amikor teljesen feltöltött és alacsonyabb, amikor a vízelvezető. Az akkumulátoron kívül más hardverproblémáknak kell lennie, amelyek megakadályozzák a telefon indítását.

Javasoljuk, hogy hívja a Samsungot, hogy teljes diagnosztikát végezhessen a probléma azonosításához. Ellenkező esetben egyszerűen kérjen cserét.