Samsung Galaxy Note 9 javítása Nem fogadja a csoportüzeneteket

A #Samsung #Galaxy # Note9 a legújabb modell a Notebook sorozatban, amely tavaly piacra került. A telefon számos kiváló tulajdonsága miatt népszerű a fogyasztók körében. Ez a telefon egy nagy, 6, 4 hüvelykes Super AMOLED kijelzővel rendelkezik, amely mind az ujját, mind a ceruzát használja. Sportol egy kettős 12 MP-es hátsó kamera rendszerrel, amely nagyszerű képeket és videókat készít. A motorháztető alatt a Snapdragon 845 processzor 8 GB RAM-mal kombinálva lehetővé teszi, hogy a telefon több alkalmazást is simán futtasson. Bár ez egy szilárd teljesítményű eszköz, vannak olyan esetek, amikor bizonyos problémák merülhetnek fel, amelyeket ma kezelünk. A legutóbbi hibaelhárítási sorozatunkban a Galaxy Note 9-et fogjuk kezelni, amely nem kap csoportos üzeneteket.

Ha Samsung Galaxy Note 9-et vagy bármely más Android-eszközt birtokol, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot ezen a formanyomtatványon. Örömmel fogunk segíteni Önt minden olyan aggodalomban, amelyet a készülékkel kapcsolatban lehet. Ez egy ingyenes szolgáltatás, amit nem kínálunk húr nélkül. Kérem azonban, hogy ha kapcsolatba lépne velünk, próbálja meg a lehető legrészletesebb részleteket készíteni, hogy pontos értékelést lehessen végezni és a helyes megoldást adhassuk.

Samsung Galaxy Note 9 javítása Nem fogadja a csoportüzeneteket

Probléma: Hello! Remélem, segíthetsz. Van egy Galaxy megjegyzés 9 a Verizon-tól. Az üzenetet és az alkalmazást használom az üzenetküldéshez. Volt egy csoportos szövegem magammal és 3 másokkal, akiknek iPhone-ja volt. A csoportos szövegszálak hetekig tartanak napjainkig. Hirtelen nem kapok olyan üzenetet, amely az adott szálban küldött. Bárki mástól kaphatok üzeneteket, nem kérdés. De az üzenetek beszerzése a csoport szálába egyáltalán működik. Megpróbáltuk törölni, új csoportot készíteni, semmi sem rögzítette. Valójában úgy tűnik, hogy ma reggel nem kapok csoportos üzeneteket! Kérem, segítsen!

Megoldás: Mielőtt hibaelhárítási lépéseket végezne a telefonon, először győződjön meg róla, hogy a legújabb szoftver verziója fut. Ha frissítés érhető el, azt javaslom, hogy töltse le és telepítse először.

Győződjön meg arról is, hogy aktív mobiladat-előfizetéssel rendelkezik, és hogy a telefon erős mobil adatjelet kap a hálózatról.

A problémát valószínűleg egy szoftverhiba okozza, ezért a hibaelhárítási erőfeszítéseinket a telefon szoftveroldalára összpontosítjuk. Kövesse az alábbiakban felsorolt ​​hibaelhárítási lépéseket, amelyeket ebben a kérdésben ajánlott.

Végezze el a soft reset-et

A telefonszoftver frissítéséhez általában egy puha visszaállítás történik. Ez a művelet általában kisebb szoftverhibákat rögzít, amelyek problémákat okozhatnak a telefonon.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerő-csökkentő gombot, és ne engedje fel.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot, miközben lenyomva tartja a hangerő-csökkentés gombot.
• Tartsa lenyomva mindkét billentyűt legalább 10 másodpercig.

Miután a telefon elindul, ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Törölje az üzenet + alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Vannak esetek, amikor a problémát az üzenetkezelő alkalmazás hibás adatai okozzák. Ennek a lehetőségnek a kiküszöböléséhez ki kell törölnie az üzenet + alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

• A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
• Érintse meg a Beállítások> Alkalmazások elemet.
• Érintse meg a kívánt alkalmazást az alapértelmezett listában.
• Az előre telepített alkalmazások megjelenítéséhez érintse meg a Menü> Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
• Érintse meg a Tárolás> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE elemet

Próbálja meg ellenőrizni, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Győződjön meg arról, hogy a telefon megfelelő APN-beállításokkal rendelkezik

Ha a telefon hibás APN beállítással rendelkezik, akkor nem fogja használni a mobil adathálózatot. Ez hatással lesz a csoportos üzenetek küldésére és fogadására, mivel mobil adatkapcsolatot használ.

Az alábbiakban felsoroljuk a Verizon hálózat APN beállításait.

• APN név: Verizon
• APN: vzwinternet
• Meghatalmazott:
• Kikötő:
• Felhasználónév:
• Jelszó:
• Szerver:
• MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
• MMS proxy:
• MMS port: 80
• MCC: 310
• MNC: 12
• Hitelesítési típus:
• APN típus: internet + mms
• APN protokoll:
• APN roaming protokoll:
• Vivő:
• MVNO típus:

Ellenőrizze, hogy a probléma biztonságos módban van-e

Vannak esetek, amikor egy letöltött alkalmazás problémákat okoz a telefonon, amikor telepítve vannak. Annak ellenőrzésére, hogy egy letöltött alkalmazás okozza-e a problémát, el kell indítania a telefont biztonságos módban, mivel csak az előre telepített alkalmazások futtathatók ebben a módban.

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a képernyőn megjelenő modellnév képernyőn.
• Amikor a SAMSUNG megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
• Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
• Amikor a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a Biztonságos mód, engedje fel a Hangerő csökkentése gombot.

Abban az esetben, ha a probléma nem fordul elő ebben az üzemmódban, akkor valószínűleg egy telepített alkalmazás okozza. Ismerje meg, hogy mi ez az alkalmazás, és távolítsa el azt.

Törölje a telefon gyorsítótár-partícióját

Vannak esetek, amikor a telefon tárolt partíciójában tárolt gyorsítótárban lévő adatok megsérülhetnek. Ha ez megtörténik, ez általában bizonyos problémákat okoz a telefonon. Annak elkerülése érdekében, hogy ez okozza a problémát, törölnie kell a telefon gyorsítótár-partícióját a helyreállítási módból.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel mindhárom kulcsot.
• Egy "Rendszerfrissítés telepítése" üzenet jelenik meg 30 - 60 másodpercig, mielőtt megjelennek az Android rendszer helyreállítási menüpontjai.
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, hogy kiemelje az igen, őket, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Amikor a törlés gyorsítótár partíció befejeződött, a rendszer újraindítása most kiemelve van.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Abban az esetben, ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, akkor valószínűleg a régi szoftveradatok okozzák, amelyek a frissítési folyamat során nem lettek teljesen eltávolítva. A legjobb módja annak, hogy ezzel foglalkozzunk, most gyári visszaállítás. A visszaállítás előtt győződjön meg róla, hogy biztonsági mentést készít a telefonról. Ez az alaphelyzetbe állítás javítja a billentyűzet és az LTE-vel kapcsolatos problémákat is.

• Kapcsolja ki a telefont.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
• Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
• Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
• Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
• Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
• Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Miután a telefon elkezdődik, győződjön meg arról, hogy az eszköz megfelelő APN-beállításokkal rendelkezik, majd ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.